Fejlfindingsvejledning

• Strømrelaterede problemer
• Optagelsesrelaterede problemer
• Problemer med trådløse funktioner
• Problemer med betjening
• Visningsproblemer
• Afspilningsproblemer
• Problemer med computerforbindelse

Hvis der opstår et problem med kameraet, skal du først se denne fejlfindingsvejledning. Hvis Fejlfindingsvejledningen ikke løser problemet, skal du tage kameraet med til det nærmeste Canon-servicecenter.

Strømrelaterede problemer

• Brug ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E17.
• I tilfælde af opladnings- eller opladerproblemer, skal du se Opladning af batteriet.

• Orange blinkende indikator angiver, at opladning af beskyttelseskredsløbet er forhindret, fordi (1) der er et problem med batteriopladeren eller batteriet, eller (2) kommunikationen med et batteri, der ikke er fra Canon, mislykkedes. I tilfælde af (1) skal du tage opladeren ud, sætte batteriet i igen og vente nogle få minutter, før du sætter den i igen. Hvis problemet fortsætter, skal du tage kameraet med til det nærmeste Canon-servicecenter.

• Kontrollér, at batteriet er indsat korrekt i kameraet ().
• Kontroller, at dækslet til kort/batterirummet er lukket ().
• Oplad batteriet ().

• Hvis strømmen afbrydes, mens et billede bliver optaget til kortet, vil adgangsindikatoren fortsætte med at lyse eller blinke i et par sekunder. Når billedoptagelsen er afsluttet, slukkes der automatisk for strømmen.

• Brug ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E17.
• Fjern og genindsæt batteriet ().
• Hvis elkontakterne er beskidte, skal du bruge en blød klud til at rense dem med.

• Brug et batteri, som er helt opladet ().
• Batteriydeevnen kan være blevet nedsat. Hvis batteriydeevnen er dårlig, skal du udskifte batteriet med et nyt.

• Antallet af tilgængelige optagelser vil formindskes ved brug af følgende betjeninger:

  • Holde udløserknappen halvt nede i længere tid
  • Ofte aktivere AF uden at tage et billede
  • Om objektivets Image Stabilizer (Billedstabilisator)
  • Brug af trådløse kommunikationsfunktioner

• Autosluk er aktiveret. For at deaktivere autosluk skal du indstille [Autosluk] i [: Energisparer] til [Deaktivér] ().
• Selvom [Autosluk] er indstillet til [Deaktivér], slukkes skærmen og søgeren stadig, når kameraet er inaktivt i det tidsrum, der er angivet i [Display Fra] eller [Søger Fra] (selvom selve kameraet forbliver tændt).
• Indstil [: Eco-tilstand] til [Fra].

Optagelsesrelaterede problemer

• Hvis du vil montere EF- eller EF-S-objektiver, har du brug for en objektivadapter. Kameraet kan ikke bruges med EF-M-objektiver ().

• Sørg for, at kortet er sat i korrekt ().
• Skub kortets skrivebeskyttelsesvælger til indstillingen Skriv/Slet ().
• Hvis kortet er fuldt, skal du udskifte kortet eller slette overflødige billeder for at få mere plads (, ).
• Det er ikke muligt at optage, hvis AF-punktet bliver orange, når du forsøger at fokusere. Tryk udløserknappen halvt ned for automatisk at fokusere igen, eller fokuser manuelt (, ).

• Hvis der vises en fejlmeddelelse vedrørende kortet, skal du se Isætning/Fjernelse af batteri og kort og Fejlkoder.

• Eftersom SDXC-kort formateres i exFAT, hvis du formaterer en kort med dette og derefter sætter det i et andet kamera, vises der måske en fejlmeddelelse, og du kan muligvis ikke bruge kortet.

• Indstil fokusmetoden til [AF] ().
• Tryk forsigtigt på udløserknappen for at undgå kamerarystelser ().
• Hvis objektivet er monteret med en Image Stabilizer (Billedstabilisator), skal du indstille Knap til Image Stabilizer (Billedstabilisator) til .
• Under svag belysning kan lukkertiden blive langsommere. Brug en hurtigere lukkertid (), indstil en højere ISO-hastighed (), brug flash (), eller brug et stativ.
• Se Minimering af slørede billeder.

• Sæt AF-funktion til One-Shot AF (). Optagelse, mens fokus er låst, er ikke muligt med Servo AF ().

• Kontinuerlig optagelse kan være langsommere afhængigt af batteriniveauet, den omgivende temperatur, reducering af flimmer, lukkertid, blændeværdi, motivforhold, lysstyrke, AF-funktion, objektivtype, brug af flash, optagelsesindstillinger og andre forhold. Du kan finde flere oplysninger under Fremføringsmetode eller Største bursthastighed (ca. antal optagelser).

• Optagelse af meget detaljerede motiver som f.eks. græsmarker kan medføre større filstørrelser, og den faktiske største bursthastighed kan være lavere end retningslinjerne i Største bursthastighed (ca. antal optagelser).

• Den estimerede største bursthastighed, der vises i søgeren, ændres ikke, når du skifter kort. Det gælder også, selvom du skifter til et kort med høj hastighed. Den største bursthastighed, der er angivet i Største bursthastighed (ca. antal optagelser), er baseret på Canons standardtestkort, og den faktiske største bursthastighed er højere for kort med hurtigere skrivehastighed. Af denne årsag kan den estimerede største bursthastighed være forskellig fra faktiske største bursthastighed.

• Den mindste hastighed i ISO-området er ISO 200, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

• Kontrollér indstillingen [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger].
• Udvidede ISO-hastigheder (H) er ikke tilgængelige, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret], heller ikke når [ISO-udvidelse] er indstillet til [1:Til] i [: Brugerdef. funk. (C.Fn)].

• Indstil [: Auto Lighting Optimizer/: Auto belysningsoptimering] til [Deaktivér] (). Når [Lav], [Standard] eller [Høj] er indstillet, vil billedet måske blive for lyst, selvom du indstiller en reduceret eksponeringskompensation eller flasheksponeringskompensation.

• Se M: Manuel eksponering for at indstille eksponeringskompensationen.

• Selv om [Kromat. aber.kor.] og [Diffraktionskorrektion] ikke vises, når [Digital Lens Optimizer] er indstillet til [Aktivér], anvendes begge funktioner ved optagelse, som når indstillet til [Aktivér].
• Under filmoptagelse vises [Digital Lens Optimizer] eller [Diffraktionskorrektion] ikke.

• Indstil [Langsom synk.] i [: Flashkontrol] til [1/250-1/60sek. auto] eller [1/250 sek. (fast)] ().

• Optagelse med flashen kan midlertidigt blive deaktiveret for at beskytte flashhovedet, hvis den indbyggede flash bruges flere gange inden for kort tid.

• Kontrollér, at eventuelle eksterne flashenheder er fastgjort sikkert til kameraet.

• Hvis du bruger andre flashenheder end EL/EX-serien af Speedlites i autoflash-metode, skal du altid affyre ved fuld udladning ().
• Flashen affyres altid ved fuldt output [Flashmålingsmetode], når indstillinger for brugerdefinerede funktioner (C.Fn) for ekstern flash er indstillet til [1:TTL] (autoflash) ().

• Hvis flasheksponeringskompensationen er indstillet med den eksterne Speedlite, kan kompensationsmængden ikke indstilles på kameraet. Når Speedlitens flasheksponeringskompensation annulleres (indstilles til 0), kan flasheksponeringskompensation indstilles på kameraet.

• Indstil [Langsom synk.] i [: Flashkontrol] til en anden indstilling end [1/250 sek. (fast)] ().

• Når du tager stillbilleder, skal du indstille fremføringsmetoden til eller (). Når det gælder filmoptagelse, skal du indstille [: Fjernudløser] til [Aktivér] ().
• Kontrollér positionen på knappen til timing for udløsning på fjernbetjeningen.
• Hvis du bruger trådløs fjernbetjening BR-E1, skal du se Trådløs fjernbetjening BR-E1.
• Hvis du vil bruge en fjernbetjening til optagelse af timelapse-film, skal du se Timelapse-film.

• Det angiver, at kameraets indvendige temperatur er høj. Billedkvalitet af stillbilleder kan blive værre, når der vises et hvidt []-ikon. Visning af et rødt ikon [] angiver, at optagelse snart vil stoppe automatisk ().

• Det angiver, at kameraets indvendige temperatur er høj. Hvis det røde ikon [] vises, angiver det, at filmoptagelsen snart vil stoppe automatisk ().

• Hvis kameraet midlertidigt overophedes under 4K-optagelse i længere tid, vises [], og optagelse stopper. I så fald er filmoptagelse ikke tilgængelig, selv om du tryk på knappen til filmoptagelse.

  Følg de viste instruktioner, og indstil enten størrelse for filmoptagelse til en anden mulighed end [] eller [], eller sluk kameraet for at lade det køle af, inden du fortsætter med at optage.

• Hvis kortets skrivehastighed er langsom, kan filmoptagelse afslutte automatisk. Du kan finde flere oplysninger om kort, som kan optage film, under Krav til kortets ydeevne (filmoptagelse) [skrive-/læsehastighed]. Se kortproducentens websted for at få oplysninger om kortets skrivehastighed osv.
• Udfør formatering på lavt niveau for at initialisere kortet, hvis kortets optagelses- eller læsehastighed virker langsom ().
• Når du starter optagelse af en film, stopper optagelsen automatisk efter 29 min. 59 sek.

• ISO-hastighed indstilles automatisk i optagelsesmetoden []. I [] kan du indstille ISO-hastigheden manuelt ().
• Den mindste hastighed i ISO-området er ISO 200, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

• Ved stillbilledoptagelse indstilles ISO-hastighed i henhold til [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger] (), og for filmoptagelse i henhold til [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger] ().

• Kontrollér indstillingen [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger].
• Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].
• H (udvidet ISO-hastighed) er ikke tilgængelig (vises ikke) under 4K-filmoptagelse.

• Hvis du ændrer lukkertiden eller blændeværdien under optagelse af film, vil ændringerne i eksponeringen måske blive optaget.
• Det anbefales at optage et par testfilm, hvis du har tænkt dig at udføre zoom under filmoptagelse. Hvis du zoomer, mens du optager film, kan det forårsage ændringer i eksponeringen, eller at der optages lyde fra objektivet eller manglende fokus.

• Flimren, vandrette striber (støj) eller uregelmæssig eksponering kan skyldes fluorescerende lys, LED-lys eller andre lyskilder under filmoptagelse. Ændringer i eksponeringen (lysstyrke) eller farvetone registreres måske. I [] metoden kan en langsom lukkertid måske mindske problemet. Problemet er mere tydeligt ved optagelse af timelapse-film.

• Hvis du hurtigt flytter kameraet til venstre eller højre (panorering) eller optager et motiv i bevægelse, kan billedet blive forvrænget.

• Der kan ikke optages stillbilleder under filmoptagelse. Hvis du vil tage stillbilleder, skal du stoppe med at optage filmen og derefter vælge en optagelsesmetode til stillbilleder.

Problemer med trådløse funktioner

• Brug en smartphone, der er kompatibel med Bluetooth-specifikation version 4.1 eller senere.
• Slå Bluetooth til på smartphonens indstillingsskærm.
• Det er ikke muligt at parre kameraet på smartphonens indstillingsskærm til Bluetooth. Installer det dedikerede Camera Connect-program (gratis) på smartphonen ().
• Parring med en tidligere parret smartphone er ikke muligt, hvis de parringsoplysninger, der er registreret for et andet kamera, bliver på smartphonen. I så fald skal du fjerne kameraets bevarede registrering i Bluetooth-indstillingerne på smartphonen og prøve at parre igen ().

• Hvis kameraet er tilsluttet en computer eller anden enhed via et interfacekabel, kan Wi-Fi-funktioner ikke indstilles. Frakobl interfacekablet, inden du indstiller nogen funktioner ().

• Andre enheder, f.eks. computere, kan ikke bruges sammen med kameraet ved at tilslutte dem med et interfacekabel, mens kameraet er tilsluttet til enheder via Wi-Fi. Afbryd Wi-Fi-forbindelsen, før du tilslutter et interfacekablet.

• Når der blevet etableret en Wi-Fi-forbindelse, er det ikke muligt at foretage handlinger som f.eks. optagelse og afspilning. Afslut Wi-Fi-forbindelsen, og udfør handlingen.

• Selv med en kombination af samme kamera og smartphone er det måske ikke muligt at tilslutte igen efter valg af det samme SSID, hvis du har ændret indstillingerne eller valgt en anden indstilling. I så fald skal du slette kameraets tilslutningsindstillinger fra Wi-Fi-indstillingerne på smartphonen og indstille forbindelsen igen.
• Der kan muligvis ikke oprettes en forbindelse, hvis Camera Connect køres, når du konfigurerer tilslutningsindstillingerne igen. I så fald skal du lukke Camera Connect et øjeblik og derefter genstarte det.

Problemer med betjening

• Separate indstillinger bevares til brug ved optagelse af stillbilleder og film.

• Under filmoptagelse skal du kontrollere indstillingen [: Udløserknapfunktion for film] ().
• Kontrollér indstillingsoplysningerne for [Brugerkontrol] i [: Brugerdef. funk. (C.Fn)] ().

Visningsproblemer

• Visse faner og punkter vises ikke i programmer i Basiszone eller filmoptagelse.

• [Menuvisning] på fanen [] er indstillet til [Vis fra Min Menu-faneblad] eller [Vis kun Min Menu-faneblad]. Indstil [Normal visning] ().

• Indstil [: Farverum] til [sRGB]. Hvis [Adobe RGB] er indstillet, vil det første tegn være et understregningstegn ().

• Det er en filmfil ().

• Hvis kortet allerede indeholder optagede billeder, starter billednummeret muligvis ikke fra 0001 ().

• Kontrollér, at den korrekte dato og det korrekte klokkeslæt er indstillet ().
• Kontrollér tidszonen og sommertid ().

• Optagelsesdatoen og -klokkeslættet vises ikke på billedet. Datoen og klokkeslættet er registreret i billeddataene som optagelsesinformation. Når du printer fotos, kan disse oplysninger bruges til at medtage datoen og klokkeslættet ().

• Hvis antallet af billeder, der er optaget på kortet, er større end det antal billeder, som kameraet kan vise, vises [###].

• Hvis skærmen er beskidt, skal du bruge en blød klud til at rense den med.
• Skærmvisning kan virke en smule langsom ved lave temperaturer, eller se sort ud ved høje temperaturer, men den vender tilbage til normal ved stuetemperatur.

Afspilningsproblemer

• [: Vis AF-pkt.] er indstillet til [Aktivér] ().

• AF-punkter vises ikke, når følgende typer billeder afspilles:

  • Billeder optaget i metoden :   .
  • Billeder optaget i metoden :     .
  • Billeder, der er taget med Støjreduktion for multioptagelse aktiveret.
  • Beskårne billeder.

• Hvis billedet er beskyttet, kan det ikke slettes ().

• Kameraet vil måske ikke kunne afspille billeder taget med et andet kamera.
• Film, der er redigeret på en computer, kan ikke afspilles med kameraet.

• Billederne er blevet filtreret efter afspilning med [: Indstil beting. f. billedsøg.] (). Slet betingelserne for billedsøgning.

• Kameraets indbyggede mikrofon kan også optage mekaniske lyde fra objektivet eller lyde fra kamera-/objektivbetjeninger, hvis der udføres AF-funktioner, eller kameraet eller objektivet betjenes under filmoptagelse. I så fald kan brug af en ekstern mikrofon reducere disse lyde. Hvis lydene stadig distraherer med en ekstern mikrofon, kan det være mere effektivt at fjerne den eksterne mikrofon fra kameraet og placere den et andet sted end kameraet og objektivet.

• Betydelig ændring i eksponeringsniveauet under filmoptagelse med autoeksponering kan medføre, at optagelsen stoppes kortvarigt, indtil lysstyrken stabiliseres. I så fald skal du optage med metoden [] ().

• Sørg for, at [: Videosystem] er indstillet til [Til NTSC] eller [Til PAL] korrekt for dit tv's videosystem.
• Sørg for, at HDMI-kablets stik er sat helt i ().

• Hvis filstørrelsen for film overstiger 4 GB, oprettes der automatisk en filmfil mere (). Hvis du bruger et SDXC-kort, som er formateret med kameraet, kan du optage en film som en enkelt fil, selvom den er større end 4 GB.

• Afhængigt af kortlæseren og operativsystemet på computeren bliver SDXC-kort måske ikke registreret korrekt. I så fald skal du tilslutte kameraet til computeren med det medfølgende interfacekabel og derefter importere billederne til computeren vha. EOS Utility (EOS-software, ).

• Dette kamera kan ikke ændre størrelsen på JPEG -billeder, RAW-billeder eller frame grab-billeder af 4K-film, der gemmes som stillbilleder ().
• Dette kamera kan ikke beskære RAW-billeder eller frame grab-billeder af 4K-film der gemmes som stillbilleder ().

Problemer med computerforbindelse

• Installér EOS Utility (EOS-software) på computeren ().
• Sørg for, at det primære EOS Utility-vindue er vist.
• Hvis kameraet allerede er tilsluttet via Wi-Fi, kan det ikke kommunikere med en computer, der er tilslutning med et interfacekabel.
• Kontrollér programversionen.

• Når du bruger EOS Utility (EOS-software), skal du indstille [: Timelapse-film] til [Deaktivér] ().