מדריך לפתרון בעיות

• בעיות הקשורות לחשמל
• בעיות הקשורות לצילום
• בעיות תקשורת
• בעיות תפעול
• בעיות תצוגה
• בעיות צפייה
• בעיות ניקוי חיישנים
• בעיות חיבור למחשב
• בעיות עם התושבת הרב תושבת רב תכליתית

במקרה של בעיה במצלמה, יש לעיין קודם במדריך לפתרון בעיות זה. אם לא מצאתם פתרון לבעיה במדריך לפתרון בעיות זה, הביאו את המצלמה למרכז השירות הקרוב ביותר של Canon.

בעיות הקשורות לחשמל

• יש להשתמש רק במארז סוללות מקורי LP-E17 של Canon.
• במקרה של בעיות בטעינה או במטען, ראו טעינת הסוללה.

• הבהוב כתום של הנורה מציין שמעגל הגנה מנע טעינה מכיוון ש-(1) קיימת בעיה במטען הסוללות או בסוללה, או (2) התקשורת עם סוללה שאינה של Canon נכשלה. במקרה (1), נתקו את המטען, הכניסו מחדש את הסוללה והמתינו מספר דקות לפני שתחברו שוב את המטען. אם הבעיה נמשכת, הביאו את המצלמה למרכז השירות הקרוב ביותר של Canon.

• הסוללות אינן נטענות כאשר מתג ההפעלה של המצלמה מוגדר במצב . עם זאת, הסוללות נטענות במהלך כיבוי אוטומטי.
• הפעלת המצלמה תעצור את טעינת הסוללה.

• במקרה של בעיות טעינה, נורת הגישה מהבהבת בירוק ומעגל מגן מפסיק להיטען. במקרה כזה, נתקו את כבל החשמל, חברו מחדש את הסוללה והמתינו מספר דקות לפני שתחברו אותה שוב. אם הבעיה נמשכת, הביאו את המצלמה למרכז השירות הקרוב ביותר של Canon.
• אם הסוללות קרות או חמות, נורת הגישה מהבהבת בירוק ומעגל מגן מפסיק להיטען. במקרה כזה, המתינו עד שטמפרטורת הסוללה תותאם לטמפרטורת הסביבה לפני שתנסו לטעון אותה שוב.

• נסו לנתק את מתאם המתח מסוג USB ולחבר אותו שוב.

• בדקו את תא הסוללות/כרטיס. לא ניתן להפעיל את המצלמה ללא מארז סוללה.
• בדקו את רמת הסוללה שנותרה. המתאם טוען את הסוללות כאשר הן מתרוקנות. במקרה זה, לא מסופק חשמל למצלמה.

• ודאו שהסוללה מוכנסת כראוי למצלמה ().
• ודאו שמכסה תא הסוללות/הכרטיסים סגור ().
• טענו את הסוללה ().

• במקרה של כיבוי המצלמה במהלך שמירת תמונה בכרטיס, נורת הגישה תישאר דולקת או תמשיך להבהב למשך מספר שניות. המצלמה תכבה אוטומטית בסיום שמירת התמונה.

• יש להשתמש רק במארז סוללות מקורי LP-E17 של Canon.
• הסירו את הסוללה והתקינו אותה שוב ().
• אם המגעים החשמליים מלוכלכים, השתמשו במטלית רכה כדי לנקות אותם.

• השתמשו בסוללה טעונה במלואה ().
• ייתכן שביצועי הסוללה נפגעו. ראו [: ⁦Battery info.⁩/: מידע סוללה] כדי לבדוק רמת הביצועים של טעינת הסוללה (). אם ביצועי הסוללה גרועים, החליפו את הסוללה בסוללה חדשה.

• מספר הצילומים הזמינים יקטן לאחר ביצוע אחת מהפעולות הבאות:

  • חצי לחיצה ממושכת על כפתור הצילום
  • הפעלת המיקוד האוטומטי לעתים קרובות בלי לצלם תמונה
  • שימוש ב-Image Stabilizer (מייצב תמונה) של העדשה
  • שימוש בפונקציות התקשורת האלחוטית

• הכיבוי האוטומטי מופעל. כדי לבטל את הכיבוי האוטומטי, הגדירו את [Auto power off/כיבוי אוט.] שב-[: Power saving/: חיסכון בחשמל] למצב [Disable/הפסקה] ().
• גם כאשר [Auto power off/כיבוי אוט.] מוגדר במצב [Disable/הפסקה], המסך והעינית יכבו בכל זאת אם המצלמה תישאר במצב המתנה לפרק הזמן שהוגדר ב-[Screen off/מסך כבוי] או ב-[Viewfinder off/כיבוי העינית] (למרות שהמצלמה עצמה תמשיך לפעול).

בעיות הקשורות לצילום

• כדי לחבר עדשות EF או EF-S, יש צורך במתאם תושבת. לא ניתן להשתמש במצלמה עם עדשות EF-M ().

• ודאו שהכרטיס הוכנס כראוי ().
• העבירו את מתג הגנת הכתיבה של הכרטיס למצב כתיבה/מחיקה ().
• אם הכרטיס מלא, החליפו את הכרטיס או מחקו תמונות מיותרות כדי לפנות מקום (, ).
• לא ניתן לצלם אם נקודת המיקוד האוטומטי הופכת לכתומה כשאתם מנסים להתמקד. לחצו שוב חצי לחיצה על כפתור הצילום כדי לבצע מיקוד אוטומטי מחדש, או בצעו מיקוד ידני (,).

• אם מוצגת הודעת שגיאה הקשורה לכרטיס, ראו התקנה/הסרה של הסוללה והכרטיס וקודי שגיאה.

• מאחר שכרטיסי SDXC מאותחלים ב-exFAT, אם תאתחלו כרטיס באמצעות מצלמה זו ולאחר מכן תכניסו אותו למצלמה אחרת, ייתכן שתוצג שגיאה ולא ניתן יהיה להשתמש בכרטיס.

• הגדירו את מצב המיקוד ל-AF (מיקוד אוטומטי) ().
• לחצו בעדינות על כפתור הצילום כדי למנוע רעידה של המצלמה ().
• עם עדשה המצוידת ב-Image Stabilizer (מייצב תמונה), הגדירו את מתג Image Stabilizer (מייצב תמונה) למצב .
• בתאורה חלשה, מהירות התריס עלולה להיות איטית. השתמשו במהירות תריס גבוהה יותר (), הגדירו מהירות ISO גבוהה יותר (), השתמשו במבזק () או השתמשו בחצובה.
• ראו הפחתת תמונות מטושטשות.

• הגדירו את פעולת המיקוד האוטומטי במצב מיקוד אוטומטי לצילום יחיד (). במצב Servo AF‏ (מיקוד אוטומטי עוקב), לא ניתן לצלם כשהמיקוד נעול.

• צילום רציף במהירות גבוהה עשוי להיות איטי יותר בהתאם לרמת הסוללה, טמפרטורת הסביבה, אור מרצד, מהירות התריס, ערך הצמצם, תנאי נושא הצילום, בהירות, פעולת מיקוד אוטומטי, סוג העדשה, השימוש במבזק, הגדרות צילום ותנאים אחרים. לפרטים, ראו בחירת מצב צילום ממונע, או ראו גודל הקובץ/מספר הצילומים הזמינים ורצף מרבי [משוער] עבור תמונות סטילס.

• צילום נושאים מורכבים כגון כרי דשא עשוי לגרום לקבצים להיות גדולים יותר, ולרצף המרבי בפועל להיות נמוך יותר מהערכים שבמפרטים גודל הקובץ/מספר הצילומים הזמינים ו-רצף מרבי [משוער] עבור תמונת סטילס.

• הרצף המרבי המשוער שמופיע בעינית אינו משתנה כאשר מחליפים כרטיסים, גם אם מחליפים לכרטיס מהיר. הרצף המרבי ב-גודל הקובץ/מספר הצילומים הזמינים ו-רצף מרבי [משוער] עבור תמונת סטילס מבוסס על כרטיסי בדיקה סטנדרטיים של Canon, הרצף המרבי בפועל גבוה יותר כאשר משתמשים בכרטיסים עם מהירויות כתיבה גבוהות יותר. מסיבה זו, רצף מרבי משוער עשוי להיות שונה מהרצף המרבי בפועל.

• אפשרויות איכות התמונה / / / אינן זמינות כאשר מוגדר [1.6x (crop)/‏1.6x (גזור)], או כאשר נעשה שימוש בעדשות RF-S/EF-S.

• עיינו בדרישות התצוגה במהירות גבוהה בתצוגה במהירות גבוהה.

• לא ניתן להגדיר יחסי תצוגה עבור עדשות RF-S או EF-S (עבורן [1.6x (crop)/‏1.6x (גזור)] מוגדר באופן אוטומטי).
• לא ניתן להגדיר יחסי תצוגה כאשר [: Add cropping information/: הוסף מידע חיתוך] אינו מוגדר במצב [Disable/הפסקה].

• המהירות הנמוכה ביותר בטווח מהירויות ה-ISO היא ISO 200 כאשר [: Highlight tone priority/: סמן עדיפות גוון] במצב [Enable/הפעלה] או [Enhanced/משופר].

• בדקו את ההגדרה של [ISO speed range/טווח מהירות ISO] בתפריט [: ISO speed settings/: הגדרות מהירות ISO].
• מהירויות ISO מורחבות אינן זמינות כאשר ההגדרה של [: Highlight tone priority/: סמן עדיפות גוון] מוגדרת במצב [Enable/הפעלה] או [Enhanced/משופר].
• מהירויות ISO מורחבות אינן זמינות כאשר [: HDR shooting /: צילום HDR‏ ] מוגדר במצב [Enable/הפעלה].

• הגדירו את [: Auto Lighting Optimizer/: ממטב תאורה אוטומטי] במצב [Disable/הפסקה] (). כאשר ההגדרה היא [Low/נמוך], [Standard/רגיל], או [High/גבוה], גם אם תגדירו ערך פיצוי חשיפה או פיצוי חשיפת מבזק מופחתים ייתכן שהתמונה תצא בהירה מהרצוי.

• ראו M: חשיפה ידנית כדי להגדיר את פיצוי החשיפה.

• כאשר [Digital Lens Optimizer/ממטב עדשה דיגיטלית] מוגדר במצבים [Standard/רגיל] או [High/גבוה], האפשרויות [Chromatic aberr corr/תיקון סטיות בצבע] ו-[Diffraction correction/תיקון שבירה] אינן מוצגות, אך שתיהן מוגדרות במצב [Enable/הפעלה] עבור הצילום.
• [Digital Lens Optimizer/ממטב עדשה דיגיטלית] או [Diffraction correction/תיקון שבירה] אינם מוצגים בעת הקלטת וידאו.

• הגדירו את [Slow synchro/סנכרון איטי] שב-[: External Speedlite control/: בקרת Speedlite חיצונית] ל-[1/200-1/60sec. auto/‏1/200-1/60 שנ. אוטומטי] או [1/200 sec. (fixed)/‏1/200 שנ. (קבוע)] ().

• ודאו שכל יחידות המבזק מחוברות היטב למצלמה.

• כדי לחבר את יחידות המבזק והאביזרים הבאים נדרש מתאם לתושבת רב תכליתית מדגם AD-E1.

  • Speedlite EL-1 / Speedlite 600EX II-RT / Speedlite 600EX-RT / Speedlite 580EX II
  • משדר Speedlite מדגם ST-E3-RT (כולל גרסה. 2)
  • כבל לחיבור מבזק OC-E3

• מבזקי Speedlite מסדרת EL/EX המשמשות במצב מבזק אוטומטי מבזיקים תמיד בתפוקה מלאה ().
• המבזק מבזיק תמיד בתפוקה מלאה כאשר הפונקציה [Flash metering mode/מצב מדידת מבזק] שבהגדרות של פונקציות מותאמות אישית של מבזק חיצוני מוגדרת במצב [⁦1:TTL⁩] (מבזק אוטומטי) ().

• אם כבר הוגדר פיצוי חשיפה למבזק באמצעות Speedlite, לא ניתן להגדיר פיצוי חשיפה למבזק במצלמה. עם זאת, כאשר פיצוי החשיפה של ה-Speedlite מבוטל (ההגדרה היא 0), ניתן להגדיר פיצוי חשיפה למבזק באמצעות המצלמה.

• הגדירו את [Slow synchro/סנכרון איטי] ב-[: External Speedlite control/: בקרת Speedlite חיצונית] לאפשרות שונה מ-[1/200 sec. (fixed)/‏1/200 שנ. (קבוע)] ().

• בדקו את המיקום של מתג תזמון השחרור של השלט הרחוק.
• אם אתם משתמשים בשלט רחוק אלחוטי מדגם BR-E1, ראו צילום בשלט רחוק או חיבור לשלט רחוק אלחוטי.
• כדי להשתמש בשלט רחוק להקלטת וידאו במרווחי זמן, ראו סרטי וידאו במרווחי זמן (Time-Lapse Movies).

• מצביע על כך שהטמפרטורה הפנימית של המצלמה גבוהה. לפרטים, ראו תצוגת מחוון אזהרה בהקלטת וידאו.

• הקלטת הווידאו עלולה להיעצר באופן אוטומטי אם מהירות הכתיבה של הכרטיס איטית. לקבלת פרטים על כרטיסים שניתן להקליט בהם וידאו, ראו דרישות הביצועים של הכרטיס (הקלטת וידאו) [מהירות כתיבה/קריאה]. לבירור מהירות הכתיבה של הכרטיס, יש לעיין באתר האינטרנט של יצרן הכרטיס וכדומה.
• במקרה שמהירות הכתיבה או הקריאה של הכרטיס נראית לכם איטית, בצעו אתחול ברמה נמוכה (low level) כדי לאתחל את הכרטיס ().
• הקלטת הווידאו נעצרת אוטומטית לאחר שעתיים.

• בהקלטת וידאו בקצב פריימים גבוה, ההקלטה נעצרת אוטומטית בזמנים הבאים:

  • כאשר ההגדרה היא 119.88/100.00 fps‏: 30 דקות
  • כאשר ההגדרה היא 179.82/150.00 fps‏: 20 דקות

• במצבי ההקלטה [] או [], מהירות ה-ISO מוגדרת אוטומטית. במצב [], ניתן להגדיר את מהירות ה-ISO באופן ידני ().
• המהירות הנמוכה ביותר בטווח מהירויות ה-ISO היא ISO 200 כאשר [: Highlight tone priority/: סמן עדיפות גוון] במצב [Enable/הפעלה] או [Enhanced/משופר].

• בדקו את ההגדרה של [ISO speed range/טווח מהירות ISO] בתפריט [: ISO speed settings/: הגדרות מהירות ISO].
• מהירויות ISO מורחבות אינן זמינות כאשר ההגדרה של [: Highlight tone priority/: סמן עדיפות גוון] מוגדרת במצב [Enable/הפעלה] או [Enhanced/משופר].

• אם תשנו את מהירות הצמצם או את ערך הצמצם בזמן הקלטת וידאו, ייתכן שהשינויים בחשיפה ייקלטו בהקלטה.
• מומלץ לבצע מספר הקלטות ניסיון אם בכוונתכם לבצע זום במהלך הקלטת וידאו. ביצוע זום במהלך הקלטת וידאו עלול לגרום לשינויים בחשיפה, להקלטת צלילים מכניים של מנגנון העדשה או לאובדן מיקוד.

• במהלך הקלטת וידאו, ייתכן שתאורת ניאון, תאורת לד או מקורות אור אחרים יגרמו להופעת הבהובים, פסים אופקיים (רעש) או חשיפות לא סדירות. כמו כן, ייתכן שייקלטו גם שינויים בחשיפה (בהירות) או בגוון הצבע. במצב [], שימוש במהירות תריס איטית יותר עשוי להפחית את הבעיה. הבעיה עשויה להיות בולטת יותר בהקלטת וידאו במרווחי זמן.

• הזזת המצלמה שמאלה או ימינה (אופקית) במהלך הצילום או צילום נושא שנמצא בתנועה עלולים לגרום לעיוותים בתמונה. הבעיה עשויה להיות בולטת יותר בהקלטת וידאו במרווחי זמן.

• בסרטי וידאו בקצב פריימים גבוה לא ניתן להקליט צליל.

• המצלמה אינה מוסיפה קודי זמן בעת הקלטת וידאו בקצב פריימים גבוה כאשר [Count up/ספירה עולה] שב-[: Time code/: קוד זמן] מוגדר במצב [Free run/ספירה חופשית] (). בנוסף, לא נוסף קוד זמן לפלט וידאו HDMI ().

• קודי הזמן בהקלטת וידאו בקצב פריימים גבוה מתקדמים בקצבים הבאים בכל שנייה ():

  • כאשר ההגדרה היא 119.88/100.00 fps‏: 4 שניות
  • כאשר ההגדרה היא 179.82/150.00 fps‏: 6 שנ'

• לא ניתן לצלם תמונות סטילס במהלך הקלטת וידאו. כדי לצלם תמונת סטילס, הפסיקו להקליט את הווידאו ולאחר מכן בחרו במצב צילום עבור תמונות סטילס.

• ייתכן שלא ניתן יהיה להקליט וידאו במהלך צילום תמונות סטילס אם פעולות כגון תצוגת Live View מורחבת מעלות את הטמפרטורה הפנימית של המצלמה. כבו את המצלמה או בצעו פעולות מתאימות אחרות, והמתינו עד שהמצלמה תתקרר.
• הקטנת גודל הקלטת הווידאו עשויה לאפשר הקלטה.

בעיות תקשורת

• יש להשתמש בטלפון חכם התואם למפרט Bluetooth בגרסה 4.1 ואילך.
• הפעילו את תכונת ה-Bluetooth ממסך ההגדרות של הטלפון החכם.
• לא ניתן לבצע התאמה עם המצלמה ממסך הגדרות ה-Bluetooth של טלפון חכם. התקינו את האפליקציה הייעודית Camera Connect (ללא תשלום) בטלפון החכם ().
• לא ניתן לבצע התאמה בין המצלמה לטלפון חכם שהותאם בעבר אם רשומים בטלפון החכם פרטי התאמה עם מצלמה אחרת. במקרה כזה, יש להסיר את הרישום של המצלמה השמור בהגדרות ה-Bluetooth בטלפון החכם ולנסות לבצע את ההתאמה שוב ().

• לא ניתן להגדיר פונקציות Wi-Fi אם המצלמה מחוברת למחשב או למכשיר אחר באמצעות כבל ממשק. נתקו את כבל הממשק לפני הגדרת פונקציות כלשהן ().

• כאשר יש מכשירים שמחוברים למצלמה באמצעות Wi-Fi, לא ניתן להשתמש בה עם מכשירים נוספים (כגון מחשבים) על ידי חיבורם למצלמה באמצעות כבל ממשק. נתקו את חיבור ה-Wi-Fi לפני חיבור כבל הממשק.

• ייתכן שלא יתאפשר ביצוע פעולות כגון צילום וצפייה כאשר נוצר חיבור Wi-Fi. נתקו את חיבור ה-Wi-Fi ולאחר מכן בצעו את הפעולה.

• גם אם אתם משתמשים באותו שילוב של מצלמה וטלפון חכם, אם שיניתם את ההגדרות או בחרתם בהגדרות אחרות ייתכן שלא ייווצר חיבור מחדש גם לאחר בחירת אותו SSID. במקרה כזה, מחקו את הגדרות חיבור המצלמה מהגדרות ה-Wi-Fi בטלפון החכם והגדירו את החיבור מחדש.
• ייתכן שלא ייווצר חיבור אם Camera Connect מופעלת כאשר אתם מגדירים מחדש את הגדרות החיבור. במקרה כזה, צאו לרגע מה-Camera Connect ולאחר מכן הפעילו אותה מחדש.

בעיות תפעול

• לצילום תמונת סטילס ולהקלטת וידאו נשמרות הגדרות נפרדות.

• הגדירו את מתג ההפעלה/הנעילה הרב-תכליתית למצב כדי לשחרר את הנעילה הרב-תכליתית ().
• בדקו את ההגדרה [: Multi function lock/: נעילת תפקודים רבים] ().

• ודאו ש-[: Touch control/: בקרת מגע] מוגדרת במצב [Standard/רגיל] או [Sensitive/רגיש] ().

• בהקלטת וידאו, בדקו את ההגדרה [: Shutter btn function for movies/: תפקוד לחצן תריס לווידאו] ().
• בדקו את ההגדרות [: Customize buttons/: לחצנים מותאמים אישית], [: Customize dials/: חוגות מותאמות אישית], ו-[: Switch / when shooting/: החלף / במהלך צילום] (, , ).

בעיות תצוגה

• לשוניות ופריטים במסך התפריט משתנים עבור תמונות סטילס והקלטת וידאו.

• [Menu display/תצוגת תפריטים] שבלשונית [] מוגדר במצב [Display from My Menu tab/הצג מתוך התפריט שלי] או [Display only My Menu tab/הצג רק את התפריט שלי]. הגדירו את [Normal display/תצוגה רגילה] ().

• הגדירו את [: Color space/: מרחב צבעים] למצב [sRGB]. אם האפשרות [Adobe RGB] מוגדרת, התו הראשון יהיה קו תחתון ().

• אם כבר מאוחסנות תמונות בכרטיס, ייתכן שמספר התמונה לא יתחיל מ-0001 ().

• ודאו שמוגדרים התאריך והשעה הנכונים ().
• בדקו את אזור הזמן ואת שעון הקיץ ().

• תאריך ושעת הצילום אינם מופיעים בתמונה. התאריך והשעה נרשמים בנתוני התמונה כנתוני צילום. בעת הדפסת תמונות, ניתן להשתמש במידע זה כדי לכלול את התאריך והשעה ().

• אם נשמרו בכרטיס יותר תמונות ממה שהמצלמה מסוגלת להציג, יופיעו התווים [###].

• אם המסך מלוכלך, השתמשו במטלית רכה כדי לנקות אותו.
• תצוגת המסך עשויה להיראות איטית מעט בטמפרטורות נמוכות או שחורה בטמפרטורות גבוהות. היא תחזור לקדמותה בטמפרטורת החדר.

בעיות צפייה

• [: Highlight alert/: סמן התראה] מוגדרת במצב [Enable/הפעלה] ().

• [: AF point disp./: הצגת נקודת המיקוד האוטומטי] מוגדרת במצב [Enable/הפעלה] ().

• נקודות מיקוד אוטומטי אינן מוצגות בעת צפייה בסוגי התמונות הבאים:

  • תמונות שצולמו עם הפחתת רעשים בצילומים מרובים.
  • תמונות חתוכות.
  • תמונות מצילום HDR כאשר [Auto Image Align/יישור תמונה אוט.] מוגדר במצב [Enable/הפעלה].

• לא ניתן למחוק תמונות מוגנות ().

• ייתכן שהמצלמה לא תוכל להציג תמונות שצולמו באמצעות מצלמה אחרת.
• לא ניתן לצפות במצלמה בווידאו שנערך באמצעות מחשב.

• הצפייה בתמונות מסוננת באמצעות [: Set image search conditions/: קבע את תנאי חיפוש התמונות] (). נקו את התנאים לחיפוש תמונות.

• הפעלת מיקוד אוטומטי או ביצוע פעולות במצלמה או בעדשה תוך כדי הקלטת וידאו עשויים לגרום לכך שהמיקרופון המובנה של המצלמה יקליט גם צלילים מכניים של העדשה או צלילים של פעולות של המצלמה או העדשה. במקרה כזה, ניתן להפחית את עוצמת הקול של צלילים אלה באמצעות שימוש במיקרופון חיצוני. אם הצלילים מפריעים מדי גם במיקרופון חיצוני, מומלץ להוציא את המיקרופון מהמצלמה ולמקם אותו הרחק מהמצלמה ומהעדשה.

• צפייה ממושכת בסרטי וידאו או צפייה בסרטי וידאו בטמפרטורת סביבה גבוהה עלולות לגרום לעלייה בטמפרטורה הפנימית של המצלמה ולעצירה אוטומטית של צפייה בסרטי וידאו.

  במצב זה לא ניתן להמשיך לצפות עד שהטמפרטורה הפנימית של המצלמה יורדת; כבו את המצלמה והמתינו עד שתתקרר.

• שינוי משמעותי ברמת החשיפה במהלך הקלטת וידאו בחשיפה אוטומטית עלול לגרום להקלטה להיפסק לרגע עד שהבהירות מתייצבת. במקרה כזה, הקליטו במצב [] ().

• מכיוון שסרטי וידאו בקצב פריימים גבוה מוקלטים כקובצי וידאו של 29.97/25.00 fps, הם מופעלים באופן הבא:

  • כאשר ההגדרה היא 119.88/100.00 fps: צפייה בהילוך איטי במהירות 1/4
  • כאשר ההגדרה היא 179.82/150.00 fps: צפייה בהילוך איטי במהירות 1/6

• ודאו שההגדרה של [: Video system/: מערכת וידיאו] היא [For NTSC/עבור NTSC] או [For PAL/עבור PAL] ומתאימה עבור מערכת הווידאו של הטלוויזיה שלכם.
• ודאו שהתקע של כבל ה-HDMI מוכנס עד הסוף פנימה ().

• אם גודל הקובץ מגיע ל-4GB, נוצר קובץ וידאו נוסף באופן אוטומטי (). עם זאת, אם אתם משתמשים בכרטיס SDXC שאותחל באמצעות המצלמה, ניתן להקליט וידאו בקובץ יחיד גם בגודל של יותר מ-4GB.

• בהתאם לקורא הכרטיסים שבשימוש ולמערכת ההפעלה של המחשב, ייתכן שכרטיסי SDXC לא יזוהו כראוי. במקרה כזה, חברו את המצלמה למחשב באמצעות כבל ממשק, ולאחר מכן יבאו את התמונות למחשב באמצעות EOS Utility (תוכנת EOS, ).

• מצלמה זו אינה יכולה לשנות גודל של תמונות JPEG , תמונות RAW או תמונות של פריים שחולץ מווידאו באיכות 4K שנשמרו כתמונות סטילס ().
• מצלמה זו אינה יכולה לחתוך תמונות RAW או תמונות של פריים שחולץ מווידאו באיכות 4K שנשמרו כתמונות סטילס ().

• אם החיישן מושפע מקרניים קוסמיות או מגורמים דומים, ייתכן שיופיעו בתמונות נקודות אור לבנות, אדומות או כחולות. ניתן להפחית את המראה שלהן על ידי ביצוע [Clean now/נקה כעת] בתפריט [: Sensor cleaning/: ניקוי חיישן] ().

בעיות ניקוי חיישנים

• בחירה באפשרות [Clean now/נקה כעת] גורמת להשמעת צליל מכני מהתריס במהלך הניקוי, אך לא נשמרת תמונה בכרטיס ().

• הפעלה וכיבוי תכופים של מתג ההפעלה בפרק זמן קצר עלולים לגרום לכך שהסמל [] לא יופיע ().

בעיות חיבור למחשב

• התקינו במחשב את EOS Utility (תוכנת EOS) ().
• ודאו שהחלון הראשי של EOS Utility מוצג.
• אם המצלמה כבר מחוברת באמצעות Wi-Fi, היא אינה יכולה לתקשר עם מחשב המחובר באמצעות כבל ממשק.
• בדקו את גרסת האפליקציה.

• בעת שימוש ב-EOS Utility (תוכנת EOS), הגדירו את [: Time-lapse movie/: וידאו במרווחי זמן] במצב [Disable/הפסקה] ().

בעיות עם התושבת הרב תושבת רב תכליתית

• אם ההודעה היא [Communication error/שגיאת תקשורת Reattach accessory/חבר מחדש אביזר], חברו מחדש את האביזר. במקרה שהודעה זו מוצגת שוב לאחר חיבור מחדש, ודא שהחיבורים של התושבת הרב תכליתית והאביזר נקיים ויבשים. אם אינכם מצליחים להסיר לכלוך או לחות, פנו למרכז שירות של Canon.
• אם מוצג [Accessory unavailable status/מצב לא זמין של אביזר], בדקו את החיבורים של התושבת הרב תכליתית וודאו שהאביזר אינו פגום.