Åtgärda felmeddelanden

Om ett fel inträffar kan du visa information om felet på något av nedanstående sätt. Sedan åtgärdar du felet med hjälp av exemplen som visas i det här kapitlet.

• Välj [: Felinformation].
• Välj [Felinformation] på skärmen [ Kommunicerar].

Klicka på följande felnummer för att hoppa till motsvarande avsnitt.

11: Anslutningsmål ej upptäckt

• Är Camera Connect igång om du har valt [: Anslut till smartphone (surfpl.)]?

  • Upprätta en anslutning med hjälp av Camera Connect ().

• Är samma krypteringsnyckel för autentisering inställd på både videokameran och kopplingspunkten?

  • Det här felet uppstår om krypteringsnycklarna är olika när autentiseringsmetoden för krypteringen är [Öppet system].

    Kontrollera stora och små bokstäver och se till att rätt krypteringsnyckel för autentiseringen är inställd på videokameran ().

12: Anslutningsmål ej upptäckt

• Är målenheten och åtkomstpunkten påslagna?

  • Slå på målenheten och åtkomstpunkten och vänta sedan en stund. Om anslutningen fortfarande inte kan upprättas utför du samma åtgärder igen för att upprätta anslutningen.

21: Ingen adress tilldelad av DHCP-server

Vad du behöver kontrollera på videokameran

• IP-adressen på videokameran är inställd på [Automatisk inställning]. Är det här rätt inställning?

  • Om ingen DHCP-server används ställer du in IP-adressen på [Manuell inställning] på videokameran efter att ha konfigurerat inställningen ().

Vad du behöver kontrollera på DHCP-servern

• Är DHCP-servern påslagen?

  • Slå på DHCP-servern.

• Finns det tillräckligt med adresser för DHCP-servern att tilldela?

  • Öka antalet adresser som tilldelas av DHCP-servern.
  • Ta bort enheter som har tilldelats adresser av DHCP-servern från nätverket så att du minskar antalet adresser som används.

• Fungerar DHCP-servern som den ska?

  • Kontrollera DHCP-serverinställningarna och se till att den fungerar som en DHCP-server ska.
  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om DHCP-servern är tillgänglig.

22: Inget svar från DNS-server

Vad du behöver kontrollera på videokameran

• Matchar DNS-serverns IP-adressinställning på videokameran med serverns faktiska adress?

  • Konfigurera IP-adressen på videokameran så att den matchar DNS-serverns faktiska adress (, ).

Vad du behöver kontrollera på DNS-servern

• Är DNS-servern påslagen?

  • Slå på DNS-servern.

• Är DNS-serverinställningarna för IP-adresser och motsvarande namn korrekt?

  • Se till att IP-adresser och motsvarande namn har angetts på rätt sätt på DNS-servern.

• Fungerar DNS-servern som den ska?

  • Kontrollera DNS-serverinställningarna och se till att servern fungerar som en DNS-server ska.
  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om DNS-servern är tillgänglig.

Vad du behöver kontrollera på nätverket i sin helhet

• Har ditt nätverk en router eller liknande enhet som fungerar som gateway?

  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om adressen till nätverkets gateway och ange den på videokameran (, ).
  • Se till att inställningen för gatewayadress har angetts på rätt sätt på alla nätverksenheter, inklusive videokameran.

23: Enhet med samma IP adress finns i valt nätverk

• Finns det någon annan enhet på videokameranätverket som använder samma IP-adress som videokameran?

  • Ändra videokamerans IP-adress så att du undviker att använda samma adress som någon annan enhet på nätverket. Eller ändra IP-adressen på den andra enheten som har samma adress som videokameran.
  • Om videokamerans IP-adress är inställd på [Manuell inställning] i nätverksmiljöer med en DHCP-server ändrar du inställningen till [Automatisk inställning] ().

61: Valt SSID trådlöst LAN nätverk kan inte hittas

• Finns det några hinder i vägen mellan videokameran och antennen på kopplingspunkten?

  • Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och videokameran.

Vad du behöver kontrollera på videokameran

• Är SSID-numret likadant på videokameran som på kopplingspunkten?

  • Kontrollera SSID-numret på kopplingspunkten och ställ sedan in samma SSID på videokameran ().

Vad du behöver kontrollera på kopplingspunkten

• Är kopplingspunkten påslagen?

  • Slå på kopplingspunkten.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till videokameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera MAC-adressen till videokameran som används på kopplingspunkten.

    MAC-adressen hittar du på skärmen [MAC-adress] ().

64: Kan inte ansluta till trådlös LAN-terminal

• Är samma krypteringsmetod inställd på både videokameran och kopplingspunkten?

  • Se Metoder för autentisering och datakryptering för krypteringsmetoderna.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till videokameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera MAC-adressen till videokameran som används på kopplingspunkten. MAC-adressen hittar du på skärmen [MAC-adress] ().

65: Trådlös LAN-anslutning avbröts

• Finns det några hinder i vägen mellan videokameran och antennen på kopplingspunkten?

  • Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och videokameran.

• Den trådlösa LAN-anslutningen har avbrutits av någon anledning och anslutningen kan inte återupprättas.

  • Följande utgör möjliga orsaker: andra enheter ansluter till åtkomstpunkten och överbelastar den, en mikrovågsugn eller liknande används i närheten (stör IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz bandet)) eller regn eller hög luftfuktighet påverkar den.

91: Annat fel

• Ett annat problem än felkod 11 till 65 har uppstått.

  • Stäng av och slå sedan på videokameran igen.

121: Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på servern

• Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på mottagande webbserver.

  • Ta bort onödiga bilder på webbservern, kontrollera hur mycket ledigt utrymme som finns kvar och försök skicka data igen.

125: Kontrollera nätverksinställningarna

• Är nätverket anslutet?

  • Kontrollera nätverkets anslutningsstatus.

127: Ett fel har uppstått

• Ett annat problem än felkod 121 till 126 har uppstått medan videokameran anslöts till webbtjänsten.

  • Försök att upprätta en Wi-Fi-anslutning med igen.

130: Servern är upptagen
Vänta en stund och försök igen

• Webbtjänsten är tillfälligt överbelastad.

  • Vänta en stund och försök sedan upprätta Wi-Fi-anslutningen igen.

131: Försök igen

• Ett fel uppstod med webbtjänstens Wi-Fi-anslutning.

  • Försök att upprätta en Wi-Fi-anslutning med igen.

132: Fel upptäckt på server
Försök igen senare

• Webbtjänsten är för närvarande offline för underhåll.

  • Vänta en stund och försök sedan upprätta Wi-Fi-anslutningen igen.

133: Kan inte logga in på webbtjänst

• Ett fel uppstod under inloggningen på webbtjänsten.

  • Kontrollera inställningarna för inloggningen.
  • Vänta en stund och försök sedan upprätta Wi-Fi-anslutningen igen.

134: Ange rätt datum och tid

• Inställningarna för datum, tid och tidszon är felaktiga.

  • Kontrollera inställningarna [: Datum/Klocka/Zon].

135: Webbtjänstinställningar har ändrats

• Webbtjänstens inställningar har ändrats.

  • Kontrollera inställningarna för inloggningen.

136: QR-koden som visas på kameran skannades inte korrekt av den särskilda appen. Prova att ställa in webblänken igen.

• QR-koden skannades inte korrekt av din smartphone.

  • Konfigurera om videokamerans inställningar för webblänkar och skanna QR-koden som visas igen på videokameran.

137: QR-koden som visas på kameran har gått ut. Prova att ställa in webblänken igen.

• QR-koden som visas har upphört att gälla.

  • Konfigurera om videokamerans inställningar för webblänkar och skanna QR-koden som visas igen på videokameran.

141: Skrivaren är upptagen. Försök ansluta igen.

• Pågår det utskrift på skrivaren?

  • Försök upprätta Wi-Fi-anslutningen till skrivaren efter att utskriften är slutförd.

• Är en annan videokamera ansluten till skrivaren via Wi-Fi?

  • Försök att upprätta Wi-Fi-anslutningen till skrivaren efter att Wi-Fi-anslutningen till den andra videokameran har avslutats.

142: Det gick inte att hämta skrivarinformationen. Återanslut och försök igen.

• Är skrivaren påslagen?

  • Försök att upprätta Wi-Fi-anslutningen efter att skrivaren har slagits på.

161: Ett fel har uppstått

• Ett streamingfel har uppstått.

  • Kontrollera streaminginställningarna.
  • Försök streama igen.