Problemen oplossen

• Stroomgerelateerde problemen
• Opnamegerelateerde problemen
• Problemen met draadloze functies
• Problemen met de bediening
• Problemen met schermweergave
• Problemen met afspelen van opnamen

Raadpleeg bij problemen met de camera eerst dit gedeelte Problemen oplossen. Als u het probleem hiermee niet kunt oplossen, neem dan contact op met uw dealer of Canon Service Center.

Stroomgerelateerde problemen

• Bij problemen met opladen raadpleegt u Camera opladen.
• Als het opladen niet start, is er mogelijk een interne fout opgetreden. Zet de camera geforceerd uit door de knoppen en tegelijk 8 seconden ingedrukt te houden. Wacht een ogenblik voordat u de camera opnieuw start door te drukken op de knop .

• Laad de camera op ().

• De indicatorlamp blijft nog een paar seconden branden of knipperen als de camera is uitgeschakeld terwijl een beeld op de kaart werd opgeslagen. Wanneer de beeldopname is voltooid, wordt de camera automatisch uitgeschakeld.

• U wordt aangeraden de camera te gebruiken wanneer deze volledig is opgeladen ().

• De volgende bewerkingen verminderen de accuduur en het beschikbare aantal opnamen.

  • Video's opnemen gedurende een langere periode
  • Wanneer de draadloze communicatiefuncties worden gebruikt

• Er is een energiebesparende functie ingeschakeld ().

Opnamegerelateerde problemen

• Controleer of de kaart correct is geplaatst ().
• Vervang de kaart als deze vol is of wis overbodige beelden om ruimte vrij te maken (, ).

• Zie Kaarten plaatsen/verwijderen en Foutcodes als er een kaartgerelateerde foutmelding wordt weergegeven.

• Druk voorzichtig op de knop Starten/stoppen om cameratrilling te voorkomen ().

• Als u de camera van links naar rechts beweegt (panning) of een bewegend onderwerp opneemt tijdens de opname, kan het beeld er vervormd uitzien.

• Geeft aan dat de interne temperatuur van de camera te hoog is. Zie voor meer informatie de informatie over waarschuwingsindicatorweergave in video-opname ().

• Dit geeft aan dat de interne temperatuur van de camera te hoog is. Als het rode pictogram [] wordt weergegeven, geeft dit aan dat de video-opname binnen afzienbare tijd automatisch stopt.

• Als de schrijfsnelheid van de kaart laag is, wordt de video-opname mogelijk automatisch beëindigd. Zie Kaarten waarop video's kunnen worden opgeslagen voor informatie over kaarten waarop video's kunnen worden opgeslagen. Ga naar de website van de fabrikant van de kaart als u wilt weten wat de schrijfsnelheid van de kaart is.
• Formatteer de kaart als de schrijf- of leessnelheid laag lijkt ().
• Video-opnamen stoppen automatisch na 1 uur.

• Flikkerend beeld, horizontale strepen (ruis) of onregelmatige belichting kunnen worden veroorzaakt door tl-verlichting, ledlampen of andere lichtbronnen tijdens video-opname. Bovendien kunnen veranderingen in de belichting (helderheid) of de kleurtoon worden opgenomen.

• Er kunnen geen foto's worden gemaakt tijdens video-opnamen. Stop de video-opname voordat u foto's gaat maken.

Problemen met draadloze functies

• Gebruik een smartphone die compatibel is met Bluetooth Specification Version 4.2 of later.
• Schakel Bluetooth in vanaf het instellingenscherm van de smartphone.
• Houd er rekening mee dat koppelen met de camera niet mogelijk is vanaf het Bluetooth-instellingenscherm van de smartphone. Installeer de speciale app Camera Connect (gratis) op de smartphone ().
• Koppelen met een eerder gekoppelde smartphone is niet mogelijk als de voor een andere camera geregistreerde koppelingsinformatie op de smartphone blijft staan. Verwijder in dat geval de registratie van de camera die is behouden in de Bluetooth-instellingen op de smartphone en probeer opnieuw te koppelen ().

• Met een actieve Wi-Fi-verbinding zijn handelingen zoals opnemen en afspelen misschien niet mogelijk. Verbreek de Wi-Fi-verbinding en voer de bewerking vervolgens uit.

• Opnieuw verbinden is misschien niet mogelijk, zelfs niet met dezelfde camera en smartphone, als u de instellingen hebt gewijzigd of andere instellingen hebt geselecteerd. Verwijder in dit geval de verbindingsinstellingen voor de camera uit de Wi-Fi-instellingen op de smartphone en stel de verbinding opnieuw in.
• U kunt mogelijk geen verbinding tot stand brengen als Camera Connect wordt uitgevoerd wanneer u verbindingsinstellingen opnieuw configureert. Sluit in dit geval Camera Connect even af en start het vervolgens opnieuw op.

Problemen met de bediening

• Er is mogelijk een interne fout opgetreden. Zet de camera geforceerd uit door de knoppen en tegelijk 8 seconden ingedrukt te houden. Wacht een ogenblik voordat u de camera opnieuw start door te drukken op de knop .

Problemen met schermweergave

• Controleer of de juiste datum en tijd zijn ingesteld ().
• Controleer de tijdzone en zomertijd ().

Problemen met afspelen van opnamen

• De camera kan mogelijk geen beelden weergeven die met een andere camera zijn gemaakt.
• Video's die op een computer zijn bewerkt, kunnen niet worden afgespeeld op de camera.

• Als u tijdens video-opnamen camerabewerkingen uitvoert, neemt de ingebouwde microfoon van de camera mogelijk ook geluiden van de camerabewerkingen op.

• Drastische veranderingen in de belichting tijdens video-opnamen kunnen ertoe leiden dat de opname tijdelijk stopt tot de helderheid zich stabiliseert.