Rešavanje problema - vodič

• Problemi sa napajanjem
• Problemi pri snimanju
• Problemi sa bežičnim funkcijama
• Problemi pri obavljanju različitih postupaka
• Problemi sa ekranom
• Problemi pri reprodukciji
• Problemi pri čišćenju senzora
• Problemi pri povezivanju sa računarem

U slučaju da dođe do problema pri korišćenju fotoaparata, najpre se uputite na ovaj odeljak. Ako vam saveti iz odeljka "Rešavanje problema" ne pomognu da rešite problem, obratite se prodavcu ili najbližem servisnom centru kompanije Canon.

Problemi sa napajanjem

• Dobijeni punjač za baterije LC-E19 namenjen je isključivo punjenju baterija LP-E19.
• U slučaju problema pri punjenju ili sa punjačem, pogledajte odeljak "Punjenje baterije" .

• Proverite da li ste ispravno ubacili bateriju u fotoaparat .
• Proverite da li ste zatvorili poklopac prostora za karticu .
• Napunite bateriju .

• Ako se fotoaparat isključi tokom snimanja slike na karticu, lampica pristupa će nastaviti da svetli ili da treperi još nekoliko sekundi. Kada slika bude sačuvana na kartici, fotoaparat će se automatski isključiti.

• Koristite isključivo originalne Canon baterije LP-E19 i nijedne druge..
• Izvadite i ponovo ubacite bateriju .
• Ako su se električni kontakti zaprljali, obrišite ih mekom krpom.

• Koristite sasvim punu bateriju .
• Performanse baterije su možda oslabile. Pogledajte [: Battery info.] da biste proverili nivo učinka punjenja baterije . Ako su performanse baterije loše, nabavite novu bateriju.

• Mogući broj slika će biti manji ukoliko radite nešto od sledećeg:

  • Duže vreme držite okidač pritisnut do pola.
  • Često koristite autofokus, a ne snimate sliku.
  • Koristite stabilizaciju slike na objektivu.
  • Koristite GPS funkcije.
  • Često koristite ekran.
  • Duže vreme neprekidno snimate preko ekrana ili snimate video zapise.
  • Koristite funkcije za bežičnu komunikaciju.

• Aktivirala se funkcija za automatsko isključivanje. Da biste onemogućili ovu funkciju, podesite [: Auto power off] na [Disable] .
• Čak i ako ste podesili [: Auto power off] na [Disable], ekran će se isključiti ako je fotoaparat neaktivan oko 30 minuta. (Fotoaparat se neće isključiti).

Problemi pri snimanju

• Ne možete koristiti ovaj fotoaparat sa RF, EF-S, ili EF-M objektivima .

• Ubacite punu bateriju u fotoaparat .

• Proverite da li ste ispravno ubacili karticu u fotoaparat .
• Ako je kartica puna, uzmite drugu karticu ili obrišite nepotrebne snimke kako biste oslobodili prostor na kartici , .
• Ne možete snimati sa pojedinačnim autofokusom ako indikator fokusa na tražilu treperi ili je AF tačka promenila boju u narandžasto pri snimanju preko ekrana ili snimanju video zapisa. Ponovo pritisnite okidač do pola da biste ponovo automatski izoštrili sliku ili izoštrite ručno .

• Ako je prikazana poruka o grešci sa karticom, pogledajte odeljke "Ubacivanje/uklanjanje kartica" i "Kodovi grešaka" .

• Podesite [: Mirror lockup] na [Disable].

• Podesite prekidač za odabir režima fokusa na objektivu na .
• Lagano pritisnite okidač da biste sprečili podrhtavanje fotoaparata , .
• Na objektivima sa stabilizatorom slike, podesite prekidač stabilizatora slike na .
• Pri snimanju na slabom svetlu, brzina zatvarača može postati sporija. Povećajte brzinu zatvarača , povećajte ISO brzinu , koristite blic ili montirajte fotoaparat na stativ.
• Pogledajte odeljak "Sprečavanje mutnih slika" .

• U zavisnosti od korišćenog objektiva, broj dostupnih AF tačaka, raspored AF tačaka, oblik okvira autofokusne zone itd. mogu varirati .

• Pogledajte odeljak "Odabir autofokusne zone i autofokusne tačke (snimanje preko tražila)" za više informacija o AF tačkama koje trepere ili osvetljavanju pritiskom na taster.
• AF tačke na registrovanim položajima trepere , .
• Prikazane su ručno odabrane AF tačke (ili zone) ili registrovane AF tačke , .

• Podesite režim autofokusa na pojedinačni autofokus . Ne možete zaključati fokus kada snimate sa inteligentnim servo autofokusom / servo autofokusom .

• Brzo rafalno snimanje može biti sporije u zavisnosti od korišćenog napajanja, nivoa baterije, okolne temperature, ISO brzine, redukcije treperenja, brzine zatvarača, vrednosti blende, statusa blende tokom rafalnog snimanja, karakteristika objekta, osvetljenosti, tipa objektiva, korišćenja blica, postavki funkcija snimanja i ostalih faktora. Više informacija potražite u odeljku "Odabir režima zatvarača" .

• Ako snimate objekte sa finim detaljima kao što su livade, veličina datoteke će biti veća, a stvaran broj rafalnih slika može biti manji od onog navedenog u odeljku "Podaci o performansama" .

• Procenjeni broj rafalnih slika naznačen na tražilu ostaće neizmenjen ako zamenite karticu, čak i ako koristite brzu karticu. Maksimalni broj rafalnih slika naveden u tabeli u odeljku "Podaci o performansama" zasnovan je na standardnim karticama za testiranje kompanije Canon, zbog čega će stvaran maksimalni broj rafalnih slika utoliko biti veći što je kartica brža. Iz ovog razloga, maksimalni broj rafalnih slika naznačen na tražilu se može razlikovati od stvarnog broja rafalnih slika.

• Minimalna brzina u podesivom rasponu ISO brzine je ISO 200 kada ste podesili [: Highlight tone priority] na [Enable] ili [Enhanced].

• Proverite postavku [ISO speed range] u meniju [: ISO speed settings].
• Proširene ISO brzine nisu dostupne ako ste podesili [: Highlight tone priority] na [Enable] ili [Enhanced].
• Proširene ISO brzine nisu dostupne ako ste podesili [: HDR shooting ] na [Enable].

• Podesite [: Auto Lighting Optimizer] na [Disable] . Ako odaberete [Low], [Standard] ili [High] čak i ako podesite smanjenu korekciju ekspozicije ili korekciju ekspozicije blica, slika će biti previše svetla.

• Pogledajte odeljak " M: Manuelna ekspozicija" da biste podesili korekciju ekspozicije.
• Korekcija ekspozicije se ne primenjuje pri snimanju fotografija.

• Iako opcije [Chromatic aberr corr] i [Diffraction correction] neće biti prikazane kada ste podesili [Digital Lens Optimizer] na [Enable], obe ove funkcije će biti primenjene pri snimanju kao da ste ih podesili na [Enable].
• Tokom snimanja video zapisa, opcije [Digital Lens Optimizer] i [Distortion correction] neće biti prikazane.

• Ako ste odabrali [On:ContShtng], slike neće biti prikazane neposredno po snimanju i reprodukcija slika neće biti moguća .

• Kako bi se obezbedila pravilna ekspozicija u skladu sa objektima i pozadinom, brzina zatvarača će se automatski smanjiti (spora sinhronizacija) pri snimanju noćnih scena i prizora sa sličnom pozadinom na slabom svetlu. Da biste sprečili snimanje sa sporom brzinom zatvarača, podesite [Flash sync. speed in Av mode] u meniju [: External Speedlite control] na [1/250-1/60sec. auto] ili [1/250 sec. (fixed)] .

• Proverite da li ste ispravno priključili jedinicu blica (ili kabl za sinhronizaciju) na fotoaparat.
• Kada snimate sa blicem preko ekrana, podesite [: Shutter mode] na neku drugu opciju umesto [Electronic] .

• Kada snimate sa autoblicem, Speedlite blicevi koji ne pripadaju serijama EL/EX će uvek opaliti pri punoj izlaznoj jačini .
• Ako ste podesili postavku prilagođene funkcije blica [Flash metering mode] na [TTL flash metering] (autoblic), blic će uvek opaliti pri punoj izlaznoj jačini .

• Ako ste već podesili korekciju ekspozicije blica na Speedlite blicu, nećete moći da podesite korekciju ekspozicije blica na fotoaparatu. Kada poništite (podesite na 0) korekciju ekspozicije Speedlite blica, moći ćete da podesite korekciju ekspozicije na fotoaparatu.

• Podesite [Flash sync. speed in Av mode] u meniju [: External Speedlite control] na [Auto] .

• Podesite [: Live View shoot.] na [Enable].

• Ova ikona upozorava na visoku unutrašnju temperaturu fotoaparata. Kvalitet fotografije može biti niži ako je prikazana bela [] ikona. Ako je prikazana crvena [] ikona, ovo znači da će se snimanje preko ekrana uskoro automatski prekinuti .

• Ova ikona upozorava na visoku unutrašnju temperaturu fotoaparata. Ako je prikazana crvena [] ikona, ovo znači da će se snimanje video zapisa uskoro automatski prekinuti .

• Ako je brzina upisa na karticu spora, snimanje video zapisa se može automatski prekinuti. Više informacija o karticama namenjenim snimanju video zapisa potražite u odeljku "Podaci o performansama" . Više informacija o brzini upisa podataka na karticu potražite na web stranici proizvođača kartice itd.
• Dubinski formatirajte karticu ako su brzina upisa ili brzina čitanja previše spore .
• Snimanje će se automatski prekinuti kada video zapis dosegne 29 minuta 59 sekundi (ili 7 minuta 29 sekundi u slučaju video zapisa sa velikim brojem kadrova u sekundi).

• ISO brzina se podešava automatski u / / režimima za snimanje. U režimu možete ručno podesiti ISO brzinu .
• Minimalna brzina u dostupnom rasponu ISO brzine je ISO 200 ako ste podesili [: Highlight tone priority] na [Enable] ili [Enhanced].

• Proverite postavku [ISO speed range] u meniju [: ISO speed settings].
• Proširene ISO brzine nisu dostupne ako ste podesili [: Highlight tone priority] na [Enable] ili [Enhanced].
• Proširene ISO brzine nisu dostupne ako ste podesili snimanje RAW video zapisa.

• Ako promenite brzinu zatvarača ili vrednost blende tokom snimanja video zapisa, promene u ekspoziciji mogu biti zabeležene na snimku.
• Preporučuje se na pravite nekoliko probnih snimaka ako nameravate da zumirate tokom snimanja video zapisa. Ako zumirate tokom snimanja video zapisa, može doći do promene u ekspoziciji, zvuci pomeranja objektiva mogu biti zabeleženi na snimku, zvučni nivo može biti neujednačen, korekcija aberacija na objektivu može biti nepravilna ili možete izgubiti fokus.

• Prisustvo fluorescentnog ili LED svetla i sličnih izvora svetla tokom snimanja video zapisa može uzrokovati treperenje, šum u vidu horizontalnih linija i nepravilnu ekspoziciju. Takođe, promene u osvetljenosti (ekspoziciji) ili bojama mogu biti zabeležene na snimku. Pri snimanju u ili režimu, koristite sporije brzine zatvarača kako biste pokušali da umanjite problem.

• Ako pomerate fotoaparat ulevo ili udesno (švenkovanje) ili snimate objekat u pokretu, objekat može delovati izobličeno.

• Video zapisi sa velikim brojem kadrova u sekundi se snimaju bez zvuka.

• Video zapisi neće biti snimljeni sa vremenskim kodom ako snimate video zapise sa velikim brojem kadrova u sekundi, a podesili ste opciju [Count up] u meniju [: Time code] na [Free run] . Takođe, HDMI video izlaz neće imati vremenski kod..

• Vremenski kod napreduje za 4 sekunde po sekundi pri snimanju video zapisa sa velikim brojem kadrova u sekundi .

• Snimanje fotografija tokom snimanja video zapisa nije moguće. Da biste snimili fotografiju, prekinite snimanje video zapisa i snimajte preko tražila ili preko ekrana.

Problemi sa bežičnim funkcijama

• Koristite pametni telefon koji ispunjava Bluetooth specifikaciju v. 4.1 ili noviju verziju.
• Uključite Bluetooth na ekranu sa postavkama na pametnom telefonu.
• Ne možete da se uparite sa fotoaparatom preko ekrana sa Bluetooth postavkama na pametnom telefonu. Instalirajte besplatnu namensku aplikaciju Camera Connect na pametnom telefonu .
• Ne možete se upariti sa pametnim telefonom sa kojim ste ranije bili upareni ako na pametnom telefonu postoje registrovani podaci o uparivanju sa nekim drugim fotoaparatom. U tom slučaju, obrišite registrovane podatke o fotoaparatu iz Bluetooth postavki na pametnom telefonu i pokušajte ponovo da uparite uređaje .

• Ako ste povezali fotoaparat sa računarem ili drugim uređajem putem priključnog kabla, nećete moći da podesite Wi-Fi funkcije. Isključite kabl pre nego što pokušate da podesite funkcije.

• Ne možete koristiti druge uređaje kao što je računar sa fotoaparatom tako što ćete ih povezati putem priključnog kabla ukoliko su uređaji već povezani putem Wi-Fi veze. Prekinite Wi-Fi vezu pre nego što povežete uređaje putem priključnog kabla.

• Ako ste uspostavili Wi-Fi vezu, možda nećete moći da obavljate određene radnje kao što su snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu, a zatim obavite željenu radnju.

• Čak i ako povezujete isti fotoaparat sa istim pametnim telefonom, ako ste menjali postavke ili odabrali različite postavke možda nećete moći da uspostavite vezu čak ni ako ste odabrali isti SSID. U tom slučaju, obrišite postavke za povezivanje sa fotoaparatom iz Wi-Fi postavki na pametnom telefonu i ponovo pokušajte da povežete uređaje.
• Možda nećete moći da uspostavite vezu ako je aplikacija Camera Connect otvorena dok menjate postavke za povezivanje. U tom slučaju, nakratko zatvorite i ponovo pokrenite Camera Connect.

Problemi pri obavljanju različitih postupaka

• Pri snimanju fotografija i snimanju video zapisa koriste se različite postavke.

• Podesite prekidač za uključivanje na .
• Proverite postavku [6: Multi function lock] .

• Podesite vertikalni prekidač za uključivanje/isključivanje na hvatu na .
• Podesite [7: Smart controller] na [Enable] .

• Proverite da li ste podesili [: Touch control] na [Standard] ili [Sensitive] .

• Proverite postavke [6: Custom Controls] .

Problemi sa ekranom

• Podesili ste [Menu display] na kartici [] na [Display from My Menu tab] ili [Display only My Menu tab]. Odaberite [Normal display] .

• Podesite [: Color space] na [sRGB]. Ako ste odabrali [Adobe RGB], prvi znak u nazivu će biti donja crta .

• Podesili ste [: File name] na [*** + image size]. Odaberite jedinstveni naziv datoteka na fotoaparatu ili naziv datoteke koji ste registrovali u okviru Korisničkog podešavanja 1 .

• Ako na kartici već postoje sačuvane slike, datoteke možda neće biti numerisane počev od 0001 .

• Proverite da li ste ispravno podesili datum i vreme .
• Proverite postavke vremenske zone i letnjeg vremena .

• Datum i vreme snimanja neće biti prikazani na slici. Datum i vreme snimanja će biti sačuvani kao deo informacija o snimanju u okviru slikovnih podataka. Pri štampanju, možete odabrati da na slici odštampate datum i vreme koji odražavaju datum i vreme sačuvane u okviru informacija o snimanju .

• Ako je broj slika sačuvanih na kartici veći od maksimalnog broja koji fotoaparat može da prikaže, na ekranu će biti prikazano [###].

• Ako se ekran zaprljao, obrišite ga mekom krpom.
• Odziv ekrana može delovati neznatno usporeno na niskim temperaturama ili ekran može delovati crno na visokim temperaturama. Izgled ekrana će ponovo biti normalan na sobnoj temperaturi.

Problemi pri reprodukciji

• Opcija [: Highlight alert] je podešena na [Enable] .

• Opcija [: AF point disp.] je podešena na [Enable] .

• AF tačke neće biti prikazane pri reprodukciji opsečenih slika.

• Ako je slika zaštićena, nećete moći da je obrišete .

• Fotoaparat možda neće moći da prikaže slike snimljene nekim drugim fotoaparatom.
• Na ovom fotoaparatu, reprodukcija video zapisa obrađenih na računaru nije moguća.

• Slike su filtrirane prema kriterijumima zadatim u okviru opcije [: Set image search conditions] . Uklonite filtere za pretragu.

• Ako ste koristili autofokus ili rukovali fotoaparatom ili objektivom tokom snimanja video zapisa, integrisani mikrofon na fotoaparatu takođe može zabeležiti mehaničke zvuke pomeranja objektiva ili zvuke rukovanja fotoaparatom ili objektivom. U tom slučaju, koristite eksterni mikrofon kako biste utišali ove zvuke. Ako su ovi zvukovi i dalje preglasni iako koristite eksterni mikrofon, možda će pomoći ako isključite eksterni mikrofon iz fotoaparata i udaljite ga od fotoaparata i objektiva.

• Usled duže reprodukcije video zapisa ili reprodukcije video zapisa kada je okolna temperatura visoka, unutrašnja temperatura fotoaparata može porasti i reprodukcija video zapisa se može automatski prekinuti

  U tom slučaju, nećete moći da nastavite sa reprodukcijom sve dok se unutrašnja temperatura fotoaparata ne smanji. Isključite fotoaparat i ostavite ga neko vreme da se ohladi.

• Značajne promene u ekspoziciji pri snimanju u programiranom AE režimu mogu dovesti do toga da se snimak privremeno zaustavi dok se osvetljenost ne stabilizuje. U tom slučaju, snimajte u režimu .

• Video zapisi sa velikim brojem kadrova u sekundi se snimaju pri 29,97 fps ili 25,00 fps, zbog čega će biti prikazani usporeno pri 1/4 brzine.

• Proverite da li ste ispravno podesili [: Video system] na [For NTSC] ili [For PAL] prema video sistemu na vašem TV aparatu.
• Proverite da li ste gurnuli priključak na HDMI kablu do kraja .

• Pojedini čitači kartica ili operativni sistemi možda neće moći da prepoznaju CFexpress kartice. U tom slučaju, povežite fotoaparat sa računarem putem priključnog kabla i uvezite slike sa fotoaparata na računar pomoću EOS softvera .

• Na ovom fotoaparatu ne možete smanjiti veličinu JPEG slika, RAW slika, slika snimljenih kada je opcija [: HDR shooting ] u meniju [: HDR PQ settings] bila podešena na [Enable] i slika dobijenih hvatanjem kadrova iz 4K video zapisa i potom sačuvanih kao fotografija .
• Na ovom fotoaparatu ne možete opseći slike snimljene kada je opcija [: HDR shooting ] u meniju [: HDR PQ settings] bila podešena na [Enable] i slike dobijene hvatanjem kadrova iz 4K video zapisa i potom sačuvanih kao fotografija .

• Na sačuvanim slikama mogu biti vidljive bele, crvene ili plave svetle tačke ukoliko je pri snimanju senzor bio izložen dejstvu kosmičkih zraka i drugih faktora. Vidljivost ovih tačaka možete umanjiti tako što ćete pokrenuti čišćenje senzora pomoću opcije [Clean now] u meniju [: Sensor cleaning] .

Problemi pri čišćenju senzora

• Iako ćete moći da čujete mehanički zvuk okidanja tokom čišćenja senzora pomoću opcije [Clean now], slika neće biti sačuvana na kartici .

• Ako neprestano prebacujete prekidač za uključivanje između i u kratkim intervalima, ikona možda neće biti prikazana .

Problemi pri povezivanju sa računarem

• Instalirajte EOS softver EOS Utility na računaru .
• Proverite da li je prikazan glavni prozor softvera EOS Utility.
• Ako ste se već povezali sa fotoaparatom putem Wi-Fi, fotoaparat neće moći da komunicira sa računarem sa kojim ste ga povezali putem priključnog kabla.
• Proverite verziju aplikacije.