Poradca pri riešení problémov

Ak sa vyskytne problém s fotoaparátom, najskôr si pozrite tohto poradcu pri riešení problémov. Ak tento poradca pri riešení problémov nevyrieši problém, obráťte sa na predajcu alebo najbližšie servisné stredisko Canon.

Problémy súvisiace s napájaním

Fotoaparát sa nedá nabiť.

Fotoaparát sa neaktivuje ani po jeho zapnutí.

  • Nabite fotoaparát ().

Keď je fotoaparát vypnutý, indikátor stále svieti alebo bliká.

  • Indikátor zostane svietiť alebo niekoľko sekúnd blikať, ak je fotoaparát vypnutý počas záznamu snímky na kartu. Po dokončení záznamu snímky sa napájanie automaticky vypne.

Batéria má krátku výdrž.

  • Odporúča sa používať fotoaparát, ktorý je úplne nabitý ().

  • Nasledujúce operácie skracujú výdrž batérie a počet dostupných snímok.

    • Dlhodobé snímanie videozáznamov
    • Používanie funkcií bezdrôtovej komunikácie

Fotoaparát sa sám vypol.

  • Je zapnutá funkcia úspory energie ().

Problémy súvisiace so snímaním

Nie je možné nasnímať ani zaznamenať žiadne snímky.

  • Uistite sa, že karta je správne vložená ().
  • Ak je karta plná, vymeňte ju alebo odstráňte nepotrebné snímky, aby ste uvoľnili miesto (, ).

Kartu nie je možné používať.

Snímka je neostrá alebo rozmazaná.

  • Tlačidlo spúšte stáčajte jemne, aby ste predišli chveniu fotoaparátu (, ).

Zobrazila sa ikona [Obmedzenie snímania videozáznamu].

  • Ikona [Obmedzenie snímania videozáznamu] sa môže zobraziť po opakovanom snímaní videozáznamov alebo ak necháte fotoaparát dlhší čas v pohotovostnom režime snímania videozáznamu. Ak po zobrazení ikony [Obmedzenie snímania videozáznamu] pokračujete v snímaní videozáznamov, približne o 3 minúty sa fotoaparát automaticky vypne. Keď sa zobrazí ikona [Obmedzenie snímania videozáznamu], vypnite fotoaparát a počkajte, kým vychladne.

Počas snímania videozáznamu sa zobrazila červená ikona Červené varovanie pred teplotou.

  • Znamená to, že vnútorná teplota fotoaparátu je vysoká. Ak sa zobrazí červená ikona [Červené varovanie pred teplotou], znamená to, že snímanie videozáznamu sa čoskoro automaticky zastaví.

Snímanie videozáznamu sa samo zastavilo.

  • Ak je rýchlosť zápisu na kartu nízka, snímanie videozáznamu sa môže automaticky zastaviť. Podrobnosti o kartách, na ktoré možno zaznamenávať videozáznamy, nájdete v časti Karty, na ktoré možno zaznamenávať videozáznamy. Rýchlosť zápisu na kartu nájdete na webovej lokalite výrobcu karty a pod.
  • Ak sa rýchlosť zápisu alebo čítania zdá byť nízka, kartu naformátujte ().
  • Snímanie videozáznamu sa automaticky zastaví po 9 minútach a 59 sekundách.

Počas snímania videozáznamu bliká obraz alebo sa zobrazujú vodorovné pruhy.

  • Blikanie, vodorovné pruhy (šum) alebo nepravidelná expozícia počas snímania videozáznamu môžu byť spôsobené žiarivkovým osvetlením, LED osvetlením alebo inými zdrojmi svetla. Môžu sa tiež zaznamenať zmeny expozície (jasu) alebo farebných odtieňov.

Počas snímania videozáznamu vyzerá byť objekt skreslený.

  • Ak posuniete fotoaparát doľava alebo doprava (posúvanie) alebo snímate pohybujúci sa objekt, obraz môže vyzerať skreslený.

Počas snímania videozáznamu nemôžem snímať statické zábery.

  • Počas snímania videozáznamu nie je možné snímať statické zábery. Pred snímaním statických záberov zastavte snímanie videozáznamu.

Problémy s bezdrôtovými funkciami

Nie je možné spárovať fotoaparát so smartfónom.

  • Používajte smartfón kompatibilný s verziou 4.2 alebo novšou špecifikácie Bluetooth.
  • Na obrazovke nastavení smartfónu zapnite Bluetooth.
  • Spárovanie s fotoaparátom nie je možné z obrazovky nastavení pripojenia Bluetooth smartfónu. Do smartfónu nainštalujte špecializovanú (bezplatnú) aplikáciu Camera Connect ().
  • Spárovanie s predtým spárovaným smartfónom nie je možné, ak v smartfóne zostali informácie o spárovaní zaregistrované pre iný fotoaparát. V takom prípade odstráňte z nastavení rozhrania Bluetooth v smartfóne zaregistrované informácie o spárovaní s daným fotoaparátom a skúste spárovanie zopakovať ().

Nie sú možné operácie, ako napríklad snímanie a prehrávanie.

  • Pri vytvorenom pripojení Wi-Fi nemusia byť možné niektoré operácie ako snímanie a prehrávanie. Ukončite pripojenie Wi-Fi a potom vykonajte operáciu.

Nie je možné znova sa pripojiť k smartfónu.

  • Opätovné pripojenie nemusí byť možné, ani pri rovnakom fotoaparáte a smartfóne, ak ste zmenili nastavenia alebo vybrali iné nastavenia. V takom prípade odstráňte nastavenia pripojenia fotoaparátu z nastavení pripojenia Wi-Fi v smartfóne a znova vytvorte pripojenie.
  • Pripojenie sa nemusí vytvoriť, ak je aplikácia Camera Connect spustená pri zmene konfigurácie nastavení pripojenia. V takom prípade aplikáciu Camera Connect na chvíľu ukončite a potom ju znova spustite.

Prevádzkové problémy

Fungovanie fotoaparátu je nepredvídateľné. Tlačidlá nereagujú.

  • Mohla sa vyskytnúť vnútorná chyba. Vypnite fotoaparát podržaním tlačidiel Ponuka a Snímanie videozáznamu na 8 sekúnd. Pred opätovným zapnutím fotoaparátu stlačením vypínača chvíľu počkajte.

Problémy so zobrazením

Zobrazený dátum a čas snímania sú nesprávne.

  • Uistite sa, že je nastavený správny dátum a čas ().
  • Skontrolujte časové pásmo a letný čas ().

Problémy s prehrávaním

Statické zábery a videozáznamy sa nedajú prehrávať.

  • Fotoaparát nemusí prehrávať snímky zhotovené iným fotoaparátom.
  • Videozáznamy upravené pomocou počítača nie je možné prehrávať vo fotoaparáte.

Počas prehrávania videozáznamu počuť mechanické zvuky alebo prevádzkové zvuky fotoaparátu.

  • Ak počas snímania videozáznamu používate funkcie fotoaparátu, jeho vstavaný mikrofón môže zaznamenať aj prevádzkové zvuky fotoaparátu.

Zdá sa, že videozáznam na chvíľu zamrzne.

  • Významné zmeny expozície počas snímania videozáznamu môžu spôsobiť, že sa snímanie na chvíľu zastaví, kým sa jas nestabilizuje.