Ақаулықтарды жою нұсқауы

• Қуатқа қатысты проблемалар
• Түсіруге қатысты проблемалар
• Сымсыз мүмкіндіктердегі проблемалар
• Операция проблемалары
• Көрсету проблемалары
• Ойнату проблемалары
• Сенсорды тазалау проблемалары
• Компьютердің қосылым проблемалары
• Мульти функция тоспасындағы проблемалар

Егер камерада бір ақаулық орын алса, алдымен осы «Ақаулықтарды жою нұсқауын» қараңыз. Бұл Ақаулықтарды жою нұсқауы проблеманы шешпесе, камераны жақын жердегі Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

Қуатқа қатысты проблемалар

• Берілген LC-E19 батареяны зарядтау құрылғысы тек LP-E19 батарея жинағына арналған.
• Зарядтау немесе зарядтау құрылғысы ақауларының жағдайында Батареяны зарядтау бөлімін қараңыз.

• (1) Батареяны зарядтау құрылғысы немесе батареяда мәселе болса (2) немесе батареямен байланыс сәтсіз болса (Canon шығармаған батарея жинағымен), қорғаныс тізбегі зарядтау операциясын тоқтатады және зарядтау шамы қызғылт сары болып тұрақты жоғары жылдамдықта жыпылықтайды. (1) жағдайында зарядтау құрылғысының қуат ашасын қуат розеткасынан ажыратыңыз, батареяны қайта тіркеңіз, бірнеше минут күтіңіз, одан кейін қуат ашасын қуат розеткасына қайта қосыңыз. Проблема қайталанса, камераны ең жақын Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

• Зарядтау құрылғысына қосылған батарея жиынының ішкі температурасы жоғары болса, зарядтау құрылғысы қауіпсіздік мақсатымен батареяны зарядтамайды (шам өшірулі). Зарядтау барысында батареяның температурасы қандай да бір себептермен жоғары болып кетсе, зарядтау тоқтатылады (шам жыпылықтайды). Батарея температурасы төмен түскенде, зарядтау автоматты түрде жалғасады.

• Батареялар камераның қуат қосқышы күйіне орнатылып тұрған кезде зарядталмайды. Дегенмен, батареялар автоматты қуат өшіру кезінде зарядталады.
• Камераны пайдалану орындалып жатқан зарядтау жұмысын тоқтатады.

• Зарядтау проблемалары жағдайында қатынасу шамы жасыл түспен жыпылықтайды және қорғаныс желісі зарядтауды тоқтатады. Бұл жағдайда қуат сымын ажыратыңыз, батареяны қайта бекітіңіз және оны қайтадан қоспастан бұрын бірнеше минут күтіңіз. Проблема қайталанса, камераны ең жақын Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

• USB қуат адаптерін ажыратып, оны қайтадан қосып көріңіз.

• Батареяның камераға тиісті түрде салынғанын тексеріңіз ().
• Карта ұяшығының қақпағы жабылғандығына көз жеткізіңіз ().
• Батареяны зарядтаңыз ().

• Егер суреттің картаға жазылуы барысында қуат өшірілген болса, қатынасу шамы бірнеше секунд қосулы болады немесе жыпылықтауын жалғастырады. Суретті жазу аяқталған кезде қуат автоматты түрде өшіріледі.

• Түпнұсқалы Canon LP-E19 батарея жинағынан басқа ешқандай батарея жинақтарын пайдаланбаңыз.
• Батареяны алып, қайта орнатыңыз ().
• Егер электр байланыстары кір болса, оларды тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.

• Толық зарядталған батареяны пайдаланыңыз ().
• Батареяның өнімділігі азаюы мүмкін. Батареяның зарядталу өнімділігінің деңгейін [: Battery info./: Батарея ақпараты] бөлімінен қараңыз (). Батарея өнімділігі нашар болса, батарея жиынын жаңасымен алмастырыңыз.

• Қолжетімді түсірілімдер саны төмендегі операциялардың кез келгенімен азаяды:

  • Ысырма түймесін ұзақ уақыт бойы жартылай басу
  • AF функциясын сурет түсірместен жиі белсендіру
  • GPS пайдалану
  • Объективтің Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) құралын пайдалану
  • Сымсыз байланыс функцияларын пайдалану
  • Көп функциялы тоспамен үйлесімді қосалқы құралдарыңызды пайдалану

• Автоматты қуат өшіру қосулы. Автоматты қуат өшіру функциясын ажырату үшін [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрін [: Power saving/: Қуат үнемдеу] терезесінде [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.
• [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрі [Disable/Өшіру] мәніне орнатылса да, экран мен көріністапқыш камера [Screen off/Экран өшірулі] немесе [Viewfinder off/Көріністапқыш өшірулі] терезесінде орнатылған уақыт бойы әрекетсіз тұрғаннан кейін әлі де өшіріледі (камераның өзі қосулы болса да).

Түсіруге қатысты проблемалар

• EF немесе EF-S объективтерін тіркеу үшін сізге орнату адаптері керек болады. Камераны EF-M объективтерімен пайдалану мүмкін емес ().

• Картаның тиісті түрде орнатылғандығына көз жеткізіңіз ().
• Картаның жазудан қорғау қосқышын Write/Erase (Жазу/Жою) күйіне () сырғытыңыз.
• Карта толы болса картаны ауыстырыңыз немесе орын босату үшін керек емес суреттерді жойыңыз (, ).
• Фокустауға әрекет еткен кезіңізде AF нүктесі қызғылт сары түске айналса, түсіру мүмкін болмайды. Автоматты түрде қайта фокустау немесе қолмен фокустау үшін ысырма түймесін қайтадан жартылай басыңыз (, ).

• Карта қатесі туралы хабар көрсетілсе, Карталарды салу/шығарып алу және Қате кодтары бөлімдерін қараңыз.

• SDXC карталары exFAT пішімінде пішімделетіндіктен, картаны осы камерамен пішімдесеңіз, одан кейін оны басқа камераға салсаңыз, қате көрсетілетінін және картаны пайдалану мүмкін болмайтынын білдіреді.

• Объективтің фокустау режимінің қосқышын күйіне () орнатыңыз. Фокустау режимінің қосқышы жоқ объективтер үшін [: Focus mode/: Фокус режимі] параметрін [] күйіне орнатыңыз.
• Камераның шайқалуын болдырмау үшін ысырма түймесін жайлап басыңыз ().
• Егер объектив Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) функциясымен жабдықталған болса, Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) қосқышын күйіне орнатыңыз.
• Төмен жарықтылықта ысырма жылдамдығы баяу болуы мүмкін. Ысырманың жоғарырақ жылдамдығын пайдаланыңыз (), жоғарырақ ISO көрсеткішін орнатыңыз (), жарқылды пайдаланыңыз () немесе мосыны пайдаланыңыз.

• AF операциясын One-Shot AF (Бір түсірілім AF) параметріне орнатыңыз (). Фокусты құлыптап түсіру Servo AF функциясымен () мүмкін емес.

• Жоғары жылдамдықты үздіксіз түсіру батарея деңгейіне, орта температурасына, жыпылықтайтын шамға, ысырма жылдамдығына, апертура мәніне, нысан жағдайларына, ашықтыққа, AF операциясына, объектив түріне, жарқылды пайдалануға, түсіру параметрлеріне және басқа жағдайларға байланысты жайлау болуы мүмкін. Мәліметтерді Жетек режимін таңдау немесе Фотосуреттің файл өлшемі / Түсірілімдердің мүмкін саны / Үздіксіз түсіруге арналған максималды жарқыл бөлімінен қараңыз.

• Шөп алқаптары сияқты қиын нысандарды түсіру үлкен файл өлшемдерін тудыруы мүмкін және нақты максималды жарқыл Фотосуреттің файл өлшемі / Мүмкін болатын түсірілімдер саны / Үздіксіз түсіруге арналған максималды жарқыл бөліміндегі нұсқаулардан төмен болуы мүмкін.

• Көріністапқышта көрсетілген шамаланған максималды жарқыл карталарды ауыстырған кезіңізде жоғары жылдамдықты картаға ауыссаңыз да өзгермейді. Фотосуреттің файл өлшемі / Мүмкін болатын түсірілімдер саны / Үздіксіз түсіруге арналған максималды жарқыл бөлімінде тізімделген максималды жарқыл стандартты Canon тексеру картасына негізделген, ал нақты максималды жарқыл жазу жылдамдықтары тез карталар үшін жоғарылау болады. Осы себептен шамаланған максималды жарқыл нақты максималды жарқылдан басқаша болуы мүмкін.

• Жоғары жылдамдықты дисплей бөліміндегі жоғары жылдамдықты дисплей талаптарын қараңыз.

• / сурет сапасының параметрлері [1.6x (crop)/1,6x (қиып алу)] параметрі орнатылғанда немесе RF-S немесе EF-S объективтерімен қолжетімді болмайды.

• Пропорцияларды RF-S немесе EF-S объективтері үшін орнату мүмкін емес ([1.6x (crop)/1,6x (қиып алу)] параметрі автоматты түрде орнатылады).
• Пропорцияларды [: Add cropping information/: Кесу ақпаратын қосу] параметрі [Disable/Өшіру] параметрінен басқа параметрге орнатылған кезде орнатылмайды.

• ISO көрсеткiшiнің ауқымындағы максималды жылдамдық [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

• Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.
• Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [: HDR shooting /: HDR арқылы түсіру ] параметрі [Enable/Қосу] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.
• [ISO speed range/ISO көрсеткiшiнің ауқымы] параметрін [: ISO speed settings/: ISO көрсеткiшiнің параметрлері] астында тексеріңіз.

• [: Auto Lighting Optimizer/: Авто жарықтылықты оңтайландырғыш] параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз. [Low/Төмен], [Standard/Стандартты] немесе [High/Жоғары] орнатылған кезде, азайтылған экспозиция компенсациясын немесе жарқыл экспозициясының компенсациясын орнатқанның өзінде сурет ашық болып шығуы мүмкін.

• Экспозиция компенсациясын орнату үшін M: Қол экспозициясы бөлімін қараңыз.

• [Digital Lens Optimizer/Сандық объективті оңтайландырғыш] параметрі [Standard/Стандартты] немесе [High/Жоғары] мәніне орнатылып тұрғанда, [Chromatic aberr corr/Хроматикалық аберрацияны түзету] және [Diffraction correction/Бұрмалануды түзету] параметрлері көрсетілмейді, бірақ олардың екеуі де түсіру үшін [Enable/Қосу] мәніне орнатылады.
• [Digital Lens Optimizer/Сандық объективті оңтайландырғыш] параметрі фильм жазуда көрсетілмейді.

• [On:ContShtng/Қосу:Басқ.Ауыс.] параметрі орнатылған кезде, суреттер түсіруден кейін қарап шығу үшін көрсетілмейді және суретті ойнату қолжетімді болмайды ().

• [: External Speedlite control/: Сыртқы Speedlite құралын басқару] терезесінде [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [1/200-1/60sec. auto/1/200-1/60 сек. авто] мәніне (немесе [1/250-1/60sec. auto/1/250-1/60 сек. авто]) немесе [1/200 sec. (fixed)/1/200 сек. (бекітілген)] мәніне (немесе [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)]) орнатыңыз ().

• Барлық жарқыл құрылғыларының камераға мықтап бекітілгенін тексеріңіз.

• Автожарқыл режимінде пайдаланылған EL/EX сериялы Speedlite құралдарынан басқа жарқыл құрылғылары әрқашан толық күшпен жанады ().
• [Flash metering mode/Жарқыл өлшеу режимі] үшін жарқылдың теңшелетін функциясының параметрі [TTL flash metering/TTL жарқылын өлшеу] (авто жарқыл) күйіне орнатылған кезде, жарқыл әрқашан толық күшімен жанады ().

• Егер жарқыл экспозициясының компенсациясы әлдеқашан Speedlite жарқылымен орнатылған болса, жарқыл экспозициясының компенсациясы камерамен орнатылмайды. Speedlite құралының жарқыл экспозициясының компенсациясы болдырылмаған кезде (0-ге орнатылған), жарқыл экспозициясының компенсациясын камерамен орнатуға болады.

• [: External Speedlite control/: Сыртқы Speedlite құралын басқару] терезесінде [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [1/200 sec. (fixed)/1/200 сек. (бекітілген)] мәніне (немесе [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)]) орнатыңыз ().

• Фотосуретке түсіруде жетек режимін [] немесе [] параметріне () орнатыңыз. Фильм жазуда [: Remote control/: Қашықтан басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] мәніне () орнатыңыз.
• Қашықтан басқару құралын босату уақыты қосқышының позициясын тексеріңіз.
• BR-E1 сымсыз қашықтықтан басқару құралын пайдаланып отырсаңыз, Түсіруді қашықтан басқару немесе Сымсыз қашықтықтан басқару құралына қосылу бөлімін қараңыз.
• Уақыт үзілісі бар фильм жазу үшін қашықтықтан басқару құралын пайдалану үшін Уақыт үзілісі бар фильмдер бөлімінен қараңыз.

• Камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Фотосуреттердің сурет сапасы ақ [] белгішесі көрсетілгенде нашар болуы мүмкін. Қызыл [] белгішесінің көрсетілуі түсірудің көп ұзамай автоматты түрде тоқтатылатынын білдіреді ().

• Камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Қызыл [] белгішесі жазуды [] белгішесі көрсетіліп тұрғанда жалғастырған жағдайда көрсетіледі. Егер осы жағдай жалғасса, фильм жазу автоматты түрде тоқтайды, камера салқындамайынша фильмдер жазу немесе фотосуреттер түсіру мүмкін болмайды.

• Егер картаның жазу жылдамдығы төмен болса фильм жазу автоматты түрде тоқтауы мүмкін. Фильмдерді жаза алатын карталар туралы мәліметтерді Карта өнімділігінің талаптары бөлімінен қараңыз. Картаның жазу жылдамдығын анықтау үшін, карта өндірушісінің веб-торабын, т.б. қараңыз.
• Картаның жазу немесе оқу жылдамдығы төмен көрінсе, картаны баптандыру үшін төмен деңгейлі пішімдеуді орындаңыз ().
• Кадр жиілігі жоғары фильмді 89 мин. 29 сек. бойы жазсаңыз, фильм жазу автоматты түрде тоқтайды.

• ISO көрсеткiшi [] режимінде автоматты түрде орнатылады. [] режимінде ISO көрсеткiшiн қолмен орната аласыз ().
• ISO көрсеткiшiнің ауқымындағы максималды жылдамдық [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

• [ISO speed range/ISO көрсеткiшiнің ауқымы] параметрін [: ISO speed settings/: ISO көрсеткiшiнің параметрлері] астында тексеріңіз.
• Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [: Highlight tone priority/: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.

• Егер ысырма жылдамдығын немесе апертура мәнін фильм жазу кезінде өзгертсеңіз, экспозиция өзгерістері жазылуы мүмкін.
• Фильм жазу кезінде масштабтау орындайтын болсаңыз, бірнеше сынақ фильмдерін жазу ұсынылады. Фильмдер жазу кезінде масштабтау экспозиция өзгертулерінің немесе объектив дыбыстарының жазылуына немесе фокустың жоғалуына әкелуі мүмкін.

• Жыпылықтау, көлденең жолақтар (шу) немесе дұрыс емес экспозициялар фильм жазу кезінде флюоресцентті жарықтан, ЖШД жарығынан немесе басқа жарық көздерінен туындауы мүмкін. Сондай-ақ, экспозиция өзгерістері (ашықтық) немесе түс реңкі өзгерістері де жазылуы мүмкін. [] режимінде жайлау ысырма жылдамдығын пайдалану проблеманы азайтуы мүмкін. Проблема уақыт үзілісі бар фильм жазуда көбірек байқалуы мүмкін.

• Егер камераны солға немесе оңға (панорамалау) қозғалтсаңыз немесе қозғалыстағы нысанды түсірсеңіз, сурет бұрмаланған болып көрінуі мүмкін. Проблема уақыт үзілісі бар фильм жазуда көбірек байқалуы мүмкін.

• Дыбыс кадр жиілігі жоғары фильмдерде жазылмайды.

• Уақыт кодтары Кадр жиілігі жоғары фильмдерді [: Time code/: Уақыт коды] терезесінде [Free run/Еркін іске қосу] мәніне орнатылған [Count up/Санау] параметрімен жазған кезде қосылмайды (). Оған қоса, ешқандай уақыт коды HDMI видео шығысына қосылмайды ().

• Жоғары кадр жиілігімен фильм жазу кезінде уақыт кодын санау 29,97/25,00 кадр/сек () негізінде орындалады.

• Фильм жазу кезінде фотосуреттерді түсіру мүмкін емес. Фотосуреттерді түсіру үшін фильм жазуды тоқтатыңыз, одан кейін фотосуреттер үшін түсіру режимін таңдаңыз.

• Кеңейтілген сурет дисплейі сияқты операциялар камераның ішкі температурасын көтерсе, фотосуретке түсіру кезінде фильмдер жазу мүмкін болмайды. Камераны өшіріңіз немесе басқа шараларды орындаңыз және камера салқындағанша күтіңіз.
• [] фильм жазу сапасын төмендету фильм жазуға мүмкіндік беруі мүмкін.

• Картаны осы камерамен пішімдеңіз (баптандырыңыз) ().
• SDXC картасын [] картасы ретінде пайдаланыңыз.

• Камера арқылы суретті тұрақтандыру камераны дірілдетіп көрсетуі мүмкін. Бұл зақымды білдірмейді.

Сымсыз мүмкіндіктердегі проблемалар

• Bluetooth Specification 4.1 немесе одан кейінгі нұсқасымен үйлесімді смартфонды пайдаланыңыз.
• Смартфон параметрлері экранында Bluetooth параметрін қосыңыз.
• Камерамен жұптау смартфонның Bluetooth параметрлері экранында мүмкін емес. Арнайы Camera Connect қолданбасын (тегін) смартфонға орнатыңыз ().
• Бұрын жұпталған смартфонмен жұптау басқа камераға тіркелген жұптау ақпараты смартфонда қалған жағдайда мүмкін емес. Бұл жағдайда, смартфондағы Bluetooth параметрлері терезесінде сақталған камераның тіркеуін жойыңыз және қайтадан жұптап көріңіз ().

• Wi-Fi қосылымы орнатылғанда түсіру және ойнату сияқты әрекеттер мүмкін болмайды. Wi-Fi қосылымын аяқтаңыз, одан кейін операцияны орындаңыз.

• Бірдей камера мен смартфон тіркесінде де параметрлерді өзгертсеңіз немесе басқа параметрді таңдасаңыз, қайта қосылым бірдей SSID таңдалғаннан кейін де орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайда камера қосылымының параметрлерін смартфондағы Wi-Fi параметрлерінен жойыңыз және қосылымды қайтадан орнатыңыз.
• Қосылым параметрлерін қайта теңшеген кезіңізде Camera Connect қолданбасы іске қосылмай тұрса, қосылым орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайды Camera Connect қолданбасын біраз уақытқа жабыңыз, одан кейін оны қайта іске қосыңыз.

Операция проблемалары

• Бөлек параметрлер фотосуреттер түсіру және фильмдер жазу кезінде пайдалану үшін сақталады.

• Қуат/көп функциялы құлып қосқышын күйіне орнатыңыз және мульти функция құлпын босатыңыз ().
• [: Multi function lock/: Мульти функция құлпы] параметрін тексеріңіз ().

• [: Smart controller/: Смарт басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] немесе [Disable vertical only/Тек тік параметрін ажырату] мәніне орнатыңыз.

• [: Smart controller/: Смарт басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] мәніне орнатыңыз.
• [: Vertical shooting controls/: Тік түсіру басқару элементтері] параметрін [On/Қосу] немесе [Құлыпты пайдаланып өшіру] мәніне орнатыңыз.

• [: Touch control/: Тиюді басқару] параметрінің [Standard/Стандартты] немесе [Sensitive/Сезімтал] параметріне () орнатылғанын тексеріңіз.

• Фильм жазуда [: Shutter btn function for movies/: Фильмдер үшін ысырма түймесінің функциясы] параметрін тексеріңіз ().
• [: Customize buttons/: Түймелерді теңшеу] және [: Customize dials/: Дискілерді теңшеу] параметрлерін тексеріңіз ().

Көрсету проблемалары

• Мәзір экранындағы қойындылар мен элементтер фотосуреттер мен фильмдер үшін басқаша болады.

• [] қойындысындағы [Menu display/Мәзір дисплейі] параметрі [Display from My Menu tab/«Менің мәзірім» қойындысынан көрсету] немесе [Display only My Menu tab/Тек «Менің мәзірім» қойындысын көрсету] мәніне орнатылады. [Normal display/Қалыпты көрсету] параметрін () орнатыңыз.

• [: Color space/: Түстік кеңістік] параметрін [sRGB] мәніне орнатыңыз. [Adobe RGB] орнатылған болса, бірінші таңба астыңғы сызық болады ().

• [: File name/: Файл атауы] параметрі [*** + image size/*** + сурет өлшемі] мәніне орнатылады. Камераның бірегей файл атауын немесе User setting 1 (Пайдаланушы параметрі 1) терезесінде тіркелген файл атауын таңдаңыз ().

• Егер картада әлдеқашан жазылған суреттер бар болса, сурет нөмірі 0001 болып басталмауы мүмкін ().

• Дұрыс күн мен уақыттың орнатылғанын тексеріңіз ().
• Уақыт белдеуі мен жазғы уақытты тексеріңіз ().

• Түсіру күні мен уақыты суретте пайда болмайды. Сурет деректеріне түсіру ақпараты ретінде күн мен уақыт жазылады. Фотосуретті басып шығарғанда, бұл ақпаратты күн мен уақытты қосу үшін пайдалануға болады ().

• Егер картаға жазылған суреттер саны камера көрсете алатын суреттер санынан асып кетсе, [###] көрсетіледі.

• Экран кір болса, оны тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.
• Экран дисплейі аздап төмен температурада баяу немесе жоғары температурада қара болып көрінуі мүмкін, бірақ ол бөлме температурасында қалыпты күйге оралады.

Ойнату проблемалары

• [: Highlight alert/: Жарық ескертуі] параметрі [Enable/Қосу] мәніне () орнатылады.

• [: AF point disp./: AF нүктесін көрсету] параметрі [Enable/Қосу] мәніне () орнатылады.

• AF нүктелері суреттердің келесі түрлері ойнатылған кезде көрсетілмейді:

  • Бірнеше түсірілім шуын азайту қолданылып түсірілген суреттер.
  • Қиылған суреттер.
  • [Auto Image Align/Суретті авто туралау] параметрі [Enable/Қосу] мәніне орнатылып HDR арқылы түсірілген суреттер.

• Егер сурет қорғалған болса, оны өшіру мүмкін болмайды ().

• Камера басқа камерамен алынған суреттерді ойната алмауы мүмкін.
• Компьютерде өңделген фильмдерді камерада ойнату мүмкін емес.

• Суреттер ойнату үшін [: Set image search conditions/: Суретті іздеу шарттарын орнату] параметрімен () сүзгіленеді. Суретті іздеу шарттарын тазалаңыз.

• Камераның кірістірілген микрофоны AF операциялары орындалған жағдайда немесе объектив фильм жазу кезінде қолданылған жағдайда объективтің механикалық дыбыстарын немесе камераның/объективтің жұмыстарының дыбыстарын да жазуы мүмкін. Олай болса, шығыс ашасымен жабдықталған сыртқы микрофонды пайдаланған және оны камера мен объективтен алыс орналастырған жағдайда, бұл дыбыстарды азайтуға көмектесуі мүмкін.

• Ұзақ уақыт бойы фильм ойнату немесе жоғары орта температурасында фильм ойнату камераның ішкі температурасының көтерілуіне әкелуі мүмкін, сондықтан фильмді ойнату автоматты түрде тоқтауы мүмкін.

  Егер бұл орын алса, камераның ішкі температурасы төмендегенше ойнату ажыратылады, сондықтан қуатты өшіріп, камераның біраз салқындауын күтіңіз.

• Автоэкспозициямен фильмін жазу кезінде экспозиция деңгейінде айтарлықтай өзгеріс ашықтық тұрақтанғанша жазудың бірден тоқтауына әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда [] режимінде жазыңыз ().

• Кадр жиілігі жоғары фильмдер 29,97/25,00 кадр/сек фильмдер ретінде жазылатындықтан, олар баяу қозғалыста ойнатылады.

• Теледидарыңыздың видео жүйесі үшін [: Video system/: Видео жүйесі] параметрінің [For NTSC/NTSC үшін] немесе [For PAL/PAL үшін] параметріне дұрыс орнатылғанын тексеріңіз.
• HDMI кабелі ашасының толық кіргізілгенін тексеріңіз ().

• Фильм файлының өлшемі 4 ГБ-қа жетсе, басқа фильм файлы автоматты түрде жасалады (). Дегенмен, камерамен пішімделген SDXC картасын пайдалансаңыз, фильмді бір файлда ол 4 ГБ-тан асса да жаза аласыз.

• Пайдаланылған карта оқу құралына және компьютердің операциялық жүйесіне байланысты SDXC карталары дұрыс анықталмауы мүмкін. Бұл жағдайларда, камераны компьютерге берілген интерфейс кабелімен жалғаңыз, одан кейін EOS Utility (EOS бағдарламалық жасақтамасы, ) арқылы суреттерді компьютерге импорттаңыз.

• Бұл камера JPEG суреттерінің, RAW суреттерінің немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерінің өлшемін өзгерте алмайды ().
• Бұл камера RAW суреттерін немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерін қиып ала алмайды ().

• Шамның ақ, қызыл немесе көк нүктелері үлкен сәулелер немесе ұқсас факторлар әсер еткен жағдайда түсірілген суреттерде пайда болуы мүмкін. Олардың көрінуін [Clean now/Қазір тазалау] әрекетін [: Sensor cleaning/: Сенсорды тазалау] астында () орындау арқылы азайтуға болады.

Сенсорды тазалау проблемалары

• [Clean now/Қазір тазалау] параметрі таңдалғаннан кейін тазалау кезінде ысырмадан механикалық дыбыс болса да, ешқандай сурет картаға жазылмайды ().

• Қуат қосқышын және қысқа уақыт ішінде қайталап бұрау [] белгішесінің көрсетілуіне кедергі келтіруі мүмкін ().

Компьютердің қосылым проблемалары

• EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) компьютерге орнатыңыз ().
• Негізгі EOS Utility терезесінің көрсетілгенін тексеріңіз.
• Қолданбаның нұсқасын тексеріңіз.

• EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) пайдалану кезінде [: Time-lapse movie/: Уақыт үзілісі бар фильм] параметрін [Disable/Өшіру] () орнатыңыз.

Мульти функция тоспасындағы проблемалар

• [Communication error Reattach accessory/Байланыс қатесі Қосалқы құралды қайта тіркеңіз] хабары көрсетілсе, қосалқы құралды қайта тіркеңіз. Қайта тіркеуден кейін осы хабар қайтадан көрсетілген жағдайда, мульти функция тоспа мен қосалқы құралдың ұяларын таза және құрғақ екенін тексеріңіз. Кірді немесе ылғалды кетіре алмасаңыз, Canon қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
• [Accessory unavailable status/Қосалқы құрал қолжетімді емес күйі] көрсетілсе, мульти функция тоспасы мен қосалқы құралдың ұяларын тексеріңіз және қосалқы құралдың зақымдалмағанын тексеріңіз.

• Камераның USB порты Смартфонды байланыстыруға арналған AD-P1 мульти функция тікелей қосу адаптері қолданыста кезде қолжетімді болмайды. Камераның USB портын пайдалану үшін AD-P1 адаптерін ажыратыңыз.