راهنمای عیب‌یابی
- مشکلات برقی
- مشکلات مربوط به تصویربرداری
- مشکلات با ویژگی‌های بی‌سیم
- مشکلات عملیاتی
- مشکلات نمایشی
- مشکلات پخش
اگر مشکلی برای دوربین پیش آمد، ابتدا به این راهنمای عیب‌یابی مراجعه کنید. اگر این راهنمای عیب‌یابی مشکل را حل نکرد، با فروشنده خود یا نزدیک ترین مرکز خدمات Canon تماس بگیرید.
مشکلات برقی
نمی توان دوربین را شارژ کرد.
- در صورت بروز اشکال در شارژ کردن، به بخش شارژ کردن دوربین مراجعه کنید.
دوربین حتی هنگام روشن بودن فعال نیست.
زمانی که دوربین خاموش است، چراغ نشانگر هنوز روشن است یا چشمک می زند.
- اگر دوربین زمانی که یک تصویر در حال ضبط شدن روی کارت است، خاموش شود، چراغ نشانگر روشن باقی می ماند یا برای چند ثانیه به چشمک زدن ادامه می دهد. زمانی که ضبط تصویر کامل شود، برق دوربین به صورت خودکار خاموش می شود.
عمر باتری مدت زیادی دوام نمی آورد.
- توصیه می شود که از دوربین موقعی که کاملاً شارژ است استفاده کنید ().
-
عملیات های زیر عمر باتری و تعداد عکس های موجود را کاهش می دهند.
- ضبط فیلم برای مدت طولانی
- استفاده از عملکردهای ارتباط بی سیم
دوربین خود به خود خاموش می شود.
مشکلات مربوط به تصویربرداری
نمی توان هیچ عکسی را گرفت یا ضبط کرد.
- اطمینان حاصل کنید که کارت به درستی وارد شده باشد ().
- اگر کارت پر است، برای خالی کردن فضا، کارت را تعویض کنید یا تصاویر غیر ضروری را پاک نمایید (، ).
نمی توان از کارت استفاده کرد.
- اگر پیام خطای کارت نشان داده می شود، به بخش وارد کردن/بیرون آوردن کارت ها و کدهای خطا مراجعه کنید.
تصویر فوکوس ندارد یا مات است.
[
] نمایش داده می شود.
- [] ممکن است پس از فیلمبرداری به صورت مکرر، یا اگر دوربین را برای فیلمبرداری در مدت زمان طولانی روشن نگه دارید، نمایش داده شود. اگر هنگام نمایش پیام [] شما همچنان به ضبط فیلم ادامه دهید، دوربین پس از حدوداً ۳ دقیقه به صورت خودکار خاموش خواهد شد. زمانی که پیام [] نمایش داده می شود، دوربین را خاموش کنید و منتظر بمانید تا خنک شود.
در حین فیلمبرداری، نماد قرمز 
نشان داده می شود.
- این نماد بالا بودن دمای داخلی دوربین را نشان می دهد. نمایش نماد قرمز [] نشانگر آن است که به زودی فیلمبرداری به صورت خودکار متوقف می شود.
فیلمبرداری خود به خود متوقف می شود.
- اگر سرعت نوشتن کارت پایین باشد، ممکن است فیلمبرداری به صورت خودکار متوقف شود. برای کسب جزئیات در مورد کارت هایی که می توانند فیلم ضبط کنند، به بخش کارت هایی که می توانند فیلم ضبط کنند مراجعه نمایید. برای فهمیدن سرعت نوشتن کارت، به وب سایت تولیدکننده کارت، و سایر موارد مراجعه کنید.
- در صورتی که سرعت نوشتن یا خواندن از روی کارت آهسته به نظر می رسد، کارت را فرمت کنید ().
- فیلمبرداری به صورت خودکار پس از ۹ دقیقه و ۵۹ ثانیه متوقف می شود.
تصویر سوسو می زند یا الگوهای راه راه افقی حین فیلمبرداری ظاهر می شوند.
- سوسو زدن، الگوهای راه راه افقی (نویز)، یا نوردهی های غیرمعمول می توانند به وسیله نور فلورسنت، نور LED یا دیگر منابع نور در حین فیلمبرداری ایجاد شوند. همچنین، ممکن است تغییراتی در نوردهی (روشنایی) یا رنگ مایه ضبط شود.
در حین فیلمبرداری سوژه درهم ریخته به نظر می رسد.
- اگر دوربین را به سمت راست یا چپ حرکت دهید (حرکت افقی) یا از یک سوژه متحرک فیلم بگیرید، ممکن است تصویر درهم ریخته به نظر برسد.
من نمی توانم در حین فیلمبرداری عکس بگیرم.
- امکان عکس گرفتن در حین فیلمبرداری وجود ندارد. پیش از عکس گرفتن باید ابتدا فیلمبرداری را متوقف کنید.
مشکلات با ویژگی‌های بی‌سیم
نمی توان با یک تلفن هوشمند جفت شد.
- از تلفن هوشمندی که با Bluetooth Specification Version 4.2 یا نسخه های بعدی مطابقت دارد، استفاده کنید.
- Bluetooth را از صفحه تنظیمات تلفن هوشمند فعال کنید.
- نمی توان از صفحه تنظیمات Bluetooth تلفن هوشمند با دوربین جفت شد. برنامه اختصاصی Camera Connect (بدون هزینه) را روی تلفن هوشمند نصب کنید ().
- در صورتی که اطلاعات جفت شدن ثبت شده برای یک دوربین دیگر روی تلفن هوشمند باقی مانده باشد، امکان جفت شدن با تلفن هوشمندی که قبلاً با آن جفت شده اید وجود ندارد. اگر اینگونه است، اطلاعات جفت شدن ثبت شده آن دوربین را از تنظیمات Bluetooth موجود روی تلفن هوشمند پاک نمایید و دوباره برای جفت شدن تلاش کنید ().
امکان استفاده از عملیات هایی چون تصویربرداری و پخش وجود ندارد.
- هنگام برقرار بودن یک اتصال Wi-Fi، ممکن است امکان انجام عملیات هایی چون تصویربرداری و پخش وجود نداشته باشد. اتصال Wi-Fi را قطع کنید، سپس عملیات را انجام دهید.
نمی توان مجدداً به یک تلفن هوشمند وصل شد.
- در صورتی که تنظیمات را تغییر داده یا تنظیمات دیگری را انتخاب کرده باشید، ممکن است امکان اتصال مجدد، حتی با همان دوربین و تلفن هوشمند، وجود نداشته باشد. در چنین حالتی، تنظیمات اتصال دوربین را از تنظیمات Wi-Fi روی تلفن هوشمند پاک کنید، و دوباره یک اتصال جدید ایجاد نمایید.
- در صورتی که هنگام پیکربندی مجدد تنظیمات اتصال برنامه Camera Connect باز باشد، ممکن است اتصال برقرار نشود. در این حالت، یک لحظه از Camera Connect بیرون بیایید و سپس آن را دوباره راه اندازی کنید.
مشکلات عملیاتی
عملیات دوربین نامنظم است. دکمه ها پاسخ نمی دهند.
- ممکن است یک خطای داخلی رخ داده باشد. با نگه داشتن دکمه‌های
و 
به مدت ۸ ثانیه دوربین را به اجبار خاموش کنید. کمی صبر نمایید، سپس با فشردن دکمه خاموش/روشن دوربین را مجدداً راه اندازی کنید.
مشکلات نمایشی
تاریخ و زمان تصویربرداری نشان داده شده اشتباه هستند.
مشکلات پخش
تصاویر و فیلم ها را نمی توان پخش کرد.
- ممکن است دوربین نتواند تصاویر گرفته شده با یک دوربین دیگر را پخش کند.
- فیلم های ویرایش شده با رایانه را نمی توان با دوربین پخش نمود.
صداهای مکانیکی یا صدای عملیات های دوربین را می توان در حین پخش فیلم شنید.
- اگر در حین فیلمبرداری عملیات های دوربین را انجام دهید، ممکن است میکروفن داخلی دوربین صدای عملیات های دوربین را نیز ضبط کند.
به نظر می رسد که فیلم به صورت لحظه ای خشک می شود.
- تغییرات قابل توجه در نوردهی در حین فیلمبرداری می‌تواند به صورت لحظه ای تا زمانی که روشنایی ثابت می شود، ضبط کردن را متوقف کند.