Fejlfinding

• Strøm
• Skærm
• Print
• Papir
• Wi-Fi
• Fejlmeddelelser

Strøm

• Sørg for, at lysnetledningen er sat korrekt i ().
• Hold nede, indtil startskærmen vises ().
• Når du bruger en batteripakke, skal du kontrollere, at den er opladet og isat korrekt.

Skærm

• Mens skærmen for indstillinger af id-foto vises, skal du trykke på for at vise startskærmen, trykke på eller for at vælge [Select & Print/Vælg og print] og derefter trykke på knappen .

Print

• Sørg for, at SELPHY er tændt ().
• Sørg for, at papirkassette og blækpatroner er isat korrekt (, ).
• Sørg for, at farvearket ikke sidder løst ().
• Kontrollér, at du bruger papir, der er specielt beregnet til SELPHY ().
• Udskift blækpatronen, og sæt mere papir i papirkassetten efter behov (, ).
• Sørg for at bruge den rigtige kombination af papir, papirkassette og blækpatron ().

• Sørg for, at hukommelseskortet er helt sat ind i den korrekte port med etiketten opad (, ).
• Sørg for, at USB-nøglen er sat helt ind i den rigtige port ().
• Sørg for, at billedformatet understøttes ().
• Sørg for, at et hukommelseskort, der skal bruge en adapter, ikke er indsat uden adapteren ().
• Kontrollér de formater, der er understøttet til USB-flashdrev ().

• Bekræft, at kameraet understøtter PictBridge (, ).
• Når du printer via USB, skal du sørge for, at SELPHY er sluttet direkte til kameraet med et USB-kabel ().
• Sørg for, at batterierne i dit kamera ikke er for flade. Hvis batterierne er flade, skal du udskifte dem med opladede eller nye batterier.
• Fjern eventuelle hukommelseskort og USB-flashdrev fra SELPHY.

• Fjern eventuelle hukommelseskort og USB-nøgler.
• Når du printer via Wi-Fi, skal du sørge for, at både SELPHY og computeren er korrekt forbundet til routeren ().
• Når du printer via USB, skal du sørge for, at SELPHY er sluttet direkte til computeren med et USB-kabel (, ). Printeren virker muligvis ikke korrekt, hvis den er tilsluttet en computer via en USB-hub.
• Windows: Sørg for, at printeren ikke er offline. I så fald skal du højreklikke på printerikonet og gøre printeren online.
• Windows: Brug den nyeste version, der er kompatibel med Mopria.

• Sørg for, at SELPHY er konfigureret til at printe datoen eller filnummeret (, ). Bemærk, at nedtonede indstillinger på skærmen [Print settings/Printindstillinger] ikke er tilgængelige. Bemærk, at ved DPOF-print konfigureres dato-/filnummerprint på kameraet.

• Bekræft, at tilføjelse af dato/filnummer er aktiveret på kameraet. Bemærk, at dato- /filnummerindstillingen på SELPHY anvendes i kameraets standardindstillinger.

• Sørg for, at farvearket og papiret er rent og fri for støv.
• Sørg for, at indersiden af SELPHY er fri for støv ().
• Sørg for, at der ikke er kondensering i SELPHY ().
• Sørg for, at SELPHY ikke er placeret i nærheden af elektromagnetiske bølger eller stærke magnetfelter.

• Farve gengives på forskellig måde af printere og visningsenheder. Farverne kan også afvige afhængigt af intensiteten og farvetemperaturen i lyset ved skærmen samt skærmens farvekalibrering.

• Skift indstillingen for [Page Layout/Sidelayout] (). Når der er valgt et andet layout i [Page Layout/Sidelayout] end [1-up/1-på-1], printes de enkelte billeder på én layoutposition pr. ark, hvis du printer fra et kamera eller en anden enhed, der kun kan sende ét billede ad gangen.

• SELPHY stopper printen midlertidigt, hvis den kommer over en bestemt temperatur, eftersom dette er tegn på problemer. Vent, til printeren køler af. Ved kontinuerlig print, ved brug af SELPHY i et varmt miljø eller ved brug, hvor printeren bliver varm indeni (f.eks. fordi ventilationsåbningerne på bagsiden er blokerede (), kan printen stoppe midlertidigt, hvilket forsinker printen.
• Print kan tage noget tid afhængigt af printsmiljøet. Hvis det er tilfældet, kan du prøve på en anden måde – fra et hukommelseskort via Wi-Fi eller via USB.

• Det er måske ikke muligt at annullere en igangværende print ved hjælp af på SELPHY, hvis du printer fra en smartphone, et kamera eller en computer. Hvis [] ikke vises på SELPHY, skal du bruge den enhed, du printer fra, til at stoppe printen.

Papir

• Sørg for, at papiret har samme størrelse som papirkassetten ().

• Kontrollér, at papir og kassette er isat korrekt (, ).
• Kontrollér, om der er mindre end 19 ark i kassetten.
• Kontrollér, om der har samlet sig 19 eller flere print i papirkassetten.
• Kontrollér, at du bruger papir, der er specielt beregnet til SELPHY ().
• Sørg for, at du ikke bruger papir, som allerede er blevet brugt til print, f.eks. papir med tomme områder.

• Der kan ligge noget ubrugt papir tilbage, hvis der løbes tør for blæk først.
• Bekræft, at der stadig er blæk tilbage.

• Hvis der stikker papir ud foran eller bagi ved papirudføringsåbningen (), skal det forsigtigt trækkes ud. Hvis du ikke kan fjerne papirer ved at trække det forsigtigt ud, må det aldrig prøve at fjerne det med tvang. Sluk og tænd printeren. Gentag dette, indtil papiret er ude. Hvis du ved et uheld kommer til at slukke printeren, mens den printer, skal du genstarte den og vente til papiret skydes ud. Hvis papiret sidder fast og ikke kan fjernes, skal du kontakte forhandleren eller kundesupport. Prøv ikke at fjerne det fastklemte papir med magt, da det kan beskadige printeren.

Wi-Fi

Brug ikke printeren i nærheden af Wi-Fi-signaler som udsendes af eksempelvis mikrobølgeovne, Bluetooth-enheder eller andet udstyr, der anvender frekvensbåndet 2,4 GHz.

• Vælg [Direct Connection/Direkte forbindelse] (, ) som forbindelsesmetode.
• Sørg for, at printeren er i nærheden af kameraet eller smartphonen uden genstanden mellem sig.

• Vælg [Via Wireless Router/Via trådløs router] () som forbindelsesmetode.
• Bekræft, at routeren er aktiveret og klar til kommunikation. I brugervejledningen til routeren kan du finde instruktioner i, hvordan du kontrollerer dette.
• Hvis der er mange routere, men den nødvendige router ikke vises, skal du oprette forbindelse ved hjælp af [WPS Connection/WPS-forbindelse] () eller ved at vælge [Manually/Manuelt] i [Via Wireless Router/Via trådløs router] ().
• Sørg for, at SELPHY er i nærheden af routeren uden genstande mellem sig.
• Kontrollér, om krypteringsnøglen er den rigtige, og prøv at oprette forbindelse igen.
• Sørg for, at routerens kanal er indstillet i et interval mellem 1 og 11. I stedet for automatisk at tildele en kanal anbefales det manuelt at angive en kanal inden for dette område. I brugervejledningen til routeren kan du finde instruktioner i, hvordan du kontrollerer og justerer indstillingerne.
• Hvis routeren filtrerer kommunikation efter MAC- eller IP-adresser, skal du på routeren registrere de oplysninger om SELPHY, som vises, når du kontrollerer indstillingerne i [Confirm Settings/Bekræft indstillinger] (). I brugervejledningen til routeren kan du finde instruktioner i, hvordan du kontrollerer og justerer indstillingerne.
• I WEP-netværk uden DHCP skal du angive IP-adressen manuelt ().

• SELPHY kan ikke kommunikere på 5 GHz-båndet. Aktivér brug af 2,4 GHz-båndet i indstillingerne for din router.
• Prøv at genstarte SELPHY. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du kontrollere indstillingerne for den trådløse router eller andre enheder for Wi-Fi-forbindelsen.
• Hvis det ikke er muligt at oprette forbindelse med [WPS Connection/WPS-forbindelse], kan du prøve at oprette forbindelse ved hjælp af [Find wireless routers/Find trådløse routere] () eller ved at vælge [Manually/Manuelt] i [Via Wireless Router/Via trådløs router] ().

• Fjern eventuelle hukommelseskort og USB-nøgler.
• Print er ikke muligt, når printeren allerede printer et job fra en anden enhed, eller når printeren er tilsluttet et kamera.
• Sørg for, at kameraet, smartphonen eller computeren, som du printer fra, er tilsluttet samme router som SELPHY.
• Kontrollér routerens adgangskode, og prøv at oprette forbindelse igen ().
• Hvis der vises en meddelelse, når du indtaster den korrekte adgangskode og trykker på knappen (), skal du sikre dig, at DHCP-serverfunktionen er aktiveret på routeren, og at forbindelsesindstillingerne på SELPHY, f.eks. IP-adressen, er korrekte ().
• Kontrollér indstillingerne for routeren for at bekræfte, at enhederne må kommunikere med hinanden.

• Brug ikke printeren i nærheden af Wi-Fi-signaler som udsendes af eksempelvis mikrobølgeovne, Bluetooth-enheder eller andet udstyr, der anvender frekvensbåndet 2,4 GHz. Bemærk, at selv når [] eller [] vises, kan det tage lidt tid at sende billeder.
• [Direct Connection/Direkte forbindelse] (, ): Sørg for, at SELPHY er i nærheden af kameraet eller smartphonen uden genstande mellem sig.
• [Via Wireless Router/Via trådløs router] (): Sørg for, at SELPHY er i nærheden af routeren uden genstande imellem.

• Aktivér [Netværksregistrering] i Windows.
• I macOS skal du tilføje SELPHY som printer til computeren ().

• Der kan forbindes op til 8 enheder på én gang ved at bruge [Direct Connection/Direkte forbindelse], og der kan tildeles IP-adresser til op til 32 enheder. Der vises en meddelelse, hvis du forsøger at tilslutte flere end 8 enheder. I dette tilfælde skal du frakoble en af de tilsluttede enheder fra printeren, trykke på knappen på SELPHY for at fjerne meddelelsen og derefter bruge samme enhed som den nye forbindelse til SELPHY. Hvis dette ikke er muligt, skal du slukke printeren et øjeblik for at frakoble alle enheder og derefter tænde printeren igen.

Fejlmeddelelser

Fejlmeddelelser angiver, at der er problemer med SELPHY. Hvis fejlmeddelelser omfatter tip til fejlfinding, skal disse instrukser følges. Hvis der kun vises en fejlmeddelelse, skal du følge forslagene i "Fejlfinding" ().

Hvis problemet ikke løses, bedes du kontakte kundesupport.