Vianmääritysopas

• Virtaongelmat
• Kuvausongelmat
• Tiedonsiirto-ongelmat
• Toimintaongelmat
• Näyttöongelmat
• Toisto-ongelmat
• Kennon puhdistusongelmat
• Tietokoneyhteysongelmat
• Monitoimisen lisävarusteluistin ongelmat

Jos kamerassa ilmenee ongelma, etsi ratkaisua ensin vianmääritysoppaasta. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa tämän vianmääritysoppaan avulla, vie kamera lähimpään Canon-huoltoon.

Virtaongelmat

• Akkua ei ladata, jos siinä on riittävästi varausta jäljellä ().
• Älä käytä muita akkuja kuin aitoa Canon-akkua LP-E6P.
• Jos latauksessa tai laturissa on ongelma, katso kohta Akun lataaminen.

• Valon jatkuva nopea vilkkuminen oranssina tarkoittaa, että suojapiiri on keskeyttänyt latauksen, koska (1) akkulaturissa tai akussa on jokin ongelma tai (2) tiedonsiirto akun kanssa epäonnistui (esimerkiksi käytettäessä muuta kuin Canon-akkua). Irrota tapauksessa (1) akkulaturi pistorasiasta, aseta akku uudelleen laturiin ja odota muutama minuutti ennen virtajohdon liittämistä uudelleen pistorasiaan. Jos ongelma ei poistu, vie kamera lähimpään Canon-huoltoon.

• Turvallisuussyistä laturiin asetettuja kuumia tai kylmiä akkuja ei ladata eikä valo syty. Anna akun tässä tapauksessa lämmetä ympäristön lämpötilaan, ennen kuin yrität ladata sitä uudelleen. Jos akku lämpenee latauksen aikana liikaa, lataus keskeytyy automaattisesti (merkkivalo vilkkuu). Kun akun lämpötila laskee, lataus jatkuu automaattisesti.

• Akkuja ei ladata, kun kameran virtakytkin on asennossa . Akut ladataan kuitenkin automaattisen virrankatkaisun aikana.
• Akkuja ei ladata, jos niissä on riittävästi varausta jäljellä.
• Kameran käyttäminen keskeyttää meneillään olevan latauksen.

• Jos latauksessa on ongelmia, käyttövalo vilkkuu vihreänä ja turvapiiri pysäyttää latauksen. Irrota tässä tapauksessa virtajohto pistorasiasta, aseta akku uudelleen ja odota muutama minuutti ennen virtajohdon liittämistä uudelleen. Jos ongelma ei poistu, vie kamera lähimpään Canon-huoltoon.
• Jos akut ovat kuumia tai kylmiä, käyttövalo vilkkuu vihreänä ja turvapiiri pysäyttää latauksen. Anna akun tässä tapauksessa lämmetä ympäristön lämpötilaan, ennen kuin yrität ladata sitä uudelleen.

• Yritä irrottaa USB-verkkolaite ja kytkeä se uudelleen.

• Tarkista akkutila. Kameraan ei voi kytkeä virtaa ilman akkua.
• Tarkista akussa jäljellä oleva varaustaso. Kun akut tyhjenevät, sovitin lataa ne. Tällöin kamera ei saa virtaa.

• Varmista, että akku on asetettu oikein kameraan ().
• Varmista, että korttipaikan kansi on kiinni ().
• Lataa akku ().

• Jos virta katkaistaan, kun kuvaa tallennetaan kortille, käyttövalo palaa tai jatkaa vilkkumista muutaman sekunnin ajan. Kun kuvan tallennus on valmis, virta katkeaa automaattisesti.

• Älä käytä muita akkuja kuin aitoa Canon-akkua LP-E6P.
• Poista akku ja aseta se takaisin paikalleen ().
• Jos akun sähköliitännät ovat likaisia, puhdista ne pehmeällä liinalla.

• Käytä täyteen ladattua akkua ().
• Akun suorituskyky voi olla heikentynyt. Katso kohtaa [: Akun tiedot], jos haluat tarkistaa akun latautumiskyvyn tason (). Jos akun suorituskyky on heikko, vaihda akku uuteen.

• Seuraavat toimenpiteet vähentävät mahdollisten otosten lukumäärää:

  • Laukaisimen pitäminen puoliväliin painettuna pitkään
  • Automaattitarkennuksen ottaminen käyttöön usein ottamatta kuvaa
  • Objektiivin Image Stabilizer (Kuvanvakain) ‑toiminnon käyttäminen
  • Langattoman tiedonsiirron käyttäminen
  • Monitoimisen lisävarusteluistin kanssa yhteensopivien lisävarusteiden käyttäminen.

• Virrankatkaisu on käytössä. Voit poistaa automaattisen virrankatkaisun käytöstä määrittämällä [: Virransäästö] ‑kohdan [Virrankatkaisu]-asetukseksi [Pois] ().
• Vaikka [Virrankatkaisu] on [Pois], näyttö sammuu, jos kameraa ei käytetä asetuksessa [Näyttö pois] määritetyn ajan sisällä (kameran virta ei tosin katkea).

Kuvausongelmat

• EF- ja EF-S-objektiivien kiinnittämiseen tarvitaan kiinnityssovitin. Kamerassa ei voi käyttää EF-M-objektiiveja ().

• Varmista, että kortti on asetettu oikein ().
• Liu'uta kortin kirjoitussuojauskytkin Kirjoita/Poista-tilaan ().
• Jos kortti on täynnä, vaihda kortti tai vapauta tilaa poistamalla tarpeettomat kuvat (, ).
• Kuvaus ei ole mahdollista, jos AF-piste muuttuu oranssiksi, kun yrität tarkentaa. Tarkenna uudelleen automaattisesti painamalla laukaisin puoliväliin tai käytä manuaalista tarkennusta (, ).

• Jos korttiin liittyvä virheilmoitus tulee näkyviin, katso kohta Korttien asettaminen/poistaminen tai Virhekoodit.

• Koska SDXC-kortit alustetaan exFAT-muotoon, näyttöön saattaa tulla virheilmoitus eikä korttia voida välttämättä käyttää, jos alustat kortin tässä kamerassa ja asetat sen toiseen kameraan.

• Aseta objektiivin tarkennustavan valintakytkin asentoon (). Kun objektiivissa ei ole tarkennustavan valintakytkintä, määritä [: Tarkennustapa] ‑asetukseksi [].
• Estä kameran tärähtely painamalla laukaisinta varovasti ().
• Jos objektiivissa on Image Stabilizer (Kuvanvakain), aseta Image Stabilizer (Kuvanvakain) ‑kytkin asentoon .
• Heikossa valaistuksessa valotusaika voi pidentyä. Lyhennä valotusaikaa (), määritä suurempi ISO-herkkyys () tai käytä jalustaa.
• Katso kohta Epäterävien kuvien minimointi.

• Aseta tarkennustoiminnaksi kertatarkennus (). Kuvaaminen käyttäen tarkennuksen lukitusta ei ole mahdollista jatkuvaa tarkennusta käytettäessä.

• Nopea jatkuva kuvaus voi olla hitaampaa seuraavien tekijöiden mukaan: akun varaustaso, ympäristön lämpötila, välkkyvä valo, valotusaika, aukkoarvo, kohteen olosuhteet, kirkkaus, tarkennustoiminta, objektiivin tyyppi, kuvausasetukset ja muut olosuhteet (, ).

• Jos kuvattavassa kohteessa on tarkkoja yksityiskohtia (kuten nurmikossa), kuvan tiedostokoko saattaa kasvaa ja todellinen maksimijakso saattaa olla pienempi kuin stillkuvien kuvaamiselle kohdassa Tiedostokoko / mahdollisten otosten määrä / jatkuvan kuvauksen maksimijakso annetuissa ohjeissa.

• Näytetty arvioitu maksimijakso ei muutu kortin vaihtamisen jälkeen, vaikka kyseessä olisi nopea kortti. Kohdassa Tiedostokoko / mahdollisten otosten määrä / jatkuvan kuvauksen maksimijakso stillkuvien kuvaamiselle ilmoitettu maksimijakso perustuu normaaliin Canonin testauskorttiin, ja todellinen maksimijakso on suurempi korteilla, joiden kirjoitusnopeus on tätä nopeampi. Tämän vuoksi arvioitu maksimijakso saattaa poiketa todellisesta maksimijaksosta.

• Kuvanlaatuasetukset /// eivät ole käytettävissä, kun [1,6x (rajaus)] on määritetty, eivätkä RF-S/EF-S-objektiiveja käytettäessä.

• Kuvasuhdetta ei voi asettaa RF-S-tai EF-S-objektiiveille (asetus [1,6x (rajaus)] määritetään automaattisesti).
• Kuvasuhdetta ei voi asettaa, kun [: Lisää rajaustiedot] ‑asetuksena on jotain muuta kuin [Pois].

• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] ‑asetus on [Päällä] tai [Parannettu].

• Tarkista [ISO-herkkyysalue]-asetus kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] ‑asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: HDR-kuvaus (PQ)] ‑asetus on [HDR PQ].

• Määritä [: Auto Lighting Optimizer/Autom. valotuksen optimointi] ‑asetukseksi [Pois] (). Asetuksella [Matala], [Normaali] tai [Voimakas] kuvat saattavat näyttää kirkkailta, vaikka valotuksen korjaus asetettaisiin tummaan päähän.

• Tietoja valotuksen korjauksen määrittämisestä on kohdassa M: Käsisäätöinen valotus.

• Kun [Digit. objekt. optimoija] ‑asetus on [Normaali] tai [Voimakas], [Väriaberr. korjaus] ja [Diffraktion korjaus] eivät näy, mutta kummankin arvo on [Päällä] kuvauksen aikana.
• [Digit. objekt. optimoija] ei näy videotallennuksen aikana.

• Tarkista laukaisun ajoituskytkimen sijainti kaukolaukaisimessa.
• Kun käytössä on langaton kauko-ohjain BR-E1, katso kohtaa Kuvaus kauko-ohjauksella tai Yhdistäminen langattomaan kauko-ohjaimeen (,).
• Jos haluat käyttää kauko-ohjainta nopeutetun videon kuvaamiseen, katso Nopeutetut videot ().

• Tarkoittaa, että kameran sisäinen lämpötila on korkea. Lisätietoja on kohdassa Varoitusilmaisimen näkyminen kuvauksen tai tallennuksen aikana.

• [: HDR-kuvaus (PQ)] ‑asetukseksi muutetaan [Pois], jos nopeutetuille videoille määritetyn videon tallennusmuodon värisyvyys (10- tai 8-bittinen) eroaa normaalin videotallennuksen videon tallennusmuodolle asetetusta värisyvyydestä, kun [: HDR-kuvaus (PQ)] ‑asetus on [HDR PQ] ja tallennetaan nopeutettuja videoita.

• Jos kortin tallennusnopeus on hidas, videotallennus saattaa loppua automaattisesti. Tietoja korteista, joille voi tallentaa videoita, on kohdassa Arvioitu tallennusaika, videokuvan bittinopeus, tiedostokoko ja kortin toimintavaatimukset. Kortin kirjoitusnopeuden voi tarkistaa esimerkiksi kortin valmistajan verkkosivuilta.
• Tee kortin täydellinen alustus, jos sen tallennus- tai lukunopeus on hidastunut ().
• Videotallennus pysähtyy automaattisesti, kun videon enimmäistallennusaika on saavutettu.

• Tilassa [] tai [] ISO-herkkyyden voi määrittää käsin (). Muissa kuvaustiloissa ISO-herkkyys määritetään automaattisesti.
• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] ‑asetus on [Päällä] tai [Parannettu].

• Tarkista [ISO-herkkyysalue]-asetus kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] ‑asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].

• Jos muutat valotusaikaa tai aukkoarvoa videotallennuksen aikana, valotuksen muutokset saattavat tallentua.
• On suositeltavaa tallentaa ensin muutama testivideo, jos aiot käyttää zoomausta videokuvauksen aikana. Zoomaus videokuvauksen aikana voi aiheuttaa valotuksen muutosten tai objektiivin äänten tallentumisen tai tarkennuksen menetyksen.

• Loisteputket, LED-lamput tai muut valonlähteet voivat aiheuttaa välkyntää, vaakajuovia (kohinaa) tai epätasaisen valotuksen videokuvauksen aikana. Myös valotuksen (kirkkaus) tai värisävyn heilahteluja voi tallentua. []-tilassa ongelma saattaa poistua käytettäessä pitkää valotusaikaa. Ongelma voi olla helpommin huomattavissa nopeutetun videon kuvaamisessa.

• Jos siirrät kameraa vasemmalle tai oikealle (panorointi) tai kuvaat liikkuvaa kohdetta, kuva voi vääristyä. Ongelma voi olla helpommin huomattavissa nopeutetun videon kuvaamisessa.

• Hidastettuun/nopeutettuun videoon ei tallenneta ääntä.

• Stillkuvia ei voi ottaa videokuvauksen aikana. Voit ottaa stillkuvia lopettamalla videokuvauksen ja valitsemalla kuvaustilaksi stillkuvat ().

• Videotallennus ei ole käytettävissä stillkuvien kuvauksen aikana. Voit tallentaa videon valitsemalla jonkin videon tallennustilan ().

• Alusta kortti tässä kamerassa ().
• Tallennus kortille ei ole käytettävissä, kun [: Videon tall.muoto] ‑asetus on [RAW].

• Kameran kuvanvakautus saattaa luoda vaikutelman, että kamera tärisee. Tämä ei tarkoita vikaa.

• Jos kameraa ravistellaan, kun virtakytkin on asennossa , Image Stabilizer (Kuvanvakain) ‑järjestelmä liikkuu ja siitä kuuluu ääntä. Tämä ei ole toimintahäiriö.

Tiedonsiirto-ongelmat

• Käytä älypuhelinta, joka on yhteensopiva Bluetooth-määrityksen version 4.1 tai uudemman kanssa.
• Kytke Bluetooth käyttöön älypuhelimen asetusnäytössä.
• Yhteensovitus kameran kanssa ei ole mahdollista älypuhelimen Bluetooth-asetusnäytöstä. Asenna älypuhelimeen erillinen Camera Connect ‑sovellus (maksuton) ().
• Yhteensovitus aiemmin yhdistetyn älypuhelimen kanssa ei ole mahdollista, jos älypuhelimessa on toisen kameran yhteensovitustiedot. Poista tässä tapauksessa kameran rekisteröinti älypuhelimen Bluetooth-asetuksista ja yritä yhteensovitusta uudelleen ().

• Jos kamera on yhdistetty tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen liitäntäkaapelilla, Wi-Fi-toimintoja ei voi määrittää. Irrota liitäntäkaapeli ennen asetusten määrittämistä ().

• Muita laitteita, kuten tietokoneita, ei voi käyttää kameran kanssa yhdistämällä ne liitäntäkaapelilla, kun kamera on yhdistetty laitteisiin Wi-Fi-yhteydellä. Katkaise Wi-Fi-yhteys ennen liitäntäkaapelin liittämistä.

• Kun Wi-Fi-yhteys on muodostettu, jotkin toimet, kuten kuvaus ja toisto, eivät ehkä ole mahdollisia. Voit suorittaa toiminnon, kun olet katkaissut Wi-Fi-yhteyden.

• Vaikka kyse olisi samasta kamerasta ja älypuhelimesta, uuden yhteyden muodostaminen ei ehkä onnistu edes saman SSID-tunnuksen valitsemisen jälkeen, jos olet muuttanut asetuksia tai valinnut toisen asetuksen. Poista tässä tapauksessa kameran yhteysasetukset älypuhelimen Wi-Fi-asetuksista ja määritä yhteys uudelleen.
• Yhteyttä ei ehkä voi muodostaa, jos sovellus, johon muodostat yhteyttä on käynnissä, kun määrität yhteysasetukset uudelleen. Sulje tässä tapauksessa sovellus hetkeksi ja käynnistä se sitten uudelleen.

Toimintaongelmat

• Stillkuvaukselle ja videon tallennukselle säilytetään erilliset asetukset.

• Vapauta toimintojen lukitus () painamalla -painiketta.
• Tarkista [: Toimintojen lukitus] ‑asetus ().

• Varmista, että [: Kosketusohjaus] ‑asetus on [Päällä] ().

• Tarkista videotallennuksessa [: Suljinpain. toiminto videoissa] ‑asetus ().
• Tarkista [: Mukauta painik. kuvaukseen]- ja [: Mukauta valitsimia/rengasta] ‑asetukset (, ).

Näyttöongelmat

• Valikkonäytön välilehdet ja vaihtoehdot ovat erilaiset stillkuville ja videoille.

• [Valikkonäyttö]-asetus []-välilehdellä on asetettu arvoon [Näytä Oma valikko ‑välilehd.] tai [Näytä vain Oma valikko ‑välil]. Aseta [Normaali näyttö] ().

• [Stillkuvat]-asetuksen arvo kohdassa [: Tiedostonimi] on [*** + kuvakoko]. Valitse joko [Esiaset. koodi] ‑tiedostonimi tai kohdassa [Käyttäjäaset.1] () tallennettu tiedostonimi.

• Jos kortilla on aiemmin tallennettuja kuvia, kuvanumerointi ei ehkä ala arvosta 0001 ().

• Varmista, että oikea päiväys ja kellonaika on määritetty ().
• Tarkista aikavyöhyke ja kesäaika ().

• Kuvauspäivää ja ‑aikaa ei näy kuvassa. Päiväys ja kellonaika tallennetaan kuvatietoihin kuvaustietoina. Kun tulostat valokuvia, tämän tiedon perusteella voidaan lisätä päiväys ja kellonaika ().

• Jos kortin kuvamäärä ylittää kuvien enimmäismäärän, jonka kamera voi näyttää, näytössä näkyy [###].

• Jos näyttö on likainen, puhdista se pehmeällä liinalla.
• Näyttö saattaa toimia hieman hitaasti alhaisissa lämpötiloissa tai näyttää mustalta korkeissa lämpötiloissa. Se palaa normaaliksi huoneenlämmössä.

Toisto-ongelmat

• [: Ylivalot.varoitus] ‑asetuksena on [Päällä] ().

• [: AF-pistenäyttö] ‑asetuksena on [Päällä] ().

• AF-pisteitä ei näytetä, kun toistetaan seuraavanlaisia kuvia:

  • Rajatut kuvat.
  • HDR-kuvauksessa otetut kuvat, kun [Aut. kuvien kohd.]‑asetus on [Päällä].

• Jos kuva on suojattu, sitä ei voi poistaa ().

• Kamerassa ei voi ehkä toistaa muilla kameroilla otettuja kuvia.
• Tietokoneessa muokattuja videoita ei voi toistaa kamerassa.

• Toistettavat kuvat on suodatettu toistoa varten toiminnolla [: Aseta kuvien hakuehdot] (). Tyhjennä kuvien hakuehdot.

• Kameran sisäänrakennettu mikrofoni saattaa tallentaa myös objektiivin mekaaniset äänet tai kameran/objektiivin toiminnan, jos tarkennustoimintaa käytetään tai kameraa tai objektiivia käytetään videotallennuksen aikana. Näitä ääniä pystyy ehkä vähentämään käyttämällä ulkoista mikrofonia, jossa on lähtöliitin, ja asettamalla sen pois kameran ja objektiivin luota.

• Pitkään jatkuva videon toisto tai videon toisto, kun ympäristön lämpötila on korkea, voi nostaa kameran sisäistä lämpötilaa, jolloin videon toisto voi pysähtyä automaattisesti.

  Tässä tapauksessa toistoa ei voi käyttää ennen kuin kameran sisäinen lämpötila on laskenut, joten katkaise kamerasta virta ja anna sen jäähtyä hetken aikaa.

• Huomattava muutos valotustasossa automaattivalotuksella tehdyn videotallennuksen aikana saattaa pysäyttää tallennuksen hetkeksi, kunnes kirkkaus tasoittuu. Tallenna tässä tapauksessa []-tilassa ().

• Tarkista, että [: Järjest. taajuus] ‑asetuksen arvo [59.94Hz:NTSC] tai [50.00Hz:PAL] on television videojärjestelmän mukainen.
• Varmista, että HDMI-kaapelin liitin on asetettu kunnolla paikalleen ().

• Kortinlukijan ja tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan SDXC-kortteja ei ehkä tunnisteta oikein. Yhdistä tässä tapauksessa kamera ja tietokone liitäntäkaapelilla ja tuo kuvat tietokoneeseen EOS Utility ‑ohjelmistolla (EOS-ohjelma, ).

• Tällä kameralla ei voi muuttaa JPEG ‑kuvien, RAW-kuvien tai 4K-videoista siepattujen, stillkuvina tallennettujen kuvien kokoa ().
• Tällä kameralla ei voi rajata RAW-kuvia tai 4K-videoista stillkuvina tallennettuja kuvia ().

• Otetuissa kuvissa voi näkyä valkoisia, punaisia tai sinisiä valopisteitä, jos kuvakennoon osuu kosmisia säteitä tai vastaavia. Niiden ilmestymistä voi vähentää suorittamalla [Puhdista nyt] kohdassa [: Kennon puhdistus] ().

Kennon puhdistusongelmat

• Toistuva /-virtakytkimen käyttö lyhyen ajan kuluessa saattaa estää []-kuvakkeen näytön ().

Tietokoneyhteysongelmat

• Asenna EOS Utility (EOS-ohjelma) tietokoneeseen ().
• Tarkista, että esiin tulee EOS Utility ‑ohjelmiston päänäyttö.
• Jos kamera on jo yhdistetty Wi-Fi-yhteydellä, se ei voi kommunikoida liitäntäkaapelilla yhdistetyn tietokoneen kanssa.
• Tarkista sovelluksen versio.

• Kun käytät EOS Utility ‑ohjelmistoa (EOS-ohjelmaa), määritä [: Nopeutettu video]-asetuksen arvoksi [Pois] ().

Monitoimisen lisävarusteluistin ongelmat

• Jos [Yhteyshäiriö Kiinnitä lisävaruste uudelleen] näkyy, kiinnitä lisävaruste uudelleen. Jos tämä viesti tulee näkyviin uudelleenkiinnittämisen jälkeen, varmista, että monitoimisen lisävarusteluistin ja lisävarusteen liitännät ovat puhtaat ja kuivat. Jos et pysty poistamaan likaa tai kosteutta, ota yhteyttä Canon-huoltoon.
• Jos [Lisävaruste ei käytett. ‑tila] näkyy, tarkista monitoimisen lisävarusteluistin ja lisävarusteen liitännät ja varmista, että lisävaruste ei ole vaurioitunut.

• Kameran USB-portti ei ole käytettävissä, kun käytetään älypuhelinsovitinta AD-P1 monitoimiseen lisävarusteluistiin. Voit käyttää kameran USB-porttia irrottamalla AD-P1:n.