Hibaelhárítási útmutató

Ha probléma merül fel a fényképezőgéppel, előbb tanulmányozza ezt a hibaelhárítási útmutatót. Ha a hibaelhárítási útmutatóval nem oldható meg a probléma, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

Áramellátással kapcsolatos problémák

Az akkumulátorok nem tölthetők a akkumulátortöltővel.

  • Ha az akkumulátor fennmaradó kapacitása () 94% vagy több, nem tölti fel a töltő.
  • Csak eredeti Canon LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6. akkumulátoregységet használjon.
  • A töltéssel vagy a töltővel kapcsolatos problémák esetén lásd: Az akkumulátor feltöltése.

A töltő jelzőlámpája szaporán villog.

  • Ha (1) probléma van az akkumulátortöltővel vagy az akkumulátorral, vagy (2) az akkumulátorral való kommunikáció sikertelen (nem Canon gyártmányú akkumulátoregység esetén), a védőáramkör megszakítja a töltést, és a töltésjelző lámpa gyorsan, narancssárga fénnyel villog. Az (1) esetben húzza ki a töltő tápcsatlakozóját az elektromos aljzatból, helyezze vissza az akkumulátort, várjon néhány percet, majd csatlakoztassa újra a tápcsatlakozót az elektromos aljzatba. Ha a probléma ezután sem szűnik meg, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

A töltő lámpája nem villog.

  • Ha a töltőhöz csatlakoztatott akkumulátor belső hőmérséklete nagy, a töltő biztonsági okokból nem tölti az akkumulátort (a lámpa kikapcsol). Ha töltés közben az akkumulátor hőmérséklete bármilyen okból megnő, a töltés automatikusan leáll (a lámpa villog). Amikor az akkumulátor hőmérséklete lecsökken, a töltés automatikusan újraindul.

Az akkumulátorok nem tölthetők az USB hálózati adapterrel (külön kapható).

  • Ha a fényképezőgép tápkapcsolója Bekapcsolás állásban van, az akkumulátorok nem töltődnek. Az automatikus kikapcsolás funkció alatt azonban az akkumulátorok töltődni fognak.
  • Az LP-E6 akkumulátoregység töltése nem lehetséges.
  • Az akkumulátorok nem töltődnek, amikor a fennmaradó kapacitás kb. 94% vagy annál magasabb.
  • A fényképezőgép használata közben leáll a töltési folyamat.

Az elérésjelző fény villog az USB hálózati adapterrel történő töltés közben.

  • Töltési problémák esetén az elérésjelző fény zöld színnel villog, és egy védőáramkör leállítja a töltést. Ilyen esetben húzza ki a tápkábelt, helyezze vissza az akkumulátort, és várjon néhány percet, mielőtt ismét csatlakoztatná a kábelt. Ha a probléma ezután sem szűnik meg, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

Az elérésjelző fény nem világít az USB hálózati adapterrel történő töltés közben.

  • Próbálja meg kihúzni, majd újra csatlakoztatni az USB hálózati adaptert.

Az USB hálózati adapter nem biztosít tápellátást a fényképezőgépnek.

  • Ellenőrizze az akkumulátorrekeszt. A fényképezőgép hálózati adapterrel történő tápellátása akkumulátoregység nélkül nem lehetséges.
  • Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét. Amikor az akkumulátorok lemerülnek, az adapter feltölti azokat. Ebben az esetben az adapter nem biztosít tápellátást a fényképezőgépnek.

A fényképezőgép nem aktiválódik, ha a tápkapcsoló Bekapcsolás helyzetben van.

  • Győződjön meg róla, hogy az akkumulátor megfelelően van behelyezve a fényképezőgépbe ().
  • Ellenőrizze, hogy a kártyanyílás fedele le van-e zárva ().
  • Töltse fel az akkumulátort ().

Az elérésjelző fény akkor is világít vagy villog, ha a tápkapcsoló Kikapcsolás állásban van.

  • Ha a fénykép rögzítése közben megszakad az áramellátás, az elérésjelző fény még néhány másodpercig tovább világít vagy villog. Amikor a képrögzítés befejeződött, az áramellátás automatikusan kikapcsol.

A képernyőn az [Akkumulátor-kommunikációs hiba. Látható az akkumulátoron/ akkumulátorokon a Canon logó?] üzenet látható.

  • Csak eredeti Canon LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6. akkumulátoregységet használjon.
  • Vegye ki, majd helyezze vissza az akkumulátort ().
  • Ha az elektromos érintkezők szennyezettek, puha kendővel tisztítsa meg.

Az akkumulátor hamar lemerül.

  • Használjon teljesen feltöltött akkumulátort ().
  • Az akkumulátor teljesítménye csökkenhetett. Az akkumulátor újratöltési teljesítményének ellenőrzéséhez tekintse meg az [Beállítás: Akku info] menüpontot (). Ha az akkumulátor teljesítménye gyenge, cserélje ki az akkumulátort egy újra.
  • A készíthető felvételek száma az alábbi műveletek esetén csökken:

    • Ha hosszabb ideig tartja félig lenyomva az exponálógombot
    • Ha gyakran bekapcsolja az AF-funkciót, de nem készít képet
    • Ha az objektív Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióját használja
    • Ha vezeték nélküli kommunikációs funkciókat használ

A fényképezőgép magától kikapcsol.

  • Működik az automatikus kikapcsolás funkció. Az automatikus kikapcsolás funkció letiltásához állítsa az [Beállítás: Energiatakarék] beállítás [Autom. kikapcs.] elemét a [Tilt] értékre ().
  • Ha a [Kijelző kikapcs.] vagy [Kereső ki] beállításban megadott ideig semmilyen műveletet nem végez a fényképezőgépen, a képernyő és a kereső akkor is kikapcsol, ha az [Autom. kikapcs.] lehetőség a [Tilt] értékre van állítva (ebben az esetben azonban maga a fényképezőgép nem kapcsol ki).
  • Állítsa a [Beállítás: Gazdaságos m.] beállítást a [Ki] lehetőségre.

Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák

Az objektívet nem lehet csatlakoztatni.

  • Az EF és EF-S objektívek csatlakoztatásához objektívadapter használatára van szükség. A fényképezőgép EF-M objektívekkel nem használható ().

Nem készíthető vagy rögzíthető egyetlen kép sem.

  • Győződjön meg róla, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve ().
  • Csúsztassa a kártya írásvédő kapcsolóját írás/törlés állásba ().
  • Ha a kártya megtelt, cserélje ki, vagy törölje róla a szükségtelen felvételeket a hely felszabadítása érdekében (, ).
  • Nem készíthető felvétel, ha fókuszálás közben az AF-pont narancssárgára vált. Félig nyomja le újra az exponálógombot az automatikus újrafókuszáláshoz, vagy fókuszáljon kézzel (, ).

A kártya nem használható.

Hibaüzenet jelenik meg a kártya másik fényképezőgépbe való behelyezésekor.

  • Mivel az SDXC-kártyák exFAT-formátumban vannak formázva, ez azt jelenti, hogy amennyiben kártyát formáz ezzel a fényképezőgéppel, majd egy másikba helyezi be, előfordulhat, hogy hibát jelez a másik készülék, és a kártya nem lesz használható.

A kép nincs fókuszban vagy elmosódott.

  • Állítsa az objektív fókuszmódkapcsolóját AF állásba ().
  • A fényképezőgép bemozdulásának elkerülése érdekében óvatosan nyomja le az exponálógombot ().
  • Ha az objektív rendelkezik Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióval, állítsa a Image Stabilizer (Képstabilizátor) kapcsolót Bekapcsolás állásba.
  • Gyenge megvilágítás esetén a záridő túl hosszú lehet. Használjon rövidebb záridőt (), állítson be nagyobb ISO-érzékenységet (), használjon vakut () vagy használjon állványt.
  • Lásd: A homályos képek számának minimálisra csökkentése.

Nem lehet rögzíteni a fókuszt, és újrakomponálni a képet.

  • Állítsa az AF-műveletet One-Shot AF üzemmódra (). Servo AF használata esetén nem készíthető felvétel fókuszzárral ().

A folyamatos felvétel sebessége lassú.

A felvételek maximális száma folyamatos felvétel mód mellett kisebb.

A sorozatfelvételek maximális számának kijelzése még a kártya kicserélését követően sem változik.

  • A sorozatfelvétellel készíthető képek maximális becsült száma a keresőben akkor sem módosul, ha kártyát cserél, vagy gyors kártyára vált. A Állóképek fájlmérete/Készíthető felvételek száma/Folyamatos felvétellel készíthető képek száma című részben felsorolt maximális sorozatfelvételi számok a Canon szabványos tesztkártyáján alapulnak, és a gyorsabb írási sebességű kártyák esetén magasabb lesz a rögzíthető képek tényleges maximális száma. Emiatt a maximális sorozatfelvételi szám becsült értéke eltérhet a rögzíthető képek tényleges maximális számától.

A nagy sebességű kijelzés nem érhető el gyors folyamatos felvételi módban.

Néhány képminőségi opció nem érhető el kivágott felvételi módban.

  • A(z) FinomKözepes/NormálKözepes/FinomKicsi 1/NormálKicsi 1 képminőség-beállítások nem érhetők el, ha az [1,6x (vágás)] lehetőség van beállítva, illetve ha a fényképezőgéphez RF-S vagy EF-S objektív van csatlakoztatva.

Nem állítható be a képarány.

  • RF-S és EF-S objektívek esetén nem állítható be a képarány (a készülék automatikusan a(z) [1,6x (vágás)] lehetőséget állítja be).
  • A képarány nem állítható be, ha a [Egyedi funkciók: Vágási adatok hozzáadása] beállítás nem a [Tilt] lehetőségre van állítva.

Állóképes felvételkészítéshez nem választható ki az ISO 100 érzékenység.

  • Ha a [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség az [Enged] vagy a [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

Nem választható ki kiterjesztett ISO-érzékenység állóképes felvételkészítéshez.

  • Ellenőrizze az [ISO érz. tart.] beállítást az [Felvétel: FelvételISO-érzékenység beállításai] lehetőségnél.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség az [Enged] vagy a [Speciális] értékre van állítva.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a [Felvétel: HDR PQ beállítások] [HDR-felvétel HDR PQ] lehetősége az [Enged] értékre van állítva.

Még ha csökkentett expozíciókompenzáció van is beállítva, a kép világos lesz.

  • Állítsa az [Felvétel: Auto Lighting Optimizer/Felvétel: Auto megvil. optimalizálás] beállítást a [Tilt] () lehetőségre. Az [Enyhe], [Normál] vagy [Erős] érték beállítása esetén csökkentett expozíciókompenzáció vagy vaku-expozíciókompenzáció esetén is világos lehet a kép.

Nem tudom beállítani az expozíciókompenzációt, amennyiben mind a kézi expozíció, mind az automatikus ISO-beállítás be van kapcsolva.

Az objektívtorzítás korrekciójára vonatkozó opciók közül nem mind jelenik meg.

  • Ha a [Digitális obj.optimalizáló] a [Normál] vagy [Magas] lehetőségre van állítva, a [Színtorzítás korr.] és a [Diffrakció-korrekció] lehetőség nem jelenik, de a készülék mindkét beállítást [Enged] értékre állítja.
  • A [Digitális obj.optimalizáló] videofelvételnél nem jelenik meg.

Többszörös expozícióval végzett felvételkészítés esetén a képek nem jelennek meg a felvétel után.

  • A [Be:Foly.fel.] lehetőség beállítása esetén a képek nem jelennek meg a rögzítést követően, és nem érhető el a képlejátszás ().

A [Rekesz-előválasztás] vagy [Programautomatika] módban történő vakuhasználat csökkenti a záridőt.

  • Állítsa a [Felvétel: Külső Speedlite vezérlés] [Hosszú szink.] elemét [1/250-1/60 mp automatikus] (vagy [1/200-1/60 mp automatikus]) vagy [1/250 mp (rögzített)] (vagy [1/200 mp (rögzített)]) értékre ().

A vaku nem villan.

  • Győződjön meg arról, hogy a vakuegységek megfelelően vannak rögzítve a fényképezőgéphez.

A vaku mindig maximális teljesítménnyel villan.

  • Ha az EL-/EX-sorozatú Speedlite típustól eltérő vakuegységet használ automata vakuüzemmódban, a vaku mindig maximális teljesítménnyel villan ().
  • Ha a vaku Egyedi vakufunkciók beállításaiban a [Vakumérési mód] [TTL vakumérés] (automatikus vaku) módra van állítva, a vaku mindig maximális teljesítménnyel villan ().

A vaku-expozíciókompenzáció nem állítható be.

  • Ha a Speedlite vakuval már beállította a vaku-expozíciókompenzációt, a fényképezőgéppel nem lehet beállítani. Ha törli a Speedlite vakun beállított vaku-expozíciókompenzációt (0 értékre állítja), a fényképezőgéppel beállítható a vaku-expozíciókompenzáció.

A gyors szinkronizálás [Rekesz-előválasztás] és [Rugalmas előválasztás] módban nem érhető el.

  • Állítsa a [Felvétel: Külső Speedlite vezérlés] [Hosszú szink.] opcióját a [1/250 mp (rögzített)] (vagy [1/200 mp (rögzített)]) értéktől eltérő értékre ().

Távvezérléssel nem készíthetők fényképek.

  • Állókép rögzítése esetén állítsa a felvételkészítési módot [10 mp önkioldó] vagy [2 mp önkioldó] módra (). Videofelvétel esetén állítsa a [Felvétel: Távvezérlés] lehetőséget az [Enged] értékre ().
  • Ellenőrizze a távvezérlő időzítő kapcsolójának pozícióját.
  • BR-E1 vezeték nélküli távirányító használata esetén lásd: Felvételek készítése távvezérléssel vagy Csatlakozás vezeték nélküli távvezérlőhöz.
  • Az infravörös távirányítók (például az RC-6) nem használhatók távvezérléssel történő felvételkészítéshez, ha a fényképezőgépet Bluetooth-kapcsolaton keresztül egy okostelefonnal vagy vezeték nélküli távkioldóval párosította. Állítsa az [Bluetooth beáll.k] lehetőséget az [Tilt] értékre.
  • Ha távvezérlőt használ time-lapse videó felvétele közben, lásd: Time-lapse videók.

Felvétel közben egy fehér [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – fehér] vagy egy piros [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – vörös] ikon jelenik meg.

  • Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha fehér [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – fehér] ikon jelenik meg a kijelzőn, az állóképek képminősége rosszabb lehet. A piros [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – vörös] ikon megjelenése azt jelzi, hogy a felvétel rövidesen automatikusan leáll ().

Videofelvétel közben egy piros [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – vörös] ikon jelenik meg.

  • Az ikon azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha a piros [Hőmérsékletre vonatkozó figyelmeztetés – vörös] ikon látható a képernyőn, az azt jelzi, hogy a videofelvétel rövidesen automatikusan leáll ().

Videofelvétel közben egy piros [Túlmelegedés miatti korlátozás] ikon jelenik meg.

  • Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha videofelvétel közben megjelenik a [Túlmelegedés miatti korlátozás] ikon, az azt jelzi, hogy a fényképezőgép kb. 3 perc múlva automatikusan kikapcsol ().
  • A piros [Túlmelegedés miatti korlátozás] ikon megjelenik, ha a(z) [Felvétel: Auto.kikapcs.hőm.] beállítása [Normál].

Videofelvétel közben egy fehér színű [Túlmelegedés miatti korlátozás fehér színnel] ikon jelenik meg.

  • Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha a [Túlmelegedés miatti korlátozás fehér színnel] megjelenésekor tovább folytatja a felvételt, megjelenik egy vörös [Túlmelegedés miatti korlátozás] ikon. Ha ez a körülmény továbbra is fennáll, automatikusan leáll a videofelvétel, és addig nem rögzíthet videókat vagy állóképeket, amíg a fényképezőgép le nem hűlt.
  • Fehér színű [Túlmelegedés miatti korlátozás fehér színnel] ikon jelenik meg, ha a [Felvétel: Auto.kikapcs.hőm.] [Magas] értékre van állítva.

A videofelvétel magától leáll.

  • Ha a kártya írási sebessége lassú, automatikusan leállhat a videofelvétel. A videofelvétel rögzítésére alkalmas kártyákkal kapcsolatos részletekért lásd: Kártyateljesítményre vonatkozó követelmények. A kártya írási sebességét illetően lásd a kártya gyártójának weboldalát stb.
  • Ha lassú a kártya rögzítési vagy olvasási sebessége, végezzen alacsony szintű formázást a kártya inicializálása érdekében ().
  • A felvételkészítés automatikusan leáll, ha a videó eléri a 29 perc 59 másodpercet (vagy nagy képfrekvenciájú videó esetén a 7 perc 29 másodpercet).

Az ISO-érzékenység videofelvétel esetében nem állítható be.

  • [Videók] felvételi módban automatikusan történik az ISO-érzékenység beállítása. [Videó kézi expozícióval] üzemmódban az ISO-érzékenység manuálisan is beállítható ().
  • Ha a [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség az [Enged] vagy a [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

Nem választható kiterjesztett ISO-érzékenység videofelvétel esetén.

  • Ellenőrizze az [ISO érz. tart.] beállítást az [Felvétel: VideóISO-érzékenység beállításai] lehetőségnél.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség az [Enged] vagy a [Speciális] értékre van állítva.

Videofelvétel közben az expozíció folyamatosan változik.

  • Ha a videofelvétel közben módosítja a záridőt vagy a rekeszértéket, akkor a videón rögzülhetnek az expozíció változásai.
  • Amennyiben videofelvétel készítése során nagyítást szeretne végezni, javasoljuk, hogy készítsen néhány próbavideót. A videofelvétel közben végzett zoomolás az expozíció változását, az objektív hangjának rögzítését és a fókusz elvesztését okozhatja.

Videofelvétel közben a kép villódzik vagy vízszintes sávok láthatók.

  • A villódzást, vízszintes sávokat (zajt) vagy szokatlan expozíciót okozhatja a fénycsöves világítás, LED vagy más fényforrások a videofelvétel során. Ekkor az is előfordulhat, hogy az expozíció (fényerő) vagy a színtónus változása rögzül a felvételen. [Videó kézi expozícióval] üzemmódban hosszabb záridő választása mérsékelheti a problémát. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

A téma torzan jelenik meg a videofelvételen.

  • Ha jobbra vagy balra mozgatja a fényképezőgépet (svenkel), vagy mozgó témáról készít felvételt, a kép torznak tűnhet. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

A készülék nem rögzít hangot a videókhoz.

  • A fényképezőgép a nagy képfrekvenciájú videók készítése esetén nem rögzít hangot.

Nincs hozzáfűzött időkód.

  • A nagy képsebességű videók rögzítésekor a készülék nem fűz hozzá időkódokat, ha az [Felvétel: Időkód] [Számlálás felfelé] beállítása a [Szab. futó] lehetőségre van állítva (). Emellett az időkódot a készülék nem fűzi hozzá a HDMI-videokimenetre kikerülő videókhoz ().

Az időkódok gyorsabban haladnak a tényleges időnél.

  • A nagy képfrekvenciájú videofelvételek esetén az időkódokban megjelenő egy másodperc 1/4 valós másodpercnek felel meg ().

Videofelvétel során nem tudok állóképeket készíteni.

  • Videofelvétel közben nem lehet állóképeket készíteni. Mielőtt állóképeket készítene, állítsa le a videofelvételt, és válasszon egy felvételi módot állóképekhez.

Nem tudok videofelvételt indítani állóképes felvételkészítés közben.

  • Állóképes felvételkészítés közben előfordulhat, hogy nem lehet videofelvételt indítani, ha hosszú ideig tartó Élő nézet megjelenítés vagy más hasonló műveletek miatt megemelkedik a fényképezőgép belső hőmérséklete. Kapcsolja ki a fényképezőgépet vagy végezze el az egyéb szükséges óvintézkedéseket, és várja meg, amíg a fényképezőgép lehűl.
  • A videofelvétel engedélyezéséhez [Intelligens jelenetválasztó automatika] felvételi módban csökkentse a [Intelligens jelenetválasztó automatika] videofelvételi minőséget.
  • Ha nem [Intelligens jelenetválasztó automatika] felvételi módban fényképez, a videofelvétel engedélyezéséhez csökkentse a [Program AE3 (videó)] videofelvételi minőséget.

Nem rögzíthetők videók.

  • Formázza (inicializálja) a kártyát a fényképezőgéppel ().
  • Ha a videofelvételi mód [RAW] vagy [MP4] lehetőségre van állítva, használjon SDXC-kártyát [2. kártya] kártyaként.

A fényképezőgép vibrál.

  • A fényképezőgép képstabilizálás funkciója miatt úgy tűnhet, mintha a fényképezőgép vibrálna. Ez nem utal hibás működésre.

Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák

Nem lehet párosítást végezni egy okostelefonnal.

  • A Bluetooth Specification Version 4.1. vagy újabb-specifikációkkal kompatibilis okostelefont használjon.
  • Kapcsolja be a Bluetooth funkciót az okostelefon beállítási képernyőjéről.
  • A fényképezőgéppel való párosítás nem lehetséges az okostelefon Bluetooth-beállításainak képernyőjén. Telepítse okostelefonjára az erre a célra szolgáló (ingyenes) Camera Connect alkalmazást ().
  • Egy korábban már párosított okostelefonnal nem párosítható a készülék, ha az okostelefonon egy másik fényképezőgép párosítási információi vannak tárolva. Ebben az esetben törölje az okostelefon Bluetooth-beállításokat tartalmazó menüjében a fényképezőgép regisztrációját, majd próbálja meg ismét elvégezni a párosítást ().

Nem állíthatók be a Wi-Fi-funkciók.

  • Ha a fényképezőgép interfészkábellel számítógéphez vagy más eszközhöz csatlakozik, akkor a Wi-Fi-funkciót nem lehet beállítani. A funkciók beállítása előtt húzza ki az interfészkábelt ().

Egy interfészkábellel csatlakoztatott eszköz nem használható.

  • Más eszközök, például számítógépek nem használhatók a fényképezőgéppel interfészkábellel csatlakoztatva, ha a fényképezőgép Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik az eszközhöz. Az interfészkábel csatlakoztatása előtt bontsa a Wi-Fi-kapcsolatot.

A felvételkészítéshez és a lejátszáshoz hasonló műveletek végrehajtása nem lehetséges.

  • Ha a Wi-Fi-kapcsolat aktív, előfordulhat, hogy nem lehet felvételeket készíteni vagy képeket lejátszani. Bontsa a Wi-Fi-kapcsolatot, majd ezt követően végezze el a műveletet.

Nem lehet újracsatlakozni egy okostelefonhoz.

  • Még ugyanazon fényképezőgép és okostelefon között sem hozható létre újra a kapcsolat, ha a két eszközön ugyanazt az SSID azonosítót választotta ki, de módosította a beállításokat, vagy egy másik beállítást választott ki. Ebben az esetben törölje a fényképezőgép kapcsolati beállításait az okostelefon Wi-Fi-beállításai közül, majd hozza létre újra a kapcsolatot.
  • Amennyiben a Camera Connect alkalmazás továbbra is fut a kapcsolat beállításainak újrakonfigurálása során, előfordulhat, hogy nem jön létre a kapcsolat. Ebben az esetben lépjen ki a Camera Connect alkalmazásból, majd indítsa újra.

Működési problémák

Módosulnak a beállítások, amikor állóképek készítéséről videofelvételre, vagy videofelvételről állóképek rögzítésére váltok.

  • Az állóképek készítésére és a videofelvételre különböző beállítások vonatkoznak.

Nem módosíthatók a beállítások a Főtárcsa, Gyorsvezérlő tárcsa 1, Gyorsvezérlő tárcsa 2, Többfunkciós vezérlő, Koppintás/érintés vagy Vezérlőgyűrű használatával.

  • Nyomja meg a Többfunkciós zárolás gombot a többfunkciós zárolás feloldásához ().
  • Ellenőrizze a [Beállítás: Többfunkciós zárolás] beállítást ().

Az érintésvezérlés nem működik.

  • Ellenőrizze, hogy az [Beállítás: Érintésvezérlés] beállítás a [Normál] vagy [Érzékeny] lehetőségre van-e állítva ().

A fényképezőgép gombja vagy tárcsája nem a várt módon működik.

  • Videofelvétel esetén ellenőrizze a [Felvétel: Exponálógomb funkció videókhoz] beállítást ().
  • Ellenőrizze a [Egyedi funkciók: Gombok testreszabása] és a [Egyedi funkciók: Tárcsák testreszabása] beállítást ().

Kijelzőproblémák

A menüképernyőn csak kevés lap és elem látható.

  • [Intelligens jelenetválasztó automatika] módban egyes menülapok és menüelemek nem jelennek meg. Állóképek és videók felvétele esetén eltérő lapok és elemek jelennek meg a menüképernyőn.

A kijelző bekapcsolásakor a [Saját menü] Saját menü vagy egyedül a [Saját menü] lap jelenik meg.

  • A [Menü megjel.] beállítás a [Saját menü] lapon a [Megjel. a Saját menü laptól] vagy a [Csak a Saját menü lap megjel.] lehetőségre van állítva. Állítsa a beállítást a [Normál megjelenés] lehetőségre ().

A fájlnév első karaktere alulvonás („_”).

  • Állítsa a [Felvétel: Színtér] beállítást a [sRGB] lehetőségre. Ha az [Adobe RGB] lehetőség van beállítva, az első karakter alulvonás lesz ().

A fájlnév negyedik karaktere módosul.

  • A [Beállítás: Fájlnév] beállítás a [*** + képméret] lehetőségre van állítva. Válassza ki a fényképezőgép egyedi fájlnevét vagy az 1. saját beállításnál tárolt fájlnevet ().

A fájlszámozás nem 0001-től indul.

  • Ha a kártyán már vannak képek, akkor elképzelhető, hogy a képek számozása nem 0001-től kezdődik ().

A fényképezés dátuma és ideje hibás.

  • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátum és idő van-e beállítva ().
  • Ellenőrizze az időzónát és a nyári időszámítást ().

A dátum és idő nem látható a képen.

  • A fényképezés dátuma és ideje nem jelenik meg a képen, hanem a képadatokban tárolódik fénykép-információként. A fényképek nyomtatásakor ezekkel az információkkal jeleníthető meg a dátum és az idő ().

A [###] jel látható.

  • Ha a kártyán lévő képek száma meghaladja a fényképezőgép által megjeleníthető képek maximális számát, a [###] jelzés jelenik meg.

A képernyőn a kép nem tiszta.

  • Ha a képernyő szennyezett, puha törlőruhával tisztítsa meg.
  • Hidegben a képernyő némileg lassúnak tűnhet, magas hőmérsékleten pedig feketének, azonban az állapot szobahőmérsékleten helyreáll.

Lejátszási problémák

A kép egy része feketén villog.

  • A [Lejátszás: Túlexp. figyelm.] beállítás az [Enged] () lehetőségre van állítva.

A képen megjelenik egy piros doboz.

  • A [Lejátszás: AF-pont jelzés] beállítás az [Enged] () lehetőségre van állítva.

Képlejátszás során nem látszanak az AF-pontok.

  • Az AF-pontok nem jelennek meg a következő képtípusok megjelenítése során:

    • Többfelvételes zajcsökkentéssel készített képek.
    • Kivágott képek.
    • Az [Autom.képilleszt.] [Enged] beállítása mellett készített HDR-felvételek.

A képet nem lehet törölni.

  • Ha a kép védelemmel van ellátva, akkor nem törölhető ().

Nem tudom megjeleníteni az állóképeket és videókat.

  • Előfordulhat, hogy a fényképezőgép nem képes más fényképezőgépekkel készített képek megjelenítésére.
  • A számítógéppel szerkesztett videók nem játszhatók le a fényképezőgépen.

Csak néhány kép jeleníthető meg.

  • A képeket megszűrte a lejátszáshoz a [Lejátszás: Képkeresési feltételek megad.] () beállításnál. Törölje a képkeresési feltételeket.

A videolejátszás közben hallható a fényképezőgép működési és mechanikai hangja.

  • Ha videofelvétel közben AF-műveleteket végez vagy használja a fényképezőgép vezérlőit vagy az objektívet, a fényképezőgép beépített mikrofonja a az objektív működésének hangját, valamint a fényképezőgéppel/objektívvel végzett műveletek hangját is rögzíti. Ilyen esetben külső mikrofon használatával csökkenthetők ezek a hangok. Ha a hangok külső mikrofon használatával is zavaróak, távolítsa el a külső mikrofont a fényképezőgépről, és helyezze azt távolabb a fényképezőgéptől és az objektívtől.

A videolejátszás magától leáll.

  • A hosszú ideig tartó vagy magas környezeti hőmérsékleten történő videolejátszás esetén megemelkedhet a fényképezőgép belső hőmérséklete, és a videolejátszás magától leállhat.

    Ilyen esetben a lejátszás addig nem érhető el, amíg le nem csökken a fényképezőgép belső hőmérséklete, ezért kapcsolja ki a fényképezőgépet, és várja meg, amíg lehűl.

A videó időnként kimerevedik.

  • Ha automatikus expozícióval végzett videofelvétel közben jelentősen megváltozik az expozíciószint, a felvétel egy pillanatra leáll, amíg nem stabilizálódik a fényerő. Ilyen esetben [Videó kézi expozícióval] módban készítse el a felvételt ().

A videó lejátszása lassított felvételként történik.

  • Mivel a nagy képsebességű videók 29,97 kép/mp vagy 25,00 kép/mp képsebességű videofájlként kerülnek rögzítésre, lejátszásuk lassítva, 1/4-es sebességen történik.

Nincs kép a televízión.

  • Ellenőrizze, hogy a televízió videorendszerének megfelelően állította-e be a [Beállítás: Videorendszer] beállítás [NTSC-hez] vagy [PAL-hoz] értékét.
  • Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel csatlakozója teljesen be van-e dugva ().

Egy videofelvétel több videofájlt hoz létre.

  • Ha a videofájl mérete eléri a 4 GB-ot, a készülék automatikusan új videofájlt hoz létre (). Amennyiben azonban a fényképezőgéppel formázott SDXC-kártyát használ, a videót a 4 GB-os mérethatár felett is egyetlen fájlba rögzítheti.

A kártyaolvasóm nem ismeri fel a kártyát.

  • A használt kártyaolvasó típusától, illetve a számítógépen futó operációs rendszertől függően előfordulhat, hogy a készülék nem ismeri fel az SDXC-kártyát. Ebben az esetben csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez az interfészkábellel, majd importálja a képeket a számítógépre az EOS Utility segítségével (EOS szoftver, ) segítségével.

A képek méretezhetők át vagy nem vághatók meg.

  • Ezzel a fényképezőgéppel nincs lehetőség JPEG Kicsi 2 képek, RAW-képek, illetve 8K vagy 4K videókból mentett képkockák átméretezésére ().
  • Ezzel a fényképezőgéppel nem vághatók meg a RAW-képek, a [HDR-felvétel HDR PQ] módban a [Felvétel: HDR PQ beállítások] [Enged] értéke mellett készített képek, valamint a 8K vagy 4K videókból mentett képkockák ().

A képen fénypöttyök jelennek meg.

  • Fehér, piros vagy kék pöttyök jelenhetnek meg a rögzített képeken, ha az érzékelőt kozmikus sugárzás vagy más hasonló behatás éri. A fénypöttyök megjelenése csökkenthető az [Beállítás: Érzékelő tisztítása] () menüpont [Tisztítás indításaTisztítás indítása] műveletének elvégzésével.

Érzékelő tisztításával kapcsolatos problémák

Az érzékelő tisztítása közben zárhang hallatszik.

  • Bár a [Tisztítás indításaTisztítás indítása] művelet kiválasztásakor a tisztítás közben hallható a zár működési hangja, a fényképezőgép nem rögzít képet a kártyára ().

Az automatikus érzékelőtisztítás nem működik.

  • Ha rövid idő alatt többször Bekapcsolás és Kikapcsolás helyzetbe állítja a tápkapcsolót, előfordulhat, hogy a [Tisztítás indítása] ikon nem jelenik meg ().

Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

Nem tudom importálni a képeket számítógépre.

  • Telepítse számítógépére az EOS Utility szoftvert (EOS szoftver) ().
  • Győződjön meg róla, hogy megjelenik-e az EOS Utility főablaka.
  • Ha a fényképezőgép már csatlakoztatva van Wi-Fi-kapcsolaton keresztül, akkor nem tud kommunikálni az interfészkábellel csatlakozó számítógépekkel.
  • Ellenőrizze az alkalmazás verziószámát.

A számítógép és a fényképezőgép közötti kommunikáció nem működik.

  • Az EOS Utility (EOS szoftver) használata esetén állítsa a [Felvétel: Time-lapse videó] beállítást a [Tilt] értékre ().