Odziv na sporočila o napakah

Če se pojavi napaka, prikažite podrobnosti napake z upoštevanjem enega od spodnjih postopkov. Nato odpravite vzrok napake s pomočjo primerov, prikazanih v tem poglavju.

• Izberite [: Error details/: Podrobnosti napake]
• Izberite [Error details/Podrobnosti napake] na zaslonu [Wi-Fi on/Wi-Fi vključeno].

Kliknite na naslednje številke napak in se prek njih pomaknite na ustrezno poglavje.

11: Connection target not found/Cilj povezave ni najden

• Ali aplikacija Camera Connect deluje, če je prikazano [Connect to smartphone(tablet)/Povezava s pametnim telefonom(tablico)]?

  • Vzpostavite povezavo z uporabo Camera Connect ().

• Ali sta videokamera in dostopna točka nastavljeni na uporabo istega šifrirnega ključa za preverjanje pristnosti?

  • Ta napaka se pojavi, če se šifrirna ključa ne ujemata, če je metoda preverjanja pristnosti nastavljena na [Open system/Odprt sistem].

    Preverite velike in male tiskane črke in ali je na videokameri nastavljen pravilni šifrirni ključ za preverjanje pristnosti ().

12: Connection target not found/Cilj povezave ni najden

• Ali sta druga naprava in dostopna točka za povezavo vključeni?

  • Vključite drugo napravo in dostopno točko, nato počakajte trenutek. Če povezave še vedno ne morete vzpostaviti, ponovno opravite postopek vzpostavitve povezave.

21: No address assigned by DHCP server/S strani strežnika DHCP ni dodeljenega nobenega naslova

Kaj morate preveriti na videokameri

• Na videokameri je naslov IP nastavljen na [Auto setting/Samodejna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?

  • Če ni v uporabi noben strežnik DHCP, izberite nastavitve po nastavitvi naslova IP na [Manual setting/Ročna nastavitev] na videokameri ().

Kaj morate preveriti na strežniku DHCP

• Ali je napajanje strežnika DHCP vključeno?

  • Vključite strežnik DHCP.

• Ali obstaja dovolj naslovov za določitev s strani strežnika DHCP?

  • Zvišajte število naslovov, dodeljenih s strani strežnika DHCP.
  • Odstranite naprave z dodeljenimi naslovi s strani strežnika DHCP iz omrežja, tako da zmanjšate število naslovov v uporabi.

• Ali strežnik DHCP deluje pravilno?

  • Preverite nastavitve strežnika DHCP in se prepričajte, ali deluje pravilno kot strežnik DHCP.
  • Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je strežnik DHCP razpoložljiv.

23: Device with same IP address exists on selected network/Naprava z istim naslovom IP obstaja v izbranem omrežju

• Ali še druga naprava v omrežju videokamere uporablja isti naslov IP kot videokamera?

  • Spremenite naslov IP videokamere, tako da ne bo v uporabi isti naslov kot na drugi napravi v omrežju. Ali pa spremenite naslov IP naprave, ki ima enak naslov.
  • Če je naslov IP videokamere nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev], v omrežnem okolju, ki uporablja strežnik DHCP, spremenite nastavitev v [Auto setting/Samodejna nastavitev] ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Izbrano geslo SSID brezžičnega LAN omrežja ni najdeno

• Ali se nahajajo ovire v vidni črti med videokamero in anteno dostopne točke?

  • Premaknite anteno dostopne točke v položaj, ki je jasno viden s položaja videokamere.

Kaj morate preveriti na videokameri

• Ali se SSID na videokameri ujema z nastavitvijo na dostopni točki?

  • Preverite SSID na dostopni točki, nato nastavite isto SSID na videokameri ().

Kaj morate preveriti na dostopni točki

• Ali je dostopna točka vključena?

  • Vključite napajanje dostopne točke.

• Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC v uporabi na videokameri registriran na dostopni točki?

  • Registrirajte naslov MAC videokamere v uporabi v dostopno točko. Naslov MAC lahko preverite na zaslonu [MAC address/Naslov MAC] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Povezava s terminalom brezžičnega omrežja LAN ni mogoča

• Ali sta videokamera in dostopna točka nastavljeni na uporabo iste metode šifriranja?

  • Videokamera podpira naslednje metode šifriranja: WEP, TKIP in AES ().

• Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC v uporabi na videokameri registriran na dostopni točki?

  • Registrirajte naslov MAC videokamere v uporabi v dostopno točko. Naslov MAC lahko preverite na zaslonu [MAC address/Naslov MAC] ().

65: Wireless LAN connection lost/Povezava z brezžičnim omrežjem LAN izgubljena

• Ali se nahajajo ovire v vidni črti med videokamero in anteno dostopne točke?

  • Premaknite anteno dostopne točke v položaj, ki je jasno viden s položaja videokamere.

• Iz neznanega razloga je bila brezžična LAN povezava izgubljena in je ni mogoče več obnoviti.

  • Naslednji so mogoči razlogi: prekomeren dostop do dostopne točke z druge naprave, mikrovalovna pečica ali podobna naprava v uporabi v bližini (ki moti IEEE 802.11b/g/n (pas 2,4 GHz)) ali vpliv dežja ali visoke stopnje vlažnosti.

91: Other error/Druga napaka

• Prišlo je do napake, ki ne spada med napake od 11 do 83.

  • Izključite in ponovno vključite vklopno stikalo videokamere.

121: Not enough free space on server/Na strežniku ni dovolj prostora

• Ciljni spletni strežnik nima dovolj razpoložljivega prostora.

  • Izbrišite nepotrebne slike s spletnega strežnika, preverite razpoložljivi prostor na spletnem strežniku, nato ponovno poskusite poslati podatke.

125: Check the network settings/Preverite nastavitve omrežja

• Ali je vzpostavljena povezava z omrežjem?

  • Preverite stanje povezave omrežja.

127: An error has occurred/Pojavila se je napaka

• Med povezovanjem s spletno storitvijo je prišlo do napake, ki ne spada med napake s številkami od 121 do 125.

  • Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo Wi-Fi.

130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again/Strežnik je trenutno zaseden
Počakajte trenutek, nato poskusite ponovno

• Spletno mesto image.canon je trenutno zasedeno.

  • Poskusite ponovno odpreti spletno mesto image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.

131: Try again/Poskusite znova

• Pojav napake pri povezovanju na strežnik image.canon prek Wi-Fi.

  • Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo Wi-Fi s spletno stranjo image.canon.

132: Error detected on server
Try again later/Na strežniku je zaznana napaka
Poskusite znova pozneje

• Spletna stran image.canon je zaradi vzdrževanja trenutno brez povezave.

  • Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.

133: Cannot log in to Web service/Prijava v spletno storitev ni mogoča

• Prišlo je do napake med potekom prijave v spletno storitev image.canon.

  • Preverite nastavitve image.canon.
  • Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.

134: Set the correct date and time/Nastavite pravilni datum in čas

• Nastavitve datuma, časa in časovnega pasu so napačne.

  • Preverite nastavitve [: Date/Time/Zone/: Datum/Čas/Časovni pas].

135: Web service settings have been changed/Nastavitve spletne storitve so spremenjene

• Nastavitve za storitev image.canon so se spremenile.

  • Preverite nastavitve image.canon.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./Koda QR, prikazana na videokameri, ni bila pravilno skenirana z namensko aplikacijo. Poskusite ponovno vzpostaviti spletno povezavo videokamere.

• Koda QR ni bila pravilno skenirana s pametnim telefonom.

  • Spremenite nastavitve spletne povezave videokamere in skenirajte kodo QR, ki je ponovno prikazana na videokameri.

137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./Koda QR, prikazana na videokameri, ni bila pravilno skenirana z namensko aplikacijo. Poskusite ponovno vzpostaviti spletno povezavo videokamere.

• Koda QR, prikazana na videokameri, je potekla.

  • Spremenite nastavitve spletne povezave videokamere in skenirajte kodo QR, ki je ponovno prikazana na videokameri.