Felsökning

• Ström
• Skärm
• Skriva ut
• Papper
• Wi-Fi
• Felmeddelanden

Ström

• Kontrollera att nätkabeln är ansluten och insatt ordentligt ().
• Håll ned tills startskärmen visas ().
• När du använder batteri kontrollera att det är laddat och rätt isatt.

Skärm

• När inställningsskärmen för ID-fotoutskrift visas trycker du på för att visa hemskärmen. Tryck på eller för att välja [Select & Print/Välj och skriv ut] och tryck sedan på .

Skriva ut

• Kontrollera att SELPHY är påslagen ().
• Kontrollera att pappers- och färgkassetterna har laddats korrekt (, ).
• Kontrollera att bläckarket inte är löst ().
• Kontrollera att du använder papper som är utformat speciellt för SELPHY ().
• Byt ut färgkassetten och fyll på papperskassetten om det behövs (, ).
• Kontrollera att du har rätt kombination av papper, papperskassett och färgkassett ().

• Kontrollera att minneskortet har satts i korrekt i kortplatsen med etiketten uppåt (, ).
• Kontrollera att USB-minnet har satts in i rätt port ().
• Kontrollera att bildformatet stöds ().
• Kontrollera att minneskortet som kräver en adapter inte har satts i kortplatsen utan adapter ().
• Kontrollera vilka format som stöds för USB-minnen ().

• Kontrollera att kameran stöder PictBridge (, ).
• Om du skriver ut via USB ska du kontrollera att SELPHY är ansluten direkt till datorn med USB-kabeln ().
• Kontrollera att kamerans batterier är tillräckligt laddade. Om batterierna är oladdade ersätter du dem med nyladdade eller nya.
• Ta ut eventuella minneskort eller USB-minnen från SELPHY.

• Ta ut eventuellt minneskort eller USB-minne.
• Om du skriver ut via Wi-Fi ska du kontrollera att både SELPHY och datorn är korrekt anslutna till routern ().
• Om du skriver ut via USB ska du kontrollera att SELPHY är ansluten direkt till datorn med USB-kabeln (, ). Skrivaren fungerar eventuellt inte som den ska om den är ansluten till datorn via en USB-hubb.
• Windows: Använd den senaste versionen som är kompatibel med Mopria.

• Kontrollera att SELPHY har ställts in på att skriva ut datum eller filnummer (, ). Nedtonade inställningar på skärmen [Print settings/Utskriftsinställningar] är inte tillgängliga. Observera att vid DPOF-utskrift konfigureras datum-/filnummerutskrift på kameran.

• Kontrollera att datum/filnummer har aktiverats på kameran. Observera att med standardinställningar inställda på kameran används inställningarna för datum/filnummer på SELPHY.

• Kontrollera att bläckarket och papperet är fria från smuts och damm.
• Kontrollera att insidan av SELPHY är fri från damm ().
• Kontrollera att ingen kondens har bildats på SELPHY ().
• Kontrollera att SELPHY inte är i närheten av några källor till elektromagnetiska vågor eller starka magnetiska fält.

• Färg skapas på olika sätt av skrivare och visningsenheter. Färgerna kan också se annorlunda ut beroende på intensiteten och färgtemperaturen hos ljuset i skärmens visningsmiljö, samt skärmens färgkalibrering.

• Ändra inställningen [Page Layout/Sidlayout] (). Om en layout i [Page Layout/Sidlayout] förutom [1-up] väljs, skrivs individuella bilder ut i en layoutposition per ark, om du skriver ut från en kamera eller annan enhet som endast kan skicka en bild åt gången.

• SELPHY slutar automatiskt att skriva ut om den överstiger en viss temperatur; detta är inte ett tecken på problem. Vänta tills skrivaren har svalnat av. Om du skriver ut mycket på en gång, om det är varmt eller om skrivarens inre delar blir varma till följd av att t.ex. den bakre luftventilen () är blockerad kan SELPHY tillfälligt upphöra att skriva, vilket gör att utskriften tar längre tid.
• Utskriften kan ta olika lång tid beroende på utskriftsmiljön. I så fall försöker du skriva ut på ett annat sätt - från ett minneskort, via Wi-Fi eller via USB.

• Det kanske inte går att avbryta en pågående utskrift med hjälp av på SELPHY om du skriver ut från en mobil enhet, kamera eller dator. Om [] inte visas på SELPHY använder du den enhet du skriver ut från när du vill avbryta utskriften.

Papper

• Kontrollera att papperet är av samma storlek som papperskassetten ().

• Kontrollera att papperet och kassetten har satts i korrekt (, ).
• Kontrollera att det finns mindre än 19 ark i kassetten.
• Kontrollera att inte 19 eller fler utskrifter har samlats i papperskassetten.
• Kontrollera att du använder papper som är utformat speciellt för SELPHY ().
• Se till att du inte använder papper som redan har använts för utskrift, till exempel papper som har tomma områden.

• En del oanvänt papper kan finnas kvar om bläcket tar slut först.
• Kontrollera att det finns bläck kvar.

• Om papper sticker ut från öppningen för pappersutmatning på framsidan eller baksidan () drar du försiktigt ut det. Om du inte kan ta bort papperet genom att dra i det försiktigt ska du inte försöka dra hårdare. Stäng av skrivaren och slå sedan på den igen. Upprepa tills papperet matas ut. Om du råkar stänga av skrivaren av misstag medan den skriver ut ska du slå på den igen och vänta tills papperet matats ut. Om det uppstår ett pappersstopp som du inte kan få bort ska du ringa återförsäljaren eller kundtjänst. Försök inte ta bort pappersstopp med våld, det kan skada skrivaren.

Wi-Fi

Använd inte skrivaren i närheten av störningskällor för Wi-Fi-signalerna, som mikrovågsugnar, Bluetooth-enheter eller annan utrustning som använder 2,4 GHz-bandet.

• Som anslutningsmetod väljer du [Direct Connection/Direktanslutning] (, ).
• Se till att skrivaren är placerad nära kameran eller den mobila enheten, samt att det inte finns något föremål mellan dem.

• Som anslutningsmetod väljer du [Via Wireless Router/Via trådlös router] ().
• Kontrollera att routern är påslagen och redo för kommunikation. Instruktioner om hur du kontrollerar detta finns i routerns användarhandbok.
• Om det finns många routrar men den korrekta inte visas, kan du ansluta med hjälp av [WPS Connection/WPS-anslutning] () eller genom att välja [Manually/Manuellt] i [Via Wireless Router/Via trådlös router] ().
• Se till att SELPHY står nära routern och att det inte finns något föremål mellan dem.
• Kontrollera att lösenordet är korrekt och försök igen.
• Kontrollera att routerkanalen är mellan 1 och 11. I stället för att använda automatisk kanaltilldelning kan det vara en bra idé att manuellt ange en kanal i intervallet. Instruktioner om hur du kontrollerar och ändrar inställningarna finns i routerns användarhandbok.
• Om routern filtrerar kommunikation med hjälp av MAC- eller IP-adresser registrerar du SELPHY-informationen som visas när du kontrollerar inställningarna i [Confirm Settings/Bekräfta inställningar] (). Instruktioner om hur du kontrollerar och ändrar inställningarna finns i routerns användarhandbok.
• I WEP-nätverk utan DHCP ställer du in IP-adressen manuellt ().

• SELPHY kan inte kommunicera på 5 GHz-bandet. Aktivera användning av 2,4 GHz-bandet i din routers inställningar.
• Prova att starta om SELPHY. Om ingen anslutning fortfarande kan upprättas kontrollerar du inställningarna för den trådlösa routern eller andra enheter för Wi-Fi-anslutningen.
• Om det inte går att ansluta med [WPS Connection/WPS-anslutning] kan du försöka ansluta genom att använda [Find wireless routers/Hitta trådlös router] () eller genom att välja [Manually/Manuellt] i [Via Wireless Router/Via trådlös router] ().

• Ta ut eventuellt minneskort eller USB-minne.
• Utskrift är inte möjlig när skrivaren redan skriver ut ett jobb från en annan enhet eller när skrivaren är kopplad till en kamera.
• Kontrollera att kameran, den mobila enheten eller datorn som du skriver ut från är ansluten till samma router som SELPHY.
• Kontrollera routerns lösenord och försök ansluta igen ().
• Om ett meddelande visas efter det att du anger korrekt lösenord och trycker på () kontrollerar du att DHCP-serverfunktionalitet är aktiverad på routern och att anslutningsinställningarna på SELPHY, som IP-adressen, är korrekta ().
• Kontrollera routerinställningarna för att se att kommunikation mellan enheterna tillåts.

• Använd inte skrivaren i närheten av störningskällor för Wi-Fi-signalerna, som mikrovågsugnar, Bluetooth-enheter eller annan utrustning som använder 2,4 GHz-bandet. Observera att även när [] eller [] visas kan bildöverföringen ta tid.
• [Direct Connection/Direktanslutning] (, ): Se till att SELPHY är placerad nära kameran eller den mobila enheten, samt att det inte finns något föremål mellan dem.
• [Via Wireless Router/Via trådlös router] (): Se till att SELPHY står nära routern och att det inte finns något föremål mellan dem.

• I Windows aktiverar du [Network Discovery/Nätverksidentifiering].
• I macOS lägger du till SELPHY som skrivare för datorn ().

• Upp till 8 enheter kan anslutas samtidigt med hjälp av [Direct Connection/Direktanslutning] och IP-adresser kan kopplas till upp till 32 enheter. Om du försöker ansluta fler än 8 enheter visas ett meddelande. Om det skulle inträffa använder du en av de anslutna enheterna till att koppla från skrivaren, trycker på på SELPHY för att ta bort meddelandet och använder sedan enheten som du vill ansluta för att ansluta till SELPHY. Om det inte går att koppla från med en ansluten enhet stänger du av skrivaren en kort stund så att alla enheter kopplas bort, och slår sedan på skrivaren igen.

Felmeddelanden

Felmeddelanden kan tyda på att det är problem med SELPHY. När felmeddelandena innehåller felsökningstips ska du följa instruktionerna. Om det bara visas ett felmeddelande följer du förslagen i ”Felsökning” ().

Om problemet kvarstår kontaktar du kundtjänst.