Åtgärda felmeddelanden

Om ett fel inträffar kan du visa information om felet på något av nedanstående sätt. Sedan åtgärdar du felet med hjälp av exemplen som visas i det här kapitlet.

• På skärmen [Visa info] trycker du på .
• Välj [Felinformation] på [Wi-Fi på].

11: Anslutningsmål ej upptäckt

• Om du valt [] är Camera Connect igång?

  • Upprätta en anslutning med hjälp av Camera Connect ().

• Om du har valt [] körs programvaran för EOS?

  • Starta EOS-programvaran och återupprätta anslutningen ().

• Om du har valt [] är strömmen till skrivaren på?

  • Slå på skrivaren.

• Är samma lösenord för autentisering inställt på både kameran och kopplingspunkten?

  • Det här felet uppstår om lösenorden är olika när autentiseringsmetoden för kryptering är inställd på [Öppet system].

    Kontrollera stora och små bokstäver och se till att rätt lösenord för autentiseringen är inställd på kameran ().

12: Anslutningsmål ej upptäckt

• Är strömmen till målenheten och kopplingspunkten på?

  • Slå på målenheten och kopplingspunkten och vänta en stund. Om anslutningen fortfarande inte kan upprättas utför du samma åtgärder igen för att upprätta anslutningen.

21: Ingen adress tilldelad av DHCP-server

Vad du behöver kontrollera på kameran

• IP-adressen på kameran är inställd på [Automatisk inställning]. Är det här rätt inställning?

  • Om ingen DHCP-server används ställer du in IP-adressen på [Manuell inställning] på kameran ().

Vad du behöver kontrollera på DHCP-servern

• Är DHCP-servern påslagen?

  • Slå på DHCP-servern.

• Finns det tillräckligt med adresser för DHCP-servern att tilldela?

  • Öka antalet adresser som tilldelas av DHCP-servern.
  • Ta bort enheter som har tilldelats adresser av DHCP-servern från nätverket så att du minskar antalet adresser som används.

• Fungerar DHCP-servern som den ska?

  • Kontrollera DHCP-serverinställningarna och se till att den fungerar som en DHCP-server ska.
  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om DHCP-servern är tillgänglig.

22: Inget svar från DNS-server

Vad du behöver kontrollera på kameran

• Stämmer DNS-serverns IP-adressinställning på kameran med serverns faktiska adress?

  • Ställ in IP-adressen på [Manuell inställning] och på kameran anger du samma IP-adress som den använda DNS-servern ().

Vad du behöver kontrollera på DNS-servern

• Är DNS-servern påslagen?

  • Slå på DNS-servern.

• Är DNS-serverns inställning för IP-adresser och motsvarande namn korrekt?

  • Se till att IP-adresser och motsvarande namn har angetts på rätt sätt på DNS-servern.

• Fungerar DNS-servern som den ska?

  • Kontrollera DNS-serverns inställningar och se till att servern fungerar som en DNS-server ska.
  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om DNS-servern är tillgänglig.

Vad du behöver kontrollera på nätverket i sin helhet

• Finns det en router eller liknande enhet som fungerar som en gateway i det nätverk du försöker ansluta till via Wi-Fi?

  • Om det finns en nätverksadministratör kan du fråga denne om adressen till nätverksgatewayen och ställa in den på kameran (, ).
  • Se till att inställningen för gatewayadress har angetts på rätt sätt på alla nätverksenheter, inklusive kameran.

23: Enhet med samma IP adress finns i valt nätverk

Vad du behöver kontrollera på kameran

• Har kameran och en annan enhet som är anslutna via Wi-Fi till samma nätverk samma IP-adress?

  • Ändra kamerans IP-adress så att du undviker att använda samma adress som någon annan enhet på nätverket. Eller ändra IP-adressen på den andra enheten som har samma adress som kameran.
  • Om kamerans IP-adress är inställd på [Manuell inställning] i nätverksmiljöer med en DHCP-server ändrar du inställningen till [Automatisk inställning] ().

61: Valt SSID trådlöst LAN nätverk kan inte hittas

• Finns det några hinder i vägen mellan kameran och antennen på kopplingspunkten?

  • Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och kameran ().

Vad du behöver kontrollera på kameran

• Är SSID-numret likadant på kameran som på kopplingspunkten?

  • Kontrollera SSID-numret på kopplingspunkten och ställ sedan in samma SSID på kameran.

Vad du behöver kontrollera på kopplingspunkten

• Är kopplingspunkten påslagen?

  • Slå på kopplingspunkten.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till kameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera kamerans MAC-adress på kopplingspunkten. Du kan kontrollera kamerans MAC-adress på skärmen [Visa info] ().

63: Trådlöst LAN kunde inte autentiseras

• Är samma autentiseringsmetod inställd på både kameran och kopplingspunkten?

  • Kameran stöder följande autentiseringsmetoder: [Öppet system], [Delad nyckel] och [WPA/WPA2-PSK].

• Är samma lösenord för autentisering inställt på både kameran och kopplingspunkten?

  • Kontrollera stora och små bokstäver och se till att rätt lösenord för autentiseringen är inställd på kameran.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till kameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera kamerans MAC-adress på kopplingspunkten. Du kan kontrollera kamerans MAC-adress på skärmen [Visa info] ().

64: Kan inte ansluta till trådlös LAN-terminal

• Är samma krypteringsmetod inställd på både kameran och kopplingspunkten?

  • Kameran stöder följande krypteringsmetoder: WEP, TKIP och AES.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till kameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera kamerans MAC-adress på kopplingspunkten. Du kan kontrollera kamerans MAC-adress på skärmen [Visa info] ().

65: Trådlös LAN-anslutning avbröts

• Finns det några hinder i vägen mellan kameran och antennen på kopplingspunkten?

  • Flytta kopplingspunktens antenn så att det inte finns någonting mellan den och kameran.

• Wi-Fi-anslutningen har avbrutits av någon anledning och anslutningen kan inte återupprättas.

  • Det kan bero på följande orsaker: andra enheter ansluter till kopplingspunkten och överbelastar den, en mikrovågsugn eller liknande används i närheten (stör IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz-bandet)) eller regn eller hög luftfuktighet påverkar ().

66: Felaktigt lösenord för trådlöst LAN

• Är samma lösenord för autentisering inställt på både kameran och kopplingspunkten?

  • Kontrollera stora och små bokstäver och se till att rätt lösenord för autentiseringen är inställd på kameran.

67: Felaktig wireless LAN kodningsmetod

• Är samma krypteringsmetod inställd på både kameran och kopplingspunkten?

  • Kameran stöder följande krypteringsmetoder: WEP, TKIP och AES.

• Om filtrering efter MAC-adress är aktiv: är MAC-adressen till kameran som används registrerad på kopplingspunkten?

  • Registrera kamerans MAC-adress på kopplingspunkten. Du kan kontrollera kamerans MAC-adress på skärmen [Visa info] ().

68: Kan inte ansluta till trådlös LAN-terminal. Försök igen från början.

• Höll du kopplingspunktens WPS-knapp (Wi-Fi Protected Setup) intryckt så länge som anges i instruktionerna?

  • Håll WPS-knappen intryckt så länge som det står att den ska hållas ned i användarhandboken till kopplingspunkten.

• Försöker du upprätta en anslutning i närheten av kopplingspunkten?

  • Försök upprätta en anslutning när de båda enheterna är inom räckhåll för varandra.

69: Flera trådlösa LAN-terminaler har påträffats. Kan inte ansluta. Försök igen från början.

• Anslutning pågår för andra kopplingspunkter i tryckknappskonfigurationsläge (PBC-läge) för WPS (Wi-Fi Protected Setup).

  • Vänta en stund innan du försöker skapa anslutningen.

91: Annat fel

• Ett annat problem än felkod 11 till 69 har uppstått.

  • Slå på och av kamerans strömbrytare.

121: Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på servern

• Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på mottagande webbserver.

  • Ta bort onödiga bilder på webbservern, kontrollera hur mycket ledigt utrymme som finns kvar och försök skicka data igen.

125: Kontrollera nätverksinställningarna

• Är nätverket anslutet?

  • Kontrollera om nätverket är anslutet.

126: Det gick inte att ansluta till servern

• Det gick inte att ansluta till webbtjänsten.

  • Försök komma åt tjänsten igen senare.

• Är nätverket anslutet?

  • Kontrollera om nätverket är anslutet.

127: Ett fel har uppstått

• Ett annat problem än felkod 121 till 126 har uppstått under medan kameran anslöts till webbtjänsten.

  • Försök återupprätta Wi-Fi-anslutningen till image.canon.

130: Servern är upptagen
Vänta en stund och försök igen

• Webbplatsen image.canon är upptagen just nu.

  • Försök öppna image.canon via en Wi-Fi-anslutningen igen senare.

131: Försök igen

• Ett fel uppstod när du försökte ansluta till image.canon via Wi-Fi.

  • Försök återupprätta Wi-Fi-anslutningen till image.canon.

132: Fel upptäckt på server
Försök igen senare

• Webbplatsen image.canon är för närvarande offline för underhåll.

  • Försök öppna image.canon via en Wi-Fi-anslutningen igen senare.

133: Kan inte logga in på webbtjänst

• Ett fel inträffade när du loggade in på image.canon.

  • Kontrollera image.canon-inställningarna.
  • Försök öppna image.canon via en Wi-Fi-anslutningen igen senare.

134: Ange rätt datum och tid

• Inställningarna för datum, tid och tidszon är felaktiga.

  • Kontrollera [: Datum/Klocka/Zon]-inställningar.

135: Webbtjänstinställningar har ändrats

• Inställningarna för image.canon ändrades.

  • Kontrollera image.canon-inställningarna.

141: Skrivaren är upptagen. Försök ansluta igen.

• Pågår det utskrift på skrivaren?

  • Försök upprätta Wi-Fi-anslutningen till skrivaren när utskriften har slutförts.

• Är en annan kamera ansluten till skrivaren via Wi-Fi?

  • Försök upprätta Wi-Fi-anslutningen till skrivaren efter att Wi-Fi-anslutningen till den andra kameran har avslutats.

142: Det gick inte att hämta skrivarinformationen. Återanslut och försök igen.

• Är skrivaren påslagen?

  • Försök upprätta Wi-Fi-anslutningen igen när du har startat skrivaren.

151: Överföringen avbröts

• Den automatiska bildöverföringen till datorn avbröts på något vis.

  • För att återuppta automatisk bildöverföring, ställ kamerans strömbrytare på och sedan på .

152: Kort skrivskyddat

• Är kortet i låst läge?

  • Skjut kortets spärr för skrivskydd till skrivläget.