Odziv na sporočila o napakah
Če se pojavi napaka, prikažite podrobnosti napake z upoštevanjem enega od spodnjih postopkov. Nato odpravite vzrok napake s pomočjo primerov, prikazanih v tem poglavju.
- Izberite [: Error details/: Podrobnosti napake]
- Izberite [Error details/Podrobnosti napake] na zaslonu [Wi-Fi on/Wi-Fi vključeno].
Kliknite na naslednje številke napak in se prek njih pomaknite na ustrezno poglavje.
11 | 12 | ||||||
21 | 23 | ||||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
Opomba
- Če se pojavi napaka, je prikazano [Err**/Napaka**] na desno od funkcije [: Error details/: Podrobnosti napake]. Ko izključite videokamero, oznaka ni več prikazana.
11: Connection target not found/Cilj povezave ni najden
-
Ali aplikacija Camera Connect deluje, če je prikazano [Connect to smartphone(tablet)/Povezava s pametnim telefonom(tablico)]?
-
Ali sta videokamera in dostopna točka nastavljeni na uporabo istega šifrirnega ključa za preverjanje pristnosti?
12: Connection target not found/Cilj povezave ni najden
-
Ali sta druga naprava in dostopna točka za povezavo vključeni?
- Vključite drugo napravo in dostopno točko, nato počakajte trenutek. Če povezave še vedno ne morete vzpostaviti, ponovno opravite postopek vzpostavitve povezave.
21: No address assigned by DHCP server/S strani strežnika DHCP ni dodeljenega nobenega naslova
Kaj morate preveriti na videokameri
-
Na videokameri je naslov IP nastavljen na [Auto setting/Samodejna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?
Kaj morate preveriti na strežniku DHCP
-
Ali je napajanje strežnika DHCP vključeno?
- Vključite strežnik DHCP.
-
Ali obstaja dovolj naslovov za določitev s strani strežnika DHCP?
- Zvišajte število naslovov, dodeljenih s strani strežnika DHCP.
- Odstranite naprave z dodeljenimi naslovi s strani strežnika DHCP iz omrežja, tako da zmanjšate število naslovov v uporabi.
-
Ali strežnik DHCP deluje pravilno?
- Preverite nastavitve strežnika DHCP in se prepričajte, ali deluje pravilno kot strežnik DHCP.
- Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je strežnik DHCP razpoložljiv.
23: Device with same IP address exists on selected network/Naprava z istim naslovom IP obstaja v izbranem omrežju
-
Ali še druga naprava v omrežju videokamere uporablja isti naslov IP kot videokamera?
- Spremenite naslov IP videokamere, tako da ne bo v uporabi isti naslov kot na drugi napravi v omrežju. Ali pa spremenite naslov IP naprave, ki ima enak naslov.
- Če je naslov IP videokamere nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev], v omrežnem okolju, ki uporablja strežnik DHCP, spremenite nastavitev v [Auto setting/Samodejna nastavitev] ().
Opomba
-
Odziv na sporočila o napakah 21–23
-
Ko ukrepate v zvezi z napakami s številkami 21–23, preverite tudi naslednje postavke.
Ali sta videokamera in dostopna točka nastavljeni na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?
61: Selected SSID wireless LAN network not found/Izbrano geslo SSID brezžičnega LAN omrežja ni najdeno
-
Ali se nahajajo ovire v vidni črti med videokamero in anteno dostopne točke?
- Premaknite anteno dostopne točke v položaj, ki je jasno viden s položaja videokamere.
Kaj morate preveriti na videokameri
-
Ali se SSID na videokameri ujema z nastavitvijo na dostopni točki?
Kaj morate preveriti na dostopni točki
-
Ali je dostopna točka vključena?
- Vključite napajanje dostopne točke.
-
Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC v uporabi na videokameri registriran na dostopni točki?
64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Povezava s terminalom brezžičnega omrežja LAN ni mogoča
-
Ali sta videokamera in dostopna točka nastavljeni na uporabo iste metode šifriranja?
-
Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC v uporabi na videokameri registriran na dostopni točki?
65: Wireless LAN connection lost/Povezava z brezžičnim omrežjem LAN izgubljena
-
Ali se nahajajo ovire v vidni črti med videokamero in anteno dostopne točke?
- Premaknite anteno dostopne točke v položaj, ki je jasno viden s položaja videokamere.
-
Iz neznanega razloga je bila brezžična LAN povezava izgubljena in je ni mogoče več obnoviti.
- Naslednji so mogoči razlogi: prekomeren dostop do dostopne točke z druge naprave, mikrovalovna pečica ali podobna naprava v uporabi v bližini (ki moti IEEE 802.11b/g/n (pas 2,4 GHz)) ali vpliv dežja ali visoke stopnje vlažnosti.
91: Other error/Druga napaka
-
Prišlo je do napake, ki ne spada med napake od 11 do 83.
- Izključite in ponovno vključite vklopno stikalo videokamere.
121: Not enough free space on server/Na strežniku ni dovolj prostora
-
Ciljni spletni strežnik nima dovolj razpoložljivega prostora.
- Izbrišite nepotrebne slike s spletnega strežnika, preverite razpoložljivi prostor na spletnem strežniku, nato ponovno poskusite poslati podatke.
125: Check the network settings/Preverite nastavitve omrežja
-
Ali je vzpostavljena povezava z omrežjem?
- Preverite stanje povezave omrežja.
127: An error has occurred/Pojavila se je napaka
-
Med povezovanjem s spletno storitvijo je prišlo do napake, ki ne spada med napake s številkami od 121 do 125.
- Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo Wi-Fi.
130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again/Strežnik je trenutno zaseden
Počakajte trenutek, nato poskusite ponovno
-
Spletno mesto image.canon je trenutno zasedeno.
- Poskusite ponovno odpreti spletno mesto image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.
131: Try again/Poskusite znova
-
Pojav napake pri povezovanju na strežnik image.canon prek Wi-Fi.
- Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo Wi-Fi s spletno stranjo image.canon.
132: Error detected on server
Try again later/Na strežniku je zaznana napaka
Poskusite znova pozneje
-
Spletna stran image.canon je zaradi vzdrževanja trenutno brez povezave.
- Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.
133: Cannot log in to Web service/Prijava v spletno storitev ni mogoča
-
Prišlo je do napake med potekom prijave v spletno storitev image.canon.
- Preverite nastavitve image.canon.
- Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.
134: Set the correct date and time/Nastavite pravilni datum in čas
-
Nastavitve datuma, časa in časovnega pasu so napačne.
- Preverite nastavitve [: Date/Time/Zone/: Datum/Čas/Časovni pas].
135: Web service settings have been changed/Nastavitve spletne storitve so spremenjene
-
Nastavitve za storitev image.canon so se spremenile.
- Preverite nastavitve image.canon.
136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./Koda QR, prikazana na videokameri, ni bila pravilno skenirana z namensko aplikacijo. Poskusite ponovno vzpostaviti spletno povezavo videokamere.
-
Koda QR ni bila pravilno skenirana s pametnim telefonom.
- Spremenite nastavitve spletne povezave videokamere in skenirajte kodo QR, ki je ponovno prikazana na videokameri.
137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./Koda QR, prikazana na videokameri, ni bila pravilno skenirana z namensko aplikacijo. Poskusite ponovno vzpostaviti spletno povezavo videokamere.
-
Koda QR, prikazana na videokameri, je potekla.
- Spremenite nastavitve spletne povezave videokamere in skenirajte kodo QR, ki je ponovno prikazana na videokameri.