Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αντιμετώπιση μηνυμάτων σφάλματος

Επιλύστε τυχόν σφάλματα που εμφανίζονται στην οθόνη της μηχανής ανατρέχοντας σε αυτά τα παραδείγματα διορθωτικών ενεργειών. Όταν παρουσιάζονται σφάλματα, αναβοσβήνει η λυχνία στη μηχανή. Μπορείτε επίσης να δείτε τις λεπτομέρειες του σφάλματος μεταβαίνοντας στα στοιχεία [: Ρυθμίσεις δικτύου] → [Περιγραφή σφάλματος].

Κάντε κλικ στους ακόλουθους αριθμούς σφαλμάτων για να μεταβείτε στην αντίστοιχη ενότητα.

11: Προορισμός σύνδεσης δεν βρέθηκε

• Στην περίπτωση του [Smartphone], εκτελείται η εφαρμογή Camera Connect;

  • Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Camera Connect ().

• Στην περίπτωση του [EOS Utility], εκτελείται το EOS Utility;

  • Εκκινήστε το EOS Utility και προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε ().

• Η μηχανή και το σημείο πρόσβασης χρησιμοποιούν το ίδιο κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση;

  • Αυτό το σφάλμα συμβαίνει αν τα κλειδιά κρυπτογράφησης δεν ταυτίζονται όταν η μέθοδος πιστοποίησης για την κρυπτογράφηση έχει τεθεί σε [Ανοικτό σύστημα].

    Ελέγξτε τα πεζά και τα κεφαλαία γράμματα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί το σωστό κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση στη μηχανή ().

12: Προορισμός σύνδεσης δεν βρέθηκε

• Η συσκευή-στόχος και το σημείο πρόσβασης είναι ενεργοποιημένα;

  • Ενεργοποιήστε τη συσκευή-στόχο και το σημείο πρόσβασης και περιμένετε λίγο. Αν η σύνδεση εξακολουθεί να μην είναι δυνατή, εκτελέστε ξανά τις διαδικασίες σύνδεσης.

21: Δεν ανατέθηκε δ/νση από διακομιστή DHCP

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Στη μηχανή, η διεύθυνση IP έχει οριστεί σε [Αυτόματη ρύθμιση]. Είναι σωστή αυτή η ρύθμιση;

  • Αν δεν χρησιμοποιείται διακομιστής DHCP, διαμορφώστε τη ρύθμιση αφού επιλέξετε [Χειροκίνητη ρύθμιση] για τη διεύθυνση IP στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή DHCP

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακομιστής DHCP;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή DHCP.

• Ο διακομιστής DHCP έχει διαθέσιμες αρκετές διευθύνσεις για ανάθεση;

  • Αυξήστε τον αριθμό των διευθύνσεων προς ανάθεση του διακομιστή DHCP.
  • Αφαιρέστε από το δίκτυο κάποιες από τις συσκευές στις οποίες έχει αναθέσει διευθύνσεις ο διακομιστής DHCP, έτσι ώστε να μειωθεί ο αριθμός των χρησιμοποιούμενων διευθύνσεων.

• Ο διακομιστής DHCP λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή DHCP για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ως διακομιστής DHCP.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, απευθυνθείτε σε αυτόν για να εξακριβώσετε αν ο διακομιστής DHCP είναι διαθέσιμος.

Τι πρέπει να ελέγξετε γενικά στο δίκτυο

• Το δίκτυό σας περιλαμβάνει δρομολογητή ή παρόμοια συσκευή που λειτουργεί ως πύλη επικοινωνίας;

  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση της πύλης επικοινωνίας του δικτύου και ρυθμίστε την στη μηχανή (, ).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση πύλης επικοινωνίας έχει εισαχθεί σωστά σε όλες τις συσκευές του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της μηχανής.

22: Ο διακομιστής DNS δεν αποκρίθηκε

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Στη μηχανή, η διεύθυνση DNS έχει οριστεί σε [Χειροκίνητη ρύθμιση]. Είναι σωστή αυτή η ρύθμιση;

  • Αν δεν χρησιμοποιείται διακομιστής DNS, ορίστε τη ρύθμιση διεύθυνσης DNS της μηχανής σε [Απενεργ.] ().

• Στη μηχανή, η ρύθμιση διεύθυνσης IP για τον διακομιστή DNS ταυτίζεται με την πραγματική διεύθυνση του διακομιστή;

  • Διορθώστε τη διεύθυνση ΙΡ στη μηχανή ώστε να αντιστοιχεί στην πραγματική διεύθυνση του διακομιστή DNS (, ).

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή DNS

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακομιστής DNS;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή DNS.

• Οι ρυθμίσεις του διακομιστή DNS για τις διευθύνσεις IP και τα αντίστοιχα ονόματα είναι σωστές;

  • Στον διακομιστή DNS, βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις IP και τα αντίστοιχα ονόματα έχουν εισαχθεί σωστά.

• Ο διακομιστής DNS λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή DNS για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ως διακομιστής DNS.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, απευθυνθείτε σε αυτόν για να εξακριβώσετε αν ο διακομιστής DNS είναι διαθέσιμος.

Τι πρέπει να ελέγξετε γενικά στο δίκτυο

• Το δίκτυό σας περιλαμβάνει δρομολογητή ή παρόμοια συσκευή που λειτουργεί ως πύλη επικοινωνίας;

  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση της πύλης επικοινωνίας του δικτύου και ρυθμίστε την στη μηχανή (, ).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση πύλης επικοινωνίας έχει εισαχθεί σωστά σε όλες τις συσκευές του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της μηχανής.

23: Υπάρχει συσκευή με ίδια διεύθυνση IP στο επιλεγμένο δίκτυο

• Υπάρχει άλλη συσκευή στο δίκτυο της μηχανής που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP με τη μηχανή;

  • Αλλάξτε τη διεύθυνση IP της μηχανής, ώστε να μη χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση με άλλη συσκευή στο δίκτυο. Μπορείτε, εναλλακτικά, να αλλάξετε τη διεύθυνση IP της συσκευής που έχει την ίδια διεύθυνση.
  • Αν η διεύθυνση IP της μηχανής έχει οριστεί σε [Χειροκίνητη ρύθμιση] σε περιβάλλοντα δικτύου που χρησιμοποιούν διακομιστή DHCP, αλλάξτε τη ρύθμιση σε [Αυτόματη ρύθμιση] ().

41: Αδυναμία σύνδεσης σε διακομιστή FTP

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Η ρύθμιση του διακομιστή μεσολάβησης της μηχανής έχει οριστεί σε [Ενεργ.]. Είναι σωστή αυτή η ρύθμιση;

  • Αν δεν χρησιμοποιείται διακομιστής μεσολάβησης, ορίστε τη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης της μηχανής σε [Απενεργ.] ().

• Οι ρυθμίσεις [Ρύθμιση δ/νσης] και [Αρ. Θύρας] της μηχανής ταιριάζουν με τις αντίστοιχες του διακομιστή μεσολάβησης;

  • Διαμορφώστε τη διεύθυνση και τον αριθμό θύρας του διακομιστή μεσολάβησης της μηχανής έτσι ώστε να αντιστοιχούν στις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης ().

• Έχουν οριστεί σωστά οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης της μηχανής στον διακομιστή DNS;

  • Βεβαιωθείτε ότι η [Δ/νση] του διακομιστή μεσολάβησης έχει ρυθμιστεί σωστά στον διακομιστή DNS.

• Στη μηχανή, η ρύθμιση διεύθυνσης IP για τον διακομιστή FTP ταυτίζεται με την πραγματική διεύθυνση του διακομιστή;

  • Διορθώστε τη διεύθυνση ΙΡ στη μηχανή ώστε να αντιστοιχεί στην πραγματική διεύθυνση του διακομιστή FTP ().

• Η μηχανή και το σημείο πρόσβασης χρησιμοποιούν το ίδιο κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση;

  • Αυτό το σφάλμα συμβαίνει αν τα κλειδιά κρυπτογράφησης δεν ταυτίζονται όταν η μέθοδος πιστοποίησης για την κρυπτογράφηση έχει τεθεί σε [Ανοικτό σύστημα].

    Ελέγξτε τα πεζά και τα κεφαλαία γράμματα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί το σωστό κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση στη μηχανή ().

• Στη μηχανή, η ρύθμιση [Ρύθμιση αρ. θύρας] του διακομιστή FTP ταυτίζεται με τον πραγματικό αριθμό θύρας του διακομιστή FTP;

  • Ορίστε τον ίδιο αριθμό θύρας (συνήθως 21 για FTP/FTPS ή 22 για SFTP) στη μηχανή και στον διακομιστή FTP. Διορθώστε τον αριθμό θύρας στη μηχανή ώστε να αντιστοιχεί στον πραγματικό αριθμό θύρας του διακομιστή FTP ().

• Έχουν οριστεί σωστά οι ρυθμίσεις διακομιστή FTP της μηχανής στον διακομιστή DNS;

  • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση [Όνομα διακομ.] του διακομιστή FTP έχει οριστεί σωστά στον διακομιστή DNS. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση [Όνομα διακομ.] του διακομιστή FTP έχει εισαχθεί σωστά στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή FTP

• Ο διακομιστής FTP λειτουργεί σωστά;

  • Διαμορφώστε τον υπολογιστή σωστά έτσι ώστε να λειτουργεί ως διακομιστής FTP.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση και τον αριθμό θύρας του διακομιστή FTP. Έπειτα, ρυθμίστε τα στη μηχανή.

• Ο διακομιστής FTP είναι ενεργοποιημένος;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή FTP. Ο διακομιστής μπορεί να έσβησε λόγω της κατάστασης εξοικονόμησης ενέργειας.

• Στη μηχανή, η ρύθμιση διεύθυνσης IP (στην περιοχή [Δ/νση]) για τον διακομιστή FTP ταυτίζεται με την πραγματική διεύθυνση του διακομιστή;

  • Διορθώστε τη διεύθυνση ΙΡ στη μηχανή ώστε να αντιστοιχεί στην πραγματική διεύθυνση του διακομιστή FTP ().

• Ο διακομιστής FTP έχει διαμορφωθεί έτσι ώστε να περιορίζει την πρόσβαση μόνο σε μερικές διευθύνσεις IP;

  • Ελέγξτε τη διεύθυνση IP της μηχανής στο στοιχείο [Επιβεβαίωση ρυθμ.] () και αλλάξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή FTP.

• Έχει ενεργοποιηθεί το τείχος προστασίας ή άλλο λογισμικό ασφαλείας;

  • Ορισμένα λογισμικά ασφαλείας χρησιμοποιούν τείχη προστασίας για να περιορίσουν την πρόσβαση στον διακομιστή FTP. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ώστε να επιτρέπεται η πρόσβαση στον διακομιστή FTP.
  • Ενδεχομένως να έχετε πρόσβαση στον διακομιστή FTP αν ορίσετε το [Παθητική κατάσταση] σε [Ενεργ.] στη μηχανή ().

• Συνδέεστε στον διακομιστή FTP μέσω ευρυζωνικού δρομολογητή;

  • Ορισμένοι ευρυζωνικοί δρομολογητές χρησιμοποιούν τείχη προστασίας για να περιορίσουν την πρόσβαση στον διακομιστή FTP. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ώστε να επιτρέπεται η πρόσβαση στον διακομιστή FTP.
  • Ενδεχομένως να έχετε πρόσβαση στον διακομιστή FTP αν ορίσετε το [Παθητική κατάσταση] σε [Ενεργ.] στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή μεσολάβησης

• Ο διακομιστής μεσολάβησης είναι ενεργοποιημένος;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή μεσολάβησης.

• Ο διακομιστής μεσολάβησης λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης για να βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής λειτουργεί σωστά ως διακομιστής μεσολάβησης.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση και τον αριθμό θύρας του διακομιστή μεσολάβησης. Έπειτα, ρυθμίστε τα στη μηχανή.

Τι πρέπει να ελέγξετε γενικά στο δίκτυο

• Το δίκτυό σας περιλαμβάνει δρομολογητή ή παρόμοια συσκευή που λειτουργεί ως πύλη επικοινωνίας;

  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση της πύλης επικοινωνίας του δικτύου και ρυθμίστε την στη μηχανή (, ).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση πύλης επικοινωνίας έχει εισαχθεί σωστά σε όλες τις συσκευές του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της μηχανής.

43: Αδυναμία σύνδεσης σε διακομιστή FTP. Λήφθηκε κωδικός σφάλματος από το διακομιστή.

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή μεσολάβησης

• Ο διακομιστής μεσολάβησης είναι ενεργοποιημένος;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή μεσολάβησης.

• Ο διακομιστής μεσολάβησης λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης για να βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής λειτουργεί σωστά ως διακομιστής μεσολάβησης.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση και τον αριθμό θύρας του διακομιστή μεσολάβησης. Έπειτα, ρυθμίστε τα στη μηχανή.

Τι πρέπει να ελέγξετε γενικά στο δίκτυο

• Το δίκτυό σας περιλαμβάνει δρομολογητή ή παρόμοια συσκευή που λειτουργεί ως πύλη επικοινωνίας;

  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση της πύλης επικοινωνίας του δικτύου και ρυθμίστε την στη μηχανή (, ).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση πύλης επικοινωνίας έχει εισαχθεί σωστά σε όλες τις συσκευές του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της μηχανής.

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή FTP

• Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό συνδέσεων διακομιστή FTP;

  • Αποσυνδέστε ορισμένες συσκευές δικτύου από τον διακομιστή FTP ή αυξήστε τον μέγιστο αριθμό συνδέσεων.

44: Αδυναμία αποσύνδεσης από διακομιστή FTP. Λήφθηκε κωδικός σφάλματος από το διακομιστή.

• Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται λόγω αποτυχίας αποσύνδεσης από τον διακομιστή FTP για κάποιο λόγο.

  • Επανεκκινήστε τον διακομιστή FTP και τη μηχανή.

45: Αδυναμία εισόδου στο διακομιστή FTP. Λήφθηκε κωδικός σφάλματος από το διακομιστή.

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Στη μηχανή, έχει εισαχθεί σωστά το [Όνομα σύνδεσης];

  • Ελέγξτε το όνομα σύνδεσης για πρόσβαση στον διακομιστή FTP. Ελέγξτε τα πεζά και τα κεφαλαία γράμματα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί το σωστό όνομα σύνδεσης στη μηχανή ().

• Στη μηχανή, έχει εισαχθεί σωστά το [Κωδικός πρόσβασης];

  • Ελέγξτε τα πεζά και τα κεφαλαία γράμματα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί ο σωστός κωδικός πρόσβασης σύνδεσης στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή FTP

• Τα δικαιώματα χρήστη για τον διακομιστή FTP επιτρέπουν ανάγνωση, εγγραφή και καταγραφή;

  • Διαμορφώστε τα δικαιώματα χρήστη στον διακομιστή FTP ώστε να επιτρέπεται η ανάγνωση, η εγγραφή και η καταγραφή.

• Ο φάκελος που έχει οριστεί ως προορισμός μεταφοράς στον διακομιστή FTP έχει όνομα που αποτελείται από χαρακτήρες ASCII;

  • Χρησιμοποιήστε χαρακτήρες ASCII για το όνομα του φακέλου.

46: Για τη σύνοδο δεδομένων, λήφθηκε κωδικός σφάλματος από το διακομιστή FTP

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή FTP

• Η σύνδεση τερματίστηκε από τον διακομιστή FTP.

  • Επανεκκινήστε τον διακομιστή FTP.

• Τα δικαιώματα χρήστη για τον διακομιστή FTP επιτρέπουν ανάγνωση, εγγραφή και καταγραφή;

  • Διαμορφώστε τα δικαιώματα χρήστη στον διακομιστή FTP ώστε να επιτρέπεται η ανάγνωση, η εγγραφή και η καταγραφή.

• Τα δικαιώματα χρήστη επιτρέπουν πρόσβαση στον φάκελο προορισμού του διακομιστή FTP;

  • Διαμορφώστε τα δικαιώματα χρήστη για πρόσβαση στον φάκελο προορισμού του διακομιστή FTP έτσι ώστε να επιτρέπεται η αποθήκευση εικόνων από τη μηχανή.

• Ο διακομιστής FTP είναι ενεργοποιημένος;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή FTP. Ο διακομιστής μπορεί να έσβησε λόγω της κατάστασης εξοικονόμησης ενέργειας.

• Είναι γεμάτος ο σκληρός δίσκος του διακομιστή FTP;

  • Αυξήστε τον διαθέσιμο χώρο στον σκληρό δίσκο.

48: Αδυναμία επιβεβαίωσης ασφάλειας σύνδεσης διακομιστή προορισμού. Αν διακομιστής είναι αξιόπιστος και συνδεθείτε, ρυθμίστε [Αξιόπιστ διακομ προορ] σε [Ενεργ.].

• Αυτό το σφάλμα προκύπτει όταν δεν επιβεβαιώνεται η ασφάλεια της σύνδεσης του διακομιστή προορισμού κατά τη σύνδεση μέσω FTPS.

  • Επιβεβαιώστε ότι το πιστοποιητικό έχει οριστεί σωστά.
  • Αλλάξτε τη ρύθμιση [Αξιόπιστ διακομ προορ] σε [Ενεργ.], αν προτιμάτε να θεωρούνται αξιόπιστοι οι διακομιστές προορισμού ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις του πιστοποιητικού.

61: Δεν βρέθηκε τερματικό με το επιλ. SSID στο ασύρ. LAN

• Υπάρχουν αντικείμενα που εμποδίζουν την οπτική επαφή μεταξύ της μηχανής και της κεραίας του σημείου πρόσβασης;

  • Μετακινήστε την κεραία του σημείου πρόσβασης σε μια θέση με την οποία η μηχανή έχει άμεση οπτική επαφή.

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Η ρύθμιση SSID στη μηχανή ταυτίζεται με την αντίστοιχη ρύθμιση στο σημείο πρόσβασης;

  • Ελέγξτε το SSID στο σημείο πρόσβασης και κατόπιν καθορίστε το ίδιο SSID στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στο σημείο πρόσβασης

• Είναι ενεργοποιημένο το σημείο πρόσβασης;

  • Ενεργοποιήστε το σημείο πρόσβασης.

• Αν είναι ενεργό το φιλτράρισμα βάσει διεύθυνσης MAC, έχει αποθηκευτεί η διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται στο σημείο πρόσβασης;

  • Αποθηκεύστε στο σημείο πρόσβασης τη διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται ().

62: Δεν υπήρξε απόκριση από τερματικό ασύρματου LAN

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Η μηχανή έχει διαμορφωθεί για επικοινωνία στην κατάσταση Υποδομής;

  • Διαμορφώστε τη μηχανή για επικοινωνία σε ειδική λειτουργία.

Τι πρέπει να ελέγξετε στην άλλη συσκευή

• Υπάρχει κοντινή συσκευή για ειδική επικοινωνία με τη μηχανή;

  • Διαμορφώστε μια άλλη συσκευή για ειδική επικοινωνία κοντά στη μηχανή.

64: Αδυναμία σύνδεσης σε τερματικό ασύρματου LAN

• Η μηχανή και το σημείο πρόσβασης χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο κρυπτογράφησης;

  • Η μηχανή υποστηρίζει τις ακόλουθες μεθόδους κρυπτογράφησης: WEP, TKIP και AES ().

• Αν είναι ενεργό το φιλτράρισμα βάσει διεύθυνσης MAC, έχει αποθηκευτεί η διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται στο σημείο πρόσβασης;

  • Αποθηκεύστε στο σημείο πρόσβασης τη διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση MAC στην οθόνη [Δ/νση MAC] ().

65: Διακόπηκε η σύνδεση με το ασύρματο LAN

• Υπάρχουν αντικείμενα που εμποδίζουν την οπτική επαφή μεταξύ της μηχανής και της κεραίας του σημείου πρόσβασης;

  • Μετακινήστε την κεραία του σημείου πρόσβασης σε μια θέση με την οποία η μηχανή έχει άμεση οπτική επαφή.

• Η σύνδεση με το ασύρματο δίκτυο LAN χάθηκε για κάποιο λόγο και δεν είναι δυνατό να αποκατασταθεί.

  • Οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής: υπερφόρτωση του σημείου πρόσβασης από άλλη συσκευή, χρήση φούρνου μικροκυμάτων ή παρόμοιας συσκευής στην περιοχή (που προκαλεί παρεμβολές στην επικοινωνία IEEE 802.11n/g/b (στη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz)) ή επίδραση βροχής ή υψηλών επιπέδων υγρασίας.

71: Αδυναμία σύνδεσης σε μηχανή δέκτη

• Ακολουθείτε τη σωστή διαδικασία για να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση με τις μηχανές-δέκτες;

  • Χειριστείτε τις μηχανές-δέκτες ακολουθώντας τις σωστές οδηγίες.

• Οι μηχανές-δέκτες είναι πολύ μακριά από τη μηχανή-αποστολέα;

  • Φέρετε τις μηχανές-δέκτες πιο κοντά στη μηχανή-αποστολέα;

72: Αδυναμία σύνδεσης σε μηχανή αποστολέα

• Ακολουθείτε τη σωστή διαδικασία για να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση με τη μηχανή-αποστολέα;

  • Χειριστείτε τη μηχανή-αποστολέα ακολουθώντας τις σωστές οδηγίες.

• Η μηχανή-αποστολέας βρίσκεται πολύ μακριά από τις μηχανές-δέκτες;

  • Φέρετε τη μηχανή-αποστολέα πιο κοντά στις μηχανές-δέκτες.

73: Αδυναμία συγχρονισμού ώρας

• Ακολουθείτε τη σωστή διαδικασία για να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση μεταξύ της μηχανής-αποστολέα και της μηχανής-δέκτη;

  • Χειριστείτε τη μηχανή-αποστολέα και τις μηχανές-δέκτες ακολουθώντας τις σωστές οδηγίες ().

• Η μηχανή-αποστολέας βρίσκεται πολύ μακριά από τις μηχανές-δέκτες;

  • Φέρετε τη μηχανή-αποστολέα και τις μηχανές-δέκτες πιο κοντά μεταξύ τους.

81: Διακόπτηκε η σύνδεση με το ενσύρματο LAN

• Είναι το καλώδιο LAN συνδεδεμένο με ασφάλεια;

  • Συνδέστε ξανά το καλώδιο LAN μεταξύ της μηχανής και του διακομιστή. Επειδή μπορεί το καλώδιο να είναι κομμένο, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο καλώδιο για να συνδέσετε τις συσκευές.

• Είναι ενεργοποιημένος ο διανομέας ή ο δρομολογητής;

  • Ενεργοποιήστε τον διανομέα ή τον δρομολογητή.

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακομιστής;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή. Ο διακομιστής μπορεί να έσβησε λόγω της κατάστασης εξοικονόμησης ενέργειας.

91: Άλλο σφάλμα

• Προέκυψε κάποιο πρόβλημα διαφορετικό από αυτά που αντιπροσωπεύουν οι αριθμοί κωδικού σφάλματος 11 έως 83.

  • Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον διακόπτη λειτουργίας της μηχανής.

121: Δεν υπάρχει επαρκής ελεύθερος χώρος στο διακομιστή

• Ο διακομιστής Web προορισμού δεν έχει επαρκή ελεύθερο χώρο.

  • Διαγράψτε όσες εικόνες δεν χρειάζεστε από τον διακομιστή Web, ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο στον διακομιστή Web και επιχειρήστε να στείλετε ξανά τα δεδομένα.

125: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου

• Είναι συνδεδεμένο το δίκτυο;

  • Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του δικτύου.

127: Παρουσιάστηκε σφάλμα

• Συνέβη κάποιο πρόβλημα διαφορετικό από αυτά που αντιπροσωπεύουν τα σφάλματα με αριθμό κωδικού σφάλματος 121 έως 126 ενώ η μηχανή είναι συνδεδεμένη στην υπηρεσία Web.

  • Προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στην υπηρεσία image.canon.

130: Διακομιστής απασχολημένος
Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά σε λίγο

• Η τοποθεσία image.canon είναι απασχολημένη αυτήν τη στιγμή.

  • Προσπαθήστε ξανά αργότερα να αποκτήσετε πρόσβαση στο image.canon μέσω Wi-Fi.

131: Προσπαθήστε ξανά

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση με το image.canon μέσω Wi-Fi.

  • Προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στην υπηρεσία image.canon.

132: Εντοπίστηκε σφάλμα στο διακ.
Προσπαθήστε ξανά αργότερα

• Αυτήν τη στιγμή η τοποθεσία image.canon είναι εκτός σύνδεσης για λόγους συντήρησης.

  • Προσπαθήστε ξανά αργότερα να αποκτήσετε πρόσβαση στο image.canon μέσω Wi-Fi.

134: Ορισμός σωστής ημ/νίας και ώρας

• Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας, ώρας και ζώνης ώρας είναι εσφαλμένες.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις [: Ημνία/Ώρα/Ζώνη].

135: Οι ρυθμίσεις υπηρεσίας web άλλαξαν

• Οι ρυθμίσεις για την τοποθεσία image.canon άλλαξαν.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για την τοποθεσία image.canon.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Αντιμετωπίστε τα προβλήματα της μηχανής ελέγχοντας τη μηχανή και τις συνδεδεμένες συσκευές όπως περιγράφεται σε αυτήν την ενότητα. Αν η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα, απευθυνθείτε σε μια Τεχνική υπηρεσία Canon για πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και συμβουλές για τον χειρισμό του προϊόντος.

• Ρυθμίστε τον διακόπτη λήψης στατικών εικόνων/εγγραφής ταινίας σε , αν πρόκειται να μεταφέρετε εικόνες σε έναν διακομιστή FTP μετά τη λήψη.

  Δεν είναι δυνατή η μεταφορά εικόνων, όταν ο διακόπτης λήψης στατικών εικόνων/εγγραφής ταινίας είναι στη θέση .

• Η συνεχής ασύρματη λήψη για μεγάλο χρονικό διάστημα σε υψηλές θερμοκρασίες μπορεί να προκαλέσει την αύξηση της θερμοκρασίας στο εσωτερικό της μηχανής και να επιβραδύνει τις μεταφορές.

Προφυλάξεις λειτουργίας επικοινωνίας

Σε περίπτωση πιο αργής μετάδοσης, απώλειας σύνδεσης, ακανόνιστης προβολής εικόνας ή άλλων προβλημάτων κατά τη χρήση των λειτουργιών επικοινωνίας, δοκιμάστε τις ακόλουθες διορθωτικές ενέργειες.

• Θέση εγκατάστασης σημείου πρόσβασης και κεραίας

  • Όταν χρησιμοποιείτε τη μηχανή σε εσωτερικούς χώρους, εγκαταστήστε το σημείο πρόσβασης στο ίδιο δωμάτιο όπου γίνεται η λήψη.
  • Εγκαταστήστε τη συσκευή έτσι ώστε να μην υπάρχουν άνθρωποι ή αντικείμενα ανάμεσα στη συσκευή και τη μηχανή.
  • Εγκαταστήστε τη συσκευή πιο ψηλά από τη μηχανή.
  • Εγκαταστήστε τη συσκευή όσο το δυνατό πιο κοντά στη μηχανή. Ειδικότερα, σημειώστε ότι κατά τη χρήση σε εξωτερικούς χώρους και σε κακές καιρικές συνθήκες, η βροχή μπορεί να απορροφά τα ραδιοκύματα και να προκαλεί διακοπές στη σύνδεση.

• Ηλεκτρονικές συσκευές σε κοντινή απόσταση

  Αν ο ρυθμός μετάδοσης του ασύρματου LAN μειωθεί εξαιτίας της παρεμβολής των ακόλουθων ηλεκτρονικών συσκευών, διακόψτε τη χρήση τους ή πραγματοποιήστε σύνδεση μακριά από αυτές. Εναλλακτική, η αλλαγή σε ενσύρματο LAN μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

  • Στα ασύρματα δίκτυα IEEE 802.11b/g/n, η μηχανή επικοινωνεί στη ζώνη των 2,4 GHz. Για τον λόγο αυτό, ο ρυθμός μετάδοσης του ασύρματου LAN ενδέχεται να μειωθεί αν υπάρχουν σε κοντινή απόσταση συσκευές Bluetooth, φούρνοι μικροκυμάτων, ασύρματα τηλέφωνα, μικρόφωνα, smartphone ή παρόμοιες συσκευές που λειτουργούν στην ίδια ζώνη συχνοτήτων.

Ασφάλεια

Αν οι ρυθμίσεις ασφαλείας δεν έχουν οριστεί σωστά, ενδέχεται να παρουσιαστούν τα ακόλουθα προβλήματα.

• Παρακολούθηση μετάδοσης

  Τρίτα μέρη με κακόβουλη πρόθεση ενδέχεται να παρακολουθήσουν τις μεταδόσεις ασύρματου LAN και να επιχειρήσουν να λάβουν τα δεδομένα που αποστέλλετε.

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο δίκτυο

  Τρίτα μέρη, με κακόβουλη πρόθεση ενδέχεται να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο δίκτυο που χρησιμοποιείτε για να κλέψουν, τροποποιήσουν ή καταστρέψουν πληροφορίες. Επιπλέον, μπορεί να πέσετε θύματα σε άλλους τύπους μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, όπως η πλαστοπροσωπία (όπου κάποιος προσλαμβάνει μια ταυτότητα ώστε να κερδίσει πρόσβαση σε μη εξουσιοδοτημένες πληροφορίες) ή σε επιθέσεις εφαλτηρίου (όπου κάποιος κερδίζει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο δίκτυό σας ως εφαλτήριο για να καλύπτει τα ίχνη του κατά τη διείσδυσή του σε άλλα συστήματα).

Προτείνεται η χρήση των συστημάτων και λειτουργιών για τη διασφάλιση του δικτύου σας, αποτρέποντας την εκδήλωση αυτών των τύπων προβλημάτων.

Έλεγχος ρυθμίσεων δικτύου

• Windows

  Ανοίξτε την επιλογή [Γραμμή εντολών] των Windows, πληκτρολογήστε ipconfig/all και πατήστε το πλήκτρο Enter. Εκτός από τη διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί τον υπολογιστή, εμφανίζονται επίσης η μάσκα υποδικτύου, η πύλη επικοινωνίας και οι πληροφορίες του διακομιστή DNS.

• macOS

  Στο macOS, ανοίξτε την εφαρμογή [Terminal], πληκτρολογήστε ifconfig -a και πατήστε το πλήκτρο Return. Η διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στον υπολογιστή υποδεικνύεται στο στοιχείο [en0], δίπλα στο [inet], με τη μορφή «***.***.***.***».

  Για πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή [Terminal], ανατρέξτε στο σύστημα βοήθειας του macOS.

Για να αποφύγετε τη χρήση ίδιας διεύθυνσης IP για τον υπολογιστή και άλλες συσκευές στο δίκτυο όταν διαμορφώνετε χειροκίνητα τη διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στη μηχανή (), αλλάξτε τον δεξιότερο αριθμό.

Παράδειγμα: 192.168.1.10