ข้อแนะนำในการแก้ปัญหา
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายภาพ
- ปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติไร้สาย
- ปัญหาในการใช้งาน
- ปัญหาในการแสดงผล
- ปัญหาในการเล่นภาพ
หากประสบปัญหาในการใช้กล้อง ให้อ้างอิงข้อแนะนำในการแก้ปัญหานี้ก่อน หากข้อแนะนำในการแก้ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการของแคนนอนใกล้บ้าน
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน
ไม่สามารถชาร์จกล้องได้
- ในกรณีที่มีปัญหาในการชาร์จ โปรดดู การชาร์จกล้อง
- หากการชาร์จไม่เริ่มขึ้น แสดงว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดภายใน บังคับปิดกล้องโดยกดปุ่ม และ ค้างไว้ 8 วินาที รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดกล้องใหม่อีกครั้งโดยกดปุ่ม
กล้องไม่ทำงานแม้ในขณะที่เปิดกล้อง
ไฟแสดงสถานะยังคงติดสว่างหรือกะพริบเมื่อปิดกล้อง
- ไฟแสดงสถานะจะยังคงติดสว่างหรือกะพริบต่อไปอีกสองสามวินาที หากปิดกล้องในขณะที่กำลังบันทึกภาพลงในการ์ด เมื่อบันทึกภาพเสร็จสิ้นแล้ว กล้องจะปิดโดยอัตโนมัติ
ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ยาวนาน
- แนะนำให้ใช้กล้องเมื่อชาร์จเต็มแล้ว ()
-
การดำเนินการต่อไปนี้จะลดระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่และจำนวนภาพที่ถ่ายได้
- การบันทึกภาพเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานาน
- การใช้ฟังก์ชั่นการสื่อสารแบบไร้สาย
กล้องจะปิดเครื่องเอง
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายภาพ
ไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกภาพได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่การ์ดอย่างถูกต้อง ()
- หากการ์ดเต็ม ให้เปลี่ยนการ์ดหรือลบภาพที่ไม่จำเป็นทิ้งเพื่อให้มีที่ว่าง (, )
ไม่สามารถใช้งานการ์ดได้
- หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดของการ์ดแสดงขึ้น โปรดดู การใส่/การถอดการ์ด และ รหัสข้อผิดพลาด
ภาพหลุดโฟกัสหรือเบลอ
วัตถุดูบิดเบี้ยวระหว่างการบันทึก
- หากคุณหันกล้องจากซ้ายไปขวา (การแพน) หรือถ่ายภาพวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่ระหว่างการบันทึก ภาพอาจดูบิดเบี้ยว
ไอคอน [] สีขาวหรือ [] สีแดงแสดงขึ้นระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว
- แสดงว่าอุณหภูมิภายในตัวกล้องสูง สำหรับรายละเอียด โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงตัวแจ้งเตือนในการบันทึกภาพเคลื่อนไหว ()
ในระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว ไอคอน สีแดงแสดงขึ้น
- ไอคอนนี้แสดงว่าอุณหภูมิภายในตัวกล้องเพิ่มสูง การแสดงไอคอน [] สีแดงบ่งบอกว่าการบันทึกภาพเคลื่อนไหวจะหยุดลงโดยอัตโนมัติในไม่ช้า
การบันทึกภาพเคลื่อนไหวหยุดลงเอง
- หากความเร็วในการเขียนของการ์ดช้า การบันทึกภาพเคลื่อนไหวอาจหยุดลงโดยอัตโนมัติ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการ์ดที่สามารถบันทึกภาพเคลื่อนไหวได้ โปรดดู การ์ดที่สามารถบันทึกภาพเคลื่อนไหว หากต้องการตรวจสอบความเร็วในการเขียนของการ์ด โปรดดูข้อมูลจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ด ฯลฯ
- ฟอร์แมตการ์ดหากความเร็วในการเขียนหรืออ่านดูเหมือนช้าลง ()
- การบันทึกภาพเคลื่อนไหวหยุดลงโดยอัตโนมัติเมื่อถึง 1 ชั่วโมง
ภาพกะพริบหรือเส้นลายทางแนวนอนปรากฏขึ้นในระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว
- การกะพริบ เส้นลายทางแนวนอน (จุดรบกวน) หรือค่าแสงที่ไม่สม่ำเสมออาจเกิดจากแสงไฟฟลูออเรสเซนต์ แสงไฟ LED หรือแหล่งแสงอื่นๆ ในระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว รวมถึงกล้องอาจบันทึกการเปลี่ยนแปลงของค่าแสง (ความสว่าง) หรือโทนสีอีกด้วย
ฉันไม่สามารถถ่ายภาพนิ่งในระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว
- ไม่สามารถถ่ายภาพนิ่งในระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหวได้ หยุดการบันทึกภาพเคลื่อนไหวก่อนถ่ายภาพนิ่ง
ปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติไร้สาย
ไม่สามารถจับคู่กับสมาร์ทโฟน
- ใช้สมาร์ทโฟนที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ Bluetooth เวอร์ชั่น 4.2 หรือใหม่กว่า
- เปิด Bluetooth จากหน้าจอการตั้งค่าของสมาร์ทโฟน
- โปรดทราบว่าการจับคู่กับกล้องไม่สามารถทำได้จากหน้าจอการตั้งค่า Bluetooth ในสมาร์ทโฟน ติดตั้งแอป Camera Connect ที่กำหนดให้ใช้ (ไม่มีค่าใช้จ่าย) บนสมาร์ทโฟน ()
- การจับคู่กับสมาร์ทโฟนที่จับคู่ไว้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้หากข้อมูลการจับคู่ที่บันทึกไว้สำหรับกล้องตัวอื่นยังคงอยู่บนสมาร์ทโฟน ในกรณีนี้ ให้ลบการบันทึกข้อมูลของกล้องที่เก็บไว้ในการตั้งค่า Bluetooth บนสมาร์ทโฟนออกและลองจับคู่อีกครั้ง ()
การดำเนินการ เช่น การถ่ายภาพและการเล่นภาพ ไม่สามารถใช้งานได้
- เมื่อสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว การดำเนินการ เช่น การถ่ายภาพและการเล่นภาพ อาจไม่สามารถใช้งานได้ ยกเลิกการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากนั้นจึงดำเนินการใช้งาน
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนอีกครั้ง
- การเชื่อมต่ออีกครั้งอาจไม่สามารถทำได้ แม้จะใช้กล้องและสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าหรือเลือกการตั้งค่าอื่นๆ ในกรณีนี้ ให้ลบการตั้งค่าการเชื่อมต่อของกล้องจากการตั้งค่า Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนและตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้ง
- การเชื่อมต่ออาจไม่ได้ถูกสร้างขึ้น หาก Camera Connect กำลังทำงานอยู่เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ ในกรณีนี้ ให้ออกจาก Camera Connect สักครู่แล้วเริ่มการทำงานใหม่
ปัญหาในการใช้งาน
การทำงานของกล้องไม่แน่นอน ปุ่มต่างๆ ไม่ตอบสนอง
- อาจเกิดข้อผิดพลาดภายใน บังคับปิดกล้องโดยกดปุ่ม และ ค้างไว้ 8 วินาที รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดกล้องใหม่อีกครั้งโดยกดปุ่ม
ปัญหาในการแสดงผล
ข้อมูลวันที่และเวลาที่ถ่ายภาพไม่ถูกต้อง
ปัญหาในการเล่นภาพ
ไม่สามารถเล่นภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหวได้
- กล้องนี้อาจไม่สามารถเล่นภาพที่ถ่ายด้วยกล้องอื่น
- ภาพเคลื่อนไหวที่แก้ไขในคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถเล่นด้วยกล้องได้
ได้ยินเสียงกลไกหรือเสียงการทำงานของกล้องในระหว่างการเล่นภาพเคลื่อนไหว
- หากคุณใช้งานกล้องระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหว ไมโครโฟนในตัวกล้องอาจบันทึกเสียงการทำงานของกล้องด้วย
ภาพเคลื่อนไหวค้างเป็นช่วงๆ
- การเปลี่ยนแปลงระดับแสงอย่างมากระหว่างการบันทึกภาพเคลื่อนไหวอาจทำให้การบันทึกหยุดลงชั่วขณะจนกว่าความสว่างจะคงที่