Ақауларды жою жөніндегі нұсқау

• Қуатқа қатысты проблемалар
• Түсіруге қатысты проблемалар
• Сымсыз мүмкіндіктердегі проблемалар
• Операция проблемалары
• Көрсету проблемалары
• Ойнату проблемалары
• Компьютердің қосылым проблемалары

Егер камерада бір ақаулық орын алса, алдымен осы «Ақауларды жою жөніндегі нұсқау» қараңыз. Бұл Ақауларды жою жөніндегі нұсқау проблеманы шешпесе, камераны жақын жердегі Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

Қуатқа қатысты проблемалар

• Түпнұсқа Canon LP-E17 батарея жинағынан басқа ешқандай батареяны пайдаланбаңыз.
• Зарядтау немесе зарядтау құрылғысы ақауларының жағдайында Батареяны зарядтау бөлімін қараңыз.

• Шамның қызғылт сары жыпылықтауы қорғаныс тізбегінің зарядтауға кедергі келтіргенін көрсетеді, себебі (1) зарядтау құрылғысында немесе батареяда ақау бар немесе (2) Canon емес батареямен байланыс сәтсіз болды. (1) жағдайында зарядтағышты розеткадан ажыратыңыз, батареяны қайта салыңыз және зарядтағышты қайта қосу алдында бірнеше минут күтіңіз. Проблема қайталанса, камераны ең жақын Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

• Батареяның камераға тиісті түрде салынғанын тексеріңіз ().
• Карта/батарея бөлімінің қақпағы жабылғанын тексеріңіз ().
• Батареяны зарядтаңыз ().

• Егер суреттің картаға жазылуы барысында қуат өшірілген болса, қатынасу шамы бірнеше секунд қосулы болады немесе жыпылықтауын жалғастырады. Суретті жазу аяқталған кезде қуат автоматты түрде өшіріледі.

• Түпнұсқа Canon LP-E17 батарея жинағынан басқа ешқандай батареяны пайдаланбаңыз.
• Батареяны алып, қайта орнатыңыз ().
• Егер электр байланыстары кір болса, оларды тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.

• Толық зарядталған батареяны пайдаланыңыз ().
• Батареяның өнімділігі азаюы мүмкін. Батарея өнімділігі нашар болса, батарея жиынын жаңасымен алмастырыңыз.

• Қолжетімді түсірілімдер саны төмендегі операциялардың кез келгенімен азаяды:

  • Ысырма түймесін ұзақ уақыт бойы жартылай басу
  • AF функциясын сурет түсірместен жиі белсендіру
  • Объективтің Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) құралын пайдалану
  • Сымсыз байланыс функцияларын пайдалану

• Автоматты қуат өшіру қосулы. Автоматты қуат өшіру функциясын ажырату үшін [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрін [: Power saving/: Қуатты үнемдеу] терезесінде [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.
• [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрі [Disable/Өшіру] мәніне орнатылса да, экран мен көріністапқыш камера [Display off/Дисплей өшірулі] немесе [Viewfinder off/Көріністапқыш өшірулі] терезесінде орнатылған уақыт бойы әрекетсіз тұрғаннан кейін әлі де өшіріледі (камераның өзі қосулы болса да).
• [: Eco mode/: Эко режимі] параметрін [Off/Өшіру] күйіне орнатыңыз.

Түсіруге қатысты проблемалар

• EF немесе EF-S объективтерін тіркеу үшін сізге орнату адаптері керек болады. Камераны EF-M объективтерімен пайдалану мүмкін емес ().

• Картаның тиісті түрде орнатылғандығына көз жеткізіңіз ().
• Картаның жазудан қорғау қосқышын Write/Erase (Жазу/Жою) күйіне () сырғытыңыз.
• Карта толы болса картаны ауыстырыңыз немесе орын босату үшін керек емес суреттерді жойыңыз (, ).
• Фокустауға әрекет еткен кезіңізде AF нүктесі қызғылт сары түске айналса, түсіру мүмкін болмайды. Автоматты түрде қайта фокустау немесе қолмен фокустау үшін ысырма түймесін қайтадан жартылай басыңыз (, ).

• Карта қатесі туралы хабар көрсетілсе, Батарея мен картаны салу/шығарып алу және Қате кодтары бөлімдерін қараңыз.

• SDXC карталары exFAT пішімінде пішімделетіндіктен, картаны осы камерамен пішімдесеңіз, одан кейін оны басқа камераға салсаңыз, қате көрсетілетінін және картаны пайдалану мүмкін болмайтынын білдіреді.

• Фокустау режимін [AF] режиміне орнатыңыз ().
• Камераның шайқалуын болдырмау үшін ысырма түймесін жайлап басыңыз ().
• Егер объектив Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) функциясымен жабдықталған болса, Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) қосқышын күйіне орнатыңыз.
• Төмен жарықтылықта ысырма жылдамдығы баяу болуы мүмкін. Жоғарырақ ысырма жылдамдығын пайдаланыңыз (), жоғарырақ ISO көрсеткішін орнатыңыз (), жарқылды пайдаланыңыз () немесе мосыны пайдаланыңыз.
• Бұлдыраған фотосуреттерді азайту бөлімін қараңыз.

• AF операциясын Бір түсірілім AF параметріне орнатыңыз (). Фокусты құлыптап түсіру Servo AF функциясымен () мүмкін емес.

• Үздіксіз түсіру батарея деңгейіне, орта температурасына, жыпылықты азайтуға, ысырма жылдамдығына, апертура мәніне, нысан жағдайларына, ашықтыққа, AF операциясына, объектив түріне, жарқылды пайдалануға, түсіру параметрлеріне және басқа жағдайларға байланысты жайлау болуы мүмкін. Мәліметтерді Жетек режимі немесе Максималды жарқыл (шамамен түсірілім) бөлімінен қараңыз.

• Шөп алқаптары сияқты қиын нысандарды түсіру үлкен файл өлшемдерін тудыруы мүмкін және нақты максималды жарқыл Максималды жарқыл (шамамен түсірілім) бөліміндегі нұсқаулардан төмен болуы мүмкін.

• Көріністапқышта көрсетілген шамаланған максималды жарқыл карталарды ауыстырған кезіңізде жоғары жылдамдықты картаға ауыссаңыз да өзгермейді. Максималды жарқыл (шамамен түсірілім) бөлімінде тізімделген максималды жарқыл стандартты Canon тексеру картасына негізделген, ал нақты максималды жарқыл жазу жылдамдықтары тез карталар үшін жоғарылау болады. Осы себептен шамаланған максималды жарқыл нақты максималды жарқылдан басқаша болуы мүмкін.

• ISO көрсеткiшiнің ауқымындағы минималды жылдамдық [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

• [ISO speed/ISO көрсеткiшi] параметрін [: ISO speed settings/: ISO көрсеткiшiнің параметрлері] терезесінде тексеріңіз.
• Кеңейтілген ISO көрсеткіштері (H) [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде, тіпті [: Custom Functions(C.Fn)/: Теңшелетін функциялар(Т.Фн)] терезесінде [ISO expansion/ISO кеңейтімі] параметрі [1:On/1:Қосу] опциясына орнатылған болса да қолжетімді болмайды.

• [: Auto Lighting Optimizer/: Авто жарықтылықты оңтайландырғыш] параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз. [Low/Төмен], [Standard/Стандартты] немесе [High/Жоғары] орнатылған кезде, азайтылған экспозиция компенсациясын немесе жарқыл экспозициясының компенсациясын орнатқанның өзінде сурет ашық болып шығуы мүмкін.

• Экспозиция компенсациясын орнату үшін M: Қол экспозициясы бөлімін қараңыз.

• [Chromatic aberr corr/Хроматикалық аберрацияны түзету] және [Diffraction correction/Бұрмалануды түзету] параметрлері [Digital Lens Optimizer/Сандық объективті оңтайландырғыш] параметрі [Enable/Қосу] мәніне орнатылғанда көрсетілмесе де, екі функция да түсіруде [Enable/Қосу] мәніне орнатылғандағыдай қолданылады.
• Фильм жазу кезінде [Digital Lens Optimizer/Сандық объектив оңтайландырғышы] немесе [Diffraction correction/Дифракцияны түзету] параметрі көрсетілмейді.

• [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [: Flash control/: Жарқылды басқару] терезесінде [1/250-1/60sec. auto/1/250-1/60 сек. авто] немесе [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)] мәніне () орнатыңыз.

• Кірістірілген жарқыл қысқа уақыт мерзімінде қайталап қолданылған жағдайда жарқыл басын қорғау үшін жарқылмен түсіру уақытша ажыратылуы мүмкін.

• Барлық сыртқы жарқыл құрылғыларының камераға мықтап бекітілгенін тексеріңіз.

• Автожарқыл режимінде пайдаланылған EL/EX сериялы Speedlite құралдарынан басқа жарқыл құрылғылары әрқашан толық күшпен жанады ().
• Жарқыл сыртқы жарқылдың теңшелетін функция параметрлеріндегі [Flash metering mode/Жарқылды өлшеу режимі] параметрі [1:TTL] мәніне (авторжарқыл) орнатылған кезде әрқашан толық күшімен жанады ().

• Егер жарқыл экспозициясының компенсациясы сыртқы Speedlite құралымен орнатылған болса, компенсация мөлшері камерамен орнатылмайды. Speedlite құралының жарқыл экспозициясының компенсациясы болдырылмаған кезде (0-ге орнатылған), жарқыл экспозициясының компенсациясын камерамен орнатуға болады.

• [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [: Flash control/: Жарқылды басқару] терезесінде [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)] опциясынан () басқа опцияға орнатыңыз.

• Фотосуреттерді түсіру кезінде жетек режимін немесе параметріне () орнатыңыз. Фильм жазуда [: Remote control/: Қашықтан басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] мәніне () орнатыңыз.
• Қашықтан басқару құралын босату уақыты қосқышының позициясын тексеріңіз.
• BR-E1 сымсыз қашықтан басқару құралын пайдалансаңыз, BR-E1 сымсыз қашықтан басқару құралы бөлімін қараңыз.
• Уақыт үзілісі бар фильм жазу үшін қашықтықтан басқару құралын пайдалану үшін Уақыт үзілісі бар фильмдер бөлімінен қараңыз.

• Бұл камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Фотосуреттердің сурет сапасы ақ [] белгішесі көрсетілгенде нашар болуы мүмкін. Қызыл [] белгішесінің көрсетілуі түсірудің көп ұзамай автоматты түрде тоқтатылатынын білдіреді ().

• Бұл камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Ал, қызыл [] белгішесі көрсетілетін болса, бұл фильм жазудың автоматты түрде өшетінін білдіреді ().

• Ұзартылған 4K жазу кезінде камера уақытша қызып кетсе, [] белгішесі көрсетіледі және жазу тоқтайды. Бұл кезде фильм түсіру түймесін бассаңыз да, фильм жазу мүмкін болмайды.

  Көрсетілген нұсқауларды орындай отырып, фильм жазу өлшемін [] немесе [] опциясынан басқа опцияға орнатыңыз немесе жазуды жалғастырмас бұрын суыту үшін камераны өшіріңіз.

• Егер картаның жазу жылдамдығы төмен болса фильм жазу автоматты түрде тоқтауы мүмкін. Фильмдерді жаза алатын карталар туралы мәліметтерді Карта өнімділігінің талаптары (фильм жазу) [жазу/оқу жылдамдығы] бөлімінен қараңыз. Картаның жазу жылдамдығын анықтау үшін, карта өндірушісінің веб-торабын, т.б. қараңыз.
• Картаның жазу немесе оқу жылдамдығы төмен көрінсе, картаны баптандыру үшін төмен деңгейлі пішімдеуді орындаңыз ().
• Фильм жазуды бастағаннан кейін жазу 29 мин. 59 сек. кейін автоматты түрде тоқтайды.

• ISO көрсеткiшi [] режимінде автоматты түрде орнатылады. [] режимінде ISO көрсеткiшiн қолмен орната аласыз ().
• ISO көрсеткішінің ауқымындағы минималды жылдамдық [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

• Фотосуреттер түсіру үшін ISO көрсеткіші [: ISO speed settings/: ISO көрсеткішінің параметрлері] терезесіндегі [ISO speed/ISO көрсеткiшi] опциясына () сай, ал фильм жазу үшін [: ISO speed settings/: ISO көрсеткішінің параметрлері] терезесіндегі [ISO speed/Көрсеткiшi] опциясына () сай орнатылады.

• [ISO speed/ISO көрсеткiшi] параметрін [: ISO speed settings/: ISO көрсеткiшiнің параметрлері] терезесінде тексеріңіз.
• Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.
• H (кеңейтілген ISO көрсеткiшi) 4K фильмін жазуда қолжетімді емес (көрсеткілмейді).

• Егер ысырма жылдамдығын немесе апертура мәнін фильм жазу кезінде өзгертсеңіз, экспозиция өзгерістері жазылуы мүмкін.
• Фильм жазу кезінде масштабтау орындайтын болсаңыз, бірнеше сынақ фильмдерін жазу ұсынылады. Фильмдер жазу кезінде масштабтау экспозиция өзгертулерінің немесе объектив дыбыстарының жазылуына немесе фокустың жоғалуына әкелуі мүмкін.

• Жыпылықтау, көлденең жолақтар (шу) немесе дұрыс емес экспозициялар фильм жазу кезінде флюоресцентті жарықтан, ЖШД жарығынан немесе басқа жарық көздерінен туындауы мүмкін. Сондай-ақ, экспозиция өзгерістері (ашықтық) немесе түс реңкі өзгерістері де жазылуы мүмкін. [] режимінде жайлау ысырма жылдамдығын пайдалану проблеманы азайтуы мүмкін. Проблема уақыт үзілісі бар фильм жазуда көбірек байқалуы мүмкін.

• Егер камераны солға немесе оңға (панорамалау) қозғалтсаңыз немесе қозғалыстағы нысанды түсірсеңіз, сурет бұрмаланған болып көрінуі мүмкін.

• Фильм жазу кезінде фотосуреттерді түсіру мүмкін емес. Фотосуреттерді түсіру үшін фильм жазуды тоқтатыңыз, одан кейін фотосуреттер үшін түсіру режимін таңдаңыз.

Сымсыз мүмкіндіктердегі проблемалар

• Bluetooth Specification 4.1 немесе одан кейінгі нұсқасымен үйлесімді смартфонды пайдаланыңыз.
• Смартфон параметрлері экранында Bluetooth параметрін қосыңыз.
• Камерамен жұптау смартфонның Bluetooth параметрлері экранында мүмкін емес. Арнайы Camera Connect қолданбасын (тегін) смартфонға орнатыңыз ().
• Бұрын жұпталған смартфонмен жұптау басқа камераға тіркелген жұптау ақпараты смартфонда қалған жағдайда мүмкін емес. Бұл жағдайда, смартфондағы Bluetooth параметрлері терезесінде сақталған камераның тіркеуін жойыңыз және қайтадан жұптап көріңіз ().

• Егер камера компьютерге немесе басқа құрылғыға интерфейс кабелімен қосылса, Wi-Fi функцияларын орнату мүмкін емес. Қандай да бір функцияларды орнатпастан бұрын интерфейс кабелін ажыратыңыз ().

• Компьютерлер сияқты басқа құрылғыларды камера құрылғыларға Wi-Fi арқылы қосылып тұрғанда оларды интерфейс кабелімен қосу арқылы камерамен пайдалану мүмкін емес. Интерфейс кабелін қоспастан бұрын Wi-Fi қосылымын тоқтатыңыз.

• Wi-Fi қосылымы орнатылғанда түсіру және ойнату сияқты әрекеттер мүмкін болмайды. Wi-Fi қосылымын аяқтаңыз, одан кейін операцияны орындаңыз.

• Бірдей камера мен смартфон тіркесінде де параметрлерді өзгертсеңіз немесе басқа параметрді таңдасаңыз, қайта қосылым бірдей SSID таңдалғаннан кейін де орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайда камера қосылымының параметрлерін смартфондағы Wi-Fi параметрлерінен жойыңыз және қосылымды қайтадан орнатыңыз.
• Қосылым параметрлерін қайта теңшеген кезіңізде Camera Connect қолданбасы іске қосылмай тұрса, қосылым орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайды Camera Connect қолданбасын біраз уақытқа жабыңыз, одан кейін оны қайта іске қосыңыз.

Операция проблемалары

• Бөлек параметрлер фотосуреттер түсіру және фильмдер жазу кезінде пайдалану үшін сақталады.

• Фильм жазуда [: Shutter btn function for movies/: Фильмдер үшін ысырма түймесінің функциясы] параметрін тексеріңіз ().
• [Custom Controls/Теңшелетін функциялар] параметрінің мәліметтерін [: Custom Functions(C.Fn)/: Теңшелетін функциялар(Т.Фн)] бөлімінен қараңыз ().

Көрсету проблемалары

• Белгілі бір қойындылар мен элементтер Негізгі аймақ режимдерінде немесе фильм жазуда көрсетілмейді.

• [] қойындысындағы [Menu display/Мәзір дисплейі] параметрі [Display from My Menu tab/«Менің мәзірім» қойындысынан көрсету] немесе [Display only My Menu tab/Тек «Менің мәзірім» қойындысын көрсету] мәніне орнатылады. [Normal display/Қалыпты көрсету] параметрін () орнатыңыз.

• [: Color space/: Түстік кеңістік] параметрін [sRGB] мәніне орнатыңыз. [Adobe RGB] орнатылған болса, бірінші таңба астыңғы сызық болады ().

• Ол фильм файлы болып табылады ().

• Егер картада әлдеқашан жазылған суреттер бар болса, сурет нөмірі 0001 болып басталмауы мүмкін ().

• Дұрыс күн мен уақыттың орнатылғанын тексеріңіз ().
• Уақыт белдеуі мен жазғы уақытты тексеріңіз ().

• Түсіру күні мен уақыты суретте пайда болмайды. Сурет деректеріне түсіру ақпараты ретінде күн мен уақыт жазылады. Фотосуретті басып шығарғанда, бұл ақпаратты күн мен уақытты қосу үшін пайдалануға болады ().

• Егер картаға жазылған суреттер саны камера көрсете алатын суреттер санынан асып кетсе, [###] көрсетіледі.

• Экран кір болса, оны тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.
• Экран дисплейі аздап төмен температурада баяу немесе жоғары температурада қара болып көрінуі мүмкін, бірақ ол бөлме температурасында қалыпты күйге оралады.

Ойнату проблемалары

• [: AF point disp./: AF нүктесі дисплейі] параметрі [Enable/Қосу] мәніне () орнатылады.

• AF нүктелері суреттердің келесі түрлері ойнатылған кезде көрсетілмейді:

  • :   режимінде түсірілген суреттер.
  • :     режимінде түсірілген суреттер.
  • Бірнеше түсірілім шуын азайту қолданылып түсірілген суреттер.
  • Қиылған суреттер.

• Егер сурет қорғалған болса, оны өшіру мүмкін болмайды ().

• Камера басқа камерамен алынған суреттерді ойната алмауы мүмкін.
• Компьютерде өңделген фильмдерді камерада ойнату мүмкін емес.

• Суреттер ойнату үшін [: Set image search conditions/: Суретті іздеу шарттарын орнату] параметрімен () сүзгіленеді. Суретті іздеу шарттарын тазалаңыз.

• Камераның кірістірілген микрофоны AF операциялары орындалған жағдайда немесе объектив фильм жазу кезінде қолданылған жағдайда объективтің механикалық дыбыстарын немесе камераның/объективтің жұмыстарының дыбыстарын да жазуы мүмкін. Бұл жағдайда сыртқы микрофон осы дыбыстарды азайтуы мүмкін. Дыбыстар сыртқы микрофонмен әлі де кедергі жасаса, сыртқы микрофонды камерадан шығарып алып, оны камера мен объективтен алыс орналастыру тиімдірек болуы мүмкін.

• Автоэкспозициямен фильмін жазу кезінде экспозиция деңгейінде айтарлықтай өзгеріс ашықтық тұрақтанғанша жазудың бірден тоқтауына әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда [] режимінде жазыңыз ().

• Теледидарыңыздың видео жүйесі үшін [: Video system/: Видео жүйесі] параметрінің [For NTSC/NTSC үшін] немесе [For PAL/PAL үшін] параметріне дұрыс орнатылғанын тексеріңіз.
• HDMI кабелі ашасының толық кіргізілгенін тексеріңіз ().

• Фильм файлының өлшемі 4 ГБ-қа жетсе, басқа фильм файлы автоматты түрде жасалады (). Дегенмен, камерамен пішімделген SDXC картасын пайдалансаңыз, фильмді бір файлда ол 4 ГБ-тан асса да жаза аласыз.

• Пайдаланылған карта оқу құралына және компьютердің операциялық жүйесіне байланысты SDXC карталары дұрыс анықталмауы мүмкін. Бұл жағдайларда, камераны компьютерге берілген интерфейс кабелімен жалғаңыз, одан кейін EOS Utility (EOS бағдарламалық жасақтамасы, ) арқылы суреттерді компьютерге импорттаңыз.

• Бұл камера JPEG суреттерінің, RAW суреттерінің немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерінің өлшемін өзгерте алмайды ().
• Бұл камера RAW суреттерін немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерін қиып ала алмайды ().

Компьютердің қосылым проблемалары

• EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) компьютерге орнатыңыз ().
• Негізгі EOS Utility терезесінің көрсетілгенін тексеріңіз.
• Камера Wi-Fi арқылы қосылып қойған болса, ол интерфейс кабелімен қосылған ешқандай компьютермен байланыса алмайды.
• Қолданбаның нұсқасын тексеріңіз.

• EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) пайдалану кезінде [: Time-lapse movie/: Уақыт үзілісі бар фильмдер] параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.