Virheilmoitusten käsitteleminen

Jos tapahtuu virhe, tuo virheen tiedot näkyviin jollakin seuraavista tavoista. Poista sitten virheen syy tässä luvussa kuvattujen esimerkkien avulla.

• Valitse [: Virheen tiedot].
• Valitse [Virheen tiedot] [ Viestii] ‑näytössä.

Napsauta seuraavia virhenumeroita, kun haluat siirtyä kyseiseen osaan.

11: Yhteyden kohdetta ei löydy

• Jos kyseessä on [: Yhteys älypuh. (tablettiin)], onko Camera Connect ‑sovellus käynnissä?

  • Muodosta yhteys Camera Connect ‑sovelluksella ().

• Onko kameraan ja tukiasemaan määritetty sama salausavain todennusta varten?

  • Tämä virhe tapahtuu, kun salausavaimet eivät täsmää salauksen todennustavan ollessa [Avoin järjestelmä].

    Tarkista isot ja pienet kirjaimet, ja varmista, että kameraan on asetettu oikea todennuksen salausavain ().

12: Yhteyden kohdetta ei löydy

• Onko kohdelaitteen ja tukiaseman virta kytkettynä?

  • Kytke virta kohdelaitteeseen ja tukiasemaan ja odota hetki. Jos yhteyden muodostaminen ei vieläkään onnistu, suorita yhteyden muodostamiseen vaadittavat toimenpiteet uudelleen.

21: DHCP-palvelin ei ole määrittänyt osoitetta

Kameran tarkistaminen

• Kameran IP-osoiteasetus on [Automaattiasetus]. Onko tämä oikea asetus?

  • Jos DHCP-palvelinta ei käytetä, määritä asetukset sen jälkeen, kun olet määrittänyt kameran IP-osoiteasetukseksi [Käsinasetus] ().

DHCP-palvelimen tarkistaminen

• Onko DHCP-palvelimeen kytketty virta?

  • Kytke DHCP-palvelimeen virta.

• Onko DHCP-palvelimella riittävästi osoitteita käytettäväksi?

  • Lisää DHCP-palvelimen osoitteiden määrää.
  • Lisää käytettävien osoitteiden määrää poistamalla laitteita, jotka käyttävät DHCP-palvelimen myöntämiä osoitteita.

• Toimiiko DHCP-palvelin oikein?

  • Tarkista DHCP-palvelimen asetuksista, että se toimii oikein DHCP-palvelimena.
  • Jos tarpeen, pyydä verkon pääkäyttäjää varmistamaan, että DHCP-palvelin on käytettävissä.

22: DNS-palvelin ei vastaa

Kameran tarkistaminen

• Vastaako kameraan määritetty DNS-palvelimen IP-osoiteasetus palvelimen todellista osoitetta?

  • Määritä kameran IP-osoiteasetus DNS-palvelimen todellisen osoitteen mukaiseksi (, ).

DNS-palvelimen tarkistaminen

• Onko DNS-palvelimeen kytketty virta?

  • Kytke DNS-palvelimeen virta.

• Onko DNS-palvelimen IP-osoiteasetukset ja niitä vastaavat nimet määritetty oikein?

  • Varmista DNS-palvelimessa, että IP-osoitteet ja niitä vastaavat nimet on määritetty oikein.

• Toimiiko DNS-palvelin oikein?

  • Tarkista DNS-palvelinasetukset ja varmista, että palvelin toimii oikein DNS-palvelimena.
  • Pyydä tarvittaessa verkon pääkäyttäjää varmistamaan, että DNS-palvelin on käytettävissä.

Verkon tarkistaminen

• Onko verkossa reititin tai muu laite, joka toimii yhdyskäytävänä?

  • Pyydä tarvittaessa verkon pääkäyttäjältä verkon yhdyskäytävän osoite ja määritä se kameraan (, ).
  • Varmista, että yhdyskäytävän osoite on määritetty oikein kaikkiin verkkolaitteisiin sekä kameraan.

23: Valitussa verkossa on laite samalla IP-osoitteella

• Käyttääkö jokin toinen verkkolaite samaa IP-osoitetta kuin kamera?

  • Muuta kameran IP-osoitetta, jotta se ei ole sama kuin jollain toisella verkkolaitteella. Voit myös muuttaa IP-osoitetta laitteessa, johon on määritetty jo käytössä oleva osoite.
  • Jos kameran IP-osoiteasetus on DHCP-palvelinta käyttävässä verkkoympäristössä [Käsinasetus], vaihda asetukseksi [Automaattiasetus] ().

61: Valitulla SSID:llä varustettua langatonta LAN-verkkoa ei löydy

• Onko kameran ja tukiaseman antennin välissä häiritseviä esineitä?

  • Siirrä tukiaseman antenni paikkaan, josta se on häiriöttömässä yhteydessä kameraan.

Kameran tarkistaminen

• Vastaako kameraan määritetty SSID tukiaseman SSID:tä?

  • Tarkista tukiaseman SSID ja määritä sitten kameraan sama SSID ().

Tukiasemasta tarkistettavat asiat

• Onko tukiasemaan kytketty virta?

  • Kytke tukiasemaan virta.

• Jos tukiasema suodattaa yhteyksiä MAC-osoitteen perusteella, onko käytettävän kameran MAC-osoite rekisteröity tukiasemaan?

  • Rekisteröi käytettävän kameran MAC-osoite tukiasemaan.

    MAC-osoitteen voi tarkistaa [MAC-osoite]-näytössä ().

64: Langattomaan LAN-laitteeseen ei saada yhteyttä

• Onko kameraan ja tukiasemaan määritetty sama salaustapa?

  • Voit katsoa salaustavat kohdasta Todennus- ja tietojen salaustavat.

• Jos tukiasema suodattaa yhteyksiä MAC-osoitteen perusteella, onko käytettävän kameran MAC-osoite rekisteröity tukiasemaan?

  • Rekisteröi käytettävän kameran MAC-osoite tukiasemaan. MAC-osoitteen voi tarkistaa [MAC-osoite]-näytössä ().

65: Langaton LAN-yhteys katkesi

• Onko kameran ja tukiaseman antennin välissä häiritseviä esineitä?

  • Siirrä tukiaseman antenni paikkaan, josta se on häiriöttömässä yhteydessä kameraan.

• Langaton LAN-yhteys katkesi jostain syystä, eikä yhteyttä voi palauttaa.

  • Mahdollisia syitä: toinen tukiasemaa käyttävä laite varaa sen resurssit, lähistöllä on mikroaaltouuni tai vastaava laite (joka häiritsee IEEE 802.11b/g/n yhteyttä (2,4 GHz:n kaista)) tai sade tai liian kostea ilma aiheuttaa häiriön.

91: Muu virhe

• On ilmennyt ongelma, jonka virhekoodin numero on muu kuin 11–65.

  • Kytke kameran virta pois ja takaisin päälle.

121: Palvelimen tila ei riitä

• Web-kohdepalvelimella ei ole riittävästi vapaata tilaa.

  • Poista web-palvelimelta tarpeettomia kuvia, tarkista vapaan tilan määrä ja yritä sitten lähettää tiedot uudelleen.

125: Tarkista verkon asetukset

• Onko verkkoyhteys muodostettu?

  • Tarkista verkkoyhteyden tila.

127: On tapahtunut virhe

• Web-palveluyhteyden aikana on ilmennyt jokin muu kuin virhekoodin numero 121–126 mukainen ongelma.

  • Yritä muodostaa Wi-Fi-yhteys uudelleen.

130: Palvelin on varattu
Odota hetki ja yritä uudelleen

• Web-palvelu on väliaikaisesti ylikuormitettu.

  • Odota hetki ja yritä muodostaa Wi-Fi-yhteys toistamiseen.

131: Yritä uudelleen

• Web-palvelun Wi-Fi-yhteydessä tapahtui virhe.

  • Yritä muodostaa Wi-Fi-yhteys uudelleen.

132: Palvelimessa havaitt. virhe
Yritä myöhemmin uudelleen

• Web-palvelua huolletaan parhaillaan, joten siihen ei saa yhteyttä.

  • Odota hetki ja yritä muodostaa Wi-Fi-yhteys toistamiseen.

133: Web-palveluun ei voi kirjautua

• Web-palvelun sisäänkirjautumisessa tapahtui virhe.

  • Tarkista kirjautumisasetukset.
  • Odota hetki ja yritä muodostaa Wi-Fi-yhteys toistamiseen.

134: Aseta oikea päiväys ja aika

• Päiväys-, aika- ja aikavyöhykeasetukset ovat väärät.

  • Tarkista [: Päivä/aika/vyöh.] ‑asetukset.

135: Web-palveluasetuksia on muutettu

• Web-palvelun asetukset ovat muuttuneet.

  • Tarkista kirjautumisasetukset.

136: Kamerassa näkyvää QR-koodia ei skannattu oikein erityisellä sovelluksella. Tee kameran Web-yhteysasetukset uudelleen.

• Älypuhelin ei skannannut QR-koodia oikein.

  • Määritä kameran verkkoyhteysasetukset uudelleen ja skannaa kamerassa näytetty QR-koodi uudelleen.

137: Kamerassa näkyvä QR-koodi on vanhentunut. Tee kameran Web-yhteysasetukset uudelleen.

• Näytetty QR-koodi on vanhentunut.

  • Määritä kameran verkkoyhteysasetukset uudelleen ja skannaa kamerassa näytetty QR-koodi uudelleen.

141: Tulostin on varattu. Yritä yhdistää uudelleen.

• Tulostaako tulostin parhaillaan jotakin?

  • Yritä muodostaa uudelleen Wi-Fi-yhteys tulostimeen, kun tulostusprosessi on päättynyt.

• Onko tulostimeen yhdistetty toinen kamera Wi-Fi-yhteydellä?

  • Yritä muodostaa uudelleen Wi-Fi-yhteys tulostimeen, kun Wi-Fi-yhteys toiseen kameraan on katkaistu.

142: Tulostimen tietoja ei saatu. Tarkista yhteys ja yritä uudelleen.

• Onko tulostimeen kytketty virta?

  • Yritä muodostaa uudelleen Wi-Fi-yhteys, kun tulostimeen on kytketty virta.

161: On tapahtunut virhe

• Lähetysvirhe tapahtui.

  • Tarkasta lähetysasetukset.
  • Kokeile lähettämistä uudelleen.