Guida alla risoluzione dei problemi

Risposta ai messaggi di errore

Risolvere eventuali errori visualizzati sullo schermo della fotocamera facendo riferimento a questi esempi di azioni correttive. Quando si verificano errori, la spia Spia di rete della fotocamera lampeggia e il numero dell'errore viene visualizzato sul pannello LCD. È inoltre possibile verificare i dettagli dell'errore accedendo a [Trasferimento dati: Impostazioni rete] → [Descrizione errore].

Fare clic sui seguenti numeri di errore per passare alla sezione corrispondente.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
71 72 73
81 83
91

11: Destinazione collegamento non trovata

  • Nel caso di [Smartphone], Camera Connect è in esecuzione?

    • Stabilire una connessione utilizzando Camera Connect ().
  • Nel caso di [EOS Utility], EOS Utility è in esecuzione?

    • Avviare EOS Utility e provare a connettersi di nuovo ().
  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare la stessa chiave di criptazione per l'autenticazione?

    • Questo errore si verifica se le chiavi di criptazione non corrispondono quando il metodo di autenticazione per la criptazione è impostato su [Sistema aperto].

      Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la chiave di criptazione corretta per l'autenticazione sulla fotocamera ().

12: Destinazione collegamento non trovata

  • Il dispositivo di destinazione e il punto di accesso sono accesi?

    • Accendere il dispositivo di destinazione e il punto di accesso e attendere qualche istante. Se ancora non viene stabilita una connessione, seguire nuovamente le procedure per stabilire la connessione.

21: Nessun indirizzo assegnato dal server DHCP

Verifiche da eseguire sulla fotocamera

  • Nella fotocamera, l'indirizzo IP è impostato su [Impostazione automatica]. L'impostazione è corretta?

    • Se non viene utilizzato un server DHCP, configurare l'impostazione dopo aver impostato l'indirizzo IP su [Impostazione manuale] sulla fotocamera ().

Verifiche da eseguire sul server DHCP

  • Il server DHCP è acceso?

    • Accendere il server DHCP.
  • Gli indirizzi che il server DHCP deve assegnare sono in numero sufficiente?

    • Aumentare il numero di indirizzi assegnati dal server DHCP.
    • Rimuovere dalla rete gli indirizzi assegnati dal server DHCP ai dispositivi per ridurre il numero di indirizzi in uso.
  • Il server DHCP funziona correttamente?

    • Verificare le impostazioni del server DHCP per accertarsi che funzioni correttamente come server DHCP.
    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete di accertarsi che il server DHCP sia disponibile.

Verifiche generali da eseguire sulla rete

  • La rete comprende un router o un dispositivo analogo utilizzato come gateway?

    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'indirizzo del gateway di rete e impostarlo sulla fotocamera (, ).
    • Accertarsi che l'impostazione relativa all'indirizzo del gateway sia stata immessa correttamente su tutti i dispositivi di rete, inclusa la fotocamera.

Nota

  • Risposta ai messaggi di errore 21-23

  • Verificare anche i seguenti punti quando si risponde ai messaggi di errore numerati da 21 a 23.

    La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare la stessa password per l'autenticazione?

    • Questo errore si verifica se le password non corrispondono quando il metodo di autenticazione per la criptazione è impostato su [Sistema aperto]. Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la password corretta per l'autenticazione sulla fotocamera ().

22: Nessuna risposta dal server DNS

Verifiche da eseguire sulla fotocamera

  • Nella fotocamera, l'indirizzo DNS è impostato su [Impostazione manuale]. L'impostazione è corretta?

    • Se non si utilizza un server DNS, impostare l'indirizzo DNS della fotocamera su [Disattiva] ().
  • Sulla fotocamera, l'indirizzo IP del server DNS corrisponde all'indirizzo effettivo del server?

    • Configurare sulla fotocamera lo stesso indirizzo IP del server DNS (, ).

Verifiche da eseguire sul server DNS

  • Il server DNS è acceso?

    • Accendere il server DNS.
  • Le impostazioni del server DNS relative agli indirizzi IP e ai nomi corrispondenti sono corrette?

    • Sul server DNS, accertarsi che gli indirizzi IP e i nomi corrispondenti siano stati immessi correttamente.
  • Il server DNS funziona correttamente?

    • Verificare le impostazioni del server DNS per accertarsi che funzioni correttamente come server DNS.
    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete di accertarsi che il server DNS sia disponibile.

Verifiche generali da eseguire sulla rete

  • La rete comprende un router o un dispositivo analogo utilizzato come gateway?

    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'indirizzo del gateway di rete e impostarlo sulla fotocamera (, ).
    • Accertarsi che l'impostazione relativa all'indirizzo del gateway sia stata immessa correttamente su tutti i dispositivi di rete, inclusa la fotocamera.

23: Disposit.con uguale indir.IP presente nella rete selez.

  • Sulla rete della fotocamera è presente un altro dispositivo che utilizza lo stesso indirizzo IP della fotocamera?

    • Cambiare l'indirizzo IP della fotocamera per evitare che utilizzi lo stesso indirizzo già assegnato a un altro dispositivo della rete. In alternativa, cambiare l'indirizzo IP dell'altro dispositivo.
    • Se l'indirizzo IP della fotocamera è impostato su [Impostazione manuale] in ambienti di rete che utilizzano un server DHCP, modificare l'impostazione su [Impostazione automatica] ().

41: Impossibile connettersi al server FTP

Verifiche da eseguire sulla fotocamera

  • L'impostazione del server proxy della fotocamera è [Attiva]. L'impostazione è corretta?

    • Se non si utilizza un server proxy, impostare il server proxy della fotocamera su [Disattiva] ().
  • Le impostazioni [Impostazione indirizzo] e [N. porta] della fotocamera corrispondono a quelle del server proxy?

    • Sulla fotocamera, configurare lo stesso indirizzo del server proxy e lo stesso numero di porta del server proxy ().
  • Le impostazioni del server proxy della fotocamera sono state impostate correttamente sul server DNS?

    • Verificare che l'impostazione [Indirizzo] del server proxy sia stata impostata correttamente sul server DNS.
  • Sulla fotocamera, l'indirizzo IP del server FTP corrisponde all'indirizzo effettivo del server?

    • Configurare sulla fotocamera lo stesso indirizzo IP del server FTP ().
  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare la stessa chiave di criptazione per l'autenticazione?

    • Questo errore si verifica se le chiavi di criptazione non corrispondono quando il metodo di autenticazione per la criptazione è impostato su [Sistema aperto].

      Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la chiave di criptazione corretta per l'autenticazione sulla fotocamera ().

  • Sulla fotocamera, l'impostazione [Impostazione n. porta] per il server FTP corrisponde all'effettivo numero di porta del server FTP?

    • Configurare lo stesso numero di porta (solitamente 21 per FTP/FTPS o 22 per SFTP) sulla fotocamera e sul server FTP. Configurare sulla fotocamera lo stesso numero di porta del server FTP ().
  • Le impostazioni del server FTP della fotocamera sono state impostate correttamente sul server DNS?

    • Verificare che l'impostazione [Nome server] del server FTP sia stata impostata correttamente sul server DNS. Verificare che l'impostazione [Nome server] del server FTP sia stata correttamente impostata sulla fotocamera ().

Verifiche da eseguire sul server FTP

  • Il server FTP funziona correttamente?

    • Configurare correttamente il computer per funzionare da server FTP.
    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'indirizzo e il numero di porta del server FTP e impostarli nella fotocamera.
  • Il server FTP è acceso?

    • Accendere il server FTP. Il server potrebbe essersi spento dopo essere entrato in modalità di risparmio energetico.
  • Sulla fotocamera, l'impostazione dell'indirizzo IP del server FTP (in [Indirizzo]) corrisponde all'indirizzo effettivo del server?

    • Configurare sulla fotocamera lo stesso indirizzo IP del server FTP ().
  • Il server FTP è configurato per limitare l'accesso solo a determinati indirizzi IP?

    • Verificare l'indirizzo IP della fotocamera in [Conferma impostaz.] () e modificare le impostazioni del server FTP.
  • È attivo un firewall o un altro software di protezione?

    • Alcuni software di protezione utilizzano un firewall per limitare l'accesso al server FTP. Modificare le impostazioni del firewall per consentire l'accesso al server FTP.
    • È possibile accedere al server FTP impostando [Modalità passiva] su [Attiva] sulla fotocamera ().
  • La connessione al server FTP viene effettuata tramite un router a banda larga?

    • Alcuni router a banda larga utilizzano un firewall per limitare l'accesso al server FTP. Modificare le impostazioni del firewall per consentire l'accesso al server FTP.
    • È possibile accedere al server FTP impostando [Modalità passiva] su [Attiva] sulla fotocamera ().

Verifiche da eseguire sul server proxy

  • Il server proxy è acceso?

    • Accendere il server proxy.
  • Il server proxy funziona correttamente?

    • Verificare le impostazioni del server proxy per accertarsi che il server funzioni correttamente come proxy.
    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'impostazione dell'indirizzo e il numero di porta del server proxy, quindi impostarli sulla fotocamera.

Verifiche generali da eseguire sulla rete

  • La rete comprende un router o un dispositivo analogo utilizzato come gateway?

    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'indirizzo del gateway di rete e impostarlo sulla fotocamera (, ).
    • Accertarsi che l'impostazione relativa all'indirizzo del gateway sia stata immessa correttamente su tutti i dispositivi di rete, inclusa la fotocamera.

43: Impossibile connettersi al server FTP. Codice di errore ricevuto dal server.

Verifiche da eseguire sul server proxy

  • Il server proxy è acceso?

    • Accendere il server proxy.
  • Il server proxy funziona correttamente?

    • Verificare le impostazioni del server proxy per accertarsi che il server funzioni correttamente come proxy.
    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'impostazione dell'indirizzo e il numero di porta del server proxy, quindi impostarli sulla fotocamera.

Verifiche generali da eseguire sulla rete

  • La rete comprende un router o un dispositivo analogo utilizzato come gateway?

    • Se opportuno, chiedere all'amministratore della rete l'indirizzo del gateway di rete e impostarlo sulla fotocamera (, ).
    • Accertarsi che l'impostazione relativa all'indirizzo del gateway sia stata immessa correttamente su tutti i dispositivi di rete, inclusa la fotocamera.

Verifiche da eseguire sul server FTP

  • È stato superato il numero massimo di connessioni al server FTP?

    • Disconnettere uno o più dispositivi di rete dal server FTP o aumentare il numero massimo di connessioni.

44: Impossibile scollegare il server FTP. Codice di errore ricevuto dal server.

  • Questo errore si verifica se per un qualsiasi motivo la fotocamera non riesce a disconnettersi dal server FTP.

    • Riavviare il server FTP e la fotocamera.

45: Impossibile collegarsi al server FTP. Codice di errore ricevuto dal server.

Verifiche da eseguire sulla fotocamera

  • Sulla fotocamera, il [] è stato impostato correttamente?

    • Verificare il nome utente utilizzato per accedere al server FTP. Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato il nome utente corretto sulla fotocamera ().
  • Sulla fotocamera, il [Password di accesso] è stato impostato correttamente?

    • Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la password di accesso corretta sulla fotocamera ().

Verifiche da eseguire sul server FTP

  • I diritti dell'utente per il server FTP consentono di eseguire operazioni di lettura e scrittura e accedere al log?

    • Configurare i diritti dell'utente per il server FTP per consentire operazioni di lettura, scrittura e accesso al registro.
  • Per il nome della cartella specificata come destinazione del trasferimento sul server FTP sono stati utilizzati caratteri ASCII?

    • Utilizzare caratteri ASCII nel nome della cartella.

46: Per la sessione dati, codice di errore ricevuto dal server FTP

Verifiche da eseguire sul server FTP

  • La connessione è stata chiusa dal server FTP.

    • Riavviare il server FTP.
  • I diritti dell'utente per il server FTP consentono di eseguire operazioni di lettura e scrittura e accedere al log?

    • Configurare i diritti dell'utente per il server FTP per consentire operazioni di lettura, scrittura e accesso al registro.
  • I diritti dell'utente consentono l'accesso alla cartella di destinazione sul server FTP?

    • Configurare i diritti dell'utente per l'accesso alla cartella di destinazione sul server FTP in modo da consentire il salvataggio delle immagini dalla fotocamera.
  • Il server FTP è acceso?

    • Accendere il server FTP. Il server potrebbe essersi spento dopo essere entrato in modalità di risparmio energetico.
  • L'hard disk del server FTP è pieno?

    • Liberare spazio sull'hard disk.

47: Completamento trasf. file di immagine non confermato dal server FTP

  • Questo errore si verifica se per un motivo qualsiasi il non si riceve dal server FTP la conferma che il trasferimento dei file immagine è stato completato.

    • Riavviare il server FTP e la fotocamera e inviare nuovamente le immagini.

48: Impossib. verificare sicurezza conness.a server destinazione. Se server è affidabile, per connett., impost. [Server dest. affidab.] su [Attiva].

  • Questo errore è dovuto alla mancata conferma della sicurezza della connessione del server di destinazione durante la connessione tramite FTPS.

    • Verificare che il certificato sia impostato correttamente.
    • Modificare [Server dest.affidab.] in [Attiva] se si preferisce considerare attendibili i server di destinazione indipendentemente dalle impostazioni del certificato.

61: SSID rete LAN wireless selezionato, non trovato

  • Sono presenti ostacoli che bloccano la linea di vista tra la fotocamera e l'antenna del punto di accesso?

    • Spostare l'antenna del punto di accesso in una posizione ben visibile dal punto di vista della fotocamera.

Verifiche da eseguire sulla fotocamera

  • Il SSID impostato sulla fotocamera è lo stesso impostato sul punto di accesso?

    • Verificare il SSID del punto di accesso, quindi impostare lo stesso SSID sulla fotocamera ().

Verifiche da eseguire sul punto di accesso

  • Il punto di accesso è acceso?

    • Accendere il punto di accesso.
  • Se è attivo il filtro degli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della fotocamera utilizzata è registrato sul punto di accesso?

    • Registrare l'indirizzo MAC della fotocamera utilizzata per il punto di accesso ().

63: Impossibile autenticare LAN wireless

  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare la stessa chiave di criptazione per l'autenticazione?

    • Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la chiave di criptazione corretta per l'autenticazione sulla fotocamera ().
  • Se è attivo il filtro degli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della fotocamera utilizzata è registrato sul punto di accesso?

    • Registrare l'indirizzo MAC della fotocamera nel punto di accesso. L'indirizzo MAC è riportato nella schermata [Indirizzo MAC] ().

64: Impossibile connettersi al terminale LAN wireless

  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare lo stesso metodo di criptazione?

    • La fotocamera supporta i seguenti metodi di criptazione: WEP, TKIP e AES ().
  • Se è attivo il filtro degli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della fotocamera utilizzata è registrato sul punto di accesso?

    • Registrare nel punto di accesso l'indirizzo MAC utilizzato dalla fotocamera. L'indirizzo MAC è riportato nella schermata [Indirizzo MAC] ().

65: Interruzione connessione LAN wireless

  • Sono presenti ostacoli che bloccano la linea di vista tra la fotocamera e l'antenna del punto di accesso?

    • Spostare l'antenna del punto di accesso in una posizione ben visibile dal punto di vista della fotocamera.
  • La connessione LAN wireless si è interrotta, per qualche motivo, e non è stato possibile ripristinarla.

    • Le cause possibili sono le seguenti: troppi accessi al punto di accesso da un altro dispositivo, nelle vicinanze è in funzione un forno a microonde o un apparecchio simile (che causa interferenze con IEEE 802.11n/g/b, che opera sulla banda a 2,4 GHz) o influenza di pioggia o umidità elevata.

66: Password LAN wireless errata

  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare la stessa chiave di criptazione per l'autenticazione?

    • Controllare le lettere maiuscole e minuscole e assicurarsi di aver impostato la chiave di criptazione corretta per l'autenticazione sulla fotocamera e il punto di accesso ().

      Si noti che se il metodo di autenticazione della criptazione è [Sistema aperto], viene visualizzato l'errore 41 ().

67: Metodo di criptazione della LAN wireless errato

  • La fotocamera e il punto di accesso sono configurati per utilizzare lo stesso metodo di criptazione?

    • La fotocamera supporta i seguenti metodi di criptazione: WEP, TKIP e AES ().
  • Se è attivo il filtro degli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della fotocamera utilizzata è registrato sul punto di accesso?

    • Registrare nel punto di accesso l'indirizzo MAC utilizzato dalla fotocamera. L'indirizzo MAC è riportato nella schermata [Indirizzo MAC] ().

68: Impossibile collegare il terminale LAN wireless. Riprovare dall'inizio.

  • Il WPS (Wi-Fi Protected Setup) del punto di accesso è stato tenuto premuto per il periodo di tempo specificato?

    • Tenere premuto il pulsante WPS per il periodo di tempo specificato nel manuale di istruzioni del punto di accesso.
  • Si sta tentando di stabilire una connessione nelle vicinanze del punto di accesso?

    • Provare a stabilire la connessione quando entrambi i dispositivi sono a portata l'uno dell'altro.

69: Rilevati più terminali LAN wireless. Collegamento impossibile. Riprovare dall'inizio.

  • È in corso la connessione da parte di altri punti di accesso in modalità di connessione "a pulsante" (modalità PBC) di WPS (Wi-Fi Protected Setup).

    • Attendere qualche istante prima di provare a stabilire la connessione o provare a stabilire la connessione in modalità con codice PIN (modalità PIN) ().

71: Impossibile collegarsi a fotocamera ricevente

  • Stai seguendo la procedura corretta per stabilire la connessione con le fotocamere riceventi?

    • Intervenire sulle fotocamere riceventi seguendo le istruzioni corrette.
  • Le fotocamere riceventi sono troppo distanti dalla fotocamera trasmittente?

    • Avvicinare le fotocamere riceventi alla fotocamera trasmittente.

72: Impossibile collegarsi a fotocamera trasmittente

  • Si sta seguendo la procedura corretta per stabilire la connessione con la fotocamera trasmittente?

    • Intervenire sulla fotocamera trasmittente seguendo le istruzioni corrette.
  • La fotocamera trasmittente è troppo distante dalle fotocamere riceventi?

    • Avvicinare la fotocamera trasmittente alle fotocamere riceventi.

73: Impossibile sincronizzare l'ora

  • Si sta seguendo la procedura corretta per stabilire la connessione tra la fotocamera trasmittente e quella ricevente?

    • Intervenire sulle fotocamere trasmittente e riceventi seguendo le istruzioni corrette ().
  • La fotocamera trasmittente è troppo distante dalle fotocamere riceventi?

    • Avvicinare la fotocamera trasmittente alle fotocamere riceventi.

81: Interruzione connessione LAN via cavo

  • Il cavo LAN si è allentato?

    • Ricollegare il cavo LAN tra la fotocamera e il server. Il cavo potrebbe essersi spezzato; provare a utilizzare un altro cavo per collegare i dispositivi.
  • L'hub o il router sono accesi?

    • Accendere l'hub o il router.
  • Il server è acceso?

    • Accendere il server. Il server potrebbe essersi spento dopo essere entrato in modalità di risparmio energetico.

83: Connessione di rete interrotta per surriscaldamento

  • La comunicazione si è temporaneamente interrotta a causa dell'elevata temperatura interna della fotocamera e la fotocamera ha interrotto la connessione LAN cablata.

    • Lasciare raffreddare la fotocamera, ad esempio mettendola al riparo dalla luce solare diretta. Una volta che la fotocamera si è raffreddata, la connessione verrà ripristinata automaticamente.

91: Altro errore

  • Si è verificato un problema diverso da quelli indicati dai codici di errore da 11 a 83.

    • Spegnere e riaccendere la fotocamera.

Guida alla risoluzione dei problemi

Risolvere i problemi della fotocamera verificando la fotocamera e i dispositivi collegati come descritto in questa sezione. Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, contattare un Centro di assistenza Canon per informazioni e consigli sulla gestione dei prodotti.

Impossibile trasferire le immagini su un server FTP.

  • Impostare l'opzione passa a scatto Live View/ripresa filmati su Scatto Live View se si desidera trasferire le immagini a un server FTP dopo lo scatto.

    Il trasferimento delle immagini non è possibile se il selettore scatto Live View/ripresa filmato è impostato su Filmati.

Non è possibile eseguire scatti sincronizzati.

  • Quando si esegue uno scatto sincronizzato, impostare il selettore scatto Live View/ripresa filmato su Scatto Live View.

    Lo scatto sincronizzato non è possibile se il selettore scatto Live View/ripresa filmato è impostato su Filmati.

La fotocamera si surriscalda e la velocità di trasmissione diminuisce.

  • Il funzionamento wireless continuo per un periodo prolungato a temperature elevate può causare un aumento della temperatura interna della fotocamera e rallentare i trasferimenti. È possibile che venga visualizzato l'errore 83 se la fotocamera si surriscalda ulteriormente e il funzionamento wireless potrebbe arrestarsi ().

Precauzioni relative alla funzione di comunicazione

In caso di trasmissione rallentata, perdita di connessione, visualizzazione perse, visualizzazione discontinua delle immagini o altri problemi durante l'uso delle funzioni di comunicazione, provare le seguenti azioni correttive.

  • Posizione di installazione di punto di accesso e antenna

    • Per l'uso della fotocamera in ambienti interni, installare il punto di accesso nella stessa stanza in cui si scattano le foto.
    • Installare il dispositivo dove persone e oggetti non possono frapporsi tra il dispositivo e la fotocamera.
    • Installare il dispositivo più in alto rispetto alla fotocamera.
    • Installare il dispositivo il più vicino possibile alla fotocamera. In particolare, tenere presente che, durante l'uso in esterni, in caso di cattivo tempo la pioggia può assorbire le onde radio e interrompere la connessione.
  • Dispositivi elettronici nelle vicinanze

    Se la velocità di trasmissione della LAN wireless si riduce notevolmente a causa dell'interferenza con i dispositivi elettronici elencati di seguito, spegnere i dispositivi o stabilire una connessione in un luogo lontano dalla loro influenza. In caso contrario, il passaggio a una LAN cablata può risolvere il problema.

    • Nelle reti wireless IEEE 802.11b/g/n, la fotocamera comunica sulla banda dei 2,4 GHz. Per questo motivo, la velocità di trasmissione della LAN wireless può ridursi notevolmente se nelle vicinanze sono in funzione dispositivi Bluetooth, forni a microonde, telefoni cordless, microfoni smartphone o dispositivi simili che operano nella stessa banda di frequenza.

Sicurezza

Se le impostazioni di sicurezza non sono state impostate correttamente, si potrebbero verificare i seguenti problemi.

  • Monitoraggio delle trasmissioni

    Terzi malintenzionati potrebbero monitorare le trasmissioni sulla LAN wireless e tentare di impossessarsi dei dati inviati.

  • Accesso non autorizzato alla rete

    Terzi malintenzionati potrebbero accedere alla rete utilizzata senza averne l'autorizzazione con lo scopo di rubare, modificare o distruggere le informazioni. Inoltre, si potrebbe essere vittima di altri tipi di accessi non autorizzati quali l'impersonazione (un utente assume un'identità per ottenere l'accesso a informazioni riservate) e gli attacchi "springboard" (un utente ottiene l'accesso non autorizzato alla rete utilizzata come "springboard" per coprire le proprie tracce mentre si infiltra in altri sistemi).

È consigliabile utilizzare i sistemi e le funzioni per proteggere la rete allo scopo di evitare che si verifichino questi tipi di problemi.

Verifica delle impostazioni di rete

  • Windows

    Aprire il [Prompt dei comandi] di Windows, quindi immettere ipconfig/all e premere il tasto Invio. Oltre all'indirizzo IP assegnato al computer, vengono visualizzate anche informazioni sulla subnet mask, sul gateway e sul server DNS.

  • macOS

    In macOS, aprire l'applicazione [Terminale], immettere ifconfig -a, quindi premere il tasto Return. L'indirizzo IP assegnato al computer è indicato nella voce [en0] accanto a [inet], nel formato "***.***.***.***".

    Per informazioni sull'applicazione [Terminale], consultare la guida di macOS.

Per evitare di utilizzare lo stesso indirizzo IP per computer e altri dispositivi di rete quando si configura manualmente l'indirizzo IP per la fotocamera (), modificare i numeri che compaiono più a destra.

Esempio: 192.168.1.10