Åtgärda felmeddelanden
Om ett fel inträffar kan du visa information om felet på något av nedanstående sätt. Sedan åtgärdar du felet med hjälp av exemplen som visas i det här kapitlet.
- Välj [
: Felinformation].
- Välj [Felinformation] på skärmen [Wi-Fi på].
Klicka på följande felnummer för att hoppa till motsvarande avsnitt.
11 | 12 | ||||||
21 | 23 | ||||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
Obs!
- Vid fel visas [Err**] till höger om [
: Felinformation]. Den visas inte när videokameran har stängts av.
11: Anslutningsmål ej upptäckt
-
Om du valt [Anslut till smartphone (surfpl.)] är Camera Connect igång?
-
Är samma krypteringsnyckel för autentisering inställd på både videokameran och kopplingspunkten?
12: Anslutningsmål ej upptäckt
-
Är den andra enheten och åtkomstpunkten för anslutningen påslagna?
- Slå på den andra enheten och kopplingspunkten och vänta en stund. Om anslutningen fortfarande inte kan upprättas utför du samma åtgärder igen för att upprätta anslutningen.
21: Ingen adress tilldelad av DHCP-server
Vad du behöver kontrollera på videokameran
-
IP-adressen på videokameran är inställd på [Automatisk inställning]. Är det här rätt inställning?
Vad du behöver kontrollera på DHCP-servern
-
Är DHCP-servern påslagen?
- Slå på DHCP-servern.
-
Finns det tillräckligt med adresser för DHCP-servern att tilldela?
- Öka antalet adresser som tilldelas av DHCP-servern.
- Ta bort enheter som har tilldelats adresser av DHCP-servern från nätverket så att du minskar antalet adresser som används.
-
Fungerar DHCP-servern som den ska?
- Kontrollera DHCP-serverinställningarna och se till att den fungerar som en DHCP-server ska.
- Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om DHCP-servern är tillgänglig.
23: Enhet med samma IP adress finns i valt nätverk
-
Finns det någon annan enhet på videokameranätverket som använder samma IP-adress som videokameran?
- Ändra videokamerans IP-adress så att du undviker att använda samma adress som någon annan enhet på nätverket. Eller ändra IP-adressen på den andra enheten som har samma adress som videokameran.
- Om videokamerans IP-adress är inställd på [Manuell inställning] i nätverksmiljöer med en DHCP-server ändrar du inställningen till [Automatisk inställning] ().
Obs!
-
Svara på felmeddelanden 21–23
-
Du bör även kontrollera nedanstående när du åtgärdar fel 21–23.
Är samma lösenord för autentisering inställt på både videokameran och kopplingspunkten?
61: Valt SSID trådlöst LAN nätverk kan inte hittas
-
Finns det några hinder i vägen mellan videokameran och antennen på kopplingspunkten?
- Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och videokameran.
Vad du behöver kontrollera på videokameran
-
Är SSID-numret likadant på videokameran som på kopplingspunkten?
Vad du behöver kontrollera på kopplingspunkten
-
Är kopplingspunkten påslagen?
- Slå på kopplingspunkten.
-
Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till videokameran som används registrerad på kopplingspunkten?
64: Kan inte ansluta till trådlös LAN-terminal
-
Är samma krypteringsmetod inställd på både videokameran och kopplingspunkten?
-
Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till videokameran som används registrerad på kopplingspunkten?
65: Trådlös LAN-anslutning avbröts
-
Finns det några hinder i vägen mellan videokameran och antennen på kopplingspunkten?
- Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och videokameran.
-
Den trådlösa LAN-anslutningen har avbrutits av någon anledning och anslutningen kan inte återupprättas.
- Följande utgör möjliga orsaker: andra enheter ansluter till åtkomstpunkten och överbelastar den, en mikrovågsugn eller liknande används i närheten (stör IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz bandet)) eller regn eller hög luftfuktighet påverkar den.
91: Annat fel
-
Ett annat problem än felkod 11 till 83 har uppstått.
- Slå på och av videokamerans strömbrytare.
121: Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på servern
-
Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på mottagande webbserver.
- Ta bort onödiga bilder på webbservern, kontrollera hur mycket ledigt utrymme som finns kvar och försök skicka data igen.
125: Kontrollera nätverksinställningarna
-
Är nätverket anslutet?
- Kontrollera nätverkets anslutningsstatus.
127: Ett fel har uppstått
-
Ett annat problem än felkod 121 till 125 har uppstått medan videokameran anslöts till webbtjänsten.
- Försök att upprätta en Wi-Fi-anslutning med igen.
130: Servern är upptagen
Vänta en stund och försök igen
-
Webbplatsen image.canon är upptagen just nu.
- Försök komma åt image.canon via Wi-Fi igen senare.
131: Försök igen
-
Ett fel uppstod vid anslutning till image.canon via Wi-Fi.
- Försök att upprätta en Wi-Fi-anslutning med image.canon igen.
132: Fel upptäckt på server
Försök igen senare
-
Webbplatsen image.canon är för närvarande offline för underhåll.
- Försök komma åt image.canon via Wi-Fi vid ett senare tillfälle.
133: Kan inte logga in på webbtjänst
-
Ett fel uppstod vid inloggning på image.canon.
- Kontrollera inställningarna för image.canon.
- Försök komma åt image.canon via Wi-Fi igen senare.
134: Ange rätt datum och tid
-
Inställningarna för datum, tid och tidszon är felaktiga.
- Kontrollera inställningarna [
: Datum/Klocka/Zon].
- Kontrollera inställningarna [
135: Webbtjänstinställningar har ändrats
-
Inställningarna för image.canon ändrades.
- Kontrollera inställningarna för image.canon.
136: QR-koden som visas på kameran skannades inte korrekt av den särskilda appen. Prova att ställa in webblänken igen.
-
QR-koden skannades inte korrekt av din smartphone.
- Konfigurera om videokamerans inställningar för webblänkar och skanna QR-koden som visas igen på videokameran.
137: QR-koden som visas på kameran har gått ut. Prova att ställa in webblänken igen.
-
QR-koden som visas har upphört att gälla.
- Konfigurera om videokamerans inställningar för webblänkar och skanna QR-koden som visas igen på videokameran.