Depanare

• Alimentare
• Ecran
• Imprimare
• Hârtie
• Wi-Fi
• Mesaje de eroare

Alimentare

• Verificaţi dacă este conectat cablul de alimentare şi introdus corect ().
• Ţineţi apăsat până când ecranul de pornire este afişat ().
• Când folosiţi bateria, confirmaţi că bateria este încărcată şi introdusă corect.

Ecran

• În timp ce este afişat ecranul ID Photo Settings (Setări Foto CI), apăsaţi pentru a afişa ecranul Home (Acasă), apăsaţi sau pentru a alege [Select & Print] (Selectare & Imprimare) şi apoi apăsaţi .

Imprimare

• Verificaţi dacă imprimanta SELPHY este pornită ().
• Verificaţi dacă hârtia şi caseta de cerneală sunt încărcate corect (, ).
• Verificaţi dacă foaia cu cerneală este întinsă ().
• Confirmaţi faptul că folosiţi hârtie specială pentru SELPHY ().
• Înlocuiţi caseta cu cerneală şi reumpleţi caseta de hârtie dacă este nevoie (, ).
• Asiguraţi-vă că folosiţi combinaţia corectă de hârtie, casetă hârtie şi casetă cerneală ().

• Verificaţi dacă aţi introdus cardul de memorie complet în slotul corect, cu eticheta în sus (, ).
• Verificaţi dacă memoria USB flash este introdusă complet în portul corect ().
• Verificaţi dacă formatul imaginii este compatibil ().
• Verificaţi dacă nu aţi introdus un card de memorie fără ca acesta să fie introdus în adaptor (dacă este cazul) ().
• Verificaţi formatele compatibiel pentru memoriile flash USB ().

• Verificaţi dacă aparatul foto este compatibil PictBridge (, ).
• Când imprimaţi via USB, verificaţi dacă imprimanta SELPHY este conectată direct la aparat prin intermediul cablului USB ().
• Verificaţi dacă bateriile aparatului foto sunt suficient încărcate. Dacă bateriile sunt descărcate, înlocuiţi-le cu baterii încărcate sau cu unele noi.
• Scoateţi orice card sau memorie USB din imprimantă.

• Scoateţi orice card sau memorie USB.
• Când imprimaţi via Wi-Fi, verificaţi dacă atât imprimanta SELPHY cât şi calculatorul sunt conectate corect la router ().
• Când imprimaţi via USB, verificaţi dacă imprimanta SELPHY este conectată direct la calculator prin intermediul cablului USB (, ). Este posibil ca imprimanta să nu opereze corect dacă este conectată printr-un hub USB.
• Windows: Folosiţi ultima variantă care este compatibilă cu Mopria.

• Verificaţi dacă imprimanta SELPHY este setată să imprime data sau numărul fişierului (, ). Setările afişate şters în ecranul [Print settings] (Setări imprimare) nu sunt disponibile. La imprimarea DPOF, imprimarea datei/numărului fişierului este configurată pe aparat.

• Verificaţi dacă adăugarea datei/numărului fişierului este activată în aparatul foto. În cazul setărilor standard ale aparatului, va fi folosită setarea datei/numărului fişierului de pe imprimanta SELPHY.

• Verificaţi dacă cerneala şi hârtia nu sunt murdare.
• Verificaţi să nu fie praf în interiorul imprimantei SELPHY ().
• Verificaţi să nu se fi format condens în interiorul SELPHY ().
• Asiguraţi-vă că imprimanta SELPHY nu se află în apropierea surselor de unde electromagnetice sau câmpuri magnetice puternice.

• Culorile sunt produse în moduri diferite de imprimante şi dispozitivele de afişare. Culorile pot arăta diferit în funcţie de intensitatea şi temperatura de culoare a iluminării din mediul în care se vizualizează pe monitor, precum şi calibrarea culorilor pentru monitor.

• Modificaţi setările [Page Layout] (Aranjare în pagină) (). Când alegeţi o dispunere la [Page Layout] (Aranjare în pagină) alta decât [1-up], fiecare imagine este imprimată în modul o imagine pe coală dacă imprimaţi de pe un aparat foto sau alt dispozitiv care poate trimite o singură imagine deodată.

• Imprimanta SELPHY va opri imprimarea temporar dacă este depăşită o anumită temperatură; acest lucru nu indică o problemă. Aşteptaţi până când imprimanta se răceşte Imprimarea continuă, utilizarea imprimantei SELPHY în medii cu temperaturi crescute sau dacă interiorul se încălzeşte (prin blocarea accidentală a fantelor de ventilare din spate, de exemplu ()) poate duce la oprirea temporară a imprimării, lucru care întârzie imprimarea.
• Imprimarea poate dura un anumit timp, în funcţie de mediul de imprimare. În acest caz, încercaţi să imprimaţi într-un alt mod—de pe un card de memorie, prin Wi-Fi sau prin USB.

• Este posibil să nu puteţi anula imprimarea folosind pe imprimanta SELPHY dacă imprimaţi de pe un smartphone, aparat foto sau un calculator. Dacă [] nu este afişat pe imprimanta SELPHY, folosiţi dispozitivul de pe care imprimaţi pentru a opri imprimarea.

Hârtie

• Verificaţi dacă hârtia are aceeaşi dimensiune precum caseta de hârtie ().

• Verificaţi dacă hârtia şi caseta pentru hârtie sunt introduse corect (, ).
• Asiguraţi-vă că sunt mai puţin de 19 coli în casetă.
• Asiguraţi-vă că nu sunt mai mult de 19 sau mai multe coli în caseta de ieşire.
• Confirmaţi faptul că folosiţi hârtie specială pentru SELPHY ().
• Asiguraţi-vă că nu folosiţi hârtie care a fost deja folosită pentru imprimare, precum hârtie care are zone goale.

• Este posibil să rămână hârtie dacă se termină cerneala.
• Verificaţi dacă mai este cerneală.

• Dacă hârtia rămâne blocată în slotul din faţă sau din spate (), trageţi-o cu grijă afară. Dacă nu puteţi scoate hârtia încet, nu forţaţi. Opriţi imprimanta şi apoi porniţi-o din nou. Repetaţi până când hârtia este scoasă. Dacă opriţi imprimanta accidental în timp ce imprimă, reporniţi-o şi aşteptaţi până când hârtia este scoasă. Dacă hârtia se blochează şi nu poate fi scoasă, contactaţi vânzătorul sau un birou de asistenţă clienţi. Nu încercaţi să scoateţi hârtia forţat, lucru care poate deteriora imprimanta.

Wi-Fi

Nu folosiţi imprimanta lângă surse de interferenţă pentru semnalul Wi-Fi, precum cuptoare cu microunde, dispozitive Bluetooth sau alte echipamente care operează în banda de 2.4 GHz.

• Alegeţi la metoda de conectare [Direct Connection] (conectare directă) (, ).
• Ţineţi imprimanta lângă aparatul foto sau smartphone, fără obiecte între ele.

• Alegeţi la metoda de conectare [Via Wireless Router] (Via router wireless) ().
• Verificaţi dacă routerul este pornit şi pregătit pentru comunicare. Pentru instrucţiuni referitoare la modul de verificare, consultaţi manualul de utilizare al router-ului.
• Dacă sunt mai multe routere, dar cel dorit nu este afişat, conectaţi-vă folosind [WPS Connection] (Conectare WPS) () sau selectând [Manually] (Manual) în [Via Wireless Router] (Via router wireless) ().
• Ţineţi imprimanta SELPHY lângă router, fără obiecte între ele.
• Verificaţi dacă parola este corectă şi încercaţi din nou.
• Verificaţi canalul router-ului să fie setat în intervalul 1–11. În loc de setare automată a canalului, este recomandat să se specifice un canal compatibil manual. Pentru instrucţiuni referitoare la modul de verificare şi reglare a setărilor, consultaţi manualul de utilizare al router-ului.
• Dacă router-ul filtrează comunicarea după MAC sau adrese IP, în router, înregistraţi informaţiile indicate ale imprimantei SELPHY când verificaţi setările în [Confirm Settings] (Confirmare setări) (). Pentru instrucţiuni referitoare la modul de verificare şi reglare a setărilor, consultaţi manualul de utilizare al router-ului.
• În reţelele WEP fără DHCP, setaţi adresa IP manual ().

• SELPHY nu poate comunica în bandă de 5 GHz. Activaţi folosirea bandei de 2.4 GHz în setările router-ului.
• Încercaţi să reporniţi imprimanta SELPHY. Dacă în continuare nu se poate stabili o conexiune, verificaţi setările router-ului sau alt dispozitiv pentru conectare Wi-Fi.
• Dacă nu vă puteţi conecta cu [WPS Connection] (Conectare WPS), încercaţi să vă conectaţi folosind [Find wireless routers] (Găsire routere wireless) () sau selectând [Manually] (Manual) în [Via Wireless Router] (Via router wireless) ().

• Scoateţi orice card sau memorie USB.
• Imprimarea nu este posibilă când imprimanta imprimă o imagine trimisă de alt dispozitiv, sau când imprimanta este conectată la un aparat foto.
• Verificaţi dacă aparatul foto, smartphone-ul sau calculatorul de pe care imprimaţi sunt conectate la acelaşi router ca imprimanta SELPHY.
• Verificaţi parola router-ului şi încercaţi să vă conectaţi din nou ().
• Dacă este afişat un mesaj după ce introduceţi parola corectă şi apăsaţi (), verificaţi dacă este activată funcţia de server DHCP în router şi asiguraţi-vă că setările de conectare de pe imprimanta SELPHY precum adresa IP sunt corecte ().
• Verificaţi setările pentru router pentru a confirma că este permisă comunicarea între dispozitive.

• Nu folosiţi imprimanta lângă surse de interferenţă pentru semnalul Wi-Fi, precum cuptoare cu microunde, dispozitive Bluetooth sau alte echipamente care operează în banda de 2.4 GHz. Chiar dacă [] sau [] este afişat, este posibil ca transferul imaginii să dureze mai multe.
• [Direct Connection] (Conectare directă) (, ): Ţineţi imprimanta SELPHY lângă aparatul foto sau smartphone, fără alte obiecte între ele.
• [Via Wireless Router] (Via router wireless) (): Ţineţi imprimanta SELPHY lângă router, fără obiecte între ele.

• În Windows, activaţi [Network Discovery] (Descoperire Reţea).
• În macOS, adăugaţi SELPHY ca imprimantă pentru calculator ().

• Puteţi conecta maxim 8 dispozitive simultan folosind [Direct Connection] (Conectare directă) şi puteţi aloca adrese IP pentru maxim 32 de dispozitive. Dacă încercaţi să conectaţi mai mult de 8 dispozitive va face să fie afişat un mesaj. În acest caz, folosiţi unul dintre dispozitivele conectate pentru a vă deconecta de la imprimantă, apăsaţi de pe imprimanta SELPHY pentru a şterge mesajul şi apoi folosiţi dispozitivul pentru conexiunea nouă la imprimantă. Dacă nu este posibilă deconectarea folosind un dispozitiv conectat, opriţi imprimanta momentan pentru a deconecta toate dispozitivele şi apoi porniţi imprimanta din nou.

Mesaje de eroare

Mesajele de eroare indică probleme cu imprimante SELPHY. Când mesajele de eroare includ sfaturi pentru remediere, urmaţi instrucţiunile. Dacă este afişat doar un mesaj de eroare, urmaţi instrucţiunile de la “Depanare” ().

Dacă problema persistă, contactaţi Centrul de service.