Fejlfindingsvejledning

Hvis der opstår et problem med videokameraet, skal du først se denne fejlfindingsvejledning. Hvis Fejlfindingsvejledningen ikke løser problemet, så kontakt din forhandler eller et Canon Service Center.

Strømrelaterede problemer

Kan ikke oplade videokameraet.

  • I tilfælde af problemer med opladning skal du se Opladning af videokameraet.
  • Hvis opladning ikke begynder, kan der være opstået en indvendig fejl. Tving videokameraet til at slukke ved at holde knapperne MENU og Strøm nede samtidigt i 8 sek. Vent et øjeblik, inden du genstarter videokameraet ved at trykke på knappen Strøm.

Videokameraet aktiveres ikke, selv om det bliver tændt.

  • Oplad videokameraet ().

Indikatoren lyser eller blinker, når videokameraet er slukket.

  • Indikatoren forbliver tændt eller fortsætter med at blinke i et par sekunder, hvis videokameraet slukkes, når et billede optages til kortet. Når billedoptagelsen er afsluttet, slukkes der automatisk for strømmen.

Batteritiden er for kort.

  • Det anbefales at bruge videokameraet, mår det er fuldt opladt ().

  • Følgende betjeninger kan reducere batteritiden og antal mulige optagelser.

    • Optagelse af film over en længere periode
    • Brug af trådløse kommunikationsfunktioner

Videokameraet slukker af sig selv.

  • En strømsparefunktion er aktiveret ().

Optagelsesrelaterede problemer

Der kan ikke optages billeder.

  • Sørg for, at kortet er sat i korrekt ().
  • Hvis kortet er fuldt, skal du udskifte kortet eller slette overflødige billeder for at få mere plads (, ).

Kortet kan ikke anvendes.

Billedet er ikke i fokus eller er sløret.

  • Tryk forsigtigt på start-/stopknappen for at forhindre videokamerarystelser ().

Motiver ser forvrængede ud under filmoptagelsen.

  • Hvis du flytter videokameraet fra venstre mod højre (panorering) eller optager et motiv i bevægelse, kan billedet se ekstremt forvrænget ud.

Et hvidt [Begrænsning af overophedning]- eller et rødt [Begrænsning af overophedning (rød)]-ikon vises under filmoptagelse.

  • Angiver, at videokameraets indvendige temperatur er høj. Du kan finde flere oplysninger om advarselsindikatorskærm under filmoptagelse ().

Under filmoptagelse vises et rødt Rød temperaturadvarsel-ikon.

  • Det angiver, at videokameraets indvendige temperatur er høj. Visnining af det røde [Rød temperaturadvarsel]-ikon angiver, at filmoptagelse snart stopper automatisk.

Filmoptagelse stopper af sig selv.

  • Hvis kortets skrivehastighed er langsom, kan filmoptagelse afslutte automatisk. Du kan finde flere oplysninger om kort, som kan optage film, under Kort, der kan optage film. Se kortproducentens websted for at få oplysninger om kortets skrivehastighed osv.
  • Formatér kortet, hvis skrive- eller læsehastigheden virker langsom ().
  • Filmoptagelse stopper automatisk efter 1 timer.

Billedet flimrer, eller der vises vandrette striber under filmoptagelse.

  • Flimren, vandrette striber (støj) eller uregelmæssig eksponering kan skyldes fluorescerende lys, LED-lys eller andre lyskilder under filmoptagelse. Ændringer i eksponeringen (lysstyrke) eller farvetone registreres måske.

Jeg kan ikke tage stillbilleder under filmoptagelse.

  • Der kan ikke optages stillbilleder under filmoptagelse. Stop filmoptagelse, inden du optager stillbilleder.

Problemer med trådløse funktioner

Kan ikke parre med en smartphone.

  • Brug en smartphone, der er kompatibel med Bluetooth-specifikation version 4.2 eller senere.
  • Slå Bluetooth til på smartphonens indstillingsskærm.
  • Bemærk, at det ikke er muligt at parre videokameraet på smartphonens indstillingsskærm til Bluetooth. Installer det dedikerede Camera Connect-program (gratis) på smartphonen ().
  • Parring med en tidligere parret smartphone er ikke muligt, hvis de parringsoplysninger, der er registreret for et andet videokamera, bliver på smartphonen. I så fald skal du fjerne videokameraets bevarede registrering i Bluetooth-indstillingerne på smartphonen og prøve at parre igen ().

Handlinger som f.eks. optagelse og afspilning er ikke mulige.

  • Når der blevet etableret en Wi-Fi-forbindelse, er det ikke muligt at foretage handlinger som f.eks. optagelse og afspilning. Afslut Wi-Fi-forbindelsen, og udfør handlingen.

Kan ikke genoprette forbindelse til en smartphone.

  • Det er muligt, at forbindelsen ikke kan genoprettes, selv om det er det samme videokamera og den samme smartphone, hvis du har ændret indstillinger eller valgt andre indstillinger. I så fald skal du slette videokameraets tilslutningsindstillinger fra Wi-Fi-indstillingerne på smartphonen og indstille forbindelsen igen.
  • Der kan muligvis ikke oprettes en forbindelse, hvis Camera Connect køres, når du konfigurerer tilslutningsindstillingerne igen. I så fald skal du lukke Camera Connect et øjeblik og derefter genstarte det.

Problemer med betjening

Betjening af videokameraet er uberegneligt. Knapperne reagerer ikke.

  • Der kan være opstået en indvendig fejl. Tving videokameraet til at slukke ved at holde knapperne Menu og Strøm nede samtidigt i 8 sek. Vent et øjeblik, inden du genstarter videokameraet ved at trykke på knappen Strøm.

Visningsproblemer

Optagelsesdato og -klokkeslæt er forkert.

  • Kontrollér, at den korrekte dato og det korrekte klokkeslæt er indstillet ().
  • Kontrollér tidszonen og sommertid ().

Afspilningsproblemer

Stillbilleder og film kan ikke afspilles.

  • Videokameraet vil måske ikke kunne afspille billeder taget med et andet videokamera.
  • Film, der er redigeret på en computer, kan ikke afspilles med videokameraet.

Mekaniske lyde eller lyde fra videokamerabetjening kan høres under filmafspilning.

  • Hvis du betjener videokameraet under filmoptagelse, kan videokameraets indbyggede mikrofon også optage lyde fra videokamerabetjeninger.

Filmen ser ud til kortvarigt at fryse.

  • Betydelige ændringer i eksponering under filmoptagelse med autoeksponering kan medføre, at optagelsen stoppes kortvarigt, indtil lysstyrken stabiliseres.