回應錯誤訊息

如果傳輸器錯誤顯示在相機的液晶螢幕上，請參考本節中的糾正動作範例，以消除錯誤的原因。發生錯誤時，傳輸器上的網路指示燈會閃爍，而錯誤代碼會顯示在液晶顯示屏上。您也可以用功能表上的[無線設定: WFT 設定] → [錯誤描述]查看錯誤的詳細資訊。

按一下下表中的錯誤代碼以跳至相關的頁面。

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41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
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81 83
91

11: 連接目標未找到

  • 如果您正在使用[EOS Utility]，EOS Utility是否正在執行?

    • 起動EOS Utility並重新建立連線()。

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密金鑰進行認證?

    • 當加密的認證方法設定為[開放系統]時，如果加密金鑰不符，就會發生此錯誤。

      加密金鑰要區分大小寫。務必要確認認證加密金鑰的大寫與小寫字母以便在傳輸器上輸入正確的金鑰()。

12: 連接目標未找到

  • 目標裝置與存取點是否都已經開啟?

    • 開啟目標裝置與存取點，然後稍後片刻。如果還是無法建立連線，請再度執行建立連線的程序。

21：DHCP伺服器沒有指派位址

在傳輸器上要檢查事項

  • 在傳輸器上，IP位址設定為[自動設定]。這是正確的設定嗎?

    • 如果沒有使用DHCP伺服器，在傳輸器上將IP位址設定為[手動設定]之後再配置設定()。

在DHCP伺服器上要檢查事項

  • DHCP伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟DHCP伺服器。

  • 是否有足夠的位址讓DHCP伺服器指派?

    • 增加可以讓DHCP伺服器指派位址。
    • 從網路移除由DHCP伺服器指派IP位址的裝置，以減少使用中的位址數目。

  • DHCP伺服器是否正確地運作?

    • 檢查DHCP伺服器設定，以確認其正以DHCP伺服器的方式正確運作。
    • 如果適用，向您的網路管理員查詢，以確認DHCP伺服器正確地運作。

在整體網路上要檢查事項

  • 您的網路是否包含一個路由器或當成閘道使用的類似裝置?

    • 如果適用，從您的網路管理員處取得網路閘道位址，然後在傳輸器上輸入(、)。
    • 確認已經在包括傳輸器在內的所有網路裝置上正確地輸入閘道位址設定。

附註

  • 如何回應錯誤訊息21–23

  • 如果出現錯誤訊息21至23，也要確認下列事項。

    傳輸器與存取點是否設定為使用相同的認證密碼?

    • 當加密的認證方法設定為[開放系統]時，如果輸入不正確的密碼，就會發生此錯誤。務必要確認密碼的大寫與小寫字母以便在傳輸器上設定正確的密碼()。

22: DNS伺服器沒有回應

在傳輸器上要檢查事項

  • 在傳輸器上，DNS位址設定為[手動設定]。這是正確的設定嗎?

    • 如果使用DNS伺服器，請將傳輸器的DNS位址設定為[關閉] ()。

  • 您是否為針對傳輸器配置的DNS伺服器設定了正確的IP位址?

    • 務必要為用於傳輸器的DNS伺服器設定IP位址(、)。

在DNS伺服器上要檢查事項

  • DNS伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟DNS伺服器。

  • IP位址的DNS伺服器設定與對應名稱是否正確?

    • 在DNS伺服器上，確認IP位址與對應名稱都已經正確地輸入。

  • DNS伺服器是否正確地運作?

    • 檢查DNS伺服器設定，以確認其正以DNS伺服器的方式正確運作。
    • 如果適用，向您的網路管理員查詢，以確認DNS伺服器正確地運作。

在整體網路上要檢查事項

  • 您的網路是否包含一個路由器或當成閘道使用的類似裝置?

    • 如果適用，從您的網路管理員處取得網路閘道位址，然後在傳輸器上輸入(、)。
    • 確認已經在包括傳輸器在內的所有網路裝置上正確地輸入閘道位址設定。

23: 已有其他裝置在指定網絡上使用相同的IP位址

  • 傳輸器網路上是否有另一個裝置使用與傳輸器相同的IP位址?

    • 變更傳輸器的IP位址，以避免和網路上的另一個裝置使用相同的位址。否則就要變更有相同位址之裝置的IP位址。
    • 在使用DHCP伺服器的網路環境中，如果傳輸器的IP位址設定為[手動設定]，請將設定變更為[自動設定] ()。

41: 無法連接至FTP伺服器

在傳輸器上要檢查事項

  • 傳輸器的代理伺服器設定為[啟用]。這是正確的設定嗎?

    • 如果未使用代理伺服器，請將傳輸器的代理伺服器設定為[關閉] ()。

  • 傳輸器的[位址設定]與[連接埠號碼設定]是否與代理伺服器上的相符?

    • 配置傳輸器的代理伺服器位址與連接埠號碼設定，令其與代理伺服器上的相符()。

  • 是否已經在DNS伺服器上正確地輸入傳輸器的代理伺服器設定?

    • 確認已經在DNS伺服器上正確地輸入代理伺服器的[位址]。

  • 您是否為傳輸器的FTP伺服器設定了正確的IP位址?

    • 在傳輸器上配置IP位址以便與實際的FTP伺服器位址相符()。

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密金鑰進行認證?

    • 當加密的認證方法設定為[開放系統]時，如果加密金鑰不符，就會發生此錯誤。

      加密金鑰要區分大小寫。務必要確認認證加密金鑰的大寫與小寫字母以便在傳輸器上輸入正確的金鑰()。

  • 在傳輸器上，FTP伺服器的[連接埠號碼設定]是否與實際的FTP伺服器連接埠號碼相符?

    • 在傳輸器與FTP伺服器上配置相同的連接埠號碼（通常FTP/FTPS是21而SFTP則是22）。在傳輸器上配置FTP伺服器的連接埠號碼()。

  • 是否已經在DNS伺服器上正確地輸入傳輸器的FTP伺服器設定?

    • 確認已經在DNS伺服器上正確地輸入已配置之FTP伺服器的[伺服器名稱]。此外，還要確認已經在傳輸器上正確地輸入要使用之FTP伺服器的[伺服器名稱] ()。

在FTP伺服器上要檢查事項

  • FTP伺服器是否正確地運作?

    • 正確地配置電腦以便以FTP伺服器發揮功能。
    • 如果適用，從您的網路管理員處取得FTP伺服器的位址設定與連接埠號碼，然後在傳輸器上輸入。

  • FTP伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟FTP伺服器。伺服器可能因為處於省電模式而被關閉。

  • FTP伺服器上配置的IP位址是否與傳輸器上的FTP伺服器[位址]設定相符?

    • 在傳輸器上配置IP位址以便與實際的FTP伺服器位址相符()。

  • FTP伺服器是否配置成只能從某些IP位址存取?

    • 在[確認設定] () 中檢查傳輸器的IP位址並變更FTP伺服器上的設定。

  • 是否有啟用防火牆或其他安全性軟體?

    • 有些安全性軟體會用防火牆限制對FTP伺服器的存取。變更防火牆設定以允許存取FTP伺服器。
    • 如果在傳輸器上將[被動模式]設定為[啟用]，便可以建立與FTP伺服器的連線()。

  • 您是透過寬頻路由器連線至FTP伺服器嗎？

    • 有些寬頻路由器會用防火牆限制對FTP伺服器的存取。變更防火牆設定以允許存取FTP伺服器。
    • 如果在傳輸器上將[被動模式]設定為[啟用]，便可以建立與FTP伺服器的連線()。

在代理伺服器上要檢查事項

  • 代理伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟代理伺服器。

  • 代理伺服器是否正確地運作?

    • 檢查代理伺服器設定，以確認其正以代理伺服器的方式正確運作。
    • 如果適用，從您的網路管理員處取得代理伺服器的位址設定與連接埠號碼，然後在傳輸器上輸入。

在整體網路上要檢查事項

  • 您的網路是否包含一個路由器或當成閘道使用的類似裝置?

    • 如果適用，從您的網路管理員處取得網路閘道位址，然後在傳輸器上輸入(、)。
    • 確認已經在包括傳輸器在內的所有網路裝置上正確地輸入閘道位址設定。

43: 無法連接至FTP伺服器。從伺服器接收到錯誤代碼。

在代理伺服器上要檢查事項

  • 代理伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟代理伺服器。

  • 代理伺服器是否正確地運作?

    • 檢查代理伺服器設定，以確認其正以代理伺服器的方式正確運作。
    • 如果適用，從您的網路管理員處取得代理伺服器的位址設定與連接埠號碼，然後在傳輸器上輸入。

在整體網路上要檢查事項

  • 您的網路是否包含一個路由器或當成閘道使用的類似裝置?

    • 如果適用，從您的網路管理員處取得網路閘道位址，然後在傳輸器上輸入。
    • 確認已經在包括傳輸器在內的所有網路裝置上正確地輸入閘道位址設定。

在FTP伺服器上要檢查事項

  • 是否已經超過FTP伺服器連線的數目上限?

    • 將某些網路裝置從FTP伺服器中斷連線，或者在FTP伺服器中增加連線數目的上限。

44: 無法中斷FTP伺服器的連接。從伺服器接收到錯誤代碼。

  • 如果傳輸器因為某些原因無法從FTP伺服器中斷連線，就會發生此錯誤。

    • 將FTP伺服器與相機關閉之後再開啟。

45: 無法登入FTP伺服器。從伺服器接收到錯誤代碼。

在傳輸器上要檢查事項

  • 在傳輸器上，[]的輸入是否正確?

    • 檢查用來存取FTP伺服器的登入名稱。登入名稱要區分大小寫。務必要確認登入名稱中使用的大寫與小寫字母，以便為傳輸器輸入正確的登入名稱()。

  • 在傳輸器上，[登入密碼]的輸入是否正確?

    • 如果在FTP伺服器上設定登入密碼，務必要確認密碼中使用的大寫與小寫字母，以便為傳輸器輸入正確的密碼()。

在FTP伺服器上要檢查事項

  • 使用者對FTP伺服器上的檔案存取權限是否允許讀取、寫入與記錄存取?

    • 將使用者對FTP伺服器上的檔案存取權限設定為允許讀取、寫入與記錄存取。

  • FTP伺服器上的目標資料夾名稱是否只由ASCII字元構成?

    • 資料夾名稱只能使用ASCII字元。

46: 資料傳輸過程中,從FTP伺服器接收到錯誤代碼

在FTP伺服器上要檢查事項

  • 連線被FTP伺服器終止。

    • 重新啟動FTP伺服器。

  • 使用者對FTP伺服器上的檔案存取權限是否允許讀取、寫入與記錄存取?

    • 將使用者對FTP伺服器上的檔案存取權限設定為允許讀取、寫入與記錄存取。

  • 使用者權限是否允許存取FTP伺服器上的目標資料夾?

    • 設定對FTP伺服器上之目標資料夾的使用者存取權限，允許儲存從傳輸器傳輸過來的影像。

  • FTP伺服器的電源是否開啟?

    • 開啟FTP伺服器。伺服器可能因為處於省電模式而被關閉。

  • FTP伺服器的硬碟是否已滿?

    • 增加硬碟上的可用空間。

47: FTP伺服器沒有確認影像檔案傳輸完成

  • 如果傳輸器因為某些原因無法從FTP伺服器接收傳輸完成通知，就會發生此錯誤。

    • 將FTP伺服器與相機關閉之後，再重新傳輸影像。

48: 無法確認目標伺服器連線的安全性。如果您信任此伺服器並連線，請將[信任目標伺服器]設定為[啟用]。

  • 如果無法在進行FTPS連線時確認與目的地伺服器的連線安全性，就會出現此錯誤。

    • 請確認已經正確的配置憑證。
    • 若要信任目的地伺服器而不管所配置的憑證，請將[信任目標伺服器]設定為[啟用]。

61: 沒有找到選定的SSID無線區域網路

  • 是否有任何障礙物會阻礙傳輸器與存取點天線之間的視線?

    • 請將存取點天線移至可以從傳輸器的觀點清楚看到的位置。

在傳輸器上要檢查事項

  • 是否有為傳輸器與存取點配置相同的SSID?

    • 在存取點檢查SSID，然後在傳輸器上設定相同的SSID()。

在存取點要檢查事項

  • 存取點的電源是否開啟?

    • 開啟存取點的電源。

  • 如果以MAC位址過濾在作用中，所用之傳輸器的MAC位址是否已經在存取點登錄?

    • 在存取點登錄所用之傳輸器的MAC位址()。

63: 無線區域網路認證失敗

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密金鑰進行認證?

    • 加密金鑰要區分大小寫。務必要確認認證加密金鑰的大寫與小寫字母以便在傳輸器上輸入正確的金鑰()。

  • 如果以MAC位址過濾在作用中，所用之傳輸器的MAC位址是否已經在存取點登錄?

    • 在存取點登錄所用之傳輸器的MAC位址。MAC位址可以在[MAC位址] 畫面()上找到。

64: 無法連接至無線區域網路終端機

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密方法?

    • 傳輸器支援WEP、TKIP與AES加密 ()。

  • 如果以MAC位址過濾在作用中，所用之傳輸器的MAC位址是否已經在存取點登錄?

    • 在存取點登錄所用之傳輸器的MAC位址。MAC位址可以在[MAC位址] 畫面()上找到。

65: 無線區域網路連接中斷

  • 是否有任何障礙物會阻礙傳輸器與存取點天線之間的視線?

    • 請將存取點天線移至可以從傳輸器的觀點清楚看到的位置。

  • 因為某種原因失去LAN，而且連線無法恢復。

    • 可能原因如下：其他終端機對存取點的存取過度、附近有微波爐類似的設備在使用中（會干擾IEEE 802.11n/g/b (2.4 GHz 頻帶)）或者受到下雨或高濕度的影響。

66: 無線區域網路密碼錯誤

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密金鑰進行認證?

    • 加密金鑰要區分大小寫。務必要確認認證加密金鑰中使用的大寫與小寫字母，以便在傳輸器和存取點上輸入正確的金鑰()。

      請注意，錯誤41會在加密認證設定為[開放系統] ()時顯示出來。

67: 無線區域網路加密方法錯誤

  • 傳輸器與存取點是否設定為使用相同的加密方法?

    • 傳輸器支援WEP、TKIP與AES加密 ()。

  • 如果以MAC位址過濾在作用中，所用之傳輸器的MAC位址是否已經在存取點登錄?

    • 在存取點登錄所用之傳輸器的MAC位址。MAC位址可以在[MAC位址] 畫面()上找到。

68: 無法連線至無線區域網路終端機。從頭開始重試。

  • 您是否有將存取點上的WPS（Wi-Fi保護設定）按鈕按住達到一段指定的時間?

    • 請將存取點上的WPS按鈕按住達到存取點使用說明書上指定的一段時間。

  • 您是否嘗試在靠近存取點處建立連線?

    • 請嘗試在兩個裝置彼此相近時建立連線。

69: 找到多個無線區域網路終端機。無法連線。從頭開始重試。

  • 另一個存取點正在使用WPS（Wi-Fi保護設定）的PBC（按鈕連線模式）建立連線。

    • 請嘗試稍後連線或者使用PIN模式（PIN代碼連線模式）連線()。

71: 無法連接接收單元相機

  • 您是否按照正確程序與接收相機建立連線?

    • 務必要按照正確程序控制接收相機(、)。

  • 接收相機是否距離發送相機太遠?

    • 讓接收相機更靠近發送相機一些。

  • 您的周邊是否有很多裝置發出無線電波?

    • 離開那個區域並再度嘗試控制接收相機(、)。

72: 無法連接發送單元相機

  • 您是否按照正確程序與發送相機建立連線?

    • 務必要按照正確程序控制發送相機(、)。

  • 發送相機是否距離接收相機太遠?

    • 讓發送相機更靠近接收相機一些。

  • 您的周邊是否有很多裝置發出無線電波?

    • 離開那個區域並再度嘗試控制發送相機(、)。

73: 時間無法同步

  • 您是否按照正確程序在發送相機與接收相機之間建立連線？

    • 請按照正確指示操作發送相機與接收相機()。

  • 發送相機是否距離接收相機太遠?

    • 讓發送相機與接收相機更靠近一些。

  • 您的周邊是否有很多裝置發出無線電波?

    • 離開那個區域並再度嘗試將時間同步()。

81: 未連接無線檔案傳送器

  • LAN纜線的連接是否牢靠?

    • 重新連接傳輸器與伺服器之間的LAN纜線。因為纜線可能斷裂了，請嘗試用另一根纜線連接裝置。

  • 集線器或路由器是否開啟?

    • 開啟集線器或路由器。

  • 伺服器是否開啟?

    • 開啟伺服器。伺服器可能因為處於省電模式而被關閉。

83: 無線區域網路連線因為WFT高溫而終止

  • 因為傳輸器溫度升高，無線通訊暫時停止，與LAN的連線被切斷。

    • 遮擋直曬的陽光，讓傳輸器冷卻下來。傳輸器冷卻下來之後，就會自動嘗試重新連線。

91: 其他錯誤

  • 發生了錯誤11至83以外的問題。

    • 關閉相機電源開關之後再開啟。