Przewodnik rozwiązywania problemów

W razie wystąpienia problemów z aparatem najpierw zapoznaj się z niniejszym Przewodnikiem rozwiązywania problemów. Jeśli w Przewodniku rozwiązywania problemów nie ma rozwiązania, skontaktuj się ze sprzedawcą lub najbliższym centrum serwisowym firmy Canon.

Problemy związane z zasilaniem

Nie można naładować aparatu.

Aparat nie aktywuje się nawet po włączeniu.

  • Naładuj aparat ().

Kontrolka nadal świeci lub miga, gdy aparat jest wyłączony.

  • Kontrolka pozostanie włączona lub będzie migać przez kilka sekund, jeśli aparat został wyłączony podczas zapisywania zdjęcia na kartę. Po zakończeniu nagrywania zdjęcia zasilanie wyłączy się automatycznie.

Żywotność baterii nie trwa długo.

  • Zalecane jest używanie aparatu, gdy jest on w pełni naładowany ().

  • Następujące działania skracają żywotność baterii i liczbę dostępnych zdjęć.

    • Nagrywanie filmów przez dłuższy czas
    • Korzystanie z funkcji komunikacji bezprzewodowej

Aparat wyłącza się samoczynnie.

  • Włączona jest funkcja oszczędzania energii ().

Problemy związane z fotografowaniem

Nie można robić zdjęć ani nagrywać.

  • Upewnij się, że karta jest prawidłowo włożona ().
  • Jeśli karta jest pełna, wymień ją lub usuń niepotrzebne zdjęcia, aby zwolnić miejsce (, ).

Nie można użyć karty.

Obraz jest nieostry lub zamazany.

  • Delikatnie naciśnij przycisk migawki, aby zapobiec drganiom aparatu (, ).

Pojawi się ikona [Ograniczenia dotyczące nagrywania filmów].

  • Podczas wielokrotnego nagrywania filmów lub jeśli aparat pozostawał w trybie gotowości do nagrywania filmu przez długi czas może zostać wyświetlona ikona [Ograniczenia dotyczące nagrywania filmów]. Jeśli po wyświetleniu ikony [Ograniczenia dotyczące nagrywania filmów] nagrywanie będzie kontynuowane, aparat wyłączy się automatycznie w ciągu 3 min. Wyłącz aparat, jeśli pojawi się ikona [Ograniczenia dotyczące nagrywania filmów] i poczekaj, aż ostygnie.

Podczas nagrywania filmu pojawia się czerwona ikona Czerwone ostrzeżenie o temperaturze.

  • Oznacza to, że temperatura wewnątrz aparatu jest wysoka. Wyświetlenie czerwonej ikony [Czerwone ostrzeżenie o temperaturze] wskazuje, że nagrywanie filmu wkrótce zostanie automatycznie zatrzymane.

Nagrywanie filmu samo się zatrzymuje.

  • Jeśli prędkość zapisu na karcie jest niska, nagrywanie filmu może zostać automatycznie zatrzymane. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kart, na których można nagrywać filmy, zobacz Karty, na których można nagrywać filmy. Aby poznać szybkość zapisu karty, przejdź na stronę producenta karty itp.
  • Sformatuj kartę, jeśli prędkość zapisu lub odczytu wydaje się niska ().
  • Nagrywanie filmu zatrzymuje się automatycznie po 9 min i 59 sek.

Podczas nagrywania filmu obraz migocze lub pojawiają się poziome pasy.

  • Migotanie, poziome pasy (szum) lub nieregularna ekspozycja mogą być spowodowane oświetleniem fluorescencyjnym, oświetleniem LED lub innymi źródłami światła. Ponadto mogą zostać zarejestrowane zmiany ekspozycji (jasności) lub odcienia koloru.

Obiekt wygląda na zniekształcony podczas nagrywania filmu.

  • Jeśli przesuniesz aparat w lewo lub w prawo (panoramowanie) lub sfotografujesz poruszający się obiekt, obraz może wydawać się zniekształcony.

Nie mogę robić zdjęć podczas nagrywania filmu.

  • Podczas nagrywania filmu nie można robić zdjęć. Zatrzymaj nagrywanie filmu przed wykonaniem zdjęć.

Problemy z funkcjami bezprzewodowymi

Nie można sparować ze smartfonem.

  • Użyj smartfona zgodnego ze specyfikacją Bluetooth w wersji 4.2 lub nowszej.
  • Włącz Bluetooth na ekranie ustawień smartfona.
  • Parowanie z aparatem nie jest możliwe z poziomu ekranu ustawień Bluetooth smartfona. Zainstaluj dedykowaną aplikację Camera Connect (bezpłatną) na smartfonie ().
  • Parowanie z wcześniej sparowanym smartfonem nie jest możliwe, jeśli w smartfonie pozostają informacje o parowaniu zarejestrowane dla innego aparatu. W takim przypadku usuń zarejestrowane informacje o parowaniu aparatu z ustawień Bluetooth w smartfonie i spróbuj ponownie ().

Nie można wykonać takich działań, jak fotografowanie i odtwarzanie.

  • Po nawiązaniu połączenia Wi-Fi takie działania, jak fotografowanie czy odtwarzanie, mogą być niemożliwe do wykonania. Zakończ połączenie Wi-Fi, a następnie wykonaj operację.

Nie można ponownie połączyć się ze smartfonem.

  • Ponowne połączenie może nie być możliwe, nawet z tym samym aparatem i smartfonem, po zmianie ustawień lub wybraniu innych ustawień. W takim przypadku usuń ustawienia połączenia aparatu z ustawień Wi-Fi w smartfonie i ponownie skonfiguruj połączenie.
  • Połączenie może nie zostać nawiązane, jeśli aplikacja Camera Connect jest uruchomiona podczas ponownej konfiguracji ustawień połączenia. W takim przypadku zamknij na chwilę aplikację Camera Connect, a następnie uruchom ją ponownie.

Problemy z działaniem aparatu

Aparat działa nieprawidłowo. Przyciski nie reagują.

  • Mógł wystąpić błąd wewnętrzny. Wymuś wyłączenie aparatu, przytrzymując jednocześnie przyciski wyświetlania i Nagrywanie filmów przez 8 sek. Odczekaj chwilę przed ponownym uruchomieniem aparatu przez naciśnięcie przycisku zasilania.

Problemy z wyświetlaniem

Wyświetlana data i godzina wykonania zdjęcia są nieprawidłowe.

  • Upewnij się, że ustawiono prawidłową datę i godzinę ().
  • Sprawdź strefę czasową i czas letni ().

Problemy z odtwarzaniem

Nie można odtwarzać zdjęć i filmów.

  • Aparat może nie być w stanie odtworzyć zdjęć wykonanych innym aparatem.
  • Za pomocą aparatu nie można odtwarzać filmów edytowanych na komputerze.

Podczas odtwarzania filmu słychać mechaniczne dźwięki lub dźwięki pracy aparatu.

  • Jeśli ustawienia aparatu są regulowane podczas nagrywania filmu, wbudowany mikrofon może również rejestrować dźwięki działania aparatu.

Film wydaje się chwilowo zatrzymywać.

  • Znaczne zmiany ekspozycji w trakcie nagrywania filmu mogą spowodować chwilowe zatrzymanie nagrywania, aż do ustabilizowania jasności.