U slučaju problema

Dođe li do problema u radu kamere, pogledajte smjernice i savjete u nastavku. Ne uspijete li riješiti problem primjenom navedenih savjeta, obratite se prodavatelju ili najbližem Canon servisu.

Problemi povezani s napajanjem

Nije moguće napuniti bateriju kamere.

  • U slučaju problema s punjenjem pogledajte Punjenje baterije kamere.
  • Ako punjenje ne započne, možda je došlo do unutarnje pogreške. Isključite videokameru zadržavanjem tipaka MENU i Napajanje pritisnutim 8 sekundi. Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog pokretanja videokamere pritiskom tipke Napajanje.

Kamera ne radi čak ni kad je uključena.

  • Napunite bateriju videokamere ().

Indikator svijetli ili treperi kad je videokamera isključena.

  • Indikator će ostati svijetliti ili će treperiti nekoliko sekundi ako je videokamera isključena dok se snimka sprema na karticu. Kad se slika snimi na karticu, kamera se automatski isključi.

Baterija ne traje dugo.

  • Savjetujemo da kameru upotrebljavate sa sasvim napunjenom baterijom ().
  • Sljedeći postupci smanjuju vijek trajanja baterije i broj dostupnih snimaka.

    • Snimanje videozapisa tijekom dužeg razdoblja
    • Uporaba funkcija bežične komunikacije

Kamera se sama isključuje.

  • Omogućena je značajka uštede energije ().

Problemi pri snimanju

Nije moguće snimanje ni pohrana snimaka.

  • Provjerite je li kartica pravilno umetnuta ().
  • Ako je kartica puna, zamijenite je novom ili izbrišite nepotrebne snimke (, ).

Nije moguće koristiti karticu.

Slika je neizoštrena ili zamućena.

  • Lagano pritisnite tipku Start/Stop kako biste spriječili potresanje videokamere ().

Objekti izgledaju izobličeno tijekom snimanja.

  • Pomaknete li videokameru ulijevo ili udesno (panoramiranje) ili snimate objekt u pokretu pri snimanju videozapisa, slika može ispasti izobličena.

Tijekom snimanja videozapisa prikazuje se bijela [Ograničenje pregrijavanja] ili crvena [Ograničenje pregrijavanja (crveno)] ikona.

  • Ikone upozoravaju na previsoku temperaturu u unutrašnjosti videokamere. Pojedinosti potražite u informacijama o indikatoru upozorenja prikazanom pri snimanju videozapisa ().

Tijekom snimanja videozapisa prikazana je crvena ikona Crveno temperaturno upozorenje.

  • Ikone upozoravaju na previsoku temperaturu u unutrašnjosti kamere. Crvena ikona [Crveno temperaturno upozorenje] znači da će se snimanje videozapisa uskoro zaustaviti automatski.

Snimanje videozapisa zaustavlja se samo od sebe.

  • Ako se upisivanje na karticu odvija sporo, snimanje videozapisa može se automatski prekinuti. Pojedinosti o karticama koje mogu snimati videozapise potražite u odjeljku Kartice na koje se mogu snimati videozapisi. Kako biste saznali koja je brzina pisanja na karticu, pogledajte internetsku stranicu proizvođača kartice.
  • Formatirajte karticu ako se čini da je brzina pisanja ili čitanja spora ().
  • Snimanje videozapisa automatski se zaustavlja na 1 sati.

Slika titra ili su tijekom snimanja videozapisa vidljive vodoravne pruge.

  • Uzrok pojave titranja, vodoravnih pruga (šuma) ili nepravilne ekspozicije mogu biti fluorescentna svjetla, LED žarulje ili drugi izvori svjetla tijekom snimanja videozapisa. Također, mogu se snimiti i promjene ekspozicije (svjetline) ili tonova boja.

Tijekom snimanja videozapisa nije moguće snimati fotografije.

  • Tijekom snimanja videozapisa ne mogu se snimati fotografije. Prije snimanja fotografija zaustavite snimanje videozapisa.

Problemi sa značajkama bežičnog povezivanja

Nije moguće uparivanje s pametnim telefonom.

  • Upotrebljavajte pametni telefon koji podržava Bluetooth specifikacije verzije 4.2 ili novije.
  • Uključite Bluetooth u izborniku postavki pametnog telefona.
  • Imajte na umu da uparivanje s kamerom nije moguće iz izbornika postavki Bluetootha na pametnom telefonu. Instalirajte na pametnom telefonu namjensku aplikaciju Camera Connect (besplatno) ().
  • Uparivanje s ranije uparenim pametnim telefonom nije moguće ako na telefonu ostanu podaci za uparivanje registrirani za drugu kameru. U tom slučaju uklonite registraciju kamere koja je zadržana u postavkama Bluetootha na pametnom telefonu i ponovo pokušajte uparivanje ().

Postupci kao što je snimanje i reprodukcija nisu mogući.

  • Dok je uspostavljena Wi-Fi veza, možda neće biti mogući postupci kao što je snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu i tada izvedite postupak.

Nije moguće ponovno povezivanje s pametnim telefonom.

  • Ponovno povezivanje možda neće biti moguće, čak ni s istom videokamerom i pametnim telefonom, ako ste promijenili postavke ili odabrali druge postavke. U tom slučaju izbrišite podešenja povezivanja kamere iz postavki Wi-Fia na pametnom telefonu i ponovno podesite vezu.
  • Veza se možda neće uspostaviti ako se pokrene program Camera Connect kad ponovno konfigurirate postavke veze. U tom slučaju zatvorite na trenutak Camera Connect i zatim ga ponovno pokrenite.

Problemi pri rukovanju

Videokamera radi nepredvidivo. Tipke ne reagiraju.

  • Možda je došlo do interne pogreške. Isključite videokameru zadržavanjem tipaka izbornik i Napajanje pritisnutim 8 sekundi. Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog pokretanja videokamere pritiskom tipke Napajanje.

Problemi kod prikaza

Prikazani su pogrešan datum i vrijeme snimanja.

  • Provjerite jeste li podesili točan datum/vrijeme ().
  • Provjerite vremensku zonu i ljetno/zimsko računanje vremena ().

Problemi pri reprodukciji

Nije moguća reprodukcija fotografija i videozapisa.

  • Ova videokamera možda neće moći reproducirati snimke načinjene drugom kamerom/fotoaparatom.
  • Videozapisi editirani na računalu ne mogu se reproducirati na videokameri.

Tijekom reprodukcije videozapisa mogu se čuti mehanički zvukovi ili zvukovi iz rada videokamere.

  • Ako tijekom snimanja videozapisa izvodite postupke na videokameri, ugrađeni mikrofon videokamere može snimiti i zvukove rada videokamere.

Videozapis se nakratko zaustavi.

  • Značajne promjene ekspozicije tijekom snimanja videozapisa mogu uzrokovati privremeno zaustavljanje snimanja dok se svjetlina ne stabilizira.