Odpravljanje napak
- Odziv na sporočila o napakah
- Odpravljanje napak
- Varnostni ukrepi pri uporabi funkcije komuniciranja
- Varnost
- Preverjanje nastavitev omrežja
Odziv na sporočila o napakah
Napake, ki so prikazane na zaslonu fotoaparata, odpravite s pomočjo naslednjih ukrepov. Ko se pojavi napaka, začne na fotoaparatu utripati lučka . Podrobnosti o napaki lahko preverite tudi, tako, da vstopite v [
: Network settings/
: Omrežne nastavitve] → [Error description/Opis napake].
Kliknite na naslednje številke napak in se prek njih pomaknite na ustrezno poglavje.
| 11 | 12 | |||||
| 21 | 22 | 23 | ||||
| 41 | 43 | 44 | 45 | 46 | 48 | 49 |
| 61 | 62 | 64 | 65 | |||
| 71 | 72 | 73 | ||||
| 81 | ||||||
| 91 | ||||||
| 121 | 125 | 127 | ||||
| 130 | 131 | 132 | 134 | 135 |
11: Connection target not found/Cilj povezave ni najden
-
Ali aplikacija Camera Connect deluje, če je prikazano [Smartphone/Pametni telefon]?
-
Ali aplikacija EOS Utility deluje, če je nastavljeno [EOS Utility]?
-
Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega šifrirnega ključa za preverjanje pristnosti?
12: Connection target not found/Cilj povezave ni najden
-
Ali sta ciljna naprava in dostopna točka vključeni?
- Vključite ciljno napravo in dostopno točko, nato počakajte trenutek. Če povezave še vedno ne morete vzpostaviti, ponovno opravite postopek vzpostavitve povezave.
21: No address assigned by DHCP server/S strani strežnika DHCP ni dodeljenega nobenega naslova
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Na fotoaparatu je IP naslov nastavljen na [Auto setting/Samodejna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?
Kaj morate preveriti na strežniku DHCP
-
Ali je napajanje strežnika DHCP vključeno?
- Vključite strežnik DHCP.
-
Ali obstaja dovolj naslovov za določitev s strani strežnika DHCP?
- Zvišajte število naslovov, dodeljenih s strani strežnika DHCP.
- Odstranite naprave z dodeljenimi naslovi s strani strežnika DHCP iz omrežja, tako da zmanjšate število naslovov v uporabi.
-
Ali strežnik DHCP deluje pravilno?
- Preverite nastavitve strežnika DHCP in se prepričajte, ali deluje pravilno kot strežnik DHCP.
- Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je strežnik DHCP razpoložljiv.
Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti
-
Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?
Opomba
-
Odziv na sporočila o napakah 21–23
-
Ko ukrepate v zvezi z napakami s številkami 21–23, preverite tudi naslednje postavke.
Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?
22: No response from DNS server/Ni odgovora s strežnika DNS
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Na fotoaparatu je naslov DNS nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?
-
Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova strežnika DNS ujema z dejanskim naslovom strežnika?
Kaj morate preveriti na strežniku DNS
-
Ali je napajanje strežnika DNS vključeno?
- Vključite strežnik DNS.
-
Ali so nastavitve strežnika DNS za IP naslove in ustrezajoča imena pravilne?
- Na strežniku DNS preverite, ali so IP naslovi in ustrezajoča imena pravilno vpisana.
-
Ali strežnik DNS deluje pravilno?
- Preverite nastavitve strežnika DNS in se prepričajte, ali deluje pravilno kot strežnik DNS.
- Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je strežnik DNS razpoložljiv.
Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti
-
Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?
23: Device with same IP address exists on selected network/Naprava z istim IP naslovom obstaja v izbranem omrežju
-
Ali še druga naprava v omrežju fotoaparata uporablja isti IP naslov kot fotoaparat?
- Spremenite IP naslov fotoaparata, tako da ne bo v uporabi isti naslov kot na drugi napravi v omrežju. Ali pa spremenite IP naslov naprave, ki ima enak naslov.
- Če je IP naslov fotoaparata nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev], v omrežnem okolju, ki uporablja strežnik DHCP, spremenite nastavitev v [Auto setting/Samodejna nastavitev] ().
41: Cannot connect to FTP server/Povezava s FTP strežnikom ni mogoča
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Nastavitev posredniškega strežnika na fotoaparatu je [Enable/Omogoči]. Ali je to pravilna nastavitev?
-
Ali se nastavitvi fotoaparata [Address setting/Nastavitev naslova] in [Port No./Št. vrat] ujemata z nastavitvama posredniškega strežnika?
-
Ali so nastavitve posredniškega strežnika fotoaparata pravilno vpisane na strežniku DNS?
- Preverite, ali je nastavitev [Address/Naslov] posredniškega strežnika pravilno vpisana na strežniku DNS.
-
Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova FTP strežnika ujema z dejanskim naslovom strežnika?
-
Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega šifrirnega ključa za preverjanje pristnosti?
-
Ali se na fotoaparatu nastavitev [Port number setting/Nastavitev številke vrat] za FTP strežnik ujema z dejansko številko vrat na FTP strežniku?
-
Ali so nastavitve FTP strežnika fotoaparata pravilno vpisane na strežniku DNS?
Kaj morate preveriti na FTP strežniku
-
Ali FTP strežnik deluje pravilno?
- Računalnik pravilno nastavite na delovanje kot FTP strežnik.
- Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova FTP strežnika in številko vrat, nato ju vpišite na fotoaparatu.
-
Ali je FTP strežnik vključen?
- Vključite FTP strežnik. Strežnik se je morda izključil zaradi vklopa načina varčevanja z energijo.
-
Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova FTP strežnika (v [Address/Naslov]) ujema z dejanskim naslovom strežnika?
-
Ali je FTP strežnik nastavljen na omejitev dostopa do samo nekaterih IP naslovov?
-
Ali je omogočena požarna stena ali druga varnostna programska oprema?
- Določena varnostna programska oprema uporablja požarno steno za omejitev dostopa do FTP strežnika. Spremenite nastavitve požarne stene in omogočite dostop do FTP strežnika.
- Morda boste lahko omogočili dostop do FTP strežnika z nastavitvijo možnosti [Passive mode/Pasivni način] na [Enable/Omogoči] na fotoaparatu ().
-
Ali se povezujete na FTP strežnik prek širokopasovnega usmerjevalnika?
- Določeni širokopasovni usmerjevalniki uporabljajo požarno steno za omejitev dostopa do FTP strežnika. Spremenite nastavitve požarne stene in omogočite dostop do FTP strežnika.
- Morda boste lahko omogočili dostop do FTP strežnika z nastavitvijo možnosti [Passive mode/Pasivni način] na [Enable/Omogoči] na fotoaparatu ().
Kaj morate preveriti na posredniškem strežniku
-
Ali je posredniški strežnik vključen?
- Vključite posredniški strežnik.
-
Ali posredniški strežnik deluje pravilno?
- Preverite nastavitve posredniškega strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot posredniški strežnik.
- Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova posredniškega strežnika in številko vrat, nato ju vpišite na fotoaparatu.
Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti
-
Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?
43: Cannot connect to FTP server. Error code received from server./Prijava v FTP strežnik ni mogoča. S strežnika je sprejeta koda napake.
Kaj morate preveriti na posredniškem strežniku
-
Ali je posredniški strežnik vključen?
- Vključite posredniški strežnik.
-
Ali posredniški strežnik deluje pravilno?
- Preverite nastavitve posredniškega strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot posredniški strežnik.
- Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova posredniškega strežnika in številko vrat, nato ju vpišite na fotoaparatu.
Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti
-
Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?
Kaj morate preveriti na FTP strežniku
-
Ali je preseženo maksimalno število povezav s FTP strežnikom?
- Odklopite nekaj omrežnih naprav s FTP strežnika ali zvišajte najvišje število povezav.
44: Cannot disconnect FTP server. Error code received from server./Prekinitev povezave s FTP strežnikom ni mogoča. S strežnika sprejeta koda napake.
-
Ta napaka se pojavi, če iz katerega koli razloga prekinitev povezave med fotoaparatom in FTP strežnikom ni mogoča.
- Ponovno zaženite FTP strežnik in fotoaparat.
45: Cannot login to FTP server. Error code received from server./Prijava v FTP strežnik ni mogoča. S strežnika je sprejeta koda napake.
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Ali je na fotoaparatu nastavitev [Login name/Ime za prijavo] pravilno vpisana?
-
Ali je na fotoaparatu nastavitev [Login password/Geslo za prijavo] pravilno vpisana?
Kaj morate preveriti na FTP strežniku
-
Ali uporabniške pravice za FTP strežnik omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo?
- Nastavite uporabniške pravice FTP strežnika, tako da omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo.
-
Ali je mapa, izbrana kot cilj prenosa na FTP strežniku, imenovana z ASCII znaki?
- Za ime mape uporabite ASCII znake.
46: For the data session, error code received from FTP server/Za podatkovno sejo je s FTP strežnika prejeta koda napake
Kaj morate preveriti na FTP strežniku
-
Povezava je bila prekinjena na FTP strežniku.
- Ponovno zaženite FTP strežnik.
-
Ali uporabniške pravice za FTP strežnik omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo?
- Nastavite uporabniške pravice FTP strežnika, tako da omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo.
-
Ali uporabniške pravice omogočajo dostop do ciljne mape na FTP strežniku?
- Nastavite uporabniške pravice za dostop do ciljne mape na FTP strežniku, da omogočite shranjevanje slik s fotoaparata.
-
Ali je FTP strežnik vključen?
- Vključite FTP strežnik. Strežnik se je morda izključil zaradi vklopa načina varčevanja z energijo.
-
Ali je trdi disk na FTP strežniku poln?
- Povečajte razpoložljivi prostor na trdem disku.
48: Security of the connection to the target server cannot be verified. If you trust this server and connect, set [Trust target server] to [Enable]./Varnosti povezave s ciljnim strežnikom ni mogoče preveriti. Če zaupate temu strežniku in povezavi, nastavite [Trust target server/Zaupaj ciljnemu strežniku] na [Enable/Omogoči].
-
Ta napaka se pojavi, če je iz katerega koli razloga onemogočena potrditev varnosti povezave s ciljnim strežnikom pri povezovanju prek FTPS.
- Preverite, ali je potrdilo pravilno nastavljeno.
- Spremenite nastavitev [Trust target server/Zaupaj ciljnemu strežniku] v [Enable/Omogoči], če želite zaupati ciljnim strežnikom ne glede na nastavitve potrdila.
49: Check server fingerprint//Preverjanje prstnega odtisa strežnika
-
Ta napaka se pojavi pri prvem poskusu povezave s strežnikom SFTP ali po spremembi certifikata strežnika SFTP.
- Preverite, ali se prstni odtis, prikazan na fotoaparatu, ujema s pristnim odtisom na strežniku, nato izberite [OK].
61: Selected SSID wireless LAN network not found/Izbrano geslo SSID brezžičnega LAN omrežja ni najdeno
-
Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?
- Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata.
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Ali se SSID na fotoaparatu ujema z nastavitvijo na dostopni točki?
Kaj morate preveriti na dostopni točki
-
Ali je dostopna točka vključena?
- Vključite napajanje dostopne točke.
-
Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?
62: Ni odziva z brezžičnega LAN terminala
Kaj morate preveriti na fotoaparatu
-
Ali je fotoaparat nastavljen na komuniciranje v infrastrukturnem načinu?
- Nastavite fotoaparat na komuniciranje v ad hoc načinu.
Kaj morate preveriti na drugi napravi
-
Ali je v bližini naprava za komuniciranje s fotoaparatom v načinu ad hoc?
- Nastavite v bližino fotoaparata drugo napravo za komuniciranje v načinu ad hoc.
64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Povezava s terminalom brezžičnega LAN omrežja ni mogoča
-
Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode šifriranja?
-
Če je filtriranje z naslovom MAC aktivno, ali je naslov MAC na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?
65: Wireless LAN connection lost/Povezava z brezžičnim LAN omrežjem izgubljena
-
Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?
- Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata.
-
Iz neznanega razloga je bila brezžična LAN povezava izgubljena in je ni mogoče več obnoviti.
- Naslednji so mogoči razlogi: prekomeren dostop do dostopne točke z druge naprave, mikrovalovna pečica ali podobna naprava v uporabi v bližini (ki moti IEEE 802.11b/g/n (pas 2,4 GHz)) ali vpliv dežja ali visoke stopnje vlažnosti.
71: Cannot connect to receiver camera/Povezava s sprejemnim fotoaparatom ni mogoča
-
Ali ste upoštevali pravilni postopek pri vzpostavitvi povezave s sprejemnimi fotoaparati?
- Pravilno upravljajte sprejemne fotoaparate z upoštevanjem ustreznih navodil.
-
Ali se sprejemni fotoaparati nahajajo predaleč od oddajnega fotoaparata?
- Premaknite sprejemne fotoaparate bližje oddajnemu fotoaparatu.
72: Cannot connect to sender camera/Povezava z oddajnim fotoaparatom ni mogoča
-
Ali ste upoštevali pravilni postopek pri vzpostavitvi povezave z oddajnim fotoaparatom?
- Pravilno upravljajte oddajni fotoaparat z upoštevanjem ustreznih navodil.
-
Ali se oddajni fotoaparat nahaja predaleč od sprejemnih fotoaparatov?
- Premaknite oddajni fotoaparat bližje k sprejemnim fotoaparatom.
73: Could not synchronize the time/Uskladitev časa ni mogoča
-
Ali ste upoštevali pravilni postopek pri vzpostavitvi povezave med oddajnim in sprejemnim fotoaparatom?
-
Ali se oddajni fotoaparat nahaja predaleč od sprejemnih fotoaparatov?
- Približajte oddajni in sprejemni fotoaparat bližje drugega k drugemu.
81: Wired LAN connection lost/Povezava z žičnim omrežjem LAN je izgubljena
-
Ali je kabel LAN trdno priključen?
- Ponovno priključite kabel LAN med fotoaparatom in strežnikom. Ker je kabel morda pretrgan, poskusite uporabiti drug kabel za povezavo naprav.
-
Ali sta zvezdišče ali usmerjevalnik vključena?
- Vključite zvezdišče ali usmerjevalnik.
-
Ali je strežnik vključen?
- Vključite strežnik. Strežnik se je morda izključil zaradi vklopa načina varčevanja z energijo.
91: Other error/Druga napaka
-
Prišlo je do napake, ki ne spada med napake od 11 do 81.
- Izključite in ponovno vključite vklopno stikalo fotoaparata.
121: Not enough free space on server/Na strežniku ni dovolj prostora
-
Ciljni spletni strežnik nima dovolj razpoložljivega prostora.
- Izbrišite nepotrebne slike s spletnega strežnika, preverite razpoložljivi prostor na spletnem strežniku, nato ponovno poskusite poslati podatke.
125: Check the network settings/Preverite nastavitve omrežja
-
Ali je vzpostavljena povezava z omrežjem?
- Preverite stanje povezave omrežja.
127: An error has occurred/Pojavila se je napaka
-
Med povezovanjem s spletno storitvijo je prišlo do napake, ki ne spada med napake s številkami od 121 do 126.
- Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s spletno stranjo image.canon.
130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again/Strežnik je trenutno zaseden
Počakajte trenutek, nato poskusite ponovno
-
Spletno mesto image.canon je trenutno zasedeno.
- Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.
131: Try again/Poskusite znova
-
Pojav napake pri povezovanju na strežnik image.canon prek Wi-Fi.
- Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s spletno stranjo image.canon.
132: Error detected on server
Try again later/Na strežniku je zaznana napaka
Poskusite znova pozneje
-
Spletna stran image.canon je zaradi vzdrževanja trenutno brez povezave.
- Poskusite ponovno odpreti image.canon prek omrežja Wi-Fi pozneje.
134: Set the correct date and time/Nastavite pravilni datum in čas
-
Nastavitve datuma, časa in časovnega pasu so napačne.
- Preverite nastavitve [
: Date/Time/Zone/
: Datum/Čas/Časovni pas].
- Preverite nastavitve [
135: Web service settings have been changed/Nastavitve spletne storitve so spremenjene
-
Nastavitve za storitev image.canon so se spremenile.
- Preverite nastavitve image.canon.
Odpravljanje napak
Odpravite napake na fotoaparatu, tako da preverite fotoaparat in povezane naprave po navodilih v tem poglavju. Če težave tako ne morete odpraviti, se glede podatkov o fotoaparatu in nasvetov za ravnanje s fotoaparatom posvetujte s Canonovim servisnim centrom.
Prenos slik na FTP strežnik ni mogoč.
-
Nastavite stikalo za fotografiranje/snemanje filma na
, če boste po zajemanju prenašali slike na FTP strežnik.
Prenos slik ni možen s s stikalom za fotografiranje/snemanje filma nastavljenim na
.
Fotoaparat se segreva in hitrost prenosa se zniža.
- Neprekinjeno brezžično delovanje fotoaparata daljše časovno obdobje lahko povzroči dvig notranje temperature fotoaparata in upočasni potek prenosa slike.
Varnostni ukrepi pri uporabi funkcije komuniciranja
V primeru počasnega prenosa, izgube povezave, sunkovitega ali delnega prikaza slik ali drugih težav pri uporabi funkcij komuniciranja poskusite rešiti težave z naslednjimi ukrepi.
-
Lokacija namestitve dostopne točke in antene
- Pri uporabi fotoaparata v zaprtem prostoru namestite dostopno točko v istem prostoru, v katerem uporabljate fotoaparat.
- Postavite napravo tako, da ljudje in drugi predmeti ne vstopajo med njo in fotoaparatom.
- Napravo postavite na višje mesto od fotoaparata.
- Postavite napravo čim bližje fotoaparatu. Še posebej upoštevajte, da lahko pri uporabi na prostem dež absorbira radijske valove in moti sprejem.
-
Bližnje elektronske naprave
Če se hitrost prenosa brezžičnega LAN omrežja zniža zaradi vpliva naslednjih elektronskih naprav, jih prenehajte uporabljati ali vzpostavite povezavo na mestu, ki je oddaljeno od njih. Preklop v žično LAN omrežje lahko reši težavo.
- V okviru IEEE 802.11b/g/n brezžičnih omrežij fotoaparat komunicira znotraj 2,4 GHz pasu. Zato se lahko hitrost brezžičnega LAN prenosa zniža, če se v okolici nahajajo Bluetooth napave, mikrovalovne pečice, brezvrvični telefoni, mikrofoni, pametni telefoni ali podobne naprave, ki delujejo znotraj istega frekvenčnega pasu.
Varnost
Ko povezujete fotoaparat v omrežje, morate uporabiti varno omrežno okolje.
Priporočamo, da uporabljate fotoaparat s privzetimi nastavitvami.
Pri povezavi fotoaparata v omrežje obstaja nevarnost nepooblaščenega dostopa s strani zlih tretjih oseb ali nevarnost kibernetičnega napada. Če dostop z zunanjega omrežja ni zahtevan, fizično in/ali virtualno blokirajte dostop v omrežje, tako da je ta možen samo z določenih naprav. Dodatno je v okviru omrežja Wi-Fi (brezžični LAN) možno prestrezanje s strani zlih tretjih oseb, kar predstavlja nevarnost prisluškovanja vsebinam komuniciranja.
Če je dostop v zunanje omrežje zahtevan, je pomembno, da uporabite varen način komuniciranja, na primer z uporabo VPN (Virtual Private Network/Virtualno zasebno omrežje), ki lahko blokira dostop od zunaj. Uporabite Wi-Fi v varnem okolju. Priporočeno je šifriranje AES.
Naslednje funkcije še posebej ne podpirajo šifriranja protokola za komuniciranje s fotoaparatom; zato uporabljajte te funkcije v varnem omrežnem okolju.
-
Content Transfer Professional
-
Camera Connect
-
EOS Utility
Opozorilo
- Canon ne prevzema odgovornosti za kakršno koli neposredno ali posredno škodo, povzročeno zaradi težav z varnostjo omrežja.
- Fotoaparata ni mogoče neposredno povezati s komunikacijskimi linijami (vključno z javnim brezžičnim omrežjem LAN) telekomunikacijskih ponudnikov (mobilnih komunikacijskih podjetij, podjetij s fiksnimi komunikacijskimi linijami, internetnih ponudnikov itd.). Ko povezujete fotoaparat z internetom, morate za povezavo uporabiti usmerjevalnik ali podobno napravo.
Preverjanje nastavitev omrežja
-
Windows
Odprite Windows [Command Prompt/Ukazni poziv], nato vpišite ipconfig/all in pritisnite tipko Enter/Vnesi. Dodatno so prikazani tudi IP naslov, dodeljen fotoaparatu, maska podomrežja, prehod in podatki o strežniku DNS.
-
macOS
V macOS odprite aplikacijo [Termina/Terminal], vpišite ifconfig -a in pritisnite tipko Return/Vrnitev. IP naslov, dodeljen računalniku, je naveden znotraj postavke [en0] poleg [inet], v formatu "***.***.***.***".
Informacije o aplikaciji [Terminal/Terminal] poiščite v sklopu pomoči za macOS.
Uporabo istega IP naslova za računalnik in druge naprave na omrežju, ko ročno nastavljate IP naslov za fotoaparat (), preprečite tako, da spremenite skrajno desno številko.
Primer: 192.168.1.10