エラー表示の対応
エラーが発生したときは、下記のいずれかの方法でエラー内容を表示してください。その後、この章の対応例を参考にしてエラーの原因を取り除いてください。
- ［情報表示］の画面で
を押す。 - ［Wi-Fi動作中］の画面で［エラー内容の表示］を選ぶ。
| 11 | 12 | 21 | 22 | 23 | 61 | 63 | 64 |
| 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 91 | 125 | 126 |
| 127 | 141 | 142 | 151 | 152 |
参考
- エラーが発生したときは、［Wi-Fi/Bluetooth接続］の画面の右上に［Err**］と表示されます。カメラの電源を
にすると表示されなくなります。
11：接続先が見つかりません
-
［
］の場合、Camera Connectは起動していますか？ -
［
］の場合、EOS用ソフトウェアは起動していますか？ -
［
］の場合、プリンターの電源は入っていますか？- プリンターの電源を入れてください。
-
カメラとアクセスポイントで、同じ認証用のパスワードを設定していますか？
12：接続先が見つかりません
-
接続先の機器とアクセスポイントの電源は入っていますか？
- 接続先の機器やアクセスポイントの電源を入れて、しばらくお待ちください。それでも接続できないときは、再度接続操作を行ってください。
21：DHCPサーバーからアドレスが割り当てられていません
カメラの確認内容
DHCPサーバーの確認内容
-
DHCPサーバーの電源は入っていますか？
- DHCPサーバーの電源を入れてください。
-
DHCPサーバーから割り当てられるアドレスに余裕はありますか？
- DHCPサーバーが割り振るアドレスを増やしてください。
- DHCPサーバーからアドレスが割り振られている端末を、ネットワークから外して減らしてください。
-
DHCPサーバーは正常に機能していますか？
- DHCPサーバーの設定を確認して、DHCPサーバーとして正常に機能しているか確認してください。
- ネットワーク管理者がいるときは、DHCPサーバーを使用できる状態にするよう依頼してください。
22：DNSサーバーから応答がありません
カメラの確認内容
DNSサーバーの確認内容
-
DNSサーバーの電源は入っていますか？
- DNSサーバーの電源を入れてください。
-
DNSサーバーにIPアドレスと、そのアドレスに対応する名前を正しく設定していますか？
- DNSサーバーにIPアドレスと、そのアドレスに対応する名前を正しく設定してください。
-
DNSサーバーは正常に機能していますか？
- DNSサーバーの設定を確認して、DNSサーバーとして正常に機能しているか確認してください。
- ネットワーク管理者がいるときは、DNSサーバーを使用できる状態にするよう依頼してください。
ネットワーク全体の確認内容
-
Wi-Fi接続しようとしているネットワークに、ゲートウェイ機能を持つルーターなどが使用されていませんか？
23：ネットワーク上に同じIPアドレスの機器が存在します
カメラの確認内容
-
カメラと同じネットワークにWi-Fi接続している機器が、カメラと同じIPアドレスを使用していませんか？
参考
61：同じSSIDの無線LANネットワークがみつかりません
カメラの確認内容
-
カメラにアクセスポイントと同じSSIDを設定していますか？
- アクセスポイントのSSIDを確認して、同じSSIDをカメラに設定してください。
アクセスポイントの確認内容
-
アクセスポイントの電源は入っていますか？
- アクセスポイントの電源を入れてください。
-
MACアドレスでフィルタリングしている場合、使用しているカメラのMACアドレスをアクセスポイントに登録していますか？
63：無線LANの認証に失敗しました
-
カメラとアクセスポイントで、同じ認証方式を設定していますか？
- カメラで設定できる認証方式は、［オープン］、［共有キー］、［WPA/WPA2-PSK］です。
-
カメラとアクセスポイントで、同じ認証用のパスワードを設定していますか？
- 大文字、小文字の使い分けも確認して、正しい認証用のパスワードをカメラに設定してください。
-
MACアドレスでフィルタリングしている場合、使用しているカメラのMACアドレスをアクセスポイントに登録していますか？
64：無線LAN端末に接続できません
-
カメラとアクセスポイントで、同じ暗号化方式を設定していますか？
- カメラで設定できる暗号化方式は、WEP、TKIP、AESです。
-
MACアドレスでフィルタリングしている場合、使用しているカメラのMACアドレスをアクセスポイントに登録していますか？
65：無線LANの接続が切れました
-
アクセスポイントのアンテナとカメラの間に、見通しをさえぎる障害物はありませんか？
- アクセスポイントのアンテナを、カメラからよく見える場所に移動させてください。
-
何らかの理由で、Wi-Fi接続が切れ、再接続できない状態になっています。
66：無線LANのパスワードが違います
-
カメラとアクセスポイントで、同じ認証用のパスワードを設定していますか？
-
大文字、小文字の使い分けも確認して、正しい認証用のパスワードをカメラに設定してください。
-
67：無線LANの暗号方式が違います
-
カメラとアクセスポイントで、同じ暗号化方式を設定していますか？
- カメラで設定できる暗号化方式は、WEP、TKIP、AESです。
-
MACアドレスでフィルタリングしている場合、使用しているカメラのMACアドレスをアクセスポイントに登録していますか？
68：無線LAN端末に接続できませんでした。始めからやり直してください。
-
アクセスポイントのWPS（Wi-Fi Protected Setup）ボタンは、アクセスポイントで指示されている時間押し続けましたか？
- WPSボタンをアクセスポイントの使用説明書で指示されている時間押し続けてください。
-
アクセスポイントのすぐ近くで接続操作をしていますか？
- 両方の機器にすぐ手が届く距離で接続操作を行ってください。
69：複数の無線LAN端末を検出したため、接続できませんでした。始めからやり直してください。
-
ほかのアクセスポイントがWPS（Wi-Fi Protected Setup）のPBC方式（プッシュボタン接続方式）で接続操作を行っています。
- しばらく待ってから接続操作を行ってください。
91：その他のエラー
-
エラー11～69以外の異常が発生しました。
- カメラの電源スイッチを入れ直してください。
125：ネットワークの設定を確認してください
-
ネットワークが接続されていますか？
- ネットワークの接続状態を確認してください。
126：サーバーと接続できませんでした
-
image.canonがメンテナンス中か、一時的に負荷が集中しています。
- しばらくしてから接続をやり直してください。
127：エラーが発生しました
-
Webサービスの接続中に、エラー121～126以外の異常が発生しました。
- image.canonのWi-Fi接続をやり直してください。
141：プリンターは処理中です。もう一度接続してください
-
プリンターが印刷中ではありませんか？
- 印刷が終わってからWi-Fi接続をやり直してください。
-
プリンターにほかのカメラがWi-Fi接続していませんか？
- ほかのカメラのWi-Fi接続を終了してから、Wi-Fi接続をやり直してください。
142：プリンター情報の取得に失敗しました。もう一度接続してください
-
プリンターの電源は入っていますか？
- プリンターの電源を入れてから、Wi-Fi接続をやり直してください。
151：送信を中止しました
-
何らかの理由で、パソコンへの画像の自動送信が中断されました。
- カメラの電源スイッチをにしてから再度
にすると、自動送信が再開されます。
- カメラの電源スイッチを
152：カードのスイッチが書き込み禁止位置になっています
-
カードの書き込み禁止スイッチが、書き込み禁止位置になっていませんか？
- カードの書き込み禁止スイッチを、書き込み可能位置にしてください。