Arıza Tespiti Rehberi

• Güçle ilgili sorunlar
• Çekimle ilgili sorunlar
• Kablosuz özelliklerle ilgili sorunlar
• İşlemle ilgili sorunlar
• Ekran sorunları
• Oynatma sorunları
• Çok işlevli aksesuar kızağı ile ilgili sorunlar

Kamerayla ilgili bir sorun oluştuğunda önce bu Arıza Tespiti Rehberi’ne başvurun. Bu Arıza Tespiti Rehberi sorunu gideremezse, kamerayı en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.

Güçle ilgili sorunlar

• Orijinal Canon Pil Paketi LP-E17 dışında pil paketlerini kullanmayın.
• Şarj işlemi veya şarj cihazıyla ilgili sorunlar yaşarsanız Pil Paketini Şarj Etme konusuna bakın.

• Turuncu renkte yanıp sönen lamba, (1) pil şarj cihazı veya pille ilgili bir sorun olması veya (2) Canon marka olmayan bir pille iletişim kurulamaması nedeniyle koruma devresinin şarjı engellediğini gösterir. (1) söz konusu ise, şarj cihazını prizden çıkartın, pil paketini yeniden takın ve birkaç dakika bekledikten sonra şarj cihazını yeniden prize takın. Sorun devam ederse kamerayı en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.

• Kamera açıkken pilleri şarj edemezsiniz. Ancak, otomatik kapanma sırasında piller şarj edilir.
• Kamerayla işlem yaparsanız şarj işlemi durur.

• Şarjla ilgili sorunlar olduğunda erişim lambası turuncu renkte yanıp söner ve koruyucu devre şarj işlemini durdurur. Bu durumda güç kablosunu sökün, pili yeniden takın ve fişi takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Sorun devam ederse kamerayı en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.
• Piller sıcak veya soğuk olduğunda erişim lambası turuncu yanıp söner ve koruyucu devre şarj işlemini durdurur. Bu durumda, tekrar şarj etmeye çalışmadan önce pilin ortam sıcaklığına uyum sağlamasına izin verin.

• USB güç adaptörünü çıkartıp yeniden takmayı deneyin.

• Kalan pil seviyesini kontrol edin. Piller tükendiğinde adaptör onları şarj eder. Bu durumda kameraya güç verilmez.

• Pilin kameraya doğru bir şekilde takıldığından emin olun ().
• Kart/pil kompartıman kapağının kapalı olduğundan emin olun ().
• Pili şarj edin ().

• Karta görüntü kaydı yapılırken cihaz gücü kapatılırsa, erişim lambası (yeşil) bir süre daha açık kalır veya yanıp sönmeye devam eder. Görüntü kaydı tamamlandığında, güç otomatik olarak kapanır.

• Orijinal Canon Pil Paketi LP-E17 dışında pil paketlerini kullanmayın.
• Pili çıkarıp tekrar takın ().
• Elektrik kontakları kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.

• Tam şarjlı bir pil kullanın ().
• Pil performansı düşmüş olabilir. [: Pil bilgisi]'ne bakarak pilin şarj performansı seviyesini kontrol edin (). Pil performansı azalmışsa, pili yenisiyle değiştirin.

• Mevcut çekim sayısı, aşağıdaki işlemlerin herhangi biriyle düşer:

  • Deklanşör tuşuna uzun süre yarım basılması
  • Fotoğraf çekilmemesine rağmen AF'nin sık sık etkinleştirilmesi
  • Lens Görüntü Sabitleyicinin kullanılması
  • Kablosuz iletişim işlevlerinin kullanılması

• Otomatik kapanma etkin. Otomatik kapanmayı devre dışı bırakmak için [: Güç koruma] içinde [Oto. kapanma]’yı [Kapalı]’ya getirin ().
• [Otomatik kapanma] ayarı [Kapalı] olsa bile kamera [Ekran kapalı] ayarında belirlenen süre boyunca kullanılmadan bırakılırsa ekran kapanır ancak kamera açık kalmaya devam eder.

Çekimle ilgili sorunlar

• Kart doğru takıldığından emin olun ().
• Kartın yazmaya karşı koruma düğmesini Write/Erase (yaz/sil) ayarına getirin ().
• Kart doluysa, kartı değiştirin ve gereksiz görüntüleri silerek yer açın (, ).

• Bir kart hatası mesajı görüntülenirse Pili ve Kartı Takma/Çıkarma ve Hata Kodları konularına bakın.

• SDXC kartla exFAT’ta formatlandığı için bu kamerada bir kartı formatlar ve ardından kartı başka bir kameraya takarsanız, bir hata mesajı görüntülenebilir ve kartı kullanmanız mümkün olmayabilir.

• Odak modunu [AF] konumuna ayarlayın ().
• Kamera sarsıntısını () önlemek için deklanşör tuşuna sakince basın.
• Düşük aydınlatma altında, enstantane hızında yavaşlama olabilir. Daha yüksek bir enstantane hızı kullanın (), daha yüksek ISO hızı kullanın (), flaş kullanın () veya tripod kullanın.
• Bulanık fotoğrafları azaltma konusuna bakın.

• AF işlemini, Tek Çekim AF olarak ayarlayın (). Servo AF ile odak kilitliyken çekim yapılamaz ().

• Kullanılan pil seviyesine, ortam sıcaklığına, enstantane hızına, diyafram değerine, konu koşullarına, parlaklığa, AF işlemine, flaş kullanımına, çekim ayarlarına ve diğer koşullara bağlı olmak üzere yüksek hızda sürekli çekim (, ) yavaşlayabilir.

• Çimenlik gibi ince ayrıntıları olan konuların çekiminde dosya boyutu daha büyük olabilir ve gerçek maksimum seri çekim sayısı Fotoğraf dosyası boyutu/Mevcut çekim sayısı/Sürekli çekim için maksimum seri çekim konusunda verilen rehberlerden daha az olabilir.

• Tahmini maksimum seri çekim sayısı, kartı yüksek hızda bir kart ile değiştirseniz bile değişmez. Fotoğraf dosyası boyutu/Mevcut çekim sayısı/Sürekli çekim için maksimum seri çekim konusunda listelenen maksimum seri çekim değerleri standart Canon test kartına dayanır ve gerçek maksimum seri çekim sayısı, yazma hızı yüksek olan kartlarda daha yüksek olur. Bu nedenle, tahmini maksimum seri çekim sayısı gerçek maksimum seri çekim sayısından farklı olabilir.

• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hızı ] ayarını kontrol edin.
• H (Genişletilmiş ISO hızları) [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda seçilemez.

• [: Oto Aydınlatma İyileştirici]'yi [Kapalı] olarak ayarlayın (). [Düşük], [Standart] veya [Yüksek] seçeneği ayarlandığında, poz telafisi veya flaş poz telafisi azaltılsa bile görüntü parlak çıkabilir.

• M: Manuel Poz Çekimi konusuna bakarak poz telafisini ayarlayın.

• [: Harici Speedlite kontrolü] içinde [Yavaş Senkron]’u [1/250-1/60 saniye otomatik] veya [1/250 sn. (sabit)] olarak ayarlayın ().

• Harici flaş üniteleri kameraya sağlam bir şekilde takıldığından emin olun.

• Otomatik flaş modunda kullanılan EL/EX serisi Speedlite flaşlar dışındaki flaş üniteleri daima tam çıkışta patlar ().
• Harici flaş Özel İşlev ayarlarında [Flaş ölçüm modu], [1:TTL] (otomatik flaş) () olarak ayarlanırsa, flaş daima tam çıkışta patlar.

• Flaş poz telafisi, harici Speedlite ile ayarlandıysa, telafi miktarı kamerayla ayarlanamaz. Speedlite’ın flaş poz telafisi iptal edildiğinde (0'a ayarlandığında) flaş poz telafisi kamera ile ayarlanabilir.

• [: Harici Speedlite kontrolü] içinde [Yavaş Senkron]’u [1/250 sn (sabit)] dışında bir seçeneğe getirin ().

• Uzaktan kumanda cihazının deklanşörü serbest bırakma tuşunun konumunu kontrol edin.
• Kablosuz Uzaktan Kumanda BR-E1 kullanıyorsanız Uzaktan Kumandalı Çekim veya Kablosuz Uzaktan Kumanda Cihazına Bağlantı konusuna bakın.
• Zaman atlamalı video çekim için bir uzaktan kumanda cihazı kullanmak için Zaman Atlamalı Videolar konusuna bakın.

• Soğutma fanında bir sorun varsa [] simgesi kırmızı renkte yanıp söner. Kamerayı en yakın Canon Hizmet Merkezi’ne başvurun.

• Kameranın iç sıcaklığının yükseldiğini gösterir. Ayrıntılar için, çekim ve kayıt sırasında uyarı göstergesi ekranı hakkındaki bilgilere bakın ().

• Kartın yazma hızı düşükse, video çekimi otomatik olarak durabilir. Video kaydı yapılabilecek kartlarla ilgili ayrıntılar için Kart performansı gereklilikleri (video kaydı) [yazma/okuma hızı] konusuna bakın. Kartın yazma hızını bulmak için, kart üreticisinin web sitesini, vb. ziyaret edin.
• Kartın yazma veya okuma hızı düşük görünüyorsa kartı başlatmak için derin formatlama gerçekleştirin ().
• Videonuzun süresi 6 saate ulaştığında (veya Yüksek Kare Hızı videosu için 1 saat 30 dakika) kayıt otomatik olarak durur.

• ISO hızı [] kayıt modunda otomatik ayarlanır. [] modunda ISO hızını manuel olarak ayarlayabilirsiniz ().
• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hızı ] ayarını kontrol edin.
• Genişletilmiş ISO hızları [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda kullanılamaz.

• Video çekim sırasında enstantane hızı veya diyafram değerini değiştirirseniz, pozdaki değişimler kaydedilebilir.
• Video kaydında zumlama kullanmak istiyorsanız birkaç deneme videosu çekmeniz önerilir. Video kaydı sırasında zumlama yaparsanız pozlama değişebilir veya lens sesi kayda geçebilir veya odak kaybedilebilir.

• Video çekim sırasında floresan ışık, LED lambalar veya diğer ışık kaynakları nedeniyle titreme, yatay bantlar (parazit) veya düzensiz pozlanma görülebilir. Ayrıca, pozdaki (parlaklık) veya renk tonundaki değişiklikler de kaydedilebilir. [] modunda düşük bir enstantane hızının kullanılması sorunu hafifletebilir. Zaman atlamalı video çekiminde sorun daha belirgin olabilir.

• Kamerayı sola/sağa doğru hareket ettirseniz (kaydırma) veya bir hareketli konu çekimi yapıyorsanız, görüntüde çarpılma görülebilir. Zaman atlamalı video çekiminde sorun daha belirgin olabilir.

• Yüksek Kare Hızı ile video çekimde ses kaydedilmez.

• Süre kodları, Yüksek Kare Hızı videolarını [: Zaman kodu] içindeki [Sayaç] ayarı [Serbest say] konumundayken kaydederseniz eklenmez (). Ayrıca, HDMI video çıkışına süre kodu eklenmez ().

• Yüksek Kare Hızında video kaydındaki süre kodları saniye başına 4 saniye ilerler ().

• Video çekim sırasında fotoğraf çekilemez. Fotoğraf çekmek için video kaydını durdurun, ardından fotoğraflar için bir çekim modu seçin.

• Genişletilmiş Canlı İzleme ekranı gibi işlemler kameranın iç sıcaklığını artırıyorsa, fotoğraf çekimi sırasında video kaydetmek mümkün olmayabilir. Kamerayı kapatın veya başka önlemler alın ve kamera soğuyana kadar bekleyin.
• Video kaydı kalitesi düşürülürse kayıt yapılabilir.

Kablosuz özelliklerle ilgili sorunlar

• Bluetooth Specification Version 4.1 veya üstü ile uyumlu bir akıllı telefon kullanın.
• Akıllı telefonun ayarlar ekranından Bluetooth’u açın.
• Akıllı telefonun Bluetooth ayarları ekranından kamerayla eşleştirme yapılamaz. Akıllı telefona, özel Camera Connect (ücretsiz) uygulamasını yükleyin ().
• Başka bir kamera için kaydedilen eşleştirme bilgileri hala akıllı telefonda duruyorsa daha önce eşleşme yapılmış bir akıllı telefonla eşleşme yapılamaz. Bu durumda akıllı telefonda Bluetooth ayarlarında tutulan kamera kaydını silin ve yeniden eşleştirmeyi deneyin ().

• Kamerayı bir bilgisayara veya başka bir cihaza arabirim kablosu ile bağlanırsa Wi-Fi işlevler ayarlanamaz. Herhangi bir işlevi ayarlamadan önce arabirim kablosunu sökün ().

• Kamera cihazlara Wi-Fi aracılığıyla bağlıyken bilgisayarlar gibi cihazları arabirim kablosuyla kameraya bağlayarak kullanamazsınız. Arabirim kablosunu bağlamadan önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Wi-Fi bağlantısı kurulduktan sonra çekim ve oynatma gibi işlemler yapılamıyor. İşlemi gerçekleştirmeden önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Aynı kamera ve akıllı telefon kombinasyonunu kullansanız bile, ayarları değiştirirseniz veya farklı bir ayarı seçerseniz, aynı SSID’yi seçtiğinizde dahi yeniden bağlantı kuramazsınız. Bu durumda kameranın bağlantı ayarlarını akıllı telefonun Wi-Fi ayarlarından silin ve yeniden bir bağlantı kurun.
• Bağlantı ayarlarını yapılandırırken Camera Connect uygulaması çalışırsa bağlantı kuramayabilirsiniz. Bu durumda Camera Connect’ten bir süre çıkın ve sonra yeniden başlatın.

• Yazıcının aygıt yazılımını güncelleyin.
• Yazıcıyı erişim noktası olarak kullanarak bağlanın.
• Kamerada [Güvenlik] ayarını [WPA2] () konumuna getirin.

İşlemle ilgili sorunlar

• Fotoğraf ve video çekerken kullanılmak üzere farklı ayarlar korunur.

• [: Dokunma kontrolü] ayarının [Açık] () konumunda olduğundan emin olun.

• Video çekiminde [: Videolar için deklanşör işlevi] ayarını kontrol edin ().
• [: Düğmeleri özelleştir] ve [: Kntrl kad./hal. özelleştir] ayarlarını kontrol edin (, ).

Ekran sorunları

• Menü ekranlarındaki sekmeler ve öğeler fotoğraf ve videolara göre değişir.

• [] sekmesindeki [Menü ekranı] ayarı [Menüm sekmesinden göster] veya [Sadece Menüm sekmesini göster] olarak ayarlanmış. [Normal ekran]’a ayarlayın ().

• [: Renk uzayı]’nı [sRGB] olarak ayarlayın. [Adobe RGB] ayarlanırsa, ilk karakter bir alt tire olabilir ().

• Kartta önceden kaydedilmiş görüntüler varsa, görüntü numarası 0001’den başlamayabilir ().

• Doğru tarih ve saat ayarı yapıldığından emin olun ().
• Saat dilimini ve gün ışığından tasarruf ayarını kontrol edin ().

• Görüntüde çekim tarihi ve saati görünmüyor. Tarih ve saat, çekim bilgileri olarak görüntü verisine kaydedilir. Fotoğraf yazdırırken bu bilgiler kullanılarak tarih ve saat eklenir ().

• Kart içindeki görüntü sayısı kameranın görüntüleyebileceği maksimum değeri aşarsa [###] görüntülenir.

• Ekran kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.
• Ekran düşük sıcaklıklarda biraz yavaş gösterebilir veya yüksek sıcaklıklarda kararabilir. Oda sıcaklığında normale döner.

Oynatma sorunları

• [: Vurgu Uyarısı], [Açık] ayarında ().

• Görüntü koruma altındaysa silinmez ().

• Bu kamera başka bir kamerayla çekilmiş görüntüleri oynatamayabilir.
• Bilgisayarda düzenlenen videolar kamerayla izlenemez.

• Görüntüler oynatma için [: Grnt arama koşulları ayarla] ile filtreleyin (). Görüntü arama koşullarını ayarla seçimini kaldırın.

• AF işlemleri yapılırsa veya video kaydı sırasında kamerayla veya lensle işlem yapılırsa lensin mekanik sesleri ve kamera/lens işlemlerinin sesi de kameranın dahili mikrofonu ile kaydedilir. Böyle olduğunda, çıkış fişi olan harici bir mikrofon kullanırsanız ve mikrofonu kameradan ve lensten uzağa yerleştirirseniz bu sesleri azaltmaya yardımcı olabilir.

• Uzun süre video oynatma veya yüksek ortam sıcaklıklarında video oynatma, kameranın iç sıcaklığının yükselmesine neden olabilir ve video oynatması otomatik olarak durabilir.

  Böyle bir durum yaşandığında kameranın iç sıcaklığı düşene kadar oynatma yapılamaz. Bu nedenle gücü kapatın ve kamerayı bir süre soğumaya bırakın.

• Otomatik pozla video çekimi sırasında pozlama seviyesinde büyük bir değişiklik yapılırsa parlaklık dengelenene kadar kayıt kısa bir süre durabilir. Bu durumda [] modunda çekim yapın ().

• Yüksek Kare Hızı ile videolar 29,97 kare/sn veya 25,00 kare/sn’de kaydedileceği için 1/4 hızla ağır çekim oynatılır.

• [: Video sistemi]’nin televizyonunuzun video sistemine uygun şekilde [NTSC için] veya [PAL için] olarak ayarlandığından emin olun.
• HDMI kablosunun fişinin sağlam takıldığından emin olun ().

• Video dosya boyutu 4 GB'a erişirse, otomatik olarak yeni bir video dosyası oluşturulur (). Ancak kamerada formatlanmış bir SDXC kart kullanırsanız, 4 GB’ı aşsa bile bir videoyu tek bir dosya olarak kaydedebilirsiniz.

• Kullanılan kart okuyucusuna ve bilgisayarın işletim sistemine bağlı olarak, SDXC kartlar düzgün şekilde tanınmayabilir. Böyle bir durum oluşursa, kamerayı arabirim kablosuyla bilgisayara bağlayın ve görüntüleri bilgisayara aktarın.

• Bu kamera JPEG görüntüleri, RAW görüntüleri veya 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş fotoğrafları yeniden boyutlandıramaz ().
• Bu kamera RAW görüntüleri veya 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş fotoğrafları kırpamaz ().

Çok işlevli aksesuar kızağı ile ilgili sorunlar

• [Bağlantı hatası Aksesuarı tekrar takın] mesajı görüntülenirse aksesuarı yeniden takın. Aksesuar yeniden takıldıktan sonra bu mesaj tekrar görüntüleniyorsa, çok işlevli aksesuar kızağı ve aksesuarın terminallerinin temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kiri veya nemi gideremiyorsanız bir Canon Müşteri Hizmet Merkezi ile bağlantıya geçin.
• [Aksesuar kullanılamıyor durumu] mesajı görüntüleniyorsa, çok işlevli aksesuar kızağı ve aksesuarın terminallerini kontrol edin ve aksesuarın hasarlı olmadığından emin olun.

• Akıllı Telefon Bağlantısı AD-P1 için Çok İşlevli Aksesuar Kızağı Adaptörü kullanımdayken kameranın USB bağlantı noktası kullanılamaz. Kameranın USB portunu kullanmak için AD-P1 bağlantısını kesin.