Hata Mesajlarına Yanıt Üretme

Bir hata oluştuğunda, aşağıdaki prosedürlerden birini uygulayarak hata bilgilerini görüntüleyin. Sonra, bu bölümde gösterilen örneklere başvurarak hatanın nedenini ortadan kaldırın.

  • [Bilgi göster] ekranında SET tuşuna basın.
  • [Wi-Fi açık] ekranında [Hata ayrıntlrı] seçimi yapın.

İlgili bölüme atlamak için aşağıdaki hata numaralarına tıklayın.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
151 152

Not

  • Bir hata oluştuğunda [Wi-Fi/Bluetooth bağlantısı] ekranının sağ üst kısmında [Err**] görüntülenir. Fotoğraf makinesinin gücü Güç kapalı olarak ayarlandığında kaybolur.

11: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • [Akıllı telefon] için Camera Connect çalışıyor mu?

    • Camera Connect’i kullanarak bir bağlantı kurun ().

  • [Bilgisayar] için EOS Utility çalışıyor mu?

    • EOS Utility’yi başlatın ve yeniden bağlanmayı deneyin ().

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • Bu hata, şifreleme için kimlik denetimi [Açık sistem] olarak ayarlandığında, şifreleme anahtarları eşleşmezse görüntülenir.

      Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

12: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • Hedef cihaz ve erişim noktasını açık mı?

    • Hedef cihazı ve erişim noktasını açın, sonra bir süre bekleyin. Hala bağlantı kurulamazsa, prosedürü tekrarlayarak bağlantı kurmayı yeniden deneyin.

21: DHCP sunucusunun atadığı adres yok

Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinde IP adresi [Otomatik ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?

    • Hiçbir DHCP sunucusu kullanılmıyorsa, ayarları fotoğraf makinesinde IP adresini [Elle ayar] seçeneğine ayarladıktan sonra yapılandırın ().

DHCP sunucusunda kontrol edilecekler

  • DHCP sunucusunun gücü açık mı?

    • DHCP sunucusunu açın.

  • DHCP sunucusu tarafından atanmak üzere yeterince adres var mı?

    • DHCP sunucusu tarafından atanan adres sayısını arttırın.
    • Kullanımdaki adres sayısını azaltmak için DHCP sunucusu tarafından adres atanan cihazları ağdan çıkarın.

  • DHCP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir DHCP sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DHCP sunucusunu kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DHCP sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.

22: DNS sunucusundan yanıt yok

Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinde DNS adresi [Elle ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?

    • DNS sunucusu kullanılmıyorsa, fotoğraf makinesinin DNS adresi ayarını [Kapalı] olarak ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinde, DNS sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesindeki IP adresini gerçek DNS sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın (, ).

DNS sunucusunda kontrol edilecekler

  • DNS sunucusunun gücü açık mı?

    • DNS sunucusunu açın.

  • IP adresi ve ilgili adlar için DNS sunucu ayarları doğru mu?

    • DNS sunucusunda IP adresinin ve ilgili adların doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

  • DNS sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir DNS sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DNS sunucusunu kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DNS sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi fotoğraf makinesine girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin fotoğraf makinesi dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

23: Seçilen ağ üzerinde aynı IP adresine sahip cihazlar var

  • Fotoğraf makinesi ağında, fotoğraf makinesiyle aynı IP adresini kullanan başka bir cihaz var mı?

    • Ağdaki diğer cihazla aynı IP adresinin kullanılmasını önlemek için fotoğraf makinesinin IP adresini değiştirin. Diğer durumda, çakışan adrese sahip cihazın IP adresini değiştirin.
    • Fotoğraf makinesinin IP adresi, bir DHCP sunucusu kullanan ağ ortamında [Elle ayar] olarak ayarlıysa, ayarı [Otomatik ayar] olarak değiştirin ().

Not

  • Hata mesajları 21-23 için yanıt üretme

  • 21-23 numaraları hatalara yanıt üretirken aşağıdaki noktaları da kontrol edin.

    Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı parolayı mı kullanıyor?

    • Bu hata, şifreleme için kimlik denetimi [Açık sistem] olarak ayarlandığında parolalar eşleşmezse görüntülenir. Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede kimlik denetimi için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

41: FTP sunucusuna bağlanamıyor

Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarı [Açık] konumundadır. Doğru ayar bu mu?

    • Proxy sunucusu kullanılmıyorsa, fotoğraf makinesinin proxy adresi ayarını [Kapalı] olarak ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin [Adres ayarı] ve [Port No.] ayarları, proxy sunucusunun bu ayarlarıyla eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu adresi ve bağlantı noktası numarasını, proxy sunucusunun bu değerleriyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?

    • Proxy sunucusunun [Adres] hanesinin DNS sunucusunda doğru ayarlandığından emin olun.

  • Fotoğraf makinesinde, FTP sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesindeki IP adresini gerçek FTP sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • Bu hata, şifreleme için kimlik denetimi [Açık sistem] olarak ayarlandığında, şifreleme anahtarları eşleşmezse görüntülenir.

      Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

  • Fotoğraf makinesinde FTP sunucusu için [Port numarası ayarı] ayarı, FTP sunucusunun gerçek bağlantı noktası numarasıyla eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesinde ve FTP sunucusunda aynı bağlantı noktası numarasını (genellikle FTP/FTPS için 21 veya SFTP için 22) ayarlayın. Fotoğraf makinesindeki bağlantı noktası numarasını gerçek FTP sunucu bağlantı noktası numarasıyla eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin FTP sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?

    • FTP sunucusunun [Sunucu adı] hanesinin DNS sunucusunda doğru ayarlandığından emin olun. Fotoğraf makinesinde FTP sunucusunun [Sunucu adı] hanesinin doğru ayarlandığından emin olun ().

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • FTP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bilgisayarı bir FTP sunucusu işlevi görmek üzere düzgün bir şekilde yapılandırın.
    • Mümkünse ağ yöneticinize FTP sunucusu adresini ve bağlantı noktası numarasını sorun, sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

  • FTP sunucusu açık mı?

    • FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.

  • Fotoğraf makinesinde FTP sunucusunun IP adres ayarı ([Adres] içinde) sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesindeki IP adresini gerçek FTP sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Bir güvenlik duvarı veya diğer güvenlik yazılımları mı etkinleştirildi?

    • Bazı güvenlik yazılımları, FTP sunucusuna erişimi sınırlandırmak için bir güvenlik duvarı kullanır. Güvenlik duvarı ayarlarını FTP erişimize izin vermek üzere değiştirin.
    • FTP sunucusuna, fotoğraf makinesinde [Pasif mod] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayarak da erişebilirsiniz ().

  • FTP sunucusuna geniş bantlı bir yönlendirici aracılığıyla mı bağlandınız?

    • Bazı geniş bantlı yönlendiriciler, FTP sunucusuna erişimi sınırlandırmak için bir güvenlik duvarı kullanır. Güvenlik duvarı ayarlarını FTP erişimize izin vermek üzere değiştirin.
    • FTP sunucusuna, fotoğraf makinesinde [Pasif mod] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayarak da erişebilirsiniz ().

Proxy sunucusunda kontrol edilecekler

  • Proxy sunucusu açık mı?

    • Proxy sunucusunu açın.

  • Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi fotoğraf makinesine girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin fotoğraf makinesi dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

43: FTP sunucusuna bağlanamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.

Proxy sunucusunda kontrol edilecekler

  • Proxy sunucusu açık mı?

    • Proxy sunucusunu açın.

  • Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi fotoğraf makinesine girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin fotoğraf makinesi dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • Maksimum FTP sunucusu bağlantısı sayısını aştınız mı?

    • Bazı ağ cihazlarını FTP sunucusundan çıkarın veya maksimum bağlantı sayısını arttırın.

44: FTP sunucu bağlantısı kesilemiyor. Sunucudan hata kodu alındı.

  • Bu hata, bazı nedenlerle FTP sunucusuna bağlanmada sorun olursa meydana gelir.

    • FTP sunucusunu ve fotoğraf makinesini yeniden başlatın.

45: FTP sunucusuna oturum açamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.

Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinde [] doğru ayarlanmış mı?

    • FTP sunucusuna erişim için oturum adını kontrol edin. Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede oturum açma adı için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

  • Fotoğraf makinesinde [Giriş parolası] doğru ayarlanmış mı?

    • Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede giriş parolası için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?

    • FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.

  • FTP sunucusunda aktarım hedefi olarak belirlenen klasör ASCII karakterleri ile mi adlandırıldı?

    • Klasör adı için ASCII karakterlerini kullanın.

46: Veri oturumu için FTP sunucudan hata kodu alındı

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • Bağlantı FTP sunucusu tarafından kesildi.

    • FTP sunucusunu yeniden başlatın.

  • FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?

    • FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.

  • Kullanıcı hakları FTP sunucusunda hedef klasöre erişime izin veriyor mu?

    • FTP sunucusundaki hedef klasöre erişimi belirleyen kullanıcı haklarını, fotoğraf makinesinden görüntü kaydına izin verecek şekilde ayarlayın.

  • FTP sunucusu açık mı?

    • FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.

  • FTP sunucusunun sabit diski dolu mu?

    • Sabit diskteki kullanılabilir alanı arttırın.

47: FTP sunucusu görüntü dosyası aktarımının tamamlandığını onaylamıyor

  • Bu hata, bazı nedenlerle FTP sunucusunda görüntü dosyası aktarımının tamamlandığına dair doğrulama alınamazsa meydana gelir.

    • FTP sunucusunu ve fotoğraf makinesini yeniden başlatın ve görüntüleri yeniden gönderin.

48: Hedef sunucuya bağlantının güvenliği doğrulanamadı. Bu sunucuya güveniyor ve bağlanmak istiyorsanız [Hedef sunucuya güven]’i [Açık] olarak ayarlayın.

  • Bu hata, FTPS üzerinden bağlantı kurulurken hedef sunucu bağlantısının güvenliği onaylanmadığında meydana gelir.

    • Sertifikanın doğru ayarlandığından emin olun.
    • Sertifika ayarlarından bağımsız olarak hedef sunuculara güvenmeyi tercih ediyorsanız [Hedef sunucuya güven] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayın.

61: Seçili SSID kablosuz LAN ağı bulunamadı

  • Fotoğraf makinesi ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini fotoğraf makinesi tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesine atanan SSID ile erişim noktasının SSID’si eşleşiyor mu?

    • Erişim noktasının SSID'sini kontrol edin, sonra aynı SSID'yi fotoğraf makinesine atayın ().

Erişim noktasında kontrol edilecekler

  • Erişim noktası açık mı?

    • Erişim noktasının gücünü açın.

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresini erişim noktasına kaydedin ().

63: Kablosuz LAN kimlik denetimi başarısız

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı parolayı mı kullanıyor?

    • Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede kimlik denetimi için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın.

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Fotoğraf makinesinin MAC adresini erişim noktasında kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

64: Kablosuz LAN terminaline bağlanamıyor

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası, aynı şifreleme yöntemini kullanmak üzere ayarlandı mı?

    • Fotoğraf makinesi şu şifreleme yöntemlerini destekler: WEP, TKIP ve AES ().

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresini erişim noktasına kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

65: Kablosuz LAN bağlantısı kopuk

  • Fotoğraf makinesi ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini fotoğraf makinesi tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

  • Kablosuz LAN bağlantısı bazı nedenlerden ötürü kesildi ve bağlantı yeniden kurulamıyor.

    • Olası nedenler şunlardır: Erişim noktasına diğer cihazlardan aşırı erişim, yakında mikrodalga fırın veya benzeri teçhizatın kullanılması (IEEE 802.11n/g/b (2,4 GHz bandı) ile kesinti), yağmur veya yüksek nemlilik etkisi.

66: Yanlış kablosuz LAN parolası

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede ve erişim noktasında kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

      Şifreleme kimlik denetimi yöntemi [Açık sistem] olarak ayarlanmışsa Hata 41 görüntülenir ().

67: Yanlış kablosuz LAN şifreleme yöntemi

  • Fotoğraf makinesi ve erişim noktası, aynı şifreleme yöntemini kullanmak üzere ayarlandı mı?

    • Fotoğraf makinesi şu şifreleme yöntemlerini destekler: WEP, TKIP ve AES ().

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresini erişim noktasına kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

68: Kablosuz LAN terminaline bağlanamıyor. Baştan deneyin.

  • Erişim noktasının WPS (Wi-Fi Korumalı Ayar) tuşunu, belirtilen süre boyunca basılı tuttunuz mu?

    • WPS tuşunu, erişim noktasının kullanım kılavuzunda belirtilen süre boyunca basılı tutun.

  • Erişim noktası yakınında bir bağlantı kurmaya mı çalışıyorsunuz?

    • Bağlantıyı her iki cihaz da birbirine erişebildiği zaman kurmayı deneyin.

69: Çoklu kablosuz LAN terminali bulundu. Bağlanamıyor. Baştan deneyin.

  • Wi-Fi Korumalı Ayarın (WPS) Basma Düğmeli Bağlantı modunda (PBC modu) diğer erişim noktalarının bağlantısı sürüyor.

    • Bağlantıyı kurmayı denemeden önce biraz bekleyin.

91: Diğer hata

  • 11 ila 83 arasındaki hata kodu numaraları dışında bir sorun oluştu.

    • Fotoğraf makinesinin güç düğmesini kapatın ve açın.

121: Sunucuda yeterince boş yer yok

  • Hedef Web sunucusunda yeterince boş yer yok.

    • Web sunucusundaki gereksiz görüntüleri silin, Web sunucusundaki boş yeri kontrol edin, sonra veri göndermeyi tekrar deneyin.

125: Ağ ayarlarını kontrol edin

  • Ağa bağlı mısınız?

    • Ağın bağlantı durumunu kontrol edin.

126: Sunucuya bağlanamadı

  • image.canon bakım süresinde veya geçici olarak meşgul.

    • Hizmete sonra yeniden erişmeyi deneyin.

127: Bir hata oluştu

  • Fotoğraf makinesi web hizmetine bağlıyken 121 - 126 arası hata kodundan farklı bir hata oluştu.

    • image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.

151: Aktarım iptal edildi

  • Otomatik görüntü aktarımı bir nedenle kesilmiş.

    • Otomatik görüntü aktarımını sürdürmek için fotoğraf makinesinin güç düğmesini Güç kapalı konumuna getirin ve sonra Güç açık olarak ayarlayın.

152: Kartın yazmaya karşı koruma düğmesi kilitli konumunda

  • Kartın yazmaya karşı koruma düğmesi kilitli konumunda mı?

    • Kartın yazmaya karşı koruma düğmesini yazma açık pozisyonuna getirin.