Pemecahan Masalah

Menanggapi Pesan Kesalahan

Tangani kesalahan yang ditampilkan pada layar kamera dengan mengacu pada contoh tindakan penanganan ini. Saat kesalahan muncul, lampu Lampu jaringan pada kamera berkedip dan nomor kesalahan ditampilkan pada panel LCD. Anda juga dapat memeriksa detail kesalahan dengan mengakses [Transfer data: Pengaturan jaringan] → [Deskripsi kesalahan].

Klik nomor kesalahan untuk menuju ke bagian yang berkaitan.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
71 72 73
81 83
91

11: Target sambungan tidak ditemukan

  • Jika target adalah [Smartphone], apakah Camera Connect dijalankan?

    • Ciptakan koneksi menggunakan Camera Connect ().

  • Jika target adalah [EOS Utility], apakah EOS Utility dijalankan?

    • Mulai EOS Utility dan coba untuk menghubungkan kembali ().

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan kunci enkripsi yang sama untuk otentikasi?

    • Kesalahan ini terjadi jika kunci enkripsi tidak sesuai ketika metode otentikasi untuk enkripsi adalah [Sistem terbuka].

      Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan kunci enkripsi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

12: Target sambungan tidak ditemukan

  • Apakah perangkat target dan titik akses menyala?

    • Nyalakan perangkat target dan titik akses, kemudian tunggu sebentar. Jika koneksi masih belum tercipta, lakukan kembali prosedur untuk menciptakan koneksi.

21: Tidak ada alamat yang ditetapkan server DHCP

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Pada kamera, alamat IP diset ke [Pengaturan otomatis]. Apakah ini adalah pengaturan yang benar?

    • Jika tidak ada server DHCP yang digunakan, tentukan pengaturan setelah mengeset alamat IP ke [Pengaturan manual] pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada server DHCP

  • Apakah daya server DHCP menyala?

    • Nyalakan server DHCP.

  • Apakah terdapat cukup alamat untuk ditetapkan oleh server DHCP?

    • Tambah jumlah alamat yang dapat ditetapkan oleh server DHCP.
    • Hapus alamat perangkat yang ditetapkan oleh server DHCP dari jaringan untuk mengurangi jumlah alamat yang digunakan.

  • Apakah server DHCP berfungsi dengan benar?

    • Periksa pengaturan server DHCP untuk memastikan bahwa server berfungsi dengan benar sebagai server DHCP.
    • Jika dimungkinkan, hubungi administrator jaringan untuk memastikan ketersediaan server DHCP.

Yang perlu diperiksa pada jaringan secara keseluruhan

  • Apakah jaringan Anda memiliki router atau perangkat serupa yang berfungsi sebagai gateway?

    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat gateway jaringan pada administrator jaringan Anda, dan masukkan alamat tersebut ke kamera (, ).
    • Pastikan bahwa pengaturan alamat gateway sudah dimasukkan dengan benar ke semua perangkat jaringan termasuk kamera.

Catatan

  • Menanggapi pesan kesalahan 21–23

  • Periksa juga beberapa poin berikut ini ketika menanggapi kesalahan nomor 21–23.

    Apakah kamera dan titik akses telah diset untuk menggunakan sandi yang sama untuk otentikasi?

    • Kesalahan ini terjadi jika sandi tidak sesuai ketika metode otentikasi untuk enkripsi diset ke [Sistem terbuka]. Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan sandi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

22: Tidak ada respons dari server DNS

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Pada kamera, alamat DNS diset ke [Pengaturan manual]. Apakah ini adalah pengaturan yang benar?

    • Jika tidak ada server DHCP yang digunakan, set pengaturan alamat DNS kamera ke [Nonaktif] ().

  • Apakah pengaturan alamat IP server DNS pada kamera sesuai dengan alamat aktual server?

    • Konfigurasikan alamat IP pada kamera untuk menyesuaikan dengan alamat server DNS yang sesungguhnya (, ).

Yang perlu diperiksa pada server DNS

  • Apakah daya server DNS menyala?

    • Nyalakan server DNS.

  • Apakah pengaturan server DNS untuk alamat IP dan nama yang bersangkutan sudah benar?

    • Pada server DNS, pastikan alamat IP dan nama yang bersangkutan sudah dimasukkan dengan benar.

  • Apakah server DNS berfungsi dengan benar?

    • Periksa pengaturan server DNS untuk memastikan bahwa server berfungsi dengan benar sebagai server DNS.
    • Jika dimungkinkan, hubungi administrator jaringan untuk memastikan ketersediaan server DNS.

Yang perlu diperiksa pada jaringan secara keseluruhan

  • Apakah jaringan Anda memiliki router atau perangkat serupa yang berfungsi sebagai gateway?

    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat gateway jaringan pada administrator jaringan Anda, dan masukkan alamat tersebut ke kamera (, ).
    • Pastikan bahwa pengaturan alamat gateway sudah dimasukkan dengan benar ke semua perangkat jaringan termasuk kamera.

23: Perangkat dengan alamat IP yang sama ditemukan di jaringan yang dipilih

  • Apakah perangkat lain pada jaringan kamera menggunakan alamat IP yang sama dengan kamera?

    • Ubah alamat IP kamera untuk menghindari penggunaan alamat yang sama dengan perangkat lain pada jaringan. Atau sebaliknya, ubah alamat IP perangkat lain yang memiliki alamat yang sama tersebut.
    • Jika alamat IP kamera diset ke [Pengaturan manual] dalam lingkungan jaringan menggunakan server DHCP, ubah pengaturan ke [Pengaturan otomatis] ().

41: Tidak dapat menyambung ke server FTP

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Pengaturan server proxy kamera adalah [Aktif]. Apakah ini adalah pengaturan yang benar?

    • Jika tidak ada server proxy yang digunakan, set pengaturan server proxy kamera ke [Nonaktif] ().

  • Apakah [Pengaturan alamat] dan [Nomor Port] pada kamera sesuai dengan pengaturan pada server proxy?

    • Konfigurasikan alamat server proxy kamera dan nomor port untuk menyesuaikan dengan server proxy ().

  • Apakah pengaturan kamera server proxy kamera telah diset dengan benar pada server DNS?

    • Pastikan [Alamat] server proxy telah diset dengan benar pada server DNS.

  • Apakah pengaturan alamat IP server FTP pada kamera sesuai dengan alamat aktual server?

    • Konfigurasikan alamat IP pada kamera untuk menyesuaikan dengan alamat server FTP yang sesungguhnya (, ).

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan kunci enkripsi yang sama untuk otentikasi?

    • Kesalahan ini terjadi jika kunci enkripsi tidak sesuai ketika metode otentikasi untuk enkripsi adalah [Sistem terbuka].

      Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan kunci enkripsi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

  • Apakah [Pengaturan nomor port] untuk server FTP pada kamera sesuai dengan nomor port aktual server FTP?

    • Konfigurasikan nomor port yang sama (biasanya 21 untuk FTP/FTPS atau 22 untuk SFTP) pada kamera dan server FTP. Konfigurasikan nomor port pada kamera untuk menyesuaikan dengan nomor port server FTP yang sesungguhnya ().

  • Apakah pengaturan server FTP kamera diset dengan benar pada server DNS?

    • Pastikan [Nama server] dari server FTP telah diset dengan benar pada server DNS. Pastikan [Nama server] untuk server FTP telah diset dengan benar pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada server FTP

  • Apakah server FTP berfungsi dengan benar?

    • Konfigurasikan komputer dengan benar untuk difungsikan sebagai server FTP.
    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat dan nomor port server FTP pada administrator jaringan Anda, kemudian set ke kamera.

  • Apakah server FTP menyala?

    • Nyalakan server FTP. Server mungkin dimatikan karena mode hemat energi.

  • Apakah pengaturan alamat IP server FTP pada kamera (dalam [Alamat]) sesuai dengan alamat aktual server?

    • Konfigurasikan alamat IP pada kamera untuk menyesuaikan dengan alamat server FTP yang sesungguhnya (, ).

  • Apakah server FTP telah dikonfigurasi untuk membatasi akses ke beberapa alamat IP saja?

    • Periksa alamat IP kamera pada [Konfirm pengaturan] () dan ubah pengaturan server FTP.

  • Apakah firewall atau perangkat lunak keamanan lainnya sedang diaktifkan?

    • Beberapa perangkat lunak keamanan menggunakan firewall untuk mencegah akses ke server FTP. Ubah pengaturan firewall untuk mengizinkan akses ke server FTP.
    • Anda mungkin dapat mengakses server FTP dengan mengeset [Mode pasif] ke [Aktif] pada kamera ().

  • Apakah Anda terhubung dengan server FTP melalui router broadband?

    • Beberapa router broadband menggunakan firewall untuk mencegah akses ke server FTP. Ubah pengaturan firewall untuk mengizinkan akses ke server FTP.
    • Anda mungkin dapat mengakses server FTP dengan mengeset [Mode pasif] ke [Aktif] pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada server proxy

  • Apakah server proxy menyala?

    • Nyalakan server proxy.

  • Apakah server proxy berfungsi dengan benar?

    • Periksa pengaturan server proxy untuk memastikan server berfungsi dengan baik sebagai server proxy.
    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat dan nomor port server proxy pada administrator jaringan Anda, kemudian set ke kamera.

Yang perlu diperiksa pada jaringan secara keseluruhan

  • Apakah jaringan Anda memiliki router atau perangkat serupa yang berfungsi sebagai gateway?

    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat gateway jaringan pada administrator jaringan Anda, dan masukkan alamat tersebut ke kamera (, ).
    • Pastikan bahwa pengaturan alamat gateway sudah dimasukkan dengan benar ke semua perangkat jaringan termasuk kamera.

43: Tidak dapat menyambung ke server FTP. Kode kesalahan diterima dari server.

Yang perlu diperiksa pada server proxy

  • Apakah server proxy menyala?

    • Nyalakan server proxy.

  • Apakah server proxy berfungsi dengan benar?

    • Periksa pengaturan server proxy untuk memastikan server berfungsi dengan baik sebagai server proxy.
    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat dan nomor port server proxy pada administrator jaringan Anda, kemudian set ke kamera.

Yang perlu diperiksa pada jaringan secara keseluruhan

  • Apakah jaringan Anda memiliki router atau perangkat serupa yang berfungsi sebagai gateway?

    • Jika dimungkinkan, tanyakan alamat gateway jaringan pada administrator jaringan Anda, dan masukkan alamat tersebut ke kamera (, ).
    • Pastikan bahwa pengaturan alamat gateway sudah dimasukkan dengan benar ke semua perangkat jaringan termasuk kamera.

Yang perlu diperiksa pada server FTP

  • Apakah Anda telah melebihi jumlah maksimum koneksi server FTP?

    • Putuskan koneksi beberapa perangkat dari server FTP atau tingkatkan jumlah koneksi maksimum.

44: Tidak dapat memutuskan sambungan server FTP. Kode kesalahan diterima dari server.

  • Kesalahan ini muncul akibat gagal memutuskan koneksi dari server FTP karena beberapa alasan.

    • Nyalakan ulang server FTP dan kamera.

45: Tidak dapat log in ke server FTP. Kode kesalahan diterima dari server.

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Apakah [] telah diset dengan benar pada kamera?

    • Periksa nama login untuk mengakses server FTP. Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan nama login yang benar telah diset pada kamera ().

  • Apakah [Sandi login] telah diset dengan benar pada kamera?

    • Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan sandi login yang benar telah diset pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada server FTP

  • Apakah hak pengguna untuk server FTP mengizinkan pengguna untuk membaca, menulis dan masuk ke akses?

    • Konfigurasikan hak pengguna server FTP untuk mengizinkannya membaca, menulis dan masuk ke akses.

  • Apakah folder yang ditentukan sebagai tujuan transfer pada server FTP diberi nama dengan karakter ASCII?

    • Gunakan karakter ASCII untuk nama folder.

46: Untuk sesi data, kode kesalahan diterima dari server FTP

Yang perlu diperiksa pada server FTP

  • Koneksi diputuskan oleh server FTP.

    • Nyalakan ulang server FTP.

  • Apakah hak pengguna untuk server FTP mengizinkan pengguna untuk membaca, menulis dan masuk ke akses?

    • Konfigurasikan hak pengguna server FTP untuk mengizinkannya membaca, menulis dan masuk ke akses.

  • Apakah hak pengguna mengizinkan akses ke folder target pada server FTP?

    • Konfigurasikan hak pengguna untuk mengakses folder target pada server FTP guna mengizinkan penyimpanan gambar dari kamera.

  • Apakah server FTP menyala?

    • Nyalakan server FTP. Server mungkin dapat dimatikan karena mode hemat energi.

  • Apakah hard disk dari server FTP penuh?

    • Tingkatkan kapasitas yang tersedia pada hard disk.

47: Penyelesaian transfer file gambar tidak dikonfirmasi server FTP

  • Kesalahan ini muncul karena ada beberapa alasan yang menyebabkan kamera gagal memperoleh konfirmasi dari server FTP bahwa transfer file gambar telah selesai.

    • Nyalakan ulang server FTP dan kamera, dan kirim kembali gambar.

48: Keamanan sambungan ke server target tidak dpt diverifikasi. Jika prcy server ini, sambung, lalu atur [Prcy server target] ke [Aktif].

  • Kesalahan ini muncul akibat gagal mengonfirmasi keamanan koneksi server target ketika menghubungkan melalui FTPS.

    • Pastikan apakah sertifikat telah diset dengan benar.
    • Ubah [Prcy server target] ke [Aktif] jika Anda ingin mempercayai server target, tanpa mempedulikan pengaturan sertifikatnya.

61: Jaringan LAN nirkabel SSID yang dipilih tidak ditemukan

  • Apakah ada objek yang menghalangi di antara kamera dan antena titik akses?

    • Pindahkan antena titik akses ke posisi yang terlihat jelas dari sudut pandang kamera.

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Apakah SSID yang diset pada kamera sesuai dengan SSID titik akses?

    • Periksa SSID pada titik akses, kemudian set SSID yang sama pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada titik akses

  • Apakah titik akses menyala?

    • Nyalakan daya titik akses.

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera yang digunakan ke titik akses ().

63: Otentikasi LAN nirkabel gagal

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan kunci enkripsi yang sama untuk otentikasi?

    • Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan kunci enkripsi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera pada titik akses. Alamat MAC dapat diperiksa pada layar [Alamat MAC] ().

64: Tidak dapat menyambung ke terminal LAN nirkabel

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan metode enkripsi yang sama?

    • Kamera mendukung metode enkripsi berikut ini: WEP, TKIP, dan AES ().

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera yang digunakan ke titik akses. Alamat MAC dapat diperiksa pada layar [Alamat MAC] ().

65: Sambungan LAN nirkabel hilang

  • Apakah ada objek yang menghalangi di antara kamera dan antena titik akses?

    • Pindahkan antena titik akses ke posisi yang terlihat jelas dari sudut pandang kamera.

  • Koneksi LAN nirkabel hilang karena beberapa sebab, dan koneksi tidak dapat dipulihkan.

    • Berikut ini adalah beberapa kemungkinan alasan: akses berlebihan ke titik akses dari perangkat lain, oven microwave atau alat serupa digunakan di sekitar (mengganggu IEEE 802.11n/g/b (band 2,4 GHz)), atau terpengaruh hujan atau kelembapan tinggi.

66: Sandi LAN nirkabel salah

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan kunci enkripsi yang sama untuk otentikasi?

    • Periksa huruf kapital dan huruf kecil, dan pastikan kunci enkripsi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera dan titik akses ().

      Perhatikan bahwa jika metode otentikasi enkripsi adalah [Sistem terbuka], maka Kesalahan 41 akan ditampilkan ().

67: Metode enkripsi LAN nirkabel salah

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan metode enkripsi yang sama?

    • Kamera mendukung metode enkripsi berikut ini: WEP, TKIP, dan AES ().

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera yang digunakan ke titik akses. Alamat MAC dapat diperiksa pada layar [Alamat MAC] ().

68: Tidak dapat menyambung ke terminal LAN nirkabel. Coba lagi dari awal.

  • Apakah Anda menahan tombol WPS (Wi-Fi Protected Setup) pada titik akses selama periode waktu yang ditentukan?

    • Tahan tombol WPS selama periode waktu yang ditentukan dalam instruksi manual titik akses.

  • Apakah Anda mencoba untuk menciptakan koneksi di dekat titik akses?

    • Coba ciptakan koneksi ketika kedua perangkat berada dalam jangkauan satu sama lain.

69: Beberapa terminal LAN nirkabel telah ditemukan. Tidak dapat menyambung. Coba lagi dari awal.

  • Terdapat koneksi yang sedang berlangsung dengan titik akses lain dalam mode Koneksi Pushbutton (Mode PBC) WPS (Wi-Fi Protected Setup).

    • Tunggu sebentar sebelum mencoba untuk menciptakan koneksi, atau coba untuk menciptakan koneksi dalam mode koneksi kode PIN (mode PIN, ()).

71: Tidak dapat menyambung ke kamera penerima

  • Apakah Anda mengikuti prosedur yang benar untuk menciptakan koneksi dengan kamera penerima?

    • Operasikan kamera penerima dengan instruksi yang benar seperti berikut.

  • Apakah kamera penerima terlalu jauh dari kamera pengirim?

    • Pindahkan kamera penerima lebih dekat dengan kamera pengirim.

72: Tidak dapat menyambung ke kamera pengirim

  • Apakah Anda mengikuti prosedur yang benar untuk menciptakan koneksi dengan kamera pengirim?

    • Operasikan kamera pengirim dengan instruksi yang benar seperti berikut.

  • Apakah kamera pengirim terlalu jauh dari kamera penerima?

    • Pindahkan kamera pengirim lebih dekat dengan kamera penerima.

73: Tidak dapat mensinkronisasikan waktu

  • Apakah Anda mengikuti prosedur yang benar untuk menciptakan koneksi antara kamera pengirim dan penerima?

    • Operasikan kamera penerima dan pengirim dengan mengikuti instruksi yang benar seperti berikut ().

  • Apakah kamera pengirim terlalu jauh dari kamera penerima?

    • Pindahkan kamera pengirim dan penerima agar saling berdekatan.

81: Sambungan LAN berkabel hilang

  • Apakah kabel LAN sudah terhubung dengan benar?

    • Hubungkan kembali kabel LAN antara kamera dan server. Karena kabel mungkin rusak, coba gunakan kabel lain untuk menghubungkan perangkat.

  • Apakah hub atau router menyala?

    • Nyalakan hub atau router.

  • Apakah server menyala?

    • Nyalakan server. Server mungkin dapat dimatikan karena mode hemat energi.

83: Sambungan jaringan terhenti karena terlalu panas

  • Komunikasi sementara dihentikan karena suhu internal kamera tinggi dan kamera telah memutuskan koneksi LAN berkabel.

    • Biarkan kamera mendingin, misalnya dengan menghindarkannya dari sinar matahari langsung. Setelah kamera mendingin, koneksi akan dipulihkan secara otomatis.

91: Kesalahan lainnya

  • Terjadi masalah selain nomor kode kesalahan 11 hingga 83.

    • Matikan dan nyalakan kembali sakelar daya kamera.

Panduan Pemecahan Masalah

Pecahkan masalah pada kamera dengan memeriksa kamera dan perangkat yang terhubung seperti yang dideskripsikan pada bab ini. Jika pemecahan masalah tidak berhasil, hubungi Canon Service Center untuk mendapatkan informasi produk serta saran penanganan produk.

Tidak dapat mentransfer gambar ke Server FTP.

  • Set sakelar pemotretan Live View/perekaman film ke Pemotretan Live View jika Anda akan mentransfer gambar ke server FTP setelah pemotretan.

    Transfer gambar tidak dimungkinkan dengan sakelar pemotretan Live View/perekaman film diset ke Film.

Tidak dapat melakukan pemotretan terhubung.

  • Saat melakukan pemotretan terhubung, set sakelar pemotretan Live View/perekaman film ke Pemotretan Live View.

    Pemotretan terhubung tidak dimungkinkan dengan sakelar pemotretan Live View/perekaman film diset ke Film.

Kamera menjadi panas dan kecepatan transmisi menurun.

  • Pengoperasian nirkabel secara kontinu dalam jangka waktu yang panjang pada suhu tinggi dapat menyebabkan suhu internal kamera naik dan transfer menjadi lambat. Kesalahan 83 mungkin dapat ditampilkan jika kamera menjadi lebih panas, dan operasi nirkabel mungkin terhenti ().

Peringatan Fungsi Komunikasi

Jika transmisi melambat, koneksi terputus, tampilan gambar berombak, atau muncul masalah lain ketika menggunakan fungsi komunikasi, coba tindakan penanganan berikut ini.

  • Titik akses dan lokasi instalasi antena

    • Ketika menggunakan kamera di dalam ruangan, pasang titik akses di ruangan yang sama dengan tempat Anda melakukan pemotretan.
    • Pasang perangkat dimana tidak ada orang atau objek yang melintas di antara perangkat dan kamera.
    • Pasang perangkat lebih tinggi dari kamera.
    • Pasang perangkat sedekat mungkin dengan kamera. Secara khusus, perhatikan bahwa selama penggunaan di luar ruangan dengan cuaca yang buruk, hujan mungkin dapat menyerap gelombang radio dan mengganggu koneksi.

  • Perangkat elektronik di sekitar

    Jika kecepatan transmisi LAN nirkabel turun karena gangguan dari perangkat elektronik berikut ini, hentikan penggunaan perangkat tersebut atau buat koneksi jauh dari perangkat tersebut. Selain itu, mengalihkan koneksi ke LAN berkabel akan dapat memecahkan masalah ini.

    • Dalam jaringan nirkabel IEEE 802.11b/g/n, kamera berkomunikasi pada band 2,4 GHz. Karena alasan ini, kecepatan transmisi LAN nirkabel dapat menurun jika terdapat perangkat Bluetooth, oven microwave, telepon genggam, mikrofon, smartphone, atau perangkat serupa yang memiliki band frekuensi yang sama di sekitarnya.

Keamanan

Jika pengaturan keamanan belum diset dengan benar, masalah berikut ini mungkin dapat terjadi.

  • Pemantauan transmisi

    Pihak ketiga dengan niat tidak baik mungkin mengawasi transmisi LAN nirkabel dan mencoba untuk memperoleh data yang sedang Anda kirim.

  • Akses jaringan yang tidak sah

    Pihak ketiga yang memiliki niat tidak baik mungkin berusaha mendapatkan akses tidak sah ke jaringan Anda untuk mencuri, memodifikasi, atau menghancurkan informasi. Selain itu, Anda juga mungkin menjadi korban akses yang tidak sah lainnya seperti penyamaran (seseorang menggunakan identitas palsu untuk mendapatkan akses ke informasi yang tidak sah) atau serangan springboard (seseorang memperoleh akses tidak sah ke jaringan Anda sebagai papan loncatan untuk menutupi jejak mereka ketika menerobos sistem lain).

Disarankan untuk menggunakan sistem dan fungsi guna mengamankan jaringan Anda secara menyeluruh, agar mencegah terjadinya masalah seperti ini.

Memeriksa Pengaturan Jaringan

  • Windows

    Buka [Command Prompt] Windows, kemudian ketik ipconfig/all dan tekan tombol Enter. Selain alamat IP yang ditetapkan ke komputer, informasi subnet mask, gateway, dan server DNS juga ditampilkan.

  • macOS

    Pada macOS, buka aplikasi [Terminal], masukkan ifconfig -a, dan tekan tombol Return. Alamat IP yang ditetapkan ke komputer diindikasikan dalam item [en0] di samping [inet], dalam format “***.***.***.***”.

    Untuk informasi tentang aplikasi [Terminal], mengaculah ke bantuan macOS.

Untuk menghindari penggunaan alamat IP yang sama untuk komputer dan perangkat lain pada jaringan ketika mengonfigurasi alamat IP yang ditetapkan pada kamera secara manual (), ubah nomor yang paling kanan.

Contoh: 192.168.1.10