Vodič za rešavanje problema

• Problemi sa napajanjem
• Problemi pri snimanju
• Problemi sa bežičnim funkcijama
• Problemi pri rukovanju
• Problemi sa ekranom
• Problemi pri reprodukciji
• Problemi pri čišćenju senzora
• Problemi pri povezivanju sa računarem

U slučaju problema pri korišćenju fotoaparata, najpre se uputite na ovaj odeljak. Ako vam saveti iz Vodiča za rešavanje problema ne pomognu da rešite problem, odnesite fotoaparat u najbliži servisni centar kompanije Canon.

Problemi sa napajanjem

• Ako preostali kapacitet baterije () iznosi 94% ili više, baterija se neće puniti.
• Koristite isključivo originalne Canon baterije LP-E12 i nijedne druge.

• Ukoliko (1) postoji problem sa punjačem za baterije ili baterijom ili (2) komunikacija sa baterijom nije moguća (kada koristite baterije drugih proizvođača), zaštitni sklop prekinuće punjenje i lampica punjenja će konstantno brzo treperiti narandžasto. U (1) slučaju, izvucite priključak kabla za napajanje iz utičnice za struju. Izvadite bateriju iz punjača, pa vratite bateriju u punjač. Sačekajte nekoliko minuta pre nego što ponovo gurnete priključak kabla za napajanje u utičnicu za struju. Ako je problem i dalje prisutan, odnesite fotoaparat u najbliži servisni centar kompanije Canon.

• Ako je unutrašnja temperatura baterije u punjaču visoka, punjač možda neće puniti bateriju iz bezbednosnih razloga (lampica će se isključiti). Ako temperatura baterije poraste tokom punjenja iz bilo kojeg razloga, punjenje će se automatski prekinuti (lampica će treperiti). Kada se temperatura baterije smanji, punjenje će se automatski nastaviti.

• Proverite da li ste zatvorili poklopac prostora za karticu / odeljka za baterije ().
• Proverite da li ste ispravno ubacili bateriju u fotoaparat ().
• Napunite bateriju ().

• Ako isključite fotoaparat tokom snimanja slike na karticu, lampica pristupa nastaviće da svetli ili da treperi još nekoliko sekundi. Kada slika bude sačuvana na kartici, fotoaparat će se automatski isključiti.

• Koristite isključivo originalne Canon baterije LP-E12 i nijedne druge.
• Izvadite i ponovo ubacite bateriju ().
•  Ako su se električni kontakti zaprljali, obrišite ih mekom krpom.

• Koristite sasvim punu bateriju ().
• Performanse baterije su možda oslabile. Ako su učinak baterije loš, nabavite novu bateriju.

• Mogući broj slika biće manji ako uradite nešto od sledećeg:

  • Duže vreme držite okidač pritisnut do pola.
  • Često koristite autofokus, a ne snimate sliku.
  • Koristite stabilizaciju slike na objektivu.
  • Koristite funkcije za bežičnu komunikaciju.

• Aktivirala se funkcija za automatsko isključivanje. Da biste onemogućili ovu funkciju, podesite [Auto power off] / [Autom. isključ.] u meniju [: Power saving] / [: Ušteda energ.] na [Disable] / [Onemog.] ().
• Čak i ako ste podesili [Auto power off] / [Autom. isključ.] na [Disable] / [Onemog.], ekran će se isključiti kada istekne vreme koje ste podesili pomoću opcije [Display off] / [Isklj. ekrana] ako se fotoaparat ne koristi (fotoaparat se neće isključiti).
• Podesite [: Eco mode] / [: Ušteda energ.] na [Off] / [Isklj.].

Problemi pri snimanju

• Da biste montirali EF/EF-S objektive, biće vam potreban adapter objektiva. Ne možete koristiti ovaj fotoaparat sa RF objektivima ().

• Proverite da li ste ispravno ubacili karticu u fotoaparat ().
• Gurnite prekidač za sprečavanje upisa na kartici u položaj koji dopušta upis/brisanje podataka ().
• Ako je kartica puna, uzmite drugu karticu ili obrišite nepotrebne snimke kako biste oslobodili prostor na kartici (, ).
• Snimanje neće biti moguće ako je AF tačka promenila boju u narandžasto pri snimanju fotografija ili snimanju video zapisa. Ponovo pritisnite okidač do pola da biste opet automatski izoštrili sliku ili je izoštrite ručno (, ).

• Ako je prikazana poruka o grešci sa karticom, pogledajte odeljak Uklanjanje.

• S obzirom da se SDXC kartice formatiraju u exFAT sistemu datoteka, ako formatirate karticu na ovom fotoaparatu i ubacite je u neki drugi fotoaparat, možda će biti prikazana poruka o grešci i nećete moći da koristite karticu.

• Podesite [: Focus mode] / [: Režim fokusa] na [AF] / [AF] ().
• Ako koristite objektiv sa prekidačem za odabir režima fokusa, podesite prekidač na ().
• Lagano pritisnite okidač () kako biste sprečili podrhtavanje fotoaparata ().
• Podesite [IS mode] / [IS režim] u meniju [: IS (Image Stabilizer) mode] / [: Režim stabil. slike (IS)] na [On] / [Uklj.] ().
• Na objektivima sa stabilizatorom slike, podesite prekidač stabilizatora slike na .
• Pri snimanju na slabom svetlu, brzina zatvarača može postati spora. Povećajte brzinu zatvarača (), povećajte ISO brzinu (), koristite blic () ili montirajte fotoaparat na stativ.
• Pogledajte odeljak Sprečavanje mutnih slika.

• Podesite režim autofokusa na pojedinačni autofokus.

  Ne možete zaključati fokus kada snimate sa servo autofokusom ().

• Brzo rafalno snimanje može biti sporije u zavisnosti od uslova poput temperature, nivoa baterije, redukcije treperenja, brzine zatvarača, vrednosti blende, karakteristika objekta, osvetljenosti, režima autofokusa, tipa objektiva, korišćenja blica i postavki pri snimanju. Više informacija potražite u odeljku Režim zatvarača.

• Ako snimate objekte sa finim detaljima kao što su travnate livade, veličina datoteke će biti veća, a stvaran broj rafalnih slika može biti manji od onog navedenog u odeljku Veličina datoteke fotografije / mogući broj slika / maksimalan broj rafalnih slika pri serijskom snimanju.

• Prikazani maksimalni broj rafalnih slika ostaće nepromenjen ako zamenite karticu, čak i ako koristite brzu karticu. Maksimalan broj rafalnih slika naveden u odeljku Veličina datoteke fotografije / mogući broj slika / maksimalan broj rafalnih slika pri serijskom snimanju zasnovan je na standardnim karticama za testiranje kompanije Canon, zbog čega će stvaran maksimalni broj rafalnih slika biti utoliko veći što je kartica brža. Iz tog razloga, prikazani maksimalni broj rafalnih slika se može razlikovati od stvarnog broja rafalnih slika.

• Podesite [: Auto Lighting Optimizer] / [: Autom. optimiz. osvetlj.] na [Disable] / [Onemog.] (). Ako izaberete [Low] / [Slabo], [Standard] / [Standard.] ili [High] / [Jako], slika može biti previše svetla čak i ako podesite smanjenu korekciju ekspozicije ili korekciju ekspozicije blica.

• Pogledajte odeljak Korekcija ekspozicije pri snimanju sa automatskom ISO brzinom da biste podesili korekciju ekspozicije.

• Iako opcije [Chromatic aberr corr] / [Korekc. hromat. aber.] i [Diffraction correction] / [Korekc. difrakcije] neće biti prikazane kada ste podesili [Digital Lens Optimizer] / [Digital. optimiz. objektiva] na [Enable] / [Omog.], obe ove funkcije biće primenjene pri snimanju kao da ste ih podesili na [Enable] / [Omog.].
• Tokom snimanja video zapisa, opcije [Digital Lens Optimizer] / [Digital. optimiz. objektiva], [Diffraction correction] / [Korekc. difrakcije] i [Distortion correction] / [Korekc. distorzije] neće biti prikazane.

• Ako učestalo koristite ugrađeni blic u kratkim intervalima, snimanje sa blicem može privremeno biti onemogućeno kako bi se zaštitila glava blica.

• Proverite da li ste čvrsto priključili eksterni Speedlite blic na fotoaparat.

• Ako koristite neki drugi blic umesto Speedlite bliceva iz serija EL/EX, blic će uvek opaliti punom izlaznom snagom ().
• Blic će uvek opaliti punom izlaznom snagom ako ste podesili [Flash metering mode] / [Merenje svetla blica] u postavkama prilagođenih funkcija spoljnog blica na [TTL flash metering] / [Mer. svetla TTL blica] (autoblic) ().

• Ako ste već podesili korekciju ekspozicije blica na spoljnom Speedlite blicu, nećete moći da podesite korekciju ekspozicije blica na fotoaparatu. Kada poništite (podesite na „0“) korekciju ekspozicije na spoljnom Speedlite blicu, moći ćete da podesite korekciju ekspozicije na fotoaparatu.

• Kako bi se postigla standardna ekspozicija objekata i pozadine, brzina zatvarača biće automatski smanjena (spora sinhronizacija) pri snimanju noćnih scena na slabom svetlu ili scena sa sličnom pozadinom. Da biste onemogućili sporu brzinu zatvarača, podesite [Slow synchro] / [Spora sinhr.] u meniju [: Flash control] / [: Kontrol. blica] na [1/200-1/60sec. auto] / [1/200–1/60sek. autom.] ili na [1/200 sec. (fixed)] / [1/200 sek. (fiksno)] ().

• Kada postoji rizik od preeksponiranosti pri fotografisanju sa blicem, brzina zatvarača i ISO brzina se automatski prilagođavaju radi smanjenja gubitka detalja na osvetljenim delovima slike i snimanja sa standardnom ekspozicijom. Pri snimanju sa blicem na određenim objektivima, brzina zatvarača i ISO brzina prikazani kada pritisnete okidač do pola možda se neće podudarati sa stvarnim postavkama. Ovo može uticati na izmenu osvetljenosti pozadine izvan dometa blica.

• Kako biste izbegli da snimate sa brzinom zatvarača ili ISO brzinom koje se razlikuju od vrednosti prikazanih kada pritisnete okidač do pola u kreativnim režimima, snimajte sa ručno podešenom ISO brzinom.

• Pri snimanju fotografija, podesite režim zatvarača na ili (). Pri snimanju video zapisa, podesite [: Remote control] / [: Daljin. kontrol.] na [Enable] / [Omog.] ().
• Proverite položaj prekidača za odlaganje okidanja na daljinskom prekidaču.
• Ako koristite bežični daljinski upravljač BR-E1, pogledajte odeljak Bežični daljinski upravljač BR-E1.
• Ako koristite daljinski upravljač pri snimanju video zapisa ubrzanog protoka vremena, pogledajte odeljak Video zapisi ubrzanog protoka vremena.

• Ova ikona označava da je unutrašnja temperatura fotoaparata visoka i da kvalitet fotografije može biti niži nego kada je prikazana bela [] ikona. Ako je prikazana crvena [] ikona, to znači da će se snimanje uskoro automatski prekinuti ().

• Minimalna brzina u opsegu ISO brzine je ISO 200 kada ste podesili [: Highlight tone priority] / [: Prioritet svetlih tonova] na [Enable] / [Omog.] ili [Enhanced] / [Poboljš.].
• Proširene ISO brzine („H“) neće biti dostupne ako podesite [: Highlight tone priority] / [: Prioritet svetlih tonova] na [Enable] / [Omog.] ili [Enhanced] / [Poboljš.],čak ni ako ste podesili [ISO expansion]  / [Prošir. ISO] na [1:On] / [1:Uklj.] u meniju [: Custom Functions(C.Fn)] / [: Prilag. funkc.(C.Fn)].

• Ova ikona upozorava na visoku unutrašnju temperaturu fotoaparata. Ako je prikazana crvena [] ikona, to znači da će se snimanje video zapisa uskoro automatski prekinuti ().

• Ako se fotoaparat privremeno pregreje tokom dužeg snimanja 4K video zapisa, biće prikazana [] ikona i snimanje će se prekinuti. U tom slučaju, nećete moći da snimate video zapise čak ni ako pritisnete dugme za snimanje video zapisa.

  Pratite prikazana uputstva kako biste podesili veličinu snimanja video zapisa na neku drugu opciju umesto [] ili [] ili kako biste isključili fotoaparat i ostavili ga da se ohladi pre nego što nastavite sa snimanjem.

• Ako je brzina upisa na karticu spora, snimanje video zapisa se može automatski prekinuti. VIše informacija o karticama na koje mogu da se snimaju video zapisi potražite u odeljku Zahtevi po pitanju performansi kartica (pri snimanju video zapisa). Više informacija o brzini upisa podataka potražite na internet stranici proizvođača kartice itd.
• Ako snimate video zapis duži od 29 minuta i 59 sekundi, snimanje video zapisa će se automatski prekinuti.

•  ISO brzina se podešava automatski u [] režimu, dok je u [] režimu možete podesiti ručno ().

• ISO brzina se podešava u skladu sa postavkom [ISO speed] / [ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings] / [: Postavke ISO brzine] () pri snimanju fotografija, odnosno, u skladu sa postavkom [ISO speed] / [ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings] / [: Postavke ISO brzine] () pri snimanju video zapisa.

• Proverite postavku [ISO speed] / [ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings] / [: Postavke ISO brzine].
• Proširene ISO brzine neće biti dostupne ako ste podesili [: Highlight tone priority] / [: Prioritet svetlih tonova] na [Enable] / [Omog.].
• Minimalna brzina u opsegu ISO brzine je ISO 200 kada ste podesili [: Highlight tone priority] / [: Prioritet svetlih tonova] na [Enable] / [Omog.].
• „H“ (proširena ISO brzina) biće nedostupna (neće biti prikazana) pri snimanju 4K video zapisa.

• Preporučuje se da napravite nekoliko probnih snimaka ako nameravate da zumirate tokom snimanja video zapisa. Ako zumirate tokom snimanja video zapisa, može doći do promene u ekspoziciji, zvuci objektiva mogu biti zabeleženi na snimku, zvučni nivo može biti neujednačen ili možete izgubiti fokus.

• Prisustvo fluorescentnog ili LED svetla i sličnih izvora svetla tokom snimanja video zapisa može uzrokovati treperenje, šum u vidu horizontalnih linija i nepravilnu ekspoziciju. Takođe, promene u osvetljenosti (ekspoziciji) ili tonovima boja mogu biti zabeležene na snimku. U [] režimu, koristite sporije brzine zatvarača kako biste pokušali da umanjite problem. Ovaj problem može biti izraženiji pri snimanju video zapisa ubrzanog protoka vremena.

• Ako pomerate fotoaparat ulevo ili udesno (švenkovanje) ili snimate objekat u pokretu, slika može delovati izobličeno.

• Snimanje fotografija nije moguće ako je birač režima podešen na . Da biste mogli da snimate fotografije, najpre podesite birač režima na neki drugi režim umesto na .

Problemi sa bežičnim funkcijama

• Koristite pametni telefon koji ispunjava Bluetooth specifikaciju v. 4.1 ili noviju verziju.
• Uključite Bluetooth funkciju preko ekrana sa postavkama na pametnom telefonu.
• Nećete moći da se uparite sa fotoaparatom preko ekrana sa Bluetooth postavkama na pametnom telefonu. Instalirajte besplatnu namensku aplikaciju Camera Connect na pametnom telefonu ().
• Ne možete se upariti sa pametnim telefonom sa kojim ste ranije bili upareni ako na pametnom telefonu postoje registrovani podaci o uparivanju sa fotoaparatom. U tom slučaju, obrišite registrovane podatke o fotoaparatu iz Bluetooth postavki na pametnom telefonu i pokušajte ponovo da uparite uređaje ().

• Ako ste povezali fotoaparat sa računarem ili drugim uređajem putem kabla za povezivanje, nećete moći da podesite Wi-Fi funkcije. Isključite kabl za povezivanje pre nego što pokušate da podesite funkcije ().

• Nećete moći da koristite druge uređaje poput računara sa fotoaparata tako što ćete ih povezati putem kabla za povezivanje ako su uređaji već povezani putem Wi-Fi veze. Prekinite Wi-Fi vezu pre nego što povežete uređaje putem kabla za povezivanje.

• Ako ste uspostavili Wi-Fi vezu, možda nećete moći da obavljate određene radnje kao što su snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu, a zatim obavite željeni postupak.

• Čak i ako povezujete isti fotoaparat sa istim pametnim telefonom, ako ste menjali postavke ili izabrali različite postavke možda nećete moći ponovo da se povežete čak ni ako odaberete isti SSID. U tom slučaju, obrišite postavke povezivanja sa fotoaparatom iz Wi-Fi postavki na pametnom telefonu i ponovo pokušajte da povežete uređaje.
• Možda nećete moći da uspostavite vezu ako je aplikacija Camera Connect otvorena dok menjate postavke veze. U tom slučaju, nakratko zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju Camera Connect.

Problemi pri rukovanju

• Proverite da li ste podesili [: Touch control] / [: Kontr. na dodir] na [Standard] / [Standard.] ili na  [Sensitive] / [Osetlj.] ().

• Proverite postavku [Custom Controls] / [Prilag. kontrole] u meniju [: Custom Functions(C.Fn)] / [: Prilag.funkc.(C.Fn)] ().
• Pri snimanju video zapisa, proverite postavku [: Shutter btn function for movies] / [: Funkc. okidača pri video snim.] ().

Problemi sa ekranom

• Pojedine kartice i opcije neće biti prikazane u osnovnim režimima ili pri snimanju preko ekrana i snimanju video zapisa.

• Podesili ste [Menu display] / [Prikaz menija] na kartici [] na [Display from My Menu tab] / [Prikaži od korisn. menija] ili na [Display only My Menu tab] / [Prikaži samo korisn. meni]. Podesite ovu postavku na [Normal display] / [Normal. prikaz] ().

• Podesite [: Color space] / [: Prostor boja] na [sRGB] / [sRGB]. Ako podesite ovu postavku na [Adobe RGB] / [Adobe RGB], prvi znak u nazivu biće donja crta ().

• Radi se o video datoteci ().

• Ako na kartici već postoje sačuvane slike, datoteke možda neće biti numerisane brojevima počev od 0001 ().

• Proverite da li ste podesili tačan datum i vreme ().
• Proverite postavke vremenske zone i letnjeg vremena ().

• Datum i vreme snimanja neće biti prikazani na slici. Datum i vreme snimanja biće sačuvani kao deo informacija o snimanju u okviru slikovnih podataka. Pri štampanju, možete izabrati da na slici odštampate datum i vreme koji odražavaju datum i vreme sačuvane u okviru informacija o snimanju ().

• Ako je broj slika sačuvanih na kartici veći od maksimalnog broja koji fotoaparat može da prikaže, biće prikazano [###].

• Ako se ekran zaprljao, obrišite ga mekom krpom.
• Odziv ekrana može delovati neznatno usporeno na niskim temperaturama ili ekran može delovati crno na visokim temperaturama. Izgled ekrana će ponovo biti normalan na sobnoj temperaturi.

Problemi pri reprodukciji

• Podesili ste [: AF point disp.] / [: Prikaz AF tačaka] na [Enable] / [Omog.] ().

• AF tačke neće biti prikazane pri reprodukciji sledećih slika:

  • Slika snimljenih u :   režimu.
  • Slika snimljenih u :     režimu.
  • Slika na koje je primenjena višestruka redukcija šuma.
  • Obrezanih slika.

• Ako je slika zaštićena, nećete moći da je obrišete ().

• Fotoaparat možda neće moći da prikaže slike snimljene nekim drugim fotoaparatom.
• Na ovom fotoaparatu ne možete prikazati video zapise uređene na računaru.

• Slike su filtrirane prema kriterijumima zadatim pomoću opcije [: Set image search conditions] / [: Podesi filtere za pretragu slika] (). Uklonite filtere za pretragu.

• Ako ste koristili autofokus ili rukovali fotoaparatom tokom snimanja video zapisa, ugrađeni mikrofon na fotoaparatu takođe može zabeležiti mehaničke zvuke objektiva ili zvuke rukovanja fotoaparatom ili objektivom. U tom slučaju, koristite spoljni mikrofon kako biste utišali ove zvuke. Ako su ovi zvukovi i dalje preglasni iako koristite spoljni mikrofon, možda će pomoći ako isključite spoljni mikrofon iz fotoaparata i udaljite ga od fotoaparata i od objektiva ().

• Značajne promene u ekspoziciji pri snimanju sa automatskom ekspozicijom mogu dovesti do toga da se snimak privremeno zaustavi dok se osvetljenost ne stabilizuje. U tom slučaju, snimajte u [] režimu ().

• Proverite da li ste ispravno podesili [: Video system] / [: Video sistem] na [For NTSC] / [Za NTSC], odnosno, na [For PAL] / [Za PAL] prema video sistemu na vašem televizoru.
• Proverite da li ste gurnuli priključak na HDMI kablu do kraja ().

• Ako veličina video zapisa dostigne 4 GB, automatski će biti kreirana nova video datoteka (). Međutim, ako koristite SDXC karticu formatiranu na ovom fotoaparatu, moći ćete da snimite video zapis kao jednu video datoteku čak i ako veličinom dostigne 4 GB.

• Pojedini čitači kartica ili računarski operativni sistemi možda neće moći ispravno da prepoznaju SDXC kartice. U tom slučaju, povežite fotoaparat sa računarem putem kabla za povezivanje (prodaje se zasebno) i uvezite slike sa fotoaparata na računar pomoću EOS softvera (EOS Utility, ) ili povežite fotoaparat sa računarem putem Wi-Fi veze () kako biste mogli da uvezete slike sa fotoaparata.

• Na ovom fotoaparatu ne možete smanjiti veličinu JPEG i RAW slika ().

• Na ovom fotoaparatu ne možete obrezati RAW slike ().

• Na sačuvanim slikama mogu biti vidljive bele, crvene ili plave svetle tačke ukoliko je senzor pri snimanju bio izložen dejstvu kosmičkih zraka i drugih faktora. Vidljivost ovih tačaka možete umanjiti tako što ćete pokrenuti čišćenje senzora pomoću opcije [Clean now] / [Očisti odmah] u meniju [: Sensor cleaning] / [: Čišćenje senzora] ().

Problemi pri čišćenju senzora

•  Iako ćete moći da čujete mehanički zvuk okidanja tokom čišćenja senzora koje ste pokrenuli pomoću opcije [Clean now] / [Očisti odmah] u meniju [: Sensor cleaning] / [: Čišćenje senzora], slika neće biti sačuvana na kartici ().

• Ako neprestano prebacujete prekidač napajanja sa na i obrnuto u kratkim intervalima, [] ikona možda neće biti prikazana ().

Problemi pri povezivanju sa računarem

• Instalirajte uslužni EOS softver (EOS Utility) na računaru ().
• Ako ste se već povezali sa fotoaparatom putem Wi-Fi veze, fotoaparat neće moći da komunicira sa računarem sa kojim ste ga povezali putem kabla za povezivanje (prodaje se zasebno)

• Kada koristite uslužni EOS softver (EOS Utility), podesite [: Time-lapse movie] / [: Video ubrz. protoka vrem.] na [Disable] / [Onemog.] ().