دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• المشكلات الخاصة بالطاقة الكهربائية
• المشكلات المتعلقة بالتصوير
• مشاكل الاتصال
• مشكلات التشغيل
• مشكلات العرض
• مشكلات التشغيل
• مشكلات تنظيف المستشعر
• مشكلات توصيل الكمبيوتر
• مشاكل قاعدة الوظائف المتعددة

في حالة حدوث مشكلة بالكاميرا، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم تجد حل المشكلة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى أخذ الكاميرا إلى أقرب مركز من مراكز خدمة Canon.

المشكلات الخاصة بالطاقة الكهربائية

• لا يتم شحن البطاريات إذا كان بها سعة متبقية كافية ().
• لا تستخدم أي بطارية بخلاف حزمة البطارية الأصلية LP-E6P من Canon.
• في حالة مشكلات الشحن أو الشاحن، راجع شحن البطارية.

• يشير وميض المصباح باللون البرتقالي بشكل مستمر وسريع إلى توقف دائرة الحماية عن الشحن بسبب (١) وجود مشكلة مع شاحن البطارية أو مع البطارية نفسها، أو (٢) فشل التوصيل بالبطارية (عند استخدام بطارية ليست من Canon على سبيل المثال). في الحالة (١)، افصل الشاحن، وأعد إدخال البطارية، وانتظر عدة دقائق قبل توصيل الشاحن مرة أخرى. وفي حالة استمرار المشكلة، فيُرجى أخذ الكاميرا إلى أقرب مركز من مراكز خدمة Canon.

• للحفاظ على السلامة، لا يتم شحن البطاريات الساخنة أو الباردة التي يتم توصيلها بالشاحن ويظل المصباح متوقفًا. في هذه الحالة، اترك البطارية حتى تصل إلى درجة الحرارة المحيطة قبل محاولة شحنها مرة أخرى. أثناء الشحن، إذا ارتفعت درجة حرارة البطارية لأي سبب، سيتوقف الشحن تلقائياً (يومض المصباح). عندما تنخفض درجة حرارة البطارية، سيُستأنف الشحن تلقائياً.

• لا يتم شحن البطاريات أثناء ضبط مفتاح تشغيل الكاميرا على . ولكن، يتم شحن البطاريات أثناء إيقاف التشغيل تلقائيًا.
• لا يتم شحن البطاريات إذا كان بها سعة متبقية كافية.
• سيتسبب تشغيل الكاميرا في إيقاف عملية الشحن الجارية.

• في حالة مشكلات الشحن، يومض مصباح الوصول باللون الأخضر، وستوقف دائرة الحماية عملية الشحن. في هذه الحالة، افصل سلك الطاقة، أعد توصيل البطارية، وانتظر عدة دقائق قبل توصيل الشاحن مرة أخرى بالكهرباء. وفي حالة استمرار المشكلة، فيُرجى أخذ الكاميرا إلى أقرب مركز من مراكز خدمة Canon.
• في حالة كانت البطاريات ساخنة أو باردة، يومض مصباح الوصول باللون الأخضر، وستوقف دائرة الحماية عملية الشحن. في هذه الحالة، اترك البطارية حتى تصل إلى درجة الحرارة المحيطة قبل محاولة شحنها مرة أخرى.

• جرِّب فصل محول طاقة USB، وأعد توصيله مجدداً.

• قم بفحص حجرة البطارية. لا يمكن توصيل الطاقة للكاميرا دون حزمة بطارية.
• تحقق من مستوى شحن البطارية المتبقي. عندما تكون البطاريات فارغة، يقوم المحول بشحنها. في هذه الحالة، لا يتم توفير الطاقة للكاميرا.

• تأكد من إدخال البطارية بشكلٍ مناسب في الكاميرا ().
• تأكد من إغلاق غطاء فتحة البطاقة ().
• اشحن البطارية ().

• إذا توقف إمداد الطاقة الكهربائية أثناء تسجيل صورة على بطاقة، فسيظل مصباح الوصول مضاءً، أو سيظل يومض لبضعة ثوان. عندما ينتهي تسجيل الصورة، سيتوقف التشغيل تلقائيًا.

• لا تستخدم أي بطارية بخلاف حزمة البطارية الأصلية LP-E6P من Canon.
• أزل البطارية، وركبها مجددًا ().
• في حالة كانت مناطق التلامس الكهربية متسخة، استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيفها.

• استخدم بطارية مكتملة الشحن ().
• قد يتدهور أداء البطارية. انظر [: معلومات البطارية] للتحقق من مستوى أداء إعادة شحن البطارية (). إذا كان أداء البطارية ضعيفًا، فاستخدم بطارية جديدة بدلاً منها.

• سيقل عدد اللقطات المتوفرة مع أي من العمليات التالية:

  • الضغط على زر الغالق جزئيًا لفترة طويلة
  • تنشيط ضبط البؤرة تلقائيا بشكل متكرر دون التقاط صورة
  • استخدام Image Stabilizer (مثبت الصور) الخاص بالعدسة
  • استخدام وظائف الاتصال اللاسلكي
  • استخدام ملحقات متوافقة مع قاعدة الوظائف المتعددة.

• ميزة إيقاف التشغيل التلقائي قيد التفعيل. لتعطيل إيقاف التشغيل التلقائي، قم بضبط [إيقاف تلقائي] في [: توفير الطاقة] على [تعطيل] ().
• حتى في حالة ضبط [إيقاف تلقائي] على [تعطيل]، سيستمر إيقاف تشغيل الشاشة ومحدد المنظر بعد ترك الكاميرا في وضع الخمول طوال المدة المحددة في [إيقاف تشغيل الشاشة] أو [إيقاف محدد المنظر] (بالرغم من أن الكاميرا نفسها تظل قيد التشغيل).

المشكلات المتعلقة بالتصوير

• لتركيب عدسات EF أو EF-S، ستكون بحاجة إلى محول الحامل. لا يمكن استخدام الكاميرا مع عدسات EF-M ().

• تأكد من أن البطاقة مثبتة جيدًا ().
• اسحب مفتاح الحماية من الكتابة على البطاقة باتجاه إعداد الكتابة/المسح ().
• إذا كانت البطاقة ممتلئة، فاستبدلها، أو احذف الصور غير الضرورية لتوفير مساحة تخزين (، ).
• لا يمكن التصوير عندما تتحول نقطة AF إلى اللون البرتقالي، عندما تحاول ضبط البؤرة. اضغط على زر الغالق جزئيًا لإعادة الضبط البؤري تلقائيًا، أو قم بإجراء الضبط البؤري يدويًا (، ).

• إذا ظهرت رسالة خطأ البطاقة، فانظر إدخال/إزالة البطاقات ورموز الخطأ.

• حيث أن بطاقات SDXC مُهيأة بنظام ملفات exFAT، إذا هيأت بطاقة بهذه الكاميرا، ثم أدخلتها في كاميرا أخرى، فقد تظهر رسالة خطأ، وقد لا تتمكن من استخدام البطاقة.

• اضبط مفتاح تبديل أوضاع تركيز العدسة على (). بالنسبة للعدسات غير المزودة بمفتاح تبديل أوضاع التركيز، اضبط [: وضع تركيز بؤري] على [].
• اضغط على زر الغالق بلطف لمنع اهتزاز الكاميرا ().
• عند استخدام عدسة مزودة بميزة Image Stabilizer (مثبت الصور)، اضبط مفتاح Image Stabilizer (مثبت الصور) على .
• في حالة انخفاض الإضاءة المحيطة، قد تنخفض سرعة الإغلاق. استخدم سرعة إغلاق أسرع () أو اضبط سرعة ISO أعلى () أو استخدم فلاش () أو استخدم حاملاً ثلاثي القوائم.
• انظر خفض الصور الغائمة إلى الحد الأدنى.

• اضبط تشغيل ضبط البؤرة تلقائيًا على ضبط البؤرة تلقائيًا للقطة واحدة (). لا يمكن التصوير في حالة قفل الضبط مع ضبط البؤرة تلقائيًا في الوضع Servo AF.

• ربما تقل سرعة التصوير المستمر عالي السرعة حسب مستوى شحن البطارية، ودرجة الحرارة المحيطة، والضوء الوامض، وسرعة الإغلاق، وقيمة ضبط العدسة، وظروف الهدف، والسطوع، وتشغيل ضبط البؤرة تلقائيًا، ونوع العدسة، واستخدام الفلاش، وإعدادات التصوير، وغير ذلك من الظروف (، ).

• قد يؤدي تصوير الأهداف المتشابكة، مثل حقول الحشائش، إلى ملفات أكبر حجمًا، وربما يقل الحد الأقصى الفعلي لعدد اللقطات المتتابعة عما ورد في إرشادات حجم الملف / عدد اللقطات المتاحة / الحد الأقصى لعدد اللقطات المتتابعة دون توقف للتصوير المستمر لالتقاط الصور الثابتة.

• ولا يتغير الحد الأقصى لعدد اللقطات المتتابعة المقدر في محدد المنظر حتى بعد أن بدلت البطاقات، وكذلك بعد استخدام بطاقة ذات سرعة عالية. يستند الحد الأقصى لعدد اللقطات المتتابعة الوارد في حجم الملف / عدد اللقطات المتاحة / الحد الأقصى لعدد اللقطات المتتابعة دون توقف للتصوير المستمر لالتقاط الصور الثابتة إلى بطاقة Canon القياسية للاختبار، في حين يكون الحد الأقصى الفعلي لعدد اللقطات المتتابعة أعلى بالنسبة للبطاقات ذات سرعات الكتابة الأعلى. ولهذا السبب، قد يختلف الحد الأقصى لعدد اللقطات المتتابعة عن الحد الأقصى الفعلي لعدد اللقطات المتتابعة ف.

• لا تتوافر خيارات جودة الصورة / / / عند الضبط على [x1,6 (قص)]، أو عند استخدام عدسات RF-S/EF-S.

• يرجى الرجوع إلى متطلبات العرض بسرعة عالية الواردة في العرض بسرعة عالية.

• لا يمكن ضبط نسب الأبعاد مع عدسات RF-S أو EF-S (يتم ضبط [x1,6 (قص)] تلقائيًا).
• لا يمكن ضبط نسب الأبعاد عند ضبط [: إضافة معلومات مقصوصة] على خيار آخر بخلاف [تعطيل].

• إن السرعة الأدنى في نطاق سرعة ISO هي ISO 200 عند ضبط [: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين] أو [محسن].

• تحقق من إعداد [نطاق سرعة ISO] ضمن نطاق [: إعدادات سرعة ISO].
• لا تتوفر سرعات ISO الموسعة عند ضبط [: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين] أو [محسن].
• لا تتوفر سرعات ISO الموسعة عند ضبط [: تصوير HDR‏(PQ)] على [HDR PQ].

• اضبط [: Auto Lighting Optimizer/مُحسن الإضاءة التلقائي] على [تعطيل] (). عند ضبط [منخفض] أو [قياسي] أو [عالي]، حتى إذا خفضت تعويض درجة التعرض للإضاءة أو تعويض تعريض فلاش، فقد تبدو الصورة ساطعة.

• انظر M: التعريض اليدوي لضبط تعويض درجة الإضاءة.

• عند ضبط [محسن عدسة رقمية] على [قياسي] أو [عالي]، [تصحيح انحراف لوني] وعدم عرض [تصحيح انحراف الضوء]، بالرغم من ضبط كليهما على [تمكين] التصوير.
• لا يظهر [محسن عدسة رقمية] في وضع تسجيل الأفلام.

• عند ضبط [تشغيل:مستمر]، لن تُعرض الصور للمراجعة بعد الالتقاط، ولن يتاح تشغيل الصور ().

• اضبط [تزامن بطئ] في [: تحكم Speedlite خارجي] على [‎1/*-1/60 ثانية تلقائي]*١ أو [‎1/*‎‏ ثانية (ثابت)]*١ ().

١: تختلف قيمة "1/*" حسب الإعدادات الحالية.

• تأكد من إحكام تثبيت أي وحدات فلاش بالكاميرا.

• تنطلق وحدات الفلاش بخلاف أجهزة Speedlite من سلسلة EL/EX المستخدمة في وضع الفلاش التلقائي بأقصى خرج لها ().
• ينطلق الفلاش دائمًا بأقصى خرج له عند ضبط [وضع قياس الفلاش] في إعدادات وظيفة الفلاش الخارجي المخصصة على [1:TTL] (الفلاش التلقائي) ().

• إذا كان تعويض تعريض فلاش مضبوطًا بالفعل مع فلاش Speedlite، فلا يمكن ضبط تعويض تعريض فلاش مع الكاميرا. في حالة إلغاء تعويض تعريض فلاش لوحدة فلاش Speedlite (بضبطه بدرجة ٠)، يمكن ضبط تعويض تعريض فلاش عن طريق الكاميرا.

• اضبط [تزامن بطئ] في [: تحكم Speedlite خارجي] على خيار آخر بخلاف [‎1/*‎‏ ثانية (ثابت)]*١ ().

١: تختلف قيمة "1/*" حسب الإعدادات الحالية.

• تحقق من موضع مفتاح وقت تحرير التحكم عن بعد.
• عند استخدام وحدة التحكم اللاسلكي عن بُعد BR-E1، انظر التصوير بواسطة وحدة التحكم عن بُعد أو التوصيل بوحدة تحكم لاسلكي عن بُعد (،).
• لاستخدام وحدة تحكم عن بُعد لتسجيل فيلم فاصل زمني، انظر أفلام الفاصل الزمني ().

• للإشارة إلى ارتفاع درجة الحرارة الداخلية بالكاميرا. للاطلاع على التفاصيل، انظر عرض مؤشر التحذير أثناء التصوير أو التسجيل.

• يتم تغيير إعداد [: تصوير HDR‏(PQ)] إلى [تعطيل] إذا كان عمق اللون (١٠ بت أو ٨ بت) لتنسيق التسجيل الرئيسي المضبوط لأفلام الفواصل الزمنية يختلف عن عمق اللون لتنسيق التسجيل الرئيسي المضبوط لتسجيل فيلم عادي عند تسجيل أفلام الفواصل الزمنية بعد ضبط [: تصوير HDR‏(PQ)] على [HDR PQ].

• إذا كانت سرعة الكتابة على البطاقة منخفضة، فقد يتوقف تسجيل الفيلم تلقائيًا. للاطلاع على تفاصيل حول البطاقات التي يمكن تسجيل الفيلم عليها، انظر زمن التسجيل المقدر ومعدل بت الفيديو وحجم الملف ومتطلبات أداء البطاقة. للتعرف على سرعة البطاقة، راجع الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للبطاقة، وما إلى ذلك من مصادر.
• أجرِ تهيئة منخفضة المستوى لتهيئة البطاقة إذا كانت سرعة الكتابة أو القراءة في البطاقة بطيئة ().
• يتوقف تسجيل الفيلم تلقائيًا بعد الوصول إلى الحد الأقصى لوقت التسجيل لكل فيلم.

• في الوضع [] أو []، يمكنك ضبط سرعة ISO يدويًا (). في أوضاع التسجيل الأخرى، يتم تعيين سرعة ISO تلقائيًا.
• إن السرعة الأدنى في نطاق سرعة ISO هي ISO 200 عند ضبط [: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين] أو [محسن].

• تحقق من إعداد [نطاق سرعة ISO] ضمن نطاق [: إعدادات سرعة ISO].
• لا تتوفر سرعات ISO الموسعة عند ضبط [: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين] أو [محسن].

• إذا غيرت سرعة الإغلاق أو قيمة ضبط العدسة في أثناء تسجيل الفيلم، فقد يتم تسجيل التغيرات في التعرض.
• من الموصى به أن تقوم بتسجيل أفلام تجربة قليلة إذا كنت تنوي استخدام التكبير/التصغير أثناء تسجيل الفيلم. قد يتسبب التكبير/التصغير أثناء تسجيل الفيلم في تغير مستوى التعرض أو أصوات العدسة التي يتم تسجيلها، أو فقدان التركيز.

• قد ينتج التموج، أوالخطوط الأفقية (الشوشرة)، أو التعرضات غير المنتظمة عن التسجيل في ظروف إضاءة الفلورسنت أو إضاءة LED، أو مصادر الضوء الأخرى أثناء تسجيل الفيلم. كذلك، قد يتم تسجيل التغيرات في التعرض (الإضاءة) أو درجة اللون. في الوضع []، قد يحد استخدام سرعة إغلاق أبطأ من المشكلة. قد تظهر حدة المشكلة أثناء تسجيل فيلم بفاصل زمني.

• غذا قمت بتحريك الكاميرا يميناً ويساراً (تحريك اللقطة الأفقي)، أو كنت تصور هدف متحرك، قد تبدو الصورة مشوهة. قد تظهر حدة المشكلة أثناء تسجيل فيلم بفاصل زمني.

• لا يتم تسجيل الصوت في الأفلام بالحركة البطيئة/السريعة.

• لا يمكن التقاط صور ثابتة أثناء تسجيل الفيلم. لتصوير صور ثابتة، قم بإيقاف تسجيل الفيلم، ثم اختر وضع التصوير للصور الثابتة.

• قد يتعذر تسجيل الأفلام أثناء التقاط الصور الثابتة إذا نتج عن عمليات مثل عرض الصور لفترات طويلة ازدياد درجة الحرارة الداخلية للكاميرا. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا أو اتخاذ تدابير أخرى، وانتظر حتى تنخفض درجة حرارة الكاميرا.
• ربما يؤدي تقليل حجم تسجيل الفيلم إلى تمكينك من تسجيل الأفلام.

• قم بتهيئة البطاقة باستخدام هذه الكاميرا ().
• التسجيل على البطاقة غير متاح مع ضبط [: صيغة تسجيل أفلام] على [RAW].

• ربما يؤدي تثبيت الصورة بواسطة الكاميرا إلى جعل الكاميرا تبدو كما لو كانت تهتز. لا يشير ذلك إلى وجود تلف.

• في حالة هز الكاميرا أثناء ضبط مفتاح التشغيل على ، سيغيّر نظام Image Stabilizer (مثبت الصور) مكانه ويصدر صوتًا. ليس هذا عيبًا.

مشاكل الاتصال

• استخدم هاتفًا ذكيًا متوافقًا مع Bluetooth Specification Version 4.1 أو ما بعده.
• قم بتشغيل وظيفة Bluetooth على الهاتف الذكي من شاشة الإعدادات.
• الاقتران مع الكاميرا غير ممكن من شاشة إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي. قم بتثبيت التطبيق المخصص Camera Connect (المجاني) على الهاتف الذكي ().
• لا يمكن الاقتران بهاتف ذكي سبق إقرانه، في حالة بقاء معلومات الاقتران المسجلة لكاميرا أخرى على الهاتف الذكي. في هذه الحالة، قم بإزالة تسجيل الكاميرا المحتفَظ به في إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، وأعد محاولة الإقران ().

• إذا كانت الكاميرا متصلة بكمبيوتر، أو جهاز آخر بكبل الواجهة، فلا يمكن ضبط وظائف Wi-Fi. افصل كبل الواجهة قبل القيام بإعداد أي وظيفة من الوظائف ().

• لا يمكن استخدام الأجهزة الأخرى مثل الكمبيوتر عبر الكاميرا بالتوصيل بكبل الواجهة، وذلك أثناء اتصال الكاميرا عبر Wi-Fi. قم بإنهاء اتصال Wi-Fi قبل التوصيل باستخدام كبل الواجهة.

• قد لا يمكن إجراء عمليات مثل التصوير، والتشغيل أثناء إنشاء اتصال Wi-Fi. أنه اتصال Wi-Fi ثم ابدأ في التشغيل.

• حتى في حالة التوافق بين نفس الكاميرا والهاتف الذكي، إذا قمت بتغيير الإعدادات، أو قمت باختيار إعدادات مختلفة، فقد لا يتم إنشاء إعادة الاتصال حتى بعد اختيار SSID نفسها. في هذه الحالة، قم بحذف إعدادات توصيل الكاميرا من إعدادات Wi-Fi على الهاتف الذكي، ثم أنشئ اتصالاً من جديد.
• قد لا يتم إنشاء الاتصال في حال كان التطبيق الذي تتصل به قيد التشغيل عند إعادة تكوين إعدادات الاتصال. في هذه الحالة، أوقف تشغيل التطبيق لدقيقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

مشكلات التشغيل

• يتم الاحتفاظ بإعدادات منفصلة للاستخدام عند التقاط الصور الثابتة وتسجيل الفيلم.

• اضبط مفتاح قفل وظيفة متعددة/الطاقة على لتحرير قفل وظيفة متعددة ().
• تحقق من إعداد [: قفل وظيفة متعددة] ().

• تأكد من ضبط [: تحكم باللمس] على [تمكين] ().

• عند تسجيل الفيلم، تحقق من إعداد [: وظيفة زر غالق للأفلام] ().
• تحقق من إعدادات [: تخصيص أزرار للتصوير] و [: تخصيص أقراص/حلقة التحكم] (, ).

مشكلات العرض

• تختلف علامات التبويب والعناصر في شاشة القائمة بالنسبة للصور الثابتة والأفلام.

• يتم ضبط [عرض القائمة] الواردة في [] علامة التبويب على [عرض من علامة تبويب قائمتي] أو [عرض علامة تبويب قائمتي فقط]. حدد [عرض عادي] ().

• اضبط [: مساحة الألوان] على [sRGB]. في حالة ضبط [Adobe RGB]، سيكون الحرف الأول شرطة منخفضة ().

• يتم ضبط [صور ثابتة] في [: اسم الملف] على [*** + حجم صورة]. حدد إما اسم ملف [رمز مسبق الضبط] أو اسم الملف المسجل في [إعداد مستخدم1] ().

• إذا كانت البطاقة تحتوي على صور مسجلة بالفعل، فقد لا يبدأ ترتيب أرقام الصور من ٠٠٠١ ().

• تأكد من صحة ضبط الوقت والتاريخ ().
• تحقق من المنطقة الزمنية ووقت التوقيت الصيفي ().

• لا يظهر تاريخ ووقت التصوير على الصورة الملتقطة. يتم تسجيل الوقت والتاريخ في بيانات الصورة كمعلومات عن عملية التصوير. عند قيامك بطباعة صور، يمكن استخدام هذه المعلومات لإدراج التاريخ والوقت ().

• إذا تجاوز عدد الصور المسجلة في البطاقة العدد الذي تتمكن الكاميرا من عرضه، فسيظهر [###].

• في حالة اتساخ الشاشة، استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيفها.
• قد يبدو عرض الشاشة بطيئًا في درجات الحرارة المنخفضة أو قد يظهر باللون الأسود في درجات الحرارة العالية. وتعود الشاشة إلى الوضع الطبيعي في درجة حرارة الغرفة.

مشكلات التشغيل

• يتم ضبط [: تنبيه بتمييز] على [تمكين] ().

• يتم ضبط [: عرض نقطة AF] على [تمكين] ().

• لا يتم عرض نقاط AF عند عرض الأنواع التالية من الصور:

  • الصور المهذبة.
  • الصور الملتقطة بتقنية التصوير بتنسيق HDR مع ضبط [محاذاة صورة ذاتيا] على [تمكين].

• إذا كانت الصورة محمية، فلا يمكن محوها ().

• قد لا تعرض الكاميرا الصور التي تم التقاطها بكاميرا أخرى.
• لا تشغل الكاميرا الأفلام التي تم تعديلها على الكمبيوتر.

• قد تم ترشيح الصور للتشغيل باستخدام [: ضبط ظروف بحث الصورة] (). امسح محددات بحث الصورة.

• ربما يقوم الميكروفون المدمج بالكاميرا بتسجيل الأصوات الميكانيكية للعدسة أو الأصوات الناتجة عن عمليات تشغيل الكاميرا/العدسة في حالة تشغيل ضبط البؤرة تلقائيًا أو تشغيل الكاميرا أو العدسة أثناء تسجيل الفيلم. إذا كان الأمر كذلك، فقد يساعد في تقليل هذه الأصوات استخدامك لميكروفون خارجي مزود بقابس خرج ووضعه بعيدًا عن الكاميرا والعدسة.

• قد يتسبب تشغيل الفيلم الممتد أو تشغيل الفيلم تحت درجة حرارة عالية في ارتفاع درجة حرارة الكاميرا الداخلية، وقد يتوقف تشغيل الفيلم تلقائيًا.

  في حالة حدوث ذلك، يتم تعطيل التشغيل حتى تنخفض درجة الحرارة الداخلية للكاميرا، لذلك أوقف تشغيل الطاقة واترك الكاميرا لتبرد لفترة من الوقت.

• قد يتسبب التغيير الكبير في مستوى التعرض للإضاءة أثناء تسجيل الفيلم بالتعرض التلقائي في توقف التسجيل للحظات إلى حين استقرار درجة السطوع. في هذه الحالة، قم بالتسجيل في الوضع [] ().

• تأكد من صحة ضبط [: تردد النظام] على [59.94Hz:NTSC] أو [50.00Hz:PAL] بما يتناسب مع نظام الفيديو على تلفازك.
• تأكد من أن قابس كابل HDMI مثبت بالكامل في ().

• بناءً على نوع قارئ البطاقات المستخدم، ونظام التشغيل في الكمبيوتر، قد لا يتم التعرف بشكل صحيح على بطاقات SDXC. في هذه الحالة، صل الكاميرا الخاصة بك بالكمبيوتر باستخدام كبل الواجهة، ثم قم باستيراد الصور إلى الكمبيوتر باستخدام EOS Utility (برنامج EOS، ).

• هذه الكاميرا لا يمكنها تغيير حجم الصور بجودة JPEG أو الصور بجودة RAW، أو الصور الملتقطة من إطار من أفلام بتقنية 4K والمحفوظة كصور ثابتة ().
• هذه الكاميرا لا يمكنها اقتصاص صور RAW الملتقطة من إطار من أفلام بتقنية 4K والمحفوظة كصور ثابتة ().

• قد تظهر في الصور الملتقطة نقاط من الضوء، باللون الأبيض، أو الأحمر، أو الأزرق، وذلك إذا تأثر المستشعر بالأشعة، أو العوامل المشابهة. قد ينخفض مظهرها بإجراء [تنظيف الآن] تحت [: تنظيف المستشعر] ().

مشكلات تنظيف المستشعر

• على الرغم من وجود صوت ميكانيكي من الغالق أثناء التنظيف بعد تحديد [تنظيف الآن]، لا تُسجَّل صورة على البطاقة ().

• ربما يؤدي تحريك مفتاح التشغيل بين / و بصورة متكررة في غضون فترة زمنية قصيرة إلى منع ظهور الأيقونة [] ().

مشكلات توصيل الكمبيوتر

• ثبت EOS Utility (برنامج EOS) على الكمبيوتر ().
• تأكد من عدم ظهور نافذة EOS Utility الرئيسية.
• إذا كانت الكاميرا متصلة بالفعل عبر Wi-Fi، فلا يمكن توصيلها بأي كمبيوتر باستخدام كبل واجهة.
• تحقق من إصدار التطبيق.

• عند استخدام EOS Utility (برنامج EOS)، قم بضبط [: فيلم فاصل زمني] على [تعطيل] ().

مشاكل قاعدة الوظائف المتعددة

• إذا ظهرت [خطأ اتصال يجب إعادة توصيل الملحق]، فأعد إرفاق الملحق. في حال ظهور هذه الرسالة مرة أخرى بعد إعادة الإرفاق، تأكد من نظافة وجفاف أطراف توصيل قاعدة الوظائف المتعددة والملحق. إذا لم تتمكن من إزالة الأتربة أو الرطوبة، فاتصل بمركز خدمة Canon.
• إذا ظهرت [حالة ملحق غير متاح]، فتحقق من أطراف توصيل قاعدة الوظائف المتعددة والملحق وتأكد من عدم تلف الملحق.

• لا يكون منفذ USB للكاميرا متاحًا أثناء استخدام محول قاعدة الوظائف المتعددة لارتباط الهاتف الذكي AD-P1. لاستخدام منفذ USB بالكاميرا، افصل AD-P1.