Rīcība kļūdu paziņojumu gadījumos
Ja rodas kļūda, attēlojiet kļūdas aprakstu, veicot vienu no turpmāk aprakstītajām darbībām. Pēc tam novērsiet kļūdas cēloni, vadoties pēc šajā nodaļā minētajiem piemēriem.
- Ekrānā [View info/Skatīt informāciju] nospiediet pogu
.
- [Wi-Fi on/Wi-Fi ieslēgts] izvēlieties [Error details/Kļūdas apraksts].
11 | 12 | ||||||
21 | 22 | 23 | |||||
61 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 |
91 | |||||||
121 | 125 | 126 | 127 | ||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | ||
141 | 142 |
Piezīme
- Ja rodas kļūda, saistītais ziņojums [Err**/Kļūda**] tiek attēlots ekrāna [Wi-Fi/Bluetooth connection / Wi-Fi/Bluetooth savienojums] augšējā labajā stūrī. Tas pazūd, kad kameras ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzis tiek pārslēgts uz
.
11: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)
-
[
] gadījumā: vai darbojas Camera Connect?
-
[
] gadījumā: vai darbojas EOS programmatūra?
-
[
] gadījumā: vai ir ieslēgts printeris?
- Ieslēdziet printeri.
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?
12: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)
-
Vai mērķa ierīce un piekļuves punkts ir ieslēgti?
- Ieslēdziet mērķa ierīci un piekļuves punktu, pēc tam brīdi pagaidiet. Ja savienojumu joprojām nevar izveidot, atkārtojiet savienojuma izveidei nepieciešamās darbības.
21: No address assigned by DHCP server (DHCP serveris nepiešķir adresi)
Pārbaudiet kamerā
-
IP adrese kamerā ir iestatīta uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana]. Vai tas ir pareizais iestatījums?
Pārbaudiet DHCP serverī
-
Vai DHCP serveris ir ieslēgts?
- Ieslēdziet DHCP serveri.
-
Vai DHCP serverim pietiek adrešu, ko piešķirt?
- Palieliniet DHCP servera piešķiramo adrešu skaitu.
- Lai samazinātu izmantoto adrešu skaitu, atvienojiet no tīkla ierīces, kam DHCP serveris piešķīris adreses.
-
Vai DHCP serveris darbojas pareizi?
- Pārbaudiet DHCP servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DHCP servera funkciju izpildi.
- Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DHCP servera pieejamību.
22: No response from DNS server (Nav atbildes no DNS servera)
Pārbaudiet kamerā
-
Vai kamerā DNS servera IP adreses iestatījums atbilst servera faktiskajai adresei?
Pārbaudiet DNS serverī
-
Vai DNS serveris ir ieslēgts?
- Ieslēdziet DNS serveri.
-
Vai DNS servera IP adrešu iestatījumi un atbilstošie nosaukumi ir pareizi?
- Pārbaudiet, vai IP adreses un atbilstošie nosaukumi ir pareizi ievadīti DNS serverī.
-
Vai DNS serveris darbojas pareizi?
- Pārbaudiet DNS servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DNS servera funkciju izpildi.
- Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DNS servera pieejamību.
Pārbaudiet tīklā kopumā
-
Vai tīklam ir maršrutētājs vai līdzīga ierīce, kas pilda vārtejas funkcijas?
23: Device with same IP address exists on selected network (Izvēlētajā tīklā ir ierīce ar to pašu IP adresi)
-
Vai cita ierīce kameras tīklā izmanto to pašu IP adresi ko kamera?
- Nomainiet kameras IP adresi, lai tā nesakristu ar citas ierīces adresi tīklā. Varat arī nomainīt IP adresi ierīcei, kura dublē kameras adresi.
- Ja tīkla vidēs, kas izmanto DHCP serveri, kameras IP adrese ir iestatīta uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana], izmainiet iestatījumu uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana] ().
Piezīme
-
Rīcība 21.–23. kļūdu paziņojumu gadījumā
-
Reaģējot uz 21.–23. kļūdas ziņojumu, pārbaudiet arī turpmākos punktus.
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?
61: Selected SSID wireless LAN network not found (Nav atrasts bezvadu lokālais tīkls ar izvēlēto SSID)
-
Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?
Pārbaudiet kamerā
-
Vai kameras SSID iestatījums atbilst piekļuves punkta SSID?
- Pārbaudiet piekļuves punkta SSID, pēc tam iestatiet to pašu SSID kamerā.
Pārbaudiet piekļuves punktā
-
Vai piekļuves punkts ir ieslēgts?
- Ieslēdziet piekļuves punktu.
-
Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?
63: Wireless LAN authentication failed (Neizdodas bezvadu lokālā tīkla autentifikācija)
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati autentifikācijas metode?
- Kamera atbalsta tālāk aprakstītās autentifikācijas metodes: [Open system/Atvērtā sistēma], [Shared key/Koplietota atslēga] un [WPA/WPA2-PSK].
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?
- Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā parole autentifikācijai.
-
Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?
64: Cannot connect to wireless LAN terminal (Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu lokālā tīkla termināli)
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas metode?
- Kamera atbalsta šādas šifrēšanas metodes: WEP, TKIP un AES.
-
Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?
65: Wireless LAN connection lost (Zaudēts bezvadu lokālā tīkla savienojums)
-
Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?
- Pārvietojiet piekļuves punkta antenu pozīcijā, kas ir skaidri redzama no kameras atrašanās vietas.
-
Nezināma iemesla dēļ Wi-Fi savienojums ir zaudēts un nav atjaunojams.
66: Incorrect wireless LAN password (Nepareiza bezvadu lokālā tīkla parole)
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?
-
Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā parole autentifikācijai.
-
67: Incorrect wireless LAN encryption method (Nepareiza bezvadu lokālā tīkla šifrēšanas metode)
-
Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas metode?
- Kamera atbalsta šādas šifrēšanas metodes: WEP, TKIP un AES.
-
Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?
68: Cannot connect to wireless LAN terminal. (Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu lokālā tīkla termināli.) Retry from the beginning. (Mēģiniet vēlreiz no sākuma.)
-
Vai piekļuves punkta WPS (Wi-Fi aizsargātās uzstādīšanas) poga tika turēta nospiesta paredzēto laiku?
- Turiet WPS pogu nospiestu tik ilgi, cik norādīts piekļuves punkta lietotāja rokasgrāmatā.
-
Vai mēģināt izveidot savienojumu piekļuves punkta tuvumā?
- Mēģiniet izveidot savienojumu, kad abas ierīces atrodas viena otras darbības diapazonā.
69: Multiple wireless LAN terminals have been found. (Atrasti vairāki bezvadu lokālā tīkla termināļi.) Cannot connect. (Nevar izveidot savienojumu.) Retry from the beginning. (Mēģiniet vēlreiz no sākuma.)
-
Notiek savienojums no citiem piekļuves punktiem WPS (Wi-Fi aizsargātās uzstādīšanas) spiedpogas savienojuma režīmā (PBC režīmā).
- Brīdi pagaidiet, pirms mēģināt izveidot savienojumu.
91: Other error (Cita kļūda)
-
Radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas Nr. 11–69.
- Izslēdziet un ieslēdziet kameras ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi.
121: Not enough free space on server (Serverī nepietiek vietas)
-
Mērķa tīmekļa serverī nepietiek vietas.
- Izdzēsiet tīmekļa serverī nevajadzīgus attēlus, pārbaudiet brīvo vietu tīmekļa serverī, pēc tam vēlreiz mēģiniet sūtīt datus.
125: Check the network settings (Pārbaudiet tīkla iestatījumus)
-
Vai tīklam ir savienojums?
- Pārbaudiet tīkla savienojuma statusu.
126: Could not connect to server (Nevar izveidot savienojumu ar serveri)
-
Nevarēja izveidot savienojumu ar tīmekļa pakalpojumu.
- Mēģiniet piekļūt tīmekļa pakalpojumam vēlāk.
-
Vai tīklam ir savienojums?
- Pārbaudiet tīkla savienojuma statusu.
127: An error has occurred (Notikusi kļūda)
-
Kameras savienojuma laikā ar tīmekļa pakalpojumu radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas ar koda nr. 121–126.
- Pamēģiniet vēlreiz izveidot Wi-Fi savienojumu ar image.canon.
130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again (Serveris pašlaik ir aizņemts
Brīdi uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz)
-
Vietne image.canon pašlaik ir aizņemta.
- Mēģiniet piekļūt vietnei image.canon pa Wi-Fi vēlreiz vēlāk.
131: Try again (Mēģiniet vēlreiz)
-
Radās kļūda, veidojot savienojumu ar image.canon pa Wi-Fi.
- Pamēģiniet vēlreiz izveidot Wi-Fi savienojumu ar image.canon.
132: Error detected on server
Try again later (Konstatēta kļūda serverī
Mēģiniet vēlreiz vēlāk)
-
Vietne image.canon pašlaik ir bezsaistē, jo tiek veikti uzturēšanas darbi.
- Mēģiniet piekļūt vietnei image.canon pa Wi-Fi vēlreiz vēlāk.
133: Cannot log in to Web service (Nevar pieteikties tīmekļa pakalpojumā)
-
Pierakstoties vietnē image.canon, radās kļūda.
- Pārbaudiet image.canon iestatījumus.
- Mēģiniet piekļūt vietnei image.canon pa Wi-Fi vēlreiz vēlāk.
134: Set the correct date and time (Iestatiet pareizo datumu un laiku)
-
Datuma, laika un laika zonas iestatījumi nav pareizi.
- Pārbaudiet [
: Date/Time/Zone/
: Datums/laiks/josla] iestatījumus.
- Pārbaudiet [
135: Web service settings have been changed (Izmainīti tīmekļa pakalpojuma iestatījumi)
-
Izmainīti image.canon iestatījumi.
- Pārbaudiet image.canon iestatījumus.
141: Printer is busy. Try connecting again. (Printeris ir aizņemts. Mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.)
-
Vai printeris patlaban drukā?
- Mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu ar printeri, kad drukāšana ir pabeigta.
-
Vai printerim ar Wi-Fi starpniecību ir pievienota cita kamera?
- Mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu ar printeri, kad Wi-Fi savienojums ar citu kameru ir pārtraukts.
142: Could not acquire printer information. (Nevar saņemt printera informāciju.) Reconnect to try again. (Izveidojiet savienojumu atkārtoti un mēģiniet vēlreiz.)
-
Vai printeris ir ieslēgts?
- Ieslēdziet printeri un mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu.