Arıza Tespiti Rehberi

• Güçle ilgili sorunlar
• Çekimle ilgili sorunlar
• İletişim sorunları
• İşlemle ilgili sorunlar
• Ekran sorunları
• Oynatma sorunları
• Sensör temizleme sorunları
• Bilgisayar bağlantısıyla ilgili sorunlar
• Çok işlevli aksesuar kızağı ile ilgili sorunlar

Fotoğraf makinesiyle ilgili bir sorun oluştuğunda önce bu Arıza Tespiti Rehberi’ne başvurun. Bu Arıza Tespiti Rehberi sorunu gideremezse, fotoğraf makinesini en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.

Güçle ilgili sorunlar

• Orijinal Canon Pil Paketi LP-E17 dışında pil paketlerini kullanmayın.
• Şarj işlemi veya şarj cihazıyla ilgili sorunlar yaşarsanız Pil Paketini Şarj Etme konusuna bakın.

• Turuncu renkte yanıp sönen lamba, (1) pil şarj cihazı veya pille ilgili bir sorun olması veya (2) Canon marka olmayan bir pille iletişim kurulamaması nedeniyle koruma devresinin şarjı engellediğini gösterir. (1) durumu söz konusu olduğunda, şarj cihazının fişini prizden çekin, pili yeniden takın, birkaç dakika bekleyin ve sonra fişi yeniden prize takın. Sorun devam ederse makineyi en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.

• Fotoğraf makinesinin güç düğmesi / konumundayken pilleri şarj edemezsiniz. Ancak, otomatik kapanma sırasında piller şarj edilir.
• Pillerin kapasitesi yeterliyse şarj edilmez.
• Makineyle işlem yaparsanız şarj işlemi durur.

• Şarjla ilgili sorunlar olduğunda erişim lambası yeşil renkte yanıp söner ve koruyucu devre şarj işlemini durdurur. Bu durumda güç kablosunu sökün, pili yeniden takın ve fişi takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Sorun devam ederse makineyi en yakın Canon Hizmet Merkezine götürün.
• Piller sıcak veya soğuk olduğunda erişim lambası yeşil renkte yanıp söner ve koruyucu devre şarj işlemini durdurur. Bu durumda, tekrar şarj etmeye çalışmadan önce pilin ortam sıcaklığına uyum sağlamasına izin verin.

• USB güç adaptörünü çıkartıp yeniden takmayı deneyin.

• Pil kompartımanını kontrol edin. Fotoğraf makinesi bir pil paketi olmadan beslenemiyor.
• Kalan pil seviyesini kontrol edin. Piller tükendiğinde adaptör onları şarj eder. Bu durumda fotoğraf makinesine güç verilmez.

• Pilin makineye doğru bir şekilde takıldığından emin olun ().
• Kart yuvası kapağının kapalı olduğundan emin olun ().
• Pili şarj edin ().

• Karta görüntü kaydı yapılırken cihaz gücü kapatılırsa, erişim lambası bir süre daha açık kalır veya yanıp sönmeye devam eder. Görüntü kaydı tamamlandığında, güç otomatik olarak kapanır.

• Orijinal Canon Pil Paketi LP-E17 dışında pil paketlerini kullanmayın.
• Pili çıkarıp tekrar takın ().
• Elektrik kontakları kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.

• Tam şarjlı bir pil kullanın ().
• Pil performansı düşmüş olabilir. [: Pil bilgisi]'ne bakarak pilin şarj performansı seviyesini kontrol edin (). Pil performansı azalmışsa, pili yenisiyle değiştirin.

• Aşağıdaki işlemlerin gerçekleştirilmesi pilin daha hızlı tükenmesine neden olur:

  • Deklanşör tuşuna uzun süre yarım basılması.
  • Resim çekilmemesine rağmen AF'nin sık sık etkinleştirilmesi.
  • Görüntü Sabitleyici kullanma.
  • Wi-Fi işlevinin veya Bluetooth işlevinin kullanılması.
  • Ekranı sık sık kullanma.
  • Çok işlevli aksesuar kızağı ile uyumlu aksesuarları kullanma.

• Otomatik kapanma etkin. Otomatik kapanmayı devre dışı bırakmak için [: Güç koruma] içinde [Oto. kapanma]’yı [Kapalı]’ya getirin ().
• [Otomatik kapanma] ayarı [Kapalı] olsa bile fotoğraf makinesi [Ekran kapalı] veya [Vizör kapalı] ayarında belirlenen süre boyunca kullanılmadan bırakıldığında, fotoğraf makinesi açık kalmaya devam etse de, ekran ve vizör kapanır.

Çekimle ilgili sorunlar

• EF veya EF-S lensleri takmak için bir yuva adaptörüne ihtiyacınız olur. Fotoğraf makinesi EF-M lenslerle kullanılamaz ().

• Kart doğru takıldığından emin olun ().
• Kartın yazmaya karşı koruma düğmesini Write/Erase (yaz/sil) ayarına getirin ().
• Kart doluysa, kartı değiştirin veya gereksiz görüntüleri silerek yer açın (, ).
• Odaklanmaya çalıştığınızda AF noktası turuncu renkte yanarsa çekim yapılamaz. Yeniden otomatik olarak odaklanmak için deklanşör tuşuna yarım basın veya manuel olarak odaklanın (, ).

• Bir kart hatası mesajı görüntülenirse Kartı Takma/Çıkarma ve Hata Kodları konularına bakın.

• SDXC kartlar exFAT biçiminde formatlandığından bu makinede bir kartı formatlar ve ardından kartı başka bir makineye takarsanız, bir hata mesajı görüntülenebilir ve kartı kullanmanız mümkün olmayabilir.

• Odak modunu [AF] konumuna ayarlayın ().
• Makine sarsıntısını () önlemek için deklanşör tuşuna yavaşça basın.
• Görüntü Sabitleyici donanımlı bir lensle Görüntü Sabitleyici düğmesini konumuna ayarlayın.
• Düşük aydınlatma altında, enstantane hızında yavaşlama olabilir. Daha yüksek bir enstantane hızı kullanın (), daha yüksek ISO hızı kullanın (), flaş kullanın () veya tripod kullanın.
• Bulanık fotoğrafları azaltma konusuna bakın.

• AF işlemini, Tek Çekim AF olarak ayarlayın (). Servo AF ile odak kilitliyken çekim yapılamaz.

• Kullanılan pil seviyesine, ortam sıcaklığına, ışık titremesine, enstantane hızına, diyafram değerine, konu koşullarına, parlaklığa, AF işlemine, lens tipine, flaş kullanımına, çekim ayarlarına ve diğer koşullara (, ) bağlı olmak üzere yüksek hızda sürekli çekim yavaşlayabilir.

• Çimenlik alanlar gibi ayrıntılı konular çekildiğinde dosya boyutları büyüyebilir ve gerçek maksimum seri çekim sayısı, Fotoğraf çekimi için Dosya boyutu/Mevcut çekim sayısı/Sürekli çekimde maksimum seri çekim sayısı bölümündeki değerlerden düşük olabilir.

• Vizörde belirtilen tahmini maksimum seri çekim sayısı, kartı yüksek hızda bir kart ile değiştirseniz bile değişmez. Fotoğraf çekiminde Dosya boyutu/Mevcut çekim sayısı/Sürekli çekimde maksimum seri çekim sayısı konusunda belirtilen maksimum seri çekim değerleri, standart Canon test kartlarına dayanır ve gerçek maksimum seri çekim sayısı, yazma hızı yüksek olan kartta daha yüksek olur. Bu nedenle, tahmini maksimum seri çekim sayısı gerçek maksimum seri çekim sayısından farklı olabilir.

• / / / görüntü kalitesi seçenekleri [1,6x (kırpma)] ayarlandığında veya RF-S/EF-S lensler ile kullanılamaz.

• Yüksek hızda görüntüleme gereklilikleri için Yüksek Hız Gösterimi konusuna bakın.

• En/boy oranı RF-S veya EF-S lensler için ayarlanamaz (otomatik olarak [1,6x (kırpma)] ayarlanır).
• [: Kırpma bilgisi ekle] seçeneği [Kapalı] dışında bir seçeneğe ayarlandığında en/boy oranları ayarlayamazsınız.

• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hız aralığı] ayarını kontrol edin.
• Genişletilmiş ISO hızları [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda kullanılamaz.
• [: HDR çekimi] seçeneği [HDR PQ] olarak ayarlanırsa genişletilmiş ISO hızları kullanılamaz.

• [: Oto Aydınlatma İyileştirici]'yi [Kapalı] olarak ayarlayın (). [Düşük], [Standart] veya [Yüksek] seçeneği ayarlandığında, poz telafisi veya flaş poz telafisi azaltılsa bile görüntü parlak çıkabilir.

• M: Manuel Poz konusuna bakarak poz telafisini ayarlayın.

• [Digital Lens Optimizer], [Standart] veya [Yüksek] olduğunda, [Kromatik hata düzelt] ve [Kırınım düzeltme] görüntülenmez ancak her ikisi de çekimde [Açık] olur.
• Video kaydında [Digital Lens Optimizer] görüntülenmez.

• [: Harici Speedlite kontrolü] içinde [Yavaş Senkron]’u [1/*-1/60 saniye otomatik]*1 veya [1/* sn (sabit)]*1 () olarak ayarlayın.

1: “1/*” değeri mevcut ayarlara bağlı olarak değişir.

• Harici flaş üniteleri fotoğraf makinesine sağlam bir şekilde takıldığından emin olun.

• Otomatik flaş modunda kullanılan EL/EX serisi Speedlite flaşlar dışındaki flaş üniteleri daima tam çıkışta patlar ().
• Harici flaş Özel İşlev ayarlarında [Flaş ölçüm modu], [1:TTL] (otomatik flaş) () olarak ayarlanırsa, flaş daima tam çıkışta patlar.

• Flaş poz telafisi zaten Speedlite ile ayarlandıysa, fotoğraf makinesiyle ayarlanamaz. Speedlite’ın flaş poz telafisi iptal edildiğinde (0'a ayarlandığında) flaş poz telafisi fotoğraf makinesiyle ayarlanabilir.

• [: Harici Speedlite kontrolü] içinde [Yavaş Senkron]’u [1/* sn (sabit)]*1 (). dışında bir seçeneğe getirin.

1: “1/*” değeri mevcut ayarlara bağlı olarak değişir.

• Kablosuz Uzaktan Kumanda Cihazı BR-E1’i kullanırken uzaktan kumandanın serbest bırakma zamanlaması düğmesinin konumunu kontrol edin.
• Zaman atlamalı video kaydında uzaktan kumanda cihazı kullanmak için Zaman Atlamalı Videolar () konusuna bakın.

• Fotoğraf makinesinin iç sıcaklığının yükseldiğini gösterir. Ayrıntılar için Çekim veya Kayıt Sırasında Uyarı Göstergesi Ekranı konusuna bakın.

• Zaman atlamalı video kaydından önce [: HDR çekimi (PQ)] ayarını [HDR PQ] olarak belirlediğinizde, zaman atlamalı videonun kayıt formatındaki renk derinliği (10 bit veya 8 bit) normal video kayıt formatındakinden farklıysa [: HDR çekimi (PQ)] ayarı [Kapalı] olarak değiştirilir.

• Kartın yazma hızı düşükse, video çekimi otomatik olarak durabilir. Video kaydı yapabilen kartlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Tahmini kayıt süresi, video bit hızı, dosya boyutu ve kart performans gereksinimleri konusuna bakın. Kartın yazma hızını bulmak için, kart üreticisinin web sitesini vb. ziyaret edin.
• Kartın yazma veya okuma hızı düşük görünüyorsa kartı başlatmak için derin formatlama gerçekleştirin ().
• Video kaydı, video başına maksimum kayıt süresine ulaşıldıktan sonra otomatik olarak durur.

• [] veya [] modunda ISO hızını manuel olarak ayarlayabilirsiniz (). Diğer kayıt modlarında, ISO hızı otomatik olarak ayarlanır.
• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hız aralığı] ayarını kontrol edin.
• Genişletilmiş ISO hızları [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda kullanılamaz.

• Video çekim sırasında enstantane hızı veya diyafram değerini değiştirirseniz, pozdaki değişimler kaydedilebilir.
• Video kaydında zumlama kullanmak istiyorsanız birkaç deneme videosu çekmeniz önerilir. Video kaydı sırasında zumlama yaparsanız pozlama değişebilir veya lens sesi kayda geçebilir veya odak kaybedilebilir.

• Video çekim sırasında floresan ışık, LED lambalar veya diğer ışık kaynakları nedeniyle titreme, yatay bantlar (parazit) veya düzensiz pozlanma görülebilir. Ayrıca, pozdaki (parlaklık) veya renk tonundaki değişiklikler de kaydedilebilir. [] modunda düşük bir enstantane hızının kullanılması sorunu hafifletebilir. Zaman atlamalı video çekiminde sorun daha belirgin olabilir.

• Fotoğraf makinesini sola veya sağa hareket ettirirseniz (panlama) ya da hareketli bir konu çekerseniz, görüntüde çarpılma görülebilir. Zaman atlamalı video çekiminde sorun daha belirgin olabilir.

• Ağır/hızlı çekim videolarda ses kaydı yapılmaz.

• Video çekim sırasında fotoğraf çekilemez. Fotoğraf çekmek için video kaydını durdurun, ardından fotoğraflar için bir çekim modu seçin.

• Uzun süreli görüntü gösterimi gibi işlemler fotoğraf makinesinin iç sıcaklığını artırıyorsa, fotoğraf çekimi sırasında video kaydetmek mümkün olmayabilir. Makineyi kapatın veya başka önlemler alın ve makine soğuyana kadar bekleyin.
• Video kayıt boyutunun küçültülmesi kaydı mümkün hale getirebilir.

• Kartı bu fotoğraf makinesini kullanarak formatlayın (başlatın) ().

• Fotoğraf makinesi görüntü sabitlemesi yaparken titriyormuş gibi görünebilir. Bu bir hasar olduğunu göstermez.

• Güç düğmesi konumuna ayarlıyken fotoğraf makinesini sallarsanız, Görüntü Sabitleyici sistemi kayar ve bir ses çıkarır. Bu bir arıza değildir.

İletişim sorunları

• Bluetooth Specification Version 4.1 veya üstü ile uyumlu bir akıllı telefon kullanın.
• Akıllı telefonun ayarlar ekranından Bluetooth’u açın.
• Akıllı telefonun Bluetooth ayarları ekranından fotoğraf makinesiyle eşleştirme yapılamaz. Akıllı telefona, özel Camera Connect (ücretsiz) uygulamasını yükleyin ().
• Başka bir makine için kaydedilen eşleştirme bilgileri hâlâ akıllı telefonda duruyorsa daha önce eşleşme yapılmış bir akıllı telefonla eşleşme yapılamaz. Bu durumda akıllı telefonda Bluetooth ayarlarında tutulan makine kaydını silin ve yeniden eşleştirmeyi deneyin ().

• Fotoğraf makinesi bir bilgisayara veya başka bir cihaza arabirim kablosu ile bağlanırsa Wi-Fi işlevleri ayarlanamaz. Herhangi bir işlevi ayarlamadan önce arabirim kablosunu sökün ().

• Fotoğraf makinesi cihazlara Wi-Fi aracılığıyla bağlıyken bilgisayarlar gibi cihazları arabirim kablosuyla makineye bağlayarak kullanamazsınız. Arabirim kablosunu bağlamadan önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Wi-Fi bağlantısı kurulduktan sonra çekim ve oynatma gibi işlemler yapılamayabilir. İşlemi gerçekleştirmeden önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Aynı fotoğraf makinesi ve akıllı telefon kombinasyonunu kullansanız bile, ayarları değiştirirseniz veya farklı bir ayarı seçerseniz, aynı SSID’yi seçtiğinizde dahi yeniden bağlantı kuramayabilirsiniz. Bu durumda fotoğraf makinesinin bağlantı ayarlarını akıllı telefonun Wi-Fi ayarlarından silin ve yeniden bir bağlantı kurun.
• Bağlantı ayarlarını yeniden yapılandırdığınızda bağlandığınız uygulama çalışıyorsa bağlantı kurulamayabilir. Bu durumda uygulamayı kapatın ve yeniden başlatın.

İşlemle ilgili sorunlar

• Fotoğraf ve video çekerken kullanılmak üzere farklı ayarlar korunur.

• tuşuna basarak Çoklu işlev kilidini açın ().
• [: Çoklu işlev kilidi] ayarını kontrol edin ().

• [: Dokunma kontrolü] ayarının [Açık] () konumunda olduğundan emin olun.

• Video çekiminde [: Videolar için deklanşör işlevi] ayarını kontrol edin ().
• [: Çkm için dğmlri özellştirin] ve [: Kdrnlrı/KntrlHlksnı özllştr] ayarlarını kontrol edin (, ).

Ekran sorunları

• Menü ekranlarındaki sekmeler ve ögeler fotoğraf ve videolara göre değişir.

• [] sekmesindeki [Menü ekranı] ayarı [Menüm sekmesinden göster] veya [Sadece Menüm sekmesini göster] olarak ayarlanmış. [Normal ekran]’a ayarlayın ().

• [: Renk uzayı]’nı [sRGB] olarak ayarlayın. [Adobe RGB] ayarlanırsa, ilk karakter bir alt tire olur ().

• [: Dosya adı] içindeki [Fotoğraflar], [*** + grntü boyu] olarak ayarlanmış. [Önayarlı kod] dosya adını veya [Kullan. ayarı1] () menüsünde kayıtlı dosya adını seçin.

• Kartta önceden kaydedilmiş görüntüler varsa, görüntü numarası 0001’den başlamayabilir ().

• Doğru tarih ve saat ayarı yapıldığından emin olun ().
• Saat dilimini ve yaz saati ayarını kontrol edin ().

• Görüntüde çekim tarihi ve saati görünmüyor. Tarih ve saat, çekim bilgileri olarak görüntü verisine kaydedilir. Fotoğraf yazdırırken bu bilgiler tarih ve saati eklemek için kullanılabilir ().

• Kart içindeki görüntü sayısı fotoğraf makinesinin görüntüleyebileceği maksimum değeri aşarsa [###] görüntülenir.

• Ekran kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.
• Ekran düşük sıcaklıklarda biraz yavaş gösterebilir veya yüksek sıcaklıklarda kararabilir. Oda sıcaklığında normale döner.

Oynatma sorunları

• [: Vurgu Uyarısı], [Açık] ayarında ().

• [: AF nokta gör.], [Açık] ayarında ().

• Aşağıdaki tipte görüntüler oynatıldığında AF noktaları görüntülenmez:

  • Kırpılan görüntüler.
  • [Oto. Grntü Hizala] [Açık] ayarındayken yapılan HDR çekimi görüntüleri.

• Görüntü koruma altındaysa silinmez ().

• Bu fotoğraf makinesi başka bir makineyle çekilmiş görüntüleri oynatamayabilir.
• Bilgisayarda düzenlenen videolar fotoğraf makinesiyle izlenemez.

• Görüntüler [: Grnt arama koşulları ayarla] () ile oynatma için filtrelenmiştir. Görüntü arama koşullarını temizleyin.

• AF işlemleri yapılırsa veya video kaydı sırasında makineyle veya lensle işlem yapılırsa lensin mekanik sesleri ve makine/lens işlemlerinin sesi de makinenin dâhili mikrofonu ile kaydedilir. Böyle olduğunda, çıkış fişi olan harici bir mikrofon kullanıp bunu fotoğraf makinesi ve lensten uzağa yerleştirmek bu seslerin azalmasına yardımcı olabilir.

• Uzun süre video oynatma veya yüksek ortam sıcaklıklarında video oynatma, makinenin iç sıcaklığının yükselmesine neden olabilir ve video oynatması otomatik olarak durabilir.

  Böyle bir durum yaşandığında fotoğraf makinesinin iç sıcaklığı düşene kadar oynatma yapılamaz. Bu nedenle gücü kapatın ve makineyi bir süre soğumaya bırakın.

• Otomatik pozla video çekimi sırasında pozlama seviyesinde büyük bir değişiklik yapılırsa parlaklık dengelenene kadar kayıt kısa bir süre durabilir. Bu durumda [] modunda çekim yapın ().

• [: Sistem frekansı] ayarının televizyonunuzun video sistemine uygun şekilde [59.94Hz:NTSC] veya [50.00Hz:PAL] olarak ayarlandığından emin olun.
• HDMI kablosunun fişinin sağlam takıldığından emin olun ().

• Kullanılan kart okuyucusuna ve bilgisayarın işletim sistemine bağlı olarak, SDXC kartlar düzgün şekilde tanınmayabilir. Böyle bir durum oluşursa, fotoğraf makinesini arabirim kablosuyla bilgisayara bağlayın, sonra EOS Utility'yi (EOS yazılımı, ) kullanarak görüntüleri bilgisayara aktarın.

• Bu fotoğraf makinesi JPEG görüntüleri, RAW görüntüleri veya 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş fotoğrafları yeniden boyutlandıramaz ().
• Bu fotoğraf makinesi RAW görüntüleri veya 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş fotoğrafları kırpamaz ().

• Sensör kozmik ışınlar veya benzeri unsurlardan etkilenmişse çekilen görüntülerde beyaz, kırmızı veya mavi ışık noktaları görünebilir. [: Sensör temizleme] altında [Şimdi temizle] işlemiyle bu noktaların görünümü azaltılabilir ().

Sensör temizleme sorunları

• [Şimdi temizle] seçildikten sonra temizleme sırasında deklanşörden mekanik bir ses duyulabilir ancak karta görüntü kaydedilmez ().

• Güç düğmesinin kısa aralıklarla ve konumuna getirilmesi [] simgesinin görüntülenmesini engelleyebilir ().

Bilgisayar bağlantısıyla ilgili sorunlar

• EOS Utility’yi (EOS yazılımı) bilgisayara yükleyin ().
• Ana EOS Utility penceresinin görüntülendiğinden emin olun.
• Fotoğraf makinesi Wi-Fi aracılığıyla zaten bağlantı kurmuşsa, arabirim kablosuyla bağlanan bir bilgisayar ile iletişim kuramaz.
• Uygulamanın sürümünü kontrol edin.

• EOS Utility (EOS yazılımı) kullanılırken [: Time-lapse video] ayarını [Kapalı] olarak ayarlayın ().

Çok işlevli aksesuar kızağı ile ilgili sorunlar

• [Bağlantı hatası Aksesuarı tekrar takın] mesajı görüntülenirse aksesuarı yeniden takın. Aksesuar yeniden takıldıktan sonra bu mesaj tekrar görüntüleniyorsa, çok işlevli aksesuar kızağı ve aksesuarın terminallerinin temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kiri veya nemi gideremiyorsanız bir Canon Hizmet Merkezi ile bağlantıya geçin.
• [Aksesuar kullanılamıyor durumu] mesajı görüntüleniyorsa, çok işlevli aksesuar kızağı ve aksesuarın terminallerini kontrol edin ve aksesuarın hasarlı olmadığından emin olun.

• Akıllı Telefon Bağlantısı AD-P1 için Çok İşlevli Aksesuar Kızağı Adaptörü kullanımdayken makinenin USB bağlantı noktası kullanılamaz. Makinenin USB portunu kullanmak için AD-P1 bağlantısını kesin.