Rešavanje problema
- Rešavanje poruka o greškama
- Vodič kroz najčešće probleme
- Predostrožnosti pri korišćenju funkcija za komunikaciju
- Bezbednost
- Provera mrežnih podešavanja
Rešavanje poruka o greškama
Uklonite greške prikazane na ekranu fotoaparata tako što ćete se uputiti na ovde navedene primere postupaka za rešavanje problema. Kada dođe do greške, lampica na fotoaparatu će početi da treperi, a na LCD panelu će biti prikazan broj greške. Više informacija o grešci možete pronaći u okviru opcije [: Network settings] → [Error description].
Pogledajte broj stranice pored broja greške kako biste se uputili na odgovarajući odeljak.
11 | 12 | ||||||
21 | 22 | 23 | |||||
41 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | |
61 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 |
71 | 72 | 73 | |||||
81 | 83 | ||||||
91 |
11: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen
-
Ako koristite [Smartphone], da li ste pokrenuli Camera Connect?
-
Ako koristite [EOS Utility], da li ste pokrenuli EOS Utility?
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere autentičnosti?
12: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen
-
Da li ste uključili ciljani uređaj i pristupnu tačku?
- Uključite ciljani uređaj i pristupnu tačku i sačekajte neko vreme. Ako i dalje ne možete da uspostavite vezu, ponovite celi postupak povezivanja ispočetka.
21: Nema adrese dodeljene od strane DHCP servera
Šta treba proveriti na fotoaparatu
-
Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Auto setting]. Da li je ovo ispravna postavka?
Šta treba proveriti na DHCP serveru
-
Da li je DHCP server uključen?
- Uključite DHCP server.
-
Da li DHCP server ima dovoljno slobodnih adresa za dodeljivanje?
- Povećajte broj adresa za dodeljivanje na DHCP serveru.
- Isključite sa mreže uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese kako biste smanjili broj adresa u upotrebi.
-
Da li DHCP server radi ispravno?
- Proverite postavke DHCP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
- Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DHCP server dostupan.
Šta treba proveriti na mreži
-
Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?
Napomena
-
Rešavanje poruka o greškama od 21. do 23.
-
Takođe proverite sledeće kada rešavate greške od 21. do 23.
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri autentičnosti?
22: DNS server se ne odaziva
Šta treba proveriti na fotoaparatu
-
Na fotoaparatu, DNS adresa je podešena na [Manual setting]. Da li je ovo ispravna postavka?
-
Na fotoaparatu, da li IP adresa DNS servera odgovara stvarnoj adresi DNS servera?
Šta treba proveriti na DNS serveru
-
Da li je DNS server uključen?
- Uključite DNS server.
-
Da li su postavke IP adrese i odgovarajući nazivi na DNS serveru ispravni?
- Na DNS serveru, proverite da li ste ispravno uneli IP adrese i odgovarajuće nazive.
-
Da li DNS server radi ispravno?
- Proverite postavke DNS servera kako biste se uverili da radi ispravno.
- Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DNS server dostupan.
Šta treba proveriti na mreži
-
Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?
23: Na odabranoj mreži postoji uređaj sa istom IP adresom
-
Da li drugi uređaj na istoj mreži koristi istu IP adresu kao i fotoaparat?
- Izmenite IP adresu fotoaparata kako biste izbegli da koristite istu IP adresu kao i drugi uređaj na mreži. Ili, promenite IP adresu uređaja konfliktnog uređaja.
- Ako ste podesili IP adresu fotoaparata na [Manual setting] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, izmenite postavku na [Auto setting] .
41: Povezivanje na FTP server nije moguće
Šta treba proveriti na fotoaparatu
-
Postavka proxy servera na fotoaparatu je podešena na [Enable]. Da li je ova postavka ispravna?
-
Da li se postavke [Address setting] i [Port No.] poklapaju sa ovim postavkama na proxy serveru?
-
Da li ste ispravno podesili postavke proxy servera na fotoaparatu i na DNS serveru?
- Proverite da li ste ispravno podesili postavku [Address] proxy servera na DNS serveru.
-
Na fotoaparatu, da li IP adresa FTP servera odgovara stvarnoj adresi FTP servera?
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere autentičnosti?
-
Na fotoaparatu, da li postavka [Port number setting] FTP servera odgovara broju porta (tačke za pristup) na FTP serveru?
-
Da li ste ispravno podesili postavke FTP servera na fotoaparatu i na DNS serveru?
Šta treba proveriti na FTP serveru
-
Da li FTP server radi ispravno?
- Proverite postavke FTP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
- Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu i broj porta (tačke za pristup) FTP servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.
-
Da li je FTP server uključen?
- Uključite FTP server. Možda se server isključio ukoliko se uključio režim za uštedu energije.
-
Na fotoaparatu, da li IP adresa FTP servera (postavka [Address]) odgovara stvarnoj adresi FTP servera?
-
Da li je FTP server podešen tako da ograniči pristup samo na pojedine IP adrese?
-
Da li je omogućen zaštitni zid ili neki drugi bezbednosni softver?
-
Da li se povezujete na FTP server preko širokopojasnog rutera?
Šta treba proveriti na proxy serveru
-
Da li je proxy server uključen?
- Uključite proxy server.
-
Da li proxy server radi ispravno?
- Proverite postavke proxy servera kako biste se uverili da radi ispravno.
- Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu i broj tačke pristupa proxy servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.
Šta treba proveriti na mreži
-
Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?
43: Povezivanje na FTP server nije moguće. Od servera je dobijen kod greške.
Šta treba proveriti na proxy serveru
-
Da li je proxy server uključen?
- Uključite proxy server.
-
Da li proxy server radi ispravno?
- Proverite postavke proxy servera kako biste se uverili da radi ispravno.
- Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu i broj tačke pristupa proxy servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.
Šta treba proveriti na mreži
-
Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?
Šta treba proveriti na FTP serveru
-
Da li ste prekoračili maksimalni dozvoljeni broj veza sa FTP serverom?
- Prekinite vezu nekog od mrežnih uređaja sa FTP serverom ili povećajte maksimalni broj veza.
44: Prekidanje veze sa FTP serverom nije moguće. Od servera je dobijen kod greške.
-
Do ove greške dolazi usled neuspelog prekidanja veze sa FTP serverom iz nekog razloga.
- Restartujte FTP server i fotoaparat.
45: Prijavljivanje na FTP server nije moguće. Od servera je dobijen kod greške.
Šta treba proveriti na fotoaparatu
-
Na fotoaparatu, da li ste ispravno podesili [Login name]?
-
Na fotoaparatu, da li ste ispravno podesili [Login password]?
Šta treba proveriti na FTP serveru
-
Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima?
- Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima.
-
Da li je naziv odredišnog direktorijuma za prenos na FTP serveru koristi ASCII karaktere?
- Koristite ASCII karaktere u nazivu direktorijuma.
46: Pri sesiji prenosa podataka, od servera je dobijen kod greške
Šta treba proveriti na FTP serveru
-
FTP server je prekinuo vezu.
- Restartujte FTP server.
-
Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima?
- Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima.
-
Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju pristup odredišnom direktorijumu?
- Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite pristup odredišnom direktorijumu i čuvanje slika sa fotoaparata u direktorijumu.
-
Da li je FTP server uključen?
- Uključite FTP server. Možda se server isključio ukoliko se uključio režim za uštedu energije.
-
Da li je hard disk FTP servera pun?
- Oslobodite prostor na hard disku.
47: FTP server nije potvrdio dovršen prenos slika
-
Do ove greške dolazi usled neuspešne potvrde od strane FTP servera o dovršenom prenosu slika iz nekog razloga.
- Restartujte FTP server i fotoaparat i pokušajte ponovo da pošaljete slike.
48: Nije moguće potvrditi bezbednost veze sa ciljanim serverom. Ako verujete ovom serveru i želite da se povežete, podesite [Trust target server] na [Enable].
-
Do ove greške dolazi usled neuspešne potvrde bezbednosti povezivanja sa ciljanim serverom preko FTPS protokola.
- Proverite da li ste ispravno podesili certifikat.
- Podesite [Trust target server] na [Enable] ako želite da date poverenje serverima bez obzira na postavke certifikata.
61: Odabrani SSID na bežičnoj LAN mreži nije ponađen
-
Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?
- Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.
Šta treba proveriti na fotoaparatu
-
Da li SSID koji ste podesili na fotoaparatu odgovara onom na pristupnoj tački?
Šta treba proveriti na pristupnoj tački
-
Da li je pristupna tačka uključena?
- Uključite pristupnu tačku.
-
Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?
63: Neuspešna potvrda autentičnosti bežične LAN veze
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere autentičnosti?
-
Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?
64: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?
-
Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?
65: Bežična LAN veza je prekinuta
-
Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?
- Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.
-
Bežična LAN veza se prekinula iz nekog razloga i nije je moguće ponovo uspostaviti.
- Za ovo postoji nekoliko sledećih razloga: preterano pristupanje pristupnoj tački sa drugog uređaja; u blizini se koristi mikrotalasna pećnica ili drugi sličan uređaj koji ometa IEEE 802.11n/g/b protokol (na frekvenciji od 2,4 GHz); uticaj kiše ili visoke vlažnosti.
66: Netačna lozinka za bežičnu LAN mrežu
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere autentičnosti?
67: Neispravna metoda bežičnog LAN šifriranja
-
Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?
-
Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?
68: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće. Pokušajte ponovo ispočetka.
-
Da li ste pritiskali WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) taster na pristupnoj tački koliko je to bilo potrebno?
- Pritisnite i držite WPS taster onoliko drugo koliko je to predviđeno prema uputstvu za upotrebu pristupne tačke.
-
Da li pokušavate da se povežete u blizini pristupne tačke?
- Pokušajte da povežete uređaje kada se nalaze jedan drugom u dometu.
69: Otkriveno je više bežičnih LAN priključaka. Povezivanje nije moguće. Pokušajte ponovo ispočetka.
-
Već je započeto povezivanje preko druge pristupne tačke putem WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) funkcije preko pritiska tastera (PBC režim).
71: Povezivanje sa prijemnim fotoaparatom nije moguće
-
Da li ste pratili ispravan postupak za povezivanje sa prijemnim fotoaparatima?
- Obavite ispravan postupak na prijemnim fotoaparatima prateći navedena uputstva.
-
Da li su prijemni fotoaparati previše udaljeni od otpremnog fotoaparata?
- Približite prijemne fotoaparate otpremnom fotoaparatu.
72: Povezivanje sa otpremnim fotoaparatom nije moguće
-
Da li ste pratili ispravan postupak za povezivanje sa otpremnim fotoaparatom?
- Obavite ispravan postupak na otpremnom fotoaparatu prateći navedena uputstva.
-
Da li je otpremni fotoaparat previše udaljen od prijemnih fotoaparata?
- Približite otpremni fotoaparat prijemnim fotoaparatima.
73: Sinhronizovanje vremena nije moguće
-
Da li ste pratili ispravan postupak za povezivanje otpremnog fotoaparata sa prijemnim fotoaparatima?
-
Da li je otpremni fotoaparat previše udaljen od prijemnih fotoaparata?
- Približite otpremni fotoaparat prijemnim fotoaparatima.
81: Žična LAN veza se prekinula
-
Da li ste bezbedno priključili LAN kabl?
- Ponovo priključite LAN kabl u fotoaparat i server. Pošto je kabl možda oštećen, pokušajte da povežete uređaje preko drugog kabla.
-
Da li su razdelnik ili usmerivač (ruter) uključeni?
- Uključite razdelnik ili ruter.
-
Da li je server uključen?
- Uključite server. Možda se server isključio ukoliko se uključio režim za uštedu energije.
83: Mrežna veza se prekinula usled pregrevanja
-
Komunikacija se privremeno prekinula usled visoke unutrašnje temperature fotoaparata, zbog čega je fotoaparat prekinuo LAN vezu.
- Ostavite fotoaparat da se ohladi tako što ćete ga npr. zakloniti od direktnih sunčevih zraka. Kada se fotoaparat ohladi, veza će ponovo biti automatski uspostavljena.
91: Druga greška
-
Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kodova grešaka od 11 do 83.
- Isključite, pa uključite prekidač za uključivanje fotoaparata.
Vodič kroz najčešće probleme
Pokušajte da otklonite probleme sa fotoaparatom tako što ćete proveriti fotoaparat i povezane uređaje na način opisan u ovom odeljku. Ukoliko ovo ne reši problem, obratite se ovlašćenom servisnom centru kompanije Canon za više informacija o proizvodu i savete o rukovanju proizvodom.
Prenos slika na FTP server nije moguć.
-
Podesite prekidač za snimanje preko ekrana/snimanje video zapisa na ukoliko želite da slike budu prebačene na FTP server nakon snimanja.
Prenos slika nije moguć ako ste podesili prekidač za snimanje preko ekrana/snimanje video zapisa na .
Vezano snimanje nije moguće.
-
Pri vezanom snimanju, podesite prekidač za snimanje preko ekrana/snimanje video zapisa na .
Vezano snimanje nije moguće ako ste podesili prekidač za snimanje preko ekrana/snimanje video zapisa na .
Fotoaparat se jako zagreva i brzina prenosa opada.
Predostrožnosti pri korišćenju funkcija za komunikaciju
U slučaju sporije brzine prenosa, prekidanja veze, isprekidanog prikaza slike ili drugih problema pri korišćenju funkcija za komunikaciju, pokušajte da rešite problem nekim od sledećih postupaka.
-
Odabir mesta za postavljanje pristupne tačke i antene
- Ako koristite fotoaparat u zatvorenom prostoru, postavite pristupnu tačku u sobu u kojoj ćete snimati.
- Postavite uređaj na takvo mesto gde neće postojati opasnost da se osobe ili predmeti ispreče između uređaja i fotoaparata.
- Postavite uređaj na veću visinu od fotoaparata.
- Postavite uređaj što je moguće bliže fotoaparatu. Naročito obratite pažnju da, tokom korišćenja fotoaparata napolju po lošem vremenu, kiša može apsorbovati radio-talase i ometati vezu.
-
Obližnji elektronski uređaji
Ako brzina prenosa preko bežične LAN veze opadne usled ometanja od strane sledećih elektronskih uređaja, prekinite sa korišćenjem ovih uređaja ili se povežite na odgovarajućoj udaljenosti od njih. U suprotnom, problem možete rešiti tako što ćete se povezati putem žične LAN veze.
- Na bežičnim mrežama koje koriste IEEE 802.11b/g/n protokol, fotoaparat će komunicirati na frekvenciji od 2,4 GHz. Iz tog razloga, brzina prenosa putem bežične LAN veze može opasti ako se u blizini nalaze Bluetooth uređaji, mikrotalasne pećnice, bežični telefoni, mikrofoni, pametni telefoni ili slični uređaji koji rade na istoj frekvenciji.
Bezbednost
Ako niste ispravno konfigurisali bezbednosne postavke, može doći do sledećih problema.
-
Praćenje prenosa
Zlonamerna treća lica mogu pratiti prenos preko bežične LAN veze i pokušati da dođu u posed podataka koje šaljete.
-
Neovlašćeni pristup mreži
Zlonamerna treća lica mogu neovlašćeno pristupiti mreži koju koristite sa namerom da ukradu, modifikuju ili unište vaše podatke. Takođe, možete postati žrtvom drugih vidova neovlašćenog pristupa, kao što su lažno predstavljanje (pri čemu se treće lice koristi lažnim ili tuđim identitetom u cilju neovlašćenog pristupa podacima) ili tzv. springboard napadi (pri čemu treće lice neovlašćeno pristupa vašoj mreži kako bi prikrilo tragove infiltracije u druge sisteme).
Preporučuje se da maksimalno obezbedite mrežu korišćenjem svih dostupnih sistema i funkcija kako biste sprečili pojavu navedenih problema.
Provera mrežnih podešavanja
-
Windows
Otvorite [Command Prompt], a zatim unesite ipconfig/all i pritisnite taster Enter. Pored IP adrese dodeljene računaru, takođe su prikazani maska podmreže, mrežni prolaz i informacije o DNS serveru.
-
macOS
Pokrenite aplikaciju [Terminal], a zatim unesite ifconfig -a i pritisnite taster Return. IP adresa dodeljena računaru je prikazana je u okviru stavke [en0] pored stavke [inet] u sledećem formatu: “***.***.***.***”.
Više informacija o aplikaciji [Terminal] potražite u sistemu za pomoć u okviru operativnog sistema macOS.
Kako biste izbegli korišćenje iste IP adrese za računar i druge uređaje na mreži pri ručnom konfigurisanju IP adrese na fotoaparatu , izmenite prvi broj sa desne strane.
Primer: 192.168.1.10