Odpravljanje napak

Če med uporabo videokamere naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnjih napotkov. Če težave ne morete rešiti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

Videokamera se ne polni.

  • Če naletite na težave pri polnjenju, preberite Polnjenje videokamere.
  • Če se polnjenje ne začne, je lahko vzrok notranja napaka. Prisilno izključite videokamero s pritiskanjem skupaj na gumba MENI in Napajanje 8 sekund. Počakajte nekaj časa, preden ponovno vključite videokamero s pritiskom na gumb Napajanje.

Videokamera se ne aktivira, čeprav je vključena.

  • Napolnite videokamero ().

Lučka indikatorja še vedno sveti ali utripa, čeprav je videokamera izključena.

  • Lučka indikatorja bo še naprej svetila ali utripala nekaj sekund, če videokamero izključite, medtem ko poteka zapisovanje slike na kartico. Ko je zapisovanje na kartico zaključeno, se videokamera samodejno izklopi.

Baterija ne traja dolgo.

  • Priporočamo uporabo videokamere, ko je baterija popolnoma napolnjena ().
  • Naslednji postopki skrajšajo trajanje baterije in znižajo število možnih posnetkov.

    • Dolgotrajnejše snemanje filmov.
    • Uporaba funkcij brezžičnega komuniciranja

Videokamera se sama izključi.

  • Vključena je funkcija varčevanja z energijo ().

Težave v povezavi s snemanjem/fotografiranjem

Ne morete snemati/fotografirati ali shranjevati slik.

  • Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
  • Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).

Kartice ne morete uporabljati.

Slika je izven gorišča ali je zamegljena.

  • Na gumb Začetek/Konec pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje videokamere ().

Med snemanjem filma je predmet videti popačen.

  • Če premikate videokamero z leve na desno (panoramsko drsenje) ali snemate premikajoči se predmet, je lahko slika videti popačena.

Med snemanjem filma je prikazana bela ikona [Omejitev pri pregrevanju] ali rdeča ikona [Omejitev pri pregrevanju (rdeče)].

  • To pomeni, da je notranja temperatura videokamere visoka. Podrobnosti preverite v informacijah o prikazu opozorilnega indikatorja pri snemanju filma ().

Med snemanjem filma je prikazana rdeča ikona Rdeča opozorilna ikona za temperaturo.

  • To pomeni, da je notranja temperatura videokamere visoka. Če je prikazana rdeča ikona [Rdeča opozorilna ikona za temperaturo], to označuje, da se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo.

Snemanje filma se samo od sebe ustavi.

  • Če je zapisovanje na kartico prepočasno, se lahko snemanje filma samodejno ustavi. Podrobne podatke o karticah, s katerimi lahko snemate filme, poiščite v Kartice, na katere lahko snemate filme. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
  • Formatirajte kartico, če se upočasni hitrost zapisovanja ali branja podatkov ().
  • Snemanje filma se ustavi samodejno po 1 uri.

Med snemanjem filma slika utripa ali se prikažejo vodoravni pasovi.

  • Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete.

Ne morete zajemati fotografij med snemanjem filma.

  • Fotografij ne morete zajemati med snemanjem filma. Prenehajte snemati film pred zajemom fotografije.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

Povezava v par s pametnim telefonom ni mogoča

  • Uporabite pametni telefon, ki je združljiv z Bluetooth specifikacijo različice 4.2 ali poznejše.
  • Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
  • Upoštevajte, da povezovanje v par z videokamero ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
  • Povezovanje v par s predhodno povezanim pametnim telefonom ni mogoče, če so na pametnem telefonu ostali podatki o povezavi v par, registrirani za drugo videokamero. V tem primeru odstranite registracijo videokamere v okviru nastavitev Bluetooth na pametnem telefonu in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

Postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, niso mogoči.

  • Pri vzpostavljeni povezavi Wi-Fi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite povezavo Wi-Fi, nato opravite postopek.

Ponovna povezava s pametnim telefonom ni mogoča.

  • Ponovna povezava morda ne bo mogoča celo z isto videokamero in pametnim telefonom, če ste spremenili nastavitve ali izbrali druge nastavitve. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave videokamere iz nastavitev Wi-Fi na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
  • Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje aplikacija Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite aplikacijo Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

V delovanju videokamere se pojavljajo motnje. Gumbi se ne odzivajo.

  • Morda se je pojavila notranja napaka. Prisilno izključite videokamero s pritiskanjem skupaj na gumba Meni in Napajanje 8 sekund. Počakajte nekaj časa, preden ponovno vključite videokamero s pritiskom na gumb Napajanje.

Težave s prikazom

Prikazana datum in čas fotografiranja sta nepravilna.

  • Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
  • Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

Težave pri predvajanju

Fotografij in filmov ne morete predvajati.

  • Videokamera morda ne bo mogla predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugo videokamero.
  • Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati z videokamero.

Med predvajanjem filma se slišijo mehanski zvoki ali zvoki delovanja videokamere.

  • Če upravljate videokamero med snemanjem filma, lahko vgrajeni mikrofon posname tudi zvoke upravljanja videokamere.

Film na trenutke zamrzne.

  • Večja sprememba ravni osvetlitve med snemanjem filma lahko povzroči začasno zaustavitev snemanja, dokler se osvetljenost spet ne stabilizira.