Reagavimas į klaidų pranešimus

Fotoaparato ekrane rodomas klaidas pašalinkite vadovaudamiesi čia pateiktais taisymo veiksmų pavyzdžiais. Įvykus klaidai, mirksi fotoaparato lemputė Tinklas. Be to, informaciją apie klaidą galite patikrinti ir pasinaudodami [Ryšio funkcijos: Network settings/Ryšio funkcijos: Tinklo nuostatos] → [Error description/Klaidos aprašas].

Spustelėkite toliau nurodytus klaidos numerius, kad peršoktumėte į atitinkamą skyrių.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 48 49
61 64 65
81
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
161

11: Connection target not found (Nerasta prisijungimo paskirties vieta)

  • Ar [Ryšio funkcijos: Connect to smartphone(tablet)/Communication functions: Jungti su išmaniuoju telefonu (planšetiniu kompiuteriu)] atveju veikia programėlė?

    • Užmegzkite ryšį naudodamiesi programėle ().

  • Ar [Ryšio funkcijos: KompiuterisConnect to EOS Utility/Communication functions: KompiuterisJungti su „EOS Utility“] atveju veikia programa „EOS Utility“?

    • Paleiskite „EOS Utility“ ir pabandykite sujungti dar kartą ().

  • Ar fotoaparatas ir prieigos taškas yra nustatyti naudoti tą patį autentifikavimui reikalingą šifravimo raktą?

    • Ši klaida įvyksta, jei nesutampa šifravimo raktai, kai naudojamas ryšį šifruojantis prieigos taškas.

      Pasitikslinkite didžiąsias ir mažąsias raides ir įsitikinkite, kad fotoaparate nustatytas teisingas autentifikavimui reikalingas šifravimo raktas ().

12: Connection target not found (Nerasta prisijungimo paskirties vieta)

  • Ar įjungtas tikslinis įrenginys ir prieigos taškas?

    • Įjunkite tikslinį įrenginį, prieigos tašką ir šiek tiek palaukite. Jei ryšio užmegzti nepavyksta, dar kartą atlikite ryšio užmezgimo procedūrą.

21: No address assigned by DHCP server (DHCP serveris nepriskyrė jokio adreso)

Ką tikrinti fotoaparate

  • Fotoaparate nustatyta IP adreso nuostata [Auto setting/Automatinis nustatymas]. Ar tai teisinga nuostata?

    • Jei DHCP serveris nenaudojamas, pirmiausia fotoaparate nustatykite IP adreso nuostatą [Manual setting/Rankinis nustatymas], po to konfigūruokite nuostatas ().

Ką tikrinti DHCP serveryje

  • Ar įjungtas DHCP serverio maitinimas?

    • Įjunkite DHCP serverį.

  • Ar pakanka adresų DHCP serverio priskyrimams?

    • Padidinkite DHCP serverio priskiriamų adresų skaičių.
    • Norėdami sumažinti naudojamų adresų skaičių, atjunkite nuo tinklo keletą įrenginių, kurių adresus priskyrė DHCP serveris.

  • Ar DHCP serveris veikia tinkamai?

    • Patikrinkite DHCP serverio nuostatas ir įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai, kaip DHCP serveris.
    • Jei reikia, paprašykite tinklo administratoriaus užtikrinti DHCP serverio prieinamumą.

Ką tikrinti bendrai tinkle

  • Ar jūsų tinkle naudojamas kelvedis ar panašus tinklų sietuvo funkcijas atliekantis įrenginys?

    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tinklų sietuvo adreso ir nustatykite jį fotoaparate (, ).
    • Patikrinkite, ar tinklų sietuvo adresas yra įvestas tinkamai visuose tinklo įrenginiuose, įskaitant fotoaparatą.

22: No response from DNS server (DNS serveris nereaguoja)

Ką tikrinti fotoaparate

  • Gal fotoaparate nesutampa DNS serveryje nustatyta IP adreso nuostata su faktiniu serverio adresu?

    • Fotoaparate IP adresą sukonfigūruokite tokį, kad jis atitiktų faktinį DNS serverio adresą (, ).

Ką tikrinti DNS serveryje

  • Ar įjungtas DNS serverio maitinimas?

    • Įjunkite DNS serverį.

  • Ar teisingos DNS serverio IP adresų nuostatos ir atitinkami pavadinimai?

    • DNS serveryje patikrinkite, ar teisingai įvesti IP adresai ir atitinkami jų pavadinimai.

  • Ar DNS serveris veikia tinkamai?

    • Patikrinkite DNS serverio nuostatas ir įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai, kaip DNS serveris.
    • Jei reikia, paprašykite tinklo administratoriaus užtikrinti DNS serverio prieinamumą.

Ką tikrinti bendrai tinkle

  • Ar jūsų tinkle naudojamas kelvedis ar panašus tinklų sietuvo funkcijas atliekantis įrenginys?

    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tinklų sietuvo adreso ir nustatykite jį fotoaparate (, ).
    • Patikrinkite, ar tinklų sietuvo adresas yra įvestas tinkamai visuose tinklo įrenginiuose, įskaitant fotoaparatą.

23: Device with same IP address exists on selected network (Pasirinktame tinkle yra įrenginys, naudojantis tą patį IP adresą)

  • Ar kitas fotoaparato tinkle esantis įrenginys naudoja tą patį IP adresą kaip ir fotoaparatas?

    • Norėdami išvengti kituose tinklo įrenginiuose naudojamų adresų dubliavimo, pakeiskite fotoaparato IP adresą. Arba pakeiskite įrenginio, kurio adresas dubliuojasi, IP adresą.
    • Jei DHCP serverį naudojančiame tinkle buvo pasirinkta fotoaparato IP adreso nuostata [Manual setting/Rankinis nustatymas], pakeiskite ją į [Auto setting/Automatinis nustatymas].

41: Cannot connect to FTP server (Nepavyksta prisijungti prie FTP serverio)

Ką tikrinti fotoaparate

  • Fotoaparato tarpinio serverio nuostata yra [Enable/Įjungti]. Ar tai teisinga nuostata?

    • Jei tarpinis serveris nenaudojamas, nustatykite fotoaparato tarpinio serverio nuostatą [Disable/Išjungti] ().

  • Ar fotoaparato parinkčių [Address setting/Adreso nustatymas] ir [Port No./Prievado nr.] nuostatos atitinka tarpinio serverio nuostatas?

    • Sukonfigūruokite tokį fotoaparato tarpinio serverio adresą ir prievado numerį, kad atitiktų tarpinio serverio ().

  • Ar fotoaparato tarpinio serverio nuostatos teisingai nustatytos DNS serveryje?

    • Įsitikinkite, kad DNS serveryje nustatyta teisinga tarpinio serverio parinkties [Address/Adresas] nuostata.

  • Gal fotoaparate nesutampa FTP serveryje nustatyta IP adreso nuostata su faktiniu serverio adresu?

    • Fotoaparate IP adresą sukonfigūruokite tokį, kad jis atitiktų faktinį FTP serverio adresą ().

  • Ar fotoaparatas ir prieigos taškas yra nustatyti naudoti tą patį autentifikavimo slaptažodį?

    • Ši klaida įvyksta, jei nesutampa slaptažodžiai, kai prieigos taške nustatytas rakto indeksas, arba parinkties [Security/Sauga] nuostatose pasirinkote saugos tipą, kuriame reikia įvesti slaptažodį.

      Pasitikslinkite didžiąsias ir mažąsias raides ir įsitikinkite, kad fotoaparate nustatytas teisingas autentifikavimui reikalingas slaptažodis ().

  • Ar fotoaparate nustatyta FTP serverio parinkties [Port number setting/Prievado numerio nuostata] nuostata atitinka faktinį FTP serverio prievado numerį?

    • Fotoaparate ir FTP serveryje sukonfigūruokite tą patį prievado numerį (paprastai 21 FTP/FTPS atveju arba 22 SFTP atveju). Fotoaparate prievado numerį sukonfigūruokite tokį, kad jis atitiktų faktinį FTP serverio prievado numerį ().

  • Ar fotoaparato FTP serverio nuostatos teisingai nustatytos DNS serveryje?

    • Įsitikinkite, kad DNS serveryje nustatyta teisinga FTP serverio parinkties [Address/Adresas] nuostata. Įsitikinkite, kad fotoaparate nustatyta teisinga FTP serverio parinkties [Address/Adresas] nuostata ().

Ką tikrinti FTP serveryje

  • Ar FTP serveris veikia tinkamai?

    • Kompiuterį sukonfigūruokite taip, kad jis veiktų kaip FTP serveris.
    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus FTP serverio adreso ir prievado numerio, po to nustatykite juos fotoaparate.

  • Ar įjungtas FTP serverio maitinimas?

    • Įjunkite FTP serverį. Galbūt serveris buvo išjungtas dėl energijos taupymo režimo.

  • Gal fotoaparate nesutampa FTP serverio IP adreso nuostata (dalyje [Address/Adresas]) su faktiniu serverio adresu?

    • Fotoaparate IP adresą sukonfigūruokite tokį, kad jis atitiktų faktinį FTP serverio adresą ().

  • Ar FTP serveris sukonfigūruotas apriboti prieigą, kad jį pasiektų tik tam tikri IP adresai?

    • Patikrinkite fotoaparato IP adresą parinktyje [Confirm settings/Patvirtinti nuostatas] () ir pakeiskite FTP serverio nuostatą.

  • Ar įjungta ugniasienė ar kokia nors kita saugos programinė įranga?

    • Dalis saugos programinės įrangos naudoja ugniasienes, kad apribotų prieigą prie FTP serverio. Pakeiskite ugniasienės nuostatas, kad būtų leidžiama prieiga prie FTP serverio.
    • Jums gali pavykti pasiekti FTP serverį, fotoaparate nustačius parinkties [Passive mode/Pasyvusis režimas] nuostatą [Enable/Įjungti] ().

  • Ar prie FTP serverio jungiate naudodami plačiajuosčio ryšio kelvedį?

    • Dalis plačiajuosčio ryšio kelvedžių naudoja ugniasienes, kad apribotų prieigą prie FTP serverio. Pakeiskite ugniasienės nuostatas, kad būtų leidžiama prieiga prie FTP serverio.
    • Jums gali pavykti pasiekti FTP serverį, fotoaparate nustačius parinkties [Passive mode/Pasyvusis režimas] nuostatą [Enable/Įjungti] ().

Ką tikrinti tarpiniame serveryje

  • Ar tarpinis serveris įjungtas?

    • Įjunkite tarpinį serverį.

  • Ar tarpinis serveris veikia tinkamai?

    • Patikrinkite tarpinio serverio nuostatas ir įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai, kaip tarpinis serveris.
    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tarpinio serverio adreso nuostatos ir prievado numerio, po to nustatykite juos fotoaparate.

Ką tikrinti bendrai tinkle

  • Ar jūsų tinkle naudojamas kelvedis ar panašus tinklų sietuvo funkcijas atliekantis įrenginys?

    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tinklų sietuvo adreso ir nustatykite jį fotoaparate (, ).
    • Patikrinkite, ar tinklų sietuvo adresas yra įvestas tinkamai visuose tinklo įrenginiuose, įskaitant fotoaparatą.

43: Cannot connect to FTP server. Error code received from server. (Nepavyksta prisiregistruoti prie FTP serverio. Iš serverio gautas klaidos kodas.)

Ką tikrinti tarpiniame serveryje

  • Ar tarpinis serveris įjungtas?

    • Įjunkite tarpinį serverį.

  • Ar tarpinis serveris veikia tinkamai?

    • Patikrinkite tarpinio serverio nuostatas ir įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai, kaip tarpinis serveris.
    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tarpinio serverio adreso nuostatos ir prievado numerio, po to nustatykite juos fotoaparate.

Ką tikrinti bendrai tinkle

  • Ar jūsų tinkle naudojamas kelvedis ar panašus tinklų sietuvo funkcijas atliekantis įrenginys?

    • Jei reikia, pasiteiraukite tinklo administratoriaus tinklų sietuvo adreso ir nustatykite jį fotoaparate (, ).
    • Patikrinkite, ar tinklų sietuvo adresas yra įvestas tinkamai visuose tinklo įrenginiuose, įskaitant fotoaparatą.

Ką tikrinti FTP serveryje

  • Ar viršijote didžiausią prisijungimų prie FTP serverio skaičių?

    • Nuo FTP serverio atjunkite dalį tinklo įrenginių arba padidinkite maksimalų prisijungimų skaičių.

44: Cannot disconnect FTP server. Error code received from server. (Nepavyksta atsijungti nuo FTP serverio. Iš serverio gautas klaidos kodas.)

  • Ši klaida įvyksta, kai dėl kažkokios priežasties nepavyksta atsijungti nuo FTP serverio.

    • Paleiskite FTP serverį ir fotoaparatą iš naujo.

45: Cannot login to FTP server. Error code received from server. (Nepavyksta prisiregistruoti prie FTP serverio. Iš serverio gautas klaidos kodas.)

Ką tikrinti fotoaparate

  • Ar fotoaparate nustatyta teisinga parinkties [] nuostata?

    • Patikrinkite FTP serveriui pasiekti naudojamą prisijungimo vardą. Pasitikslinkite didžiąsias ir mažąsias raides ir įsitikinkite, kad fotoaparate nustatytas teisingas prisijungimo vardas ().

  • Ar fotoaparate nustatyta teisinga parinkties [Login password/Prisijungimo slaptažodis] nuostata?

    • Pasitikslinkite didžiąsias ir mažąsias raides ir įsitikinkite, kad fotoaparate nustatytas teisingas prisijungimo slaptažodis ().

Ką tikrinti FTP serveryje

  • Ar FTP serverio naudotojo teisės leidžia skaityti, rašyti ir registruoti prieigą?

    • Sukonfigūruokite FTP serverio naudotojo teises, kad būtų leidžiama skaityti, rašyti ir registruoti prieigą.

  • Ar aplankas, nurodytas kaip persiuntimo paskirties vieta FTP serveryje, pavadintas naudojant ASCII simbolius?

    • Aplanką pavadinkite naudodami ASCII simbolius.

46: For the data session, error code received from FTP server (Iš FTP serverio gautas duomenų seanso klaidos kodas)

Ką tikrinti FTP serveryje

  • FTP serveris nutraukė ryšį.

    • Paleiskite FTP serverį iš naujo.

  • Ar FTP serverio naudotojo teisės leidžia skaityti, rašyti ir registruoti prieigą?

    • Sukonfigūruokite FTP serverio naudotojo teises, kad būtų leidžiama skaityti, rašyti ir registruoti prieigą.

  • Ar naudotojo teisės leidžia prieigą prie paskirties aplanko FTP serveryje?

    • Sukonfigūruokite prieigos prie paskirties aplanko FTP serveryje naudotojo teises taip, būtų leidžiama įrašyti vaizdus į fotoaparatą.

  • Ar įjungtas FTP serverio maitinimas?

    • Įjunkite FTP serverį. Galbūt serveris buvo išjungtas dėl energijos taupymo režimo.

  • Ar pilnas FTP serverio standusis diskas?

    • Padidinkite laisvos vietos standžiajame diske.

48: Security of the connection to the target server cannot be verified. If you trust this server and connect, set [Trust target server] to [Enable]. (Nepavyko patikrinti ryšio su paskirties serveriu saugos. Jei pasitikite šiuo serveriu, nustatykite parinkties [Pasitikėti paskirties serveriu] nuostatą [Įjungti].)

  • Ši klaida įvyksta, kai jungiantis per FTPS nepavyksta patvirtinti ryšio su paskirties serveriu saugos.

    • Patikrinkite, ar teisingai nustatytas sertifikatas.
    • Pakeiskite parinkties [Trust target server/Pasitikėti paskirties serveriu] nuostatą į [Enable/Įjungti], jei pageidaujate pasitikėti paskirties serveriais neatsižvelgdami į sertifikato nuostatas.

49: Check server fingerprint (Patikrinkite serverio atspaudą)

  • Ši klaida įvyksta, jei bandote pirmą kartą prisijungti prie FTP serverio arba jei pasikeitė serverio sertifikatas.

    • Įsitikinkite, kad fotoaparate rodomas atspaudas sutampa su rodomu serveryje, po to pasirinkite [OK/Gerai].

61: Selected SSID wireless LAN network not found (Pasirinktas SSID belaidžio LAN tinklas nerastas)

  • Gal tarp fotoaparato ir prieigos taško antenos yra signalo perdavimą blokuojanti kliūtis?

    • Perneškite prieigos taško anteną ten, kur ji bus aiškiai matoma iš fotoaparato buvimo vietos.

Ką tikrinti fotoaparate

  • Ar fotoaparate nustatyti SSID duomenys sutampa su nustatytais prieigos taške?

    • Patikrinkite SSID duomenis prieigos taške ir tokius pat nustatykite fotoaparate ().

Ką tikrinti prieigos taške

  • Ar prieigos taškas įjungtas?

    • Įjunkite prieigos taško maitinimą.

  • Jei įjungta filtravimo pagal MAC adresą funkcija, patikrinkite, ar naudojamas fotoaparato MAC adresas yra užregistruotas prieigos taške.

    • Naudojamo fotoaparato MAC adresą užregistruokite prieigos taške ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal (Nepavyksta prisijungti prie belaidžio LAN terminalo)

  • Ar fotoaparatas ir prieigos taškas yra nustatyti naudoti tą patį šifravimo metodą?

    • Fotoaparatas palaiko AES šifravimą ().

  • Jei įjungta filtravimo pagal MAC adresą funkcija, patikrinkite, ar naudojamas fotoaparato MAC adresas yra užregistruotas prieigos taške.

    • Naudojamo fotoaparato MAC adresą užregistruokite prieigos taške. MAC adresą galite sužinoti ekrane [MAC address/MAC adresas] ().

65: Wireless LAN connection lost (Nutrūko belaidžio LAN ryšys)

  • Gal tarp fotoaparato ir prieigos taško antenos yra signalo perdavimą blokuojanti kliūtis?

    • Perneškite prieigos taško anteną ten, kur ji bus aiškiai matoma iš fotoaparato buvimo vietos.

  • Dėl kažkokių priežasčių nutrūko belaidžio LAN ryšys ir jo nebepavyksta užmegzti.

    • Štai kelios galimos priežastys: prie prieigos taško intensyviai jungiamasi iš kito įrenginio, netoliese veikia mikrobangų krosnelė ar kitas panašus prietaisas (skleidžiantis IEEE 802.11b/g/n/ax (2,4 GHz dažnių juosta) trikdžius) arba ryšį neigiamai veikia lietus ar didelė drėgmė.

81: Wired LAN connection lost (Nutrūko belaidžio LAN ryšys)

  • Ar gerai prijungtas LAN kabelis?

    • Dar kartą LAN kabeliu sujunkite fotoaparatą ir serverį. Kadangi gali būti nutrauktas kabelis, įrenginius sujunkite kitu kabeliu.

  • Ar įjungtas šakotuvas ar maršrutizatorius?

    • Įjunkite šakotuvą arba maršrutizatorių.

  • Ar serveris įjungtas?

    • Įjunkite serverį. Galbūt serveris buvo išjungtas dėl energijos taupymo režimo.

91: Other error (Kita klaida)

  • Iškilo 11 – 81 klaidos kodo numeriais neapibrėžta problema.

    • Išjunkite ir įjunkite fotoaparato maitinimo jungiklį.

121: Not enough free space on server (Serveryje nepakanka laisvos vietos)

  • Paskirties žiniatinklio serveryje nepakanka laisvos vietos.

    • Pašalinkite iš žiniatinklio serverio nereikalingus vaizdus, patikrinkite, ar žiniatinklio serveryje yra pakankamai vietos ir pabandykite siųsti duomenis dar kartą.

125: Check the network settings (Patikrinkite tinklo nuostatas)

  • Ar tinklas yra prijungtas?

    • Patikrinkite tinklo ryšio būseną.

127: An error has occurred (Įvyko klaida)

  • Kai fotoaparatas prisijungęs prie žiniatinklio paslaugų svetainės, iškilo 121 –126 klaidos kodų numeriais neapibrėžta problema.

    • Pabandykite dar kartą užmegzti „Wi-Fi“ ryšį su svetaine „image.canon“.

130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again (Serveris šiuo metu užimtas. Truputį palaukite ir bandykite dar kartą).

  • Svetainė „image.canon“ šiuo metu užimta.

    • Pabandykite pasiekti svetainę „image.canon“ pasinaudodami „Wi-Fi“ ryšiu dar kartą vėliau.

131: Try again (Pabandykite dar kartą)

  • Jungiantis prie svetainės „image.canon“ naudojantis „Wi-Fi“ ryšiu įvyko klaida.

    • Pabandykite dar kartą užmegzti „Wi-Fi“ ryšį su svetaine „image.canon“.

132: Error detected on server
Try again later (Serveryje aptikta klaida. Pabandykite dar kartą vėliau.)

  • Svetainė „image.canon“ šiuo metu neveikia dėl atliekamų priežiūros darbų.

    • Pabandykite pasiekti svetainę „image.canon“ pasinaudodami „Wi-Fi“ ryšiu dar kartą vėliau.

133:

  • Prisijungiant prie „image.canon“, įvyko klaida.

    • Patikrinkite svetainės „image.canon“ nuostatas.
    • Pabandykite pasiekti svetainę „image.canon“ pasinaudodami „Wi-Fi“ ryšiu dar kartą vėliau.

134: Set the correct date and time (Nustatykite teisingą datą ir laiką.)

  • Datos, laiko ir laiko juostos nuostatos yra neteisingos.

    • Patikrinkite parinkties [Sąranka: Date/Time/Zone/Sąranka: Data / laikas / laiko juosta] nuostatas.

135: Service is not available because image.canon web link settings being cleared. Clear the web link settings on the camera and try settings again. (Paslauga nepasiekiama, nes išvalytos „image.canon“ žiniatinklio saito nuostatos. Išvalykite žiniatinklio saito nuostatas fotoaparate ir pabandykite nuostatas dar kartą.)

  • Pakeistos svetainės „image.canon“ nuostatos.

    • Patikrinkite svetainės „image.canon“ nuostatas.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again. (Fotoaparate rodomas QR kodas nebuvo tinkamai nuskaitytas specialiosios programėlės. Dar kartą pabandykite įvykdyti fotoaparato žiniatinklio saito sąranką.)

  • QR kodą išmanusis telefonas neteisingai nuskaitė.

    • Perkonfigūruokite fotoaparato žiniatinklio saito nuostatas ir dar kartą nuskaitykite fotoaparate rodomą QR kodą.

137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again. (Fotoaparate rodomo QR kodo galiojimas baigėsi. Dar kartą pabandykite įvykdyti fotoaparato žiniatinklio saito sąranką.)

  • Rodomo QR kodo galiojimas baigėsi.

    • Perkonfigūruokite fotoaparato žiniatinklio saito nuostatas ir dar kartą nuskaitykite fotoaparate rodomą QR kodą.

161: An error has occurred (Įvyko klaida)

  • Įvyko transliavimo klaida.

    • Patikrinkite transliavimo nuostatas.
    • Bandykite transliuoti dar kartą.