Ақаулықтарды жою нұсқауы

Егер камерада бір ақаулық орын алса, алдымен осы «Ақаулықтарды жою нұсқауын» қараңыз. Бұл Ақаулықтарды жою нұсқауы проблеманы шешпесе, камераны жақын жердегі Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

Қуатқа қатысты проблемалар

Батареяларды зарядтау құрылғысымен зарядтау мүмкін емес.

  • Берілген LC-E19 батареяны зарядтау құрылғысы тек LP-E19 батарея жинағына арналған.
  • Зарядтау немесе зарядтау құрылғысы ақауларының жағдайында Батареяны зарядтау бөлімін қараңыз.

Зарядтау құрылғысының шамы жоғары жылдамдықта жыпылықтайды.

  • (1) Батареяны зарядтау құрылғысы немесе батареяда мәселе болса (2) немесе батареямен байланыс сәтсіз болса (Canon шығармаған батарея жинағымен), қорғаныс тізбегі зарядтау операциясын тоқтатады және зарядтау шамы қызғылт сары болып тұрақты жоғары жылдамдықта жыпылықтайды. (1) жағдайында зарядтау құрылғысының қуат ашасын қуат розеткасынан ажыратыңыз, батареяны қайта тіркеңіз, бірнеше минут күтіңіз, одан кейін қуат ашасын қуат розеткасына қайта қосыңыз. Проблема қайталанса, камераны ең жақын Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

Зарядтау құрылғысының шамы жыпылықтамайды.

  • Зарядтау құрылғысына қосылған батарея жиынының ішкі температурасы жоғары болса, зарядтау құрылғысы қауіпсіздік мақсатымен батареяны зарядтамайды (шам өшірулі). Зарядтау барысында батареяның температурасы қандай да бір себептермен жоғары болып кетсе, зарядтау тоқтатылады (шам жыпылықтайды). Батарея температурасы төмен түскенде, зарядтау автоматты түрде жалғасады.

Батареяларды USB қуат адаптерімен (бөлек сатылады) зарядтау мүмкін емес.

  • Батареялар камераның қуат қосқышы Қуат көзіне қосу күйіне орнатылып тұрған кезде зарядталмайды. Дегенмен, батареялар автоматты қуат өшіру кезінде зарядталады.
  • Камераны пайдалану орындалып жатқан зарядтау жұмысын тоқтатады.

USB қуат адаптерімен зарядтау кезінде қатынасу шамы жыпылықтайды.

  • Зарядтау проблемалары жағдайында қатынасу шамы жасыл түспен жыпылықтайды және қорғаныс желісі зарядтауды тоқтатады. Бұл жағдайда қуат сымын ажыратыңыз, батареяны қайта бекітіңіз және оны қайтадан қоспастан бұрын бірнеше минут күтіңіз. Проблема қайталанса, камераны ең жақын Canon қызмет көрсету орталығына апарыңыз.

USB қуат адаптерімен зарядтау кезінде қатынасу шамы жанбайды.

  • USB қуат адаптерін ажыратып, оны қайтадан қосып көріңіз.

Қуат қосқышы Қуат көзіне қосу күйіне орнатылатын болса, камера іске қосылмайды.

  • Батареяның камераға тиісті түрде салынғанын тексеріңіз ().
  • Карта ұяшығының қақпағы жабылғандығына көз жеткізіңіз ().
  • Батареяны зарядтаңыз ().

Қуат қосқышы Қуатты өшіру күйіне орнатылған кезде де қатынасу шамы әлі де жанады немесе жыпылықтайды.

  • Егер суреттің картаға жазылуы барысында қуат өшірілген болса, қатынасу шамы бірнеше секунд қосулы болады немесе жыпылықтауын жалғастырады. Суретті жазу аяқталған кезде қуат автоматты түрде өшіріледі.

[Does this battery/do these batteries display the Canon logo?/Осы батареяда/осы батареяларда Canon логотипі көрсетіледі ме?] хабары көрсетіледі.

  • Түпнұсқалы Canon LP-E19 батарея жинағынан басқа ешқандай батарея жинақтарын пайдаланбаңыз.
  • Батареяны алып, қайта орнатыңыз ().
  • Егер электр байланыстары кір болса, оларды тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.

Батарея заряды жылдам таусылады.

  • Толық зарядталған батареяны пайдаланыңыз ().
  • Батареяның өнімділігі азаюы мүмкін. Батареяның зарядталу өнімділігінің деңгейін [Орнату: Battery info./Орнату: Батарея ақпараты] бөлімінен қараңыз (). Батарея өнімділігі нашар болса, батарея жиынын жаңасымен алмастырыңыз.
  • Қолжетімді түсірілімдер саны төмендегі операциялардың кез келгенімен азаяды:

    • Ысырма түймесін ұзақ уақыт бойы жартылай басу
    • AF функциясын сурет түсірместен жиі белсендіру
    • GPS пайдалану
    • Объективтің Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) құралын пайдалану
    • Сымсыз байланыс функцияларын пайдалану
    • Көп функциялы тоспамен үйлесімді қосалқы құралдарыңызды пайдалану

Камера өздігінен өшеді.

  • Автоматты қуат өшіру қосулы. Автоматты қуат өшіру функциясын ажырату үшін [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрін [Орнату: Power saving/Set-up: Қуат үнемдеу] терезесінде [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.
  • [Auto power off/Автоматты қуат өшіру] параметрі [Disable/Өшіру] мәніне орнатылса да, экран мен көріністапқыш камера [Screen off/Экран өшірулі] немесе [Viewfinder off/Көріністапқыш өшірулі] терезесінде орнатылған уақыт бойы әрекетсіз тұрғаннан кейін әлі де өшіріледі (камераның өзі қосулы болса да).

Түсіруге қатысты проблемалар

Объективті тіркеу мүмкін емес.

  • EF немесе EF-S объективтерін тіркеу үшін сізге орнату адаптері керек болады. Камераны EF-M объективтерімен пайдалану мүмкін емес ().

Сурет түсірілмейді немесе жазылмайды.

  • Картаның тиісті түрде орнатылғандығына көз жеткізіңіз ().
  • Картаның жазудан қорғау қосқышын Write/Erase (Жазу/Жою) күйіне () сырғытыңыз.
  • Карта толы болса картаны ауыстырыңыз немесе орын босату үшін керек емес суреттерді жойыңыз (, ).
  • Фокустауға әрекет еткен кезіңізде AF нүктесі қызғылт сары түске айналса, түсіру мүмкін болмайды. Автоматты түрде қайта фокустау немесе қолмен фокустау үшін ысырма түймесін қайтадан жартылай басыңыз (, ).

Картаны пайдалану мүмкін емес.

Қате туралы хабар карта басқа камераға салынғанда көрсетіледі.

  • SDXC карталары exFAT пішімінде пішімделетіндіктен, картаны осы камерамен пішімдесеңіз, одан кейін оны басқа камераға салсаңыз, қате көрсетілетінін және картаны пайдалану мүмкін болмайтынын білдіреді.

Сурет фокустан тыс немесе бұлыңғыр.

  • Объективтің фокустау режимінің қосқышын AF күйіне () орнатыңыз. Фокустау режимінің қосқышы жоқ объективтер үшін [Автофокус: Focus mode/Автофокус: Фокус режимі] параметрін [AF] күйіне орнатыңыз.
  • Камераның шайқалуын болдырмау үшін ысырма түймесін жайлап басыңыз ().
  • Егер объектив Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) функциясымен жабдықталған болса, Image Stabilizer (Сурет тұрақтандырғышы) қосқышын Қуат көзіне қосу күйіне орнатыңыз.
  • Төмен жарықтылықта ысырма жылдамдығы баяу болуы мүмкін. Ысырманың жоғарырақ жылдамдығын пайдаланыңыз (), жоғарырақ ISO көрсеткішін орнатыңыз (), жарқылды пайдаланыңыз () немесе мосыны пайдаланыңыз.

Фокусты құлыптау және түсірілімді қайта ұйымдастыру мүмкін емес.

  • AF операциясын One-Shot AF (Бір түсірілім AF) параметріне орнатыңыз (). Фокусты құлыптап түсіру Servo AF функциясымен () мүмкін емес.

Үздіксіз түсіру жылдамдығы төмен.

Үздіксіз түсіру барысындағы максималды жарқыл төменірек.

Картаны өзгерткеннен кейін де үздіксіз түсіру үшін көрсетілген максималды жарқыл өзгермейді.

Жоғары жылдамдықты түсіру жоғары жылдамдықты үздіксіз түсіру кезінде қолжетімді болмайды.

Кейбір сурет сапасының параметрлері қиып алынған түсіріліммен қолжетімді болмайды.

  • Орташа/ Кішкентай 1сурет сапасының параметрлері [1.6x (crop)/1,6x (қиып алу)] параметрі орнатылғанда немесе RF-S немесе EF-S объективтерімен қолжетімді болмайды.

Пропорциялар орнату мүмкін емес.

  • Пропорцияларды RF-S немесе EF-S объективтері үшін орнату мүмкін емес ([1.6x (crop)/1,6x (қиып алу)] параметрі автоматты түрде орнатылады).
  • Пропорцияларды [Теңшелетін функциялар: Add cropping information/Теңшелетін функциялар: Кесу ақпаратын қосу] параметрі [Disable/Өшіру] параметрінен басқа параметрге орнатылған кезде орнатылмайды.

ISO 100 мәнін фотосуретке түсіру үшін орнату мүмкін емес.

  • ISO көрсеткiшiнің ауқымындағы максималды жылдамдық [Түсіру: Highlight tone priority/Түсіру: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

Кеңейтілген ISO көрсеткіштерін фотосуреттер түсіру үшін таңдау мүмкін емес.

  • Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [Түсіру: Highlight tone priority/Shooting: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.
  • Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [Түсіру: HDR shooting HDR PQ/Shooting: HDR арқылы түсіру HDR PQ] параметрі [Enable/Қосу] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.
  • [ISO speed range/ISO көрсеткiшiнің ауқымы] параметрін [Түсіру: ФотосуреттерISO speed settings/Shooting: ФотосуреттерISO көрсеткiшiнің параметрлері] астында тексеріңіз.

Азайтылған экспозиция компенсациясы орнатылса да, сурет ашық болып шығады.

  • [Түсіру: Auto Lighting Optimizer/Shooting: Авто жарықтылықты оңтайландырғыш] параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз. [Low/Төмен], [Standard/Стандартты] немесе [High/Жоғары] орнатылған кезде, азайтылған экспозиция компенсациясын немесе жарқыл экспозициясының компенсациясын орнатқанның өзінде сурет ашық болып шығуы мүмкін.

Қол экспозициясы және ISO авто екеуі де орнатылғанда, экспозиция компенсациясын орната алмаймын.

Объектив аберрациясын түзету параметрлерінің барлығы көрсетіле бермейді.

  • [Digital Lens Optimizer/Сандық объективті оңтайландырғыш] параметрі [Standard/Стандартты] немесе [High/Жоғары] мәніне орнатылып тұрғанда, [Chromatic aberr corr/Хроматикалық аберрацияны түзету] және [Diffraction correction/Бұрмалануды түзету] параметрлері көрсетілмейді, бірақ олардың екеуі де түсіру үшін [Enable/Қосу] мәніне орнатылады.
  • [Digital Lens Optimizer/Сандық объективті оңтайландырғыш] параметрі фильм жазуда көрсетілмейді.

Суреттер бірнеше экспозициялы түсіруде түсіргеннен кейін көрсетілмейді.

  • [On:ContShtng/Қосу:Басқ.Ауыс.] параметрі орнатылған кезде, суреттер түсіруден кейін қарап шығу үшін көрсетілмейді және суретті ойнату қолжетімді болмайды ().

Жарқылды [AE апертура артықшылығы] немесе [Бағдарламалық AE] режимінде пайдалану ысырма жылдамдығын төмендетеді.

  • [Түсіру: External Speedlite control/Shooting: Сыртқы Speedlite құралын басқару] терезесінде [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [1/200-1/60sec. auto/1/200-1/60 сек. авто] мәніне (немесе [1/250-1/60sec. auto/1/250-1/60 сек. авто]) немесе [1/200 sec. (fixed)/1/200 сек. (бекітілген)] мәніне (немесе [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)]) орнатыңыз ().

Жарқыл жанбайды.

  • Барлық жарқыл құрылғыларының камераға мықтап бекітілгенін тексеріңіз.

Жарқыл әрқашан толық күшімен жанады.

  • Автожарқыл режимінде пайдаланылған EL/EX сериялы Speedlite құралдарынан басқа жарқыл құрылғылары әрқашан толық күшпен жанады ().
  • [Flash metering mode/Жарқыл өлшеу режимі] үшін жарқылдың теңшелетін функциясының параметрі [TTL flash metering/TTL жарқылын өлшеу] (авто жарқыл) күйіне орнатылған кезде, жарқыл әрқашан толық күшімен жанады ().

Жарқыл экспозициясының компенсациясын орнату мүмкін емес.

  • Егер жарқыл экспозициясының компенсациясы әлдеқашан Speedlite жарқылымен орнатылған болса, жарқыл экспозициясының компенсациясы камерамен орнатылмайды. Speedlite құралының жарқыл экспозициясының компенсациясы болдырылмаған кезде (0-ге орнатылған), жарқыл экспозициясының компенсациясын камерамен орнатуға болады.

Жоғары жылдамдықты синхрондау [AE апертура артықшылығы] немесе [AE икемді артықшылығы] режимінде қолжетімді емес.

  • [Түсіру: External Speedlite control/Shooting: Сыртқы Speedlite құралын басқару] терезесінде [Slow synchro/Жай синхрондау] параметрін [1/200 sec. (fixed)/1/200 сек. (бекітілген)] мәніне (немесе [1/250 sec. (fixed)/1/250 сек. (бекітілген)]) орнатыңыз ().

Түсіруді қашықтан басқару мүмкін емес.

  • Фотосуретке түсіруде жетек режимін [10 сек. өздігінен түсіруді реттейтін таймер/қашықтықтан басқару құралы] немесе [2 сек. өздігінен түсіруді реттейтін таймер/қашықтықтан басқару құралы] параметріне () орнатыңыз. Фильм жазуда [Түсіру: Remote control/Shooting: Қашықтан басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] мәніне () орнатыңыз.
  • Қашықтан басқару құралын босату уақыты қосқышының позициясын тексеріңіз.
  • BR-E1 сымсыз қашықтықтан басқару құралын пайдаланып отырсаңыз, Түсіруді қашықтан басқару немесе Сымсыз қашықтықтан басқару құралына қосылу бөлімін қараңыз.
  • Уақыт үзілісі бар фильм жазу үшін қашықтықтан басқару құралын пайдалану үшін Уақыт үзілісі бар фильмдер бөлімінен қараңыз.

Ақ [Қатты қызып кетуді ескерту] немесе қызыл [Қатты қызып кетуді ескерту] белгішесі түсіру кезінде көрсетіледі.

  • Камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Фотосуреттердің сурет сапасы ақ [Қатты қызып кетуді ескерту] белгішесі көрсетілгенде нашар болуы мүмкін. Қызыл [Қатты қызып кетуді ескерту] белгішесінің көрсетілуі түсірудің көп ұзамай автоматты түрде тоқтатылатынын білдіреді ().

[Қатты қызу] немесе қызыл [Қатты қызып кетуді ескерту] белгішесі фильм жазу кезінде көрсетіледі.

  • Камераның ішкі температурасы жоғары екенін білдіреді. Қызыл [Қатты қызып кетуді ескерту] белгішесі жазуды [Қатты қызу] белгішесі көрсетіліп тұрғанда жалғастырған жағдайда көрсетіледі. Егер осы жағдай жалғасса, фильм жазу автоматты түрде тоқтайды, камера салқындамайынша фильмдер жазу немесе фотосуреттер түсіру мүмкін болмайды.

Фильмге жазу өздігінен тоқтайды.

  • Егер картаның жазу жылдамдығы төмен болса фильм жазу автоматты түрде тоқтауы мүмкін. Фильмдерді жаза алатын карталар туралы мәліметтерді Карта өнімділігінің талаптары бөлімінен қараңыз. Картаның жазу жылдамдығын анықтау үшін, карта өндірушісінің веб-торабын, т.б. қараңыз.
  • Картаның жазу немесе оқу жылдамдығы төмен көрінсе, картаны баптандыру үшін төмен деңгейлі пішімдеуді орындаңыз ().
  • Кадр жиілігі жоғары фильмді 89 мин. 29 сек. бойы жазсаңыз, фильм жазу автоматты түрде тоқтайды.

ISO көрсеткішін фильм жазу үшін орнату мүмкін емес.

  • ISO көрсеткiшi [Фильмдер] режимінде автоматты түрде орнатылады. [Фильмнің экспозициясын қолмен орнату] режимінде ISO көрсеткiшiн қолмен орната аласыз ().
  • ISO көрсеткiшiнің ауқымындағы максималды жылдамдық [Түсіру: Highlight tone priority/Shooting: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде ISO 200 болады.

Кеңейтілген ISO көрсеткіштерін фильм жазу үшін таңдау мүмкін емес.

  • [ISO speed range/ISO көрсеткiшiнің ауқымы] параметрін [Түсіру: ФильмISO speed settings/Shooting: ФильмISO көрсеткiшiнің параметрлері] астында тексеріңіз.
  • Кеңейтілген ISO көрсеткіштері [Түсіру: Highlight tone priority/Shooting: Ашық реңк артықшылығы] параметрі [Enable/Қосу] немесе [Enhanced/Жақсартылған] мәніне орнатылған кезде қолжетімді болмайды.

Экспозиция фильм жазу кезінде өзгереді.

  • Егер ысырма жылдамдығын немесе апертура мәнін фильм жазу кезінде өзгертсеңіз, экспозиция өзгерістері жазылуы мүмкін.
  • Фильм жазу кезінде масштабтау орындайтын болсаңыз, бірнеше сынақ фильмдерін жазу ұсынылады. Фильмдер жазу кезінде масштабтау экспозиция өзгертулерінің немесе объектив дыбыстарының жазылуына немесе фокустың жоғалуына әкелуі мүмкін.

Фильмге жазу кезінде сурет жыпылықтайды немесе көлденең сызықтар пайда болады.

  • Жыпылықтау, көлденең жолақтар (шу) немесе дұрыс емес экспозициялар фильм жазу кезінде флюоресцентті жарықтан, ЖШД жарығынан немесе басқа жарық көздерінен туындауы мүмкін. Сондай-ақ, экспозиция өзгерістері (ашықтық) немесе түс реңкі өзгерістері де жазылуы мүмкін. [Фильмнің қол экспозициясы] режимінде жайлау ысырма жылдамдығын пайдалану проблеманы азайтуы мүмкін. Проблема уақыт үзілісі бар фильм жазуда көбірек байқалуы мүмкін.

Фильмге жазу кезінде нысан бұрмаланған болып көрінеді.

  • Егер камераны солға немесе оңға (панорамалау) қозғалтсаңыз немесе қозғалыстағы нысанды түсірсеңіз, сурет бұрмаланған болып көрінуі мүмкін. Проблема уақыт үзілісі бар фильм жазуда көбірек байқалуы мүмкін.

Дыбыс фильмдерде жазылмайды.

  • Дыбыс кадр жиілігі жоғары фильмдерде жазылмайды.

Уақыт коды қосылады.

  • Уақыт кодтары Кадр жиілігі жоғары фильмдерді [Түсіру: Time code/Shooting: Уақыт коды] терезесінде [Free run/Еркін іске қосу] мәніне орнатылған [Count up/Санау] параметрімен жазған кезде қосылмайды (). Оған қоса, ешқандай уақыт коды HDMI видео шығысына қосылмайды ().

Уақыт кодтары нақты уақыттан жылдамырақ алға жылжиды.

  • Жоғары кадр жиілігімен фильм жазу кезінде уақыт кодын санау 29,97/25,00 кадр/сек () негізінде орындалады.

Фильм жазу кезінде фотосуреттер түсіре алмаймын.

  • Фильм жазу кезінде фотосуреттерді түсіру мүмкін емес. Фотосуреттерді түсіру үшін фильм жазуды тоқтатыңыз, одан кейін фотосуреттер үшін түсіру режимін таңдаңыз.

Фотосуретке түсіру кезінде фильмдер жаза алмаймын.

  • Кеңейтілген сурет дисплейі сияқты операциялар камераның ішкі температурасын көтерсе, фотосуретке түсіру кезінде фильмдер жазу мүмкін болмайды. Камераны өшіріңіз немесе басқа шараларды орындаңыз және камера салқындағанша күтіңіз.
  • [Бағдарлама AE3 (фильмдер)] фильм жазу сапасын төмендету фильм жазуға мүмкіндік беруі мүмкін.

Фильмдер жазу мүмкін емес.

  • Картаны осы камерамен пішімдеңіз (баптандырыңыз) ().
  • SDXC картасын [2-карта] картасы ретінде пайдаланыңыз.

Камера дірілдейді.

  • Камера арқылы суретті тұрақтандыру камераны дірілдетіп көрсетуі мүмкін. Бұл зақымды білдірмейді.

Сымсыз мүмкіндіктердегі проблемалар

Смартфонмен жұптау мүмкін емес.

  • Bluetooth Specification 4.1 немесе одан кейінгі нұсқасымен үйлесімді смартфонды пайдаланыңыз.
  • Смартфон параметрлері экранында Bluetooth параметрін қосыңыз.
  • Камерамен жұптау смартфонның Bluetooth параметрлері экранында мүмкін емес. Арнайы Camera Connect қолданбасын (тегін) смартфонға орнатыңыз ().
  • Бұрын жұпталған смартфонмен жұптау басқа камераға тіркелген жұптау ақпараты смартфонда қалған жағдайда мүмкін емес. Бұл жағдайда, смартфондағы Bluetooth параметрлері терезесінде сақталған камераның тіркеуін жойыңыз және қайтадан жұптап көріңіз ().

Түсіру және ойнату сияқты операциялар мүмкін емес.

  • Wi-Fi қосылымы орнатылғанда түсіру және ойнату сияқты әрекеттер мүмкін болмайды. Wi-Fi қосылымын аяқтаңыз, одан кейін операцияны орындаңыз.

Смартфонды қайта қосу мүмкін емес.

  • Бірдей камера мен смартфон тіркесінде де параметрлерді өзгертсеңіз немесе басқа параметрді таңдасаңыз, қайта қосылым бірдей SSID таңдалғаннан кейін де орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайда камера қосылымының параметрлерін смартфондағы Wi-Fi параметрлерінен жойыңыз және қосылымды қайтадан орнатыңыз.
  • Қосылым параметрлерін қайта теңшеген кезіңізде Camera Connect қолданбасы іске қосылмай тұрса, қосылым орнатылмауы мүмкін. Бұл жағдайды Camera Connect қолданбасын біраз уақытқа жабыңыз, одан кейін оны қайта іске қосыңыз.

Операция проблемалары

Параметрлер фотосуретке түсіруден фильм жазуға немесе керісінше ауысқан кезімде өзгереді.

  • Бөлек параметрлер фотосуреттер түсіру және фильмдер жазу кезінде пайдалану үшін сақталады.

Параметрлерді Негізгі диск, Жылдам басқару дискісі 1, Жылдам басқару дискісі 2, Көп функциялы басқару құралы, Смарт басқару құралы, Түрту/тию немесе Басқару сақинасы көмегімен өзгерту мүмкін емес.

  • Қуат/көп функциялы құлып қосқышын Қуат көзіне қосу күйіне орнатыңыз және мульти функция құлпын босатыңыз ().
  • [Орнату: Multi function lock/Set-up: Мульти функция құлпы] параметрін тексеріңіз ().

Параметрлерді Смарт басқару құралы көмегімен өзгерту мүмкін емес.

  • [Теңшелетін функциялар: Смарт басқару құралыSmart controller/Custom Functions: Смарт басқару құралыСмарт басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] немесе [Disable vertical Smart controlleronly/Тек тік Smart controllerпараметрін ажырату] мәніне орнатыңыз.

Параметрлерді тік түсіру үшін Негізгі диск, Жылдам басқару дискісі 2, Көп функциялы басқару құралы немесе Смарт басқару құралы көмегімен өзгерту мүмкін емес.

  • [Теңшелетін функциялар: Смарт басқару құралыSmart controller/Custom Functions: Smart controllerСмарт басқару құралы] параметрін [Enable/Қосу] мәніне орнатыңыз.
  • [Теңшелетін функциялар: Vertical shooting controls/Custom Functions: Тік түсіру басқару элементтері] параметрін [On/Қосу] немесе [Құлыпты пайдаланып өшіру] мәніне орнатыңыз.

Сенсорлы операция мүмкін емес.

  • [Орнату: Touch control/Set-up: Тиюді басқару] параметрінің [Standard/Стандартты] немесе [Sensitive/Сезімтал] параметріне () орнатылғанын тексеріңіз.

Камера түймесі немесе диск күтілгендей жұмыс істемейді.

  • Фильм жазуда [Түсіру: Shutter btn function for movies/Shooting: Фильмдер үшін ысырма түймесінің функциясы] параметрін тексеріңіз ().
  • [Теңшелетін функциялар: Customize buttons/Теңшелетін функциялар: Түймелерді теңшеу] және [Custom Functions: Customize dials/Custom Functions: Дискілерді теңшеу] параметрлерін тексеріңіз ().

Көрсету проблемалары

Мәзір экраны азырақ қойындылар мен элементтерді көрсетеді.

  • Мәзір экранындағы қойындылар мен элементтер фотосуреттер мен фильмдер үшін басқаша болады.

Дисплей [] Менің мәзірім мәзірімен немесе [] қойындысының өзімен басталады.

  • [Менің мәзірім] қойындысындағы [Menu display/Мәзір дисплейі] параметрі [Display from My Menu tab/«Менің мәзірім» қойындысынан көрсету] немесе [Display only My Menu tab/Тек «Менің мәзірім» қойындысын көрсету] мәніне орнатылады. [Normal display/Қалыпты көрсету] параметрін () орнатыңыз.

Файл атының бірінші таңбасы астыңғы сызық болып табылады («_»).

  • [Түсіру: Color space/Shooting: Түстік кеңістік] параметрін [sRGB] мәніне орнатыңыз. [Adobe RGB] орнатылған болса, бірінші таңба астыңғы сызық болады ().

Файл атының төртінші таңбасы өзгереді.

  • [Орнату: File name/Set-up: Файл атауы] параметрі [*** + image size/*** + сурет өлшемі] мәніне орнатылады. Камераның бірегей файл атауын немесе User setting 1 (Пайдаланушы параметрі 1) терезесінде тіркелген файл атауын таңдаңыз ().

Файлды нөмірлеу 0001 санынан басталмайды.

  • Егер картада әлдеқашан жазылған суреттер бар болса, сурет нөмірі 0001 болып басталмауы мүмкін ().

Көрсетілген түсіру күні мен уақыты дұрыс емес.

  • Дұрыс күн мен уақыттың орнатылғанын тексеріңіз ().
  • Уақыт белдеуі мен жазғы уақытты тексеріңіз ().

Күн мен уақыт суретте жоқ.

  • Түсіру күні мен уақыты суретте пайда болмайды. Сурет деректеріне түсіру ақпараты ретінде күн мен уақыт жазылады. Фотосуретті басып шығарғанда, бұл ақпаратты күн мен уақытты қосу үшін пайдалануға болады ().

[###] көрсетіледі.

  • Егер картаға жазылған суреттер саны камера көрсете алатын суреттер санынан асып кетсе, [###] көрсетіледі.

Экран таза суретті көрсетпейді.

  • Экран кір болса, оны тазалау үшін жұмсақ матаны қолданыңыз.
  • Экран дисплейі аздап төмен температурада баяу немесе жоғары температурада қара болып көрінуі мүмкін, бірақ ол бөлме температурасында қалыпты күйге оралады.

Ойнату проблемалары

Суреттің бір бөлігі қара болып жыпылықтайды.

  • [Ойнату: Highlight alert/Ойнату: Жарық ескертуі] параметрі [Enable/Қосу] мәніне () орнатылады.

Суретте қызыл терезе көрсетілген.

  • [Ойнату: AF point disp./Playback: AF нүктесін көрсету] параметрі [Enable/Қосу] мәніне () орнатылады.

Сурет ойнату кезінде AF нүктелері көрсетілмейді.

  • AF нүктелері суреттердің келесі түрлері ойнатылған кезде көрсетілмейді:

    • Бірнеше түсірілім шуын азайту қолданылып түсірілген суреттер.
    • Қиылған суреттер.
    • [Auto Image Align/Суретті авто туралау] параметрі [Enable/Қосу] мәніне орнатылып HDR арқылы түсірілген суреттер.

Суретті өшіру мүмкін емес.

  • Егер сурет қорғалған болса, оны өшіру мүмкін болмайды ().

Фотосуреттер мен фильмдерді ойнату мүмкін емес.

  • Камера басқа камерамен алынған суреттерді ойната алмауы мүмкін.
  • Компьютерде өңделген фильмдерді камерада ойнату мүмкін емес.

Тек бірнеше суретті ойнатуға болады.

  • Суреттер ойнату үшін [Ойнату: Set image search conditions/Playback: Суретті іздеу шарттарын орнату] параметрімен () сүзгіленеді. Суретті іздеу шарттарын тазалаңыз.

Механикалық дыбыстар немесе камера операцияларының дыбыстары фильм ойнату кезінде естілуі мүмкін.

  • Камераның кірістірілген микрофоны AF операциялары орындалған жағдайда немесе объектив фильм жазу кезінде қолданылған жағдайда объективтің механикалық дыбыстарын немесе камераның/объективтің жұмыстарының дыбыстарын да жазуы мүмкін. Олай болса, шығыс ашасымен жабдықталған сыртқы микрофонды пайдаланған және оны камера мен объективтен алыс орналастырған жағдайда, бұл дыбыстарды азайтуға көмектесуі мүмкін.

Фильм ойнату өздігінен тоқтайды.

  • Ұзақ уақыт бойы фильм ойнату немесе жоғары орта температурасында фильм ойнату камераның ішкі температурасының көтерілуіне әкелуі мүмкін, сондықтан фильмді ойнату автоматты түрде тоқтауы мүмкін.

    Егер бұл орын алса, камераның ішкі температурасы төмендегенше ойнату ажыратылады, сондықтан қуатты өшіріп, камераның біраз салқындауын күтіңіз.

Фильм бірден қатып пайда болады.

  • Автоэкспозициямен фильмін жазу кезінде экспозиция деңгейінде айтарлықтай өзгеріс ашықтық тұрақтанғанша жазудың бірден тоқтауына әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда [Фильмнің экспозициясын қолмен орнату] режимінде жазыңыз ().

Фильм жай қимылда ойнатылады.

  • Кадр жиілігі жоғары фильмдер 29,97/25,00 кадр/сек фильмдер ретінде жазылатындықтан, олар баяу қозғалыста ойнатылады.

Теледидарда сурет көрінбейді.

  • Теледидарыңыздың видео жүйесі үшін [Орнату: Video system/Set-up: Видео жүйесі] параметрінің [For NTSC/NTSC үшін] немесе [For PAL/PAL үшін] параметріне дұрыс орнатылғанын тексеріңіз.
  • HDMI кабелі ашасының толық кіргізілгенін тексеріңіз ().

Жалғыз фильм жазу үшін көптеген фильм файлдары бар.

  • Фильм файлының өлшемі 4 ГБ-қа жетсе, басқа фильм файлы автоматты түрде жасалады (). Дегенмен, камерамен пішімделген SDXC картасын пайдалансаңыз, фильмді бір файлда ол 4 ГБ-тан асса да жаза аласыз.

Карта оқу құралы картаны анықтап танымайды.

  • Пайдаланылған карта оқу құралына және компьютердің операциялық жүйесіне байланысты SDXC карталары дұрыс анықталмауы мүмкін. Бұл жағдайларда, камераны компьютерге берілген интерфейс кабелімен жалғаңыз, одан кейін EOS Utility (EOS бағдарламалық жасақтамасы, ) арқылы суреттерді компьютерге импорттаңыз.

Суреттердің өлшемін өзгерту немесе оларды қиып алу мүмкін емес.

  • Бұл камера JPEG Кішкентай 2 суреттерінің, RAW суреттерінің немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерінің өлшемін өзгерте алмайды ().
  • Бұл камера RAW суреттерін немесе фотосуреттер ретінде сақталған 4K фильмдерінен кадр алу суреттерін қиып ала алмайды ().

Суретте жарық нүктелері пайда болады.

  • Шамның ақ, қызыл немесе көк нүктелері үлкен сәулелер немесе ұқсас факторлар әсер еткен жағдайда түсірілген суреттерде пайда болуы мүмкін. Олардың көрінуін [Clean now/Қазір тазалау] әрекетін [Орнату: Sensor cleaning/Set-up: Сенсорды тазалау] астында () орындау арқылы азайтуға болады.

Сенсорды тазалау проблемалары

Сенсорды тазалау барысында ысырма дыбыс шығарады.

  • [Clean now/Қазір тазалау] параметрі таңдалғаннан кейін тазалау кезінде ысырмадан механикалық дыбыс болса да, ешқандай сурет картаға жазылмайды ().

Сенсорды авто тазалау жұмыс істемейді.

  • Қуат қосқышын Қуат көзіне қосу және Қуатты өшіру қысқа уақыт ішінде қайталап бұрау [Қазір тазалау] белгішесінің көрсетілуіне кедергі келтіруі мүмкін ().

Компьютердің қосылым проблемалары

Суреттерді компьютерге импорттау мүмкін емес.

  • EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) компьютерге орнатыңыз ().
  • Негізгі EOS Utility терезесінің көрсетілгенін тексеріңіз.
  • Қолданбаның нұсқасын тексеріңіз.

Қосылған камера мен компьютер арасындағы байланыс жұмыс істемейді.

  • EOS Utility бағдарламалық жасақтамасын (EOS бағдарламалық жасақтамасы) пайдалану кезінде [Түсіру: Time-lapse movie/Түсіру: Уақыт үзілісі бар фильм] параметрін [Disable/Өшіру] () орнатыңыз.

Мульти функция тоспасындағы проблемалар

Қосалқы құралды тіркегенде экранда хабар көрсетілді.

  • [Communication error Reattach accessory/Байланыс қатесі Қосалқы құралды қайта тіркеңіз] хабары көрсетілсе, қосалқы құралды қайта тіркеңіз. Қайта тіркеуден кейін осы хабар қайтадан көрсетілген жағдайда, мульти функция тоспа мен қосалқы құралдың ұяларын таза және құрғақ екенін тексеріңіз. Кірді немесе ылғалды кетіре алмасаңыз, Canon қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
  • [Accessory unavailable status/Қосалқы құрал қолжетімді емес күйі] көрсетілсе, мульти функция тоспасы мен қосалқы құралдың ұяларын тексеріңіз және қосалқы құралдың зақымдалмағанын тексеріңіз.

Камерадағы USB портын Смартфонды байланыстыруға арналған AD-P1 мульти функция тікелей қосу адаптерін қолдану кезінде пайдалана алмаймын.

  • Камераның USB порты Смартфонды байланыстыруға арналған AD-P1 мульти функция тікелей қосу адаптері қолданыста кезде қолжетімді болмайды. Камераның USB портын пайдалану үшін AD-P1 адаптерін ажыратыңыз.