Odgovori na poruke o grešci

Kada dođe do greške, prikažite detalje o grešci prateći jednu od procedura u nastavku. Zatim otklonite uzrok greške pozivajući se na primere prikazane u ovom poglavlju.

  • Izaberite [Communication functions: Error details].
  • Izaberite [Error details] na ekranu [Wi-Fi on].

Kliknite na sledeće brojeve grešaka da biste prešli na odgovarajući odeljak.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Napomene

  • U slučaju grešaka, [Err**] se prikazuje desno od [Communication functions: Error details]. Nakon što se kamera isključi, više se ne prikazuje.

11: Connection target not found

  • U slučaju [Connect to smartphone(tablet)], da li je Camera Connect pokrenuta?

    • Uspostavite vezu pomoću Camera Connect ().
  • Da li su kamera i pristupna tačka podešeni da koriste isti ključ za šifrovanje za autentifikaciju?

    • Ova greška se javlja ako se ključevi za šifrovanje ne poklapaju kada je metod autentifikacije za šifrovanje [Open system].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da je tačan ključ za šifrovanje za autentifikaciju postavljen na kameri ().

12: Connection target not found

  • Da li su drugi uređaj i pristupna tačka za vezu uključeni?

    • Uključite drugi uređaj i pristupnu tačku, a zatim sačekajte neko vreme. Ako se veza i dalje ne može uspostaviti, izvršite procedure da ponovo uspostavite vezu.

21: No address assigned by DHCP server

Šta proveriti na kameri

  • Na kameri je IP adresa podešena na [Auto setting]. Da li je ovo tačna postavka?

    • Ako se ne koristi DHCP server, konfigurišite postavku nakon podešavanja IP adrese na [Manual setting] na kameri ().

Šta proveriti na DHCP serverur

  • Da li je napajanje DHCP servera uključeno?

    • Uključite DHCP server.
  • Da li ima dovoljno adresa za dodelu od strane DHCP servera?

    • Povećajte broj adresa koje je dodelio DHCP server.
    • Uklonite uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese iz mreže da biste smanjili broj adresa u upotrebi.
  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite podešavanja DHCP servera da biste bili sigurni da radi ispravno kao DHCP server.
    • Ako je moguće, zamolite svog mrežnog administratora da se uveri da je DHCP server dostupan.

23: Device with same IP address exists on selected network

  • Da li drugi uređaj na mreži kamere koristi istu IP adresu kao kamera?

    • Promenite IP adresu kamere da biste izbegli korišćenje iste adrese kao drugog uređaja na mreži. U suprotnom, promenite IP adresu uređaja koji ima dupliranu adresu.
    • Ako je IP adresa kamere podešena na [Manual setting] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, promenite postavku na [Auto setting] ().

Napomene

  • Odgovaranje na poruke o greškama 21–23

  • Takođe proverite sledeće tačke kada odgovarate na greške pod brojem 21–23.

    Da li su kamera i pristupna tačka podešene da koriste istu lozinku za autentifikaciju?

    • Ova greška se javlja ako se lozinke ne poklapaju kada je metod autentifikacije za šifrovanje podešen na [Open system]. Proverite velika i mala slova i uverite se da je tačna lozinka za autentifikaciju postavljena na kameri ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found

  • Da li neke prepreke blokiraju prostor između kamere i antene pristupne tačke?

    • Pomerite antenu pristupne tačke na položaj koji je jasno vidljiv iz ugla kamere.

Šta proveriti na kameri

  • Da li se SSID postavljen na kameri poklapa sa onim na pristupnoj tački?

    • Proverite SSID na pristupnoj tački, a zatim postavite isti SSID na kameri ().

Šta proveriti na pristupnoj tački

  • Da li je pristupna tačka uključena?

    • Uključite napajanje pristupne tačke.
  • Ako je filtriranje prema MAC adresi aktivno, da li je MAC adresa kamere koja se koristi registrovana na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu kamere koja se koristi za pristupnu tačku. MAC adresa se može proveriti na ekranu [MAC address] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal

  • Da li su kamera i pristupna tačka podešeni da koriste isti metod šifrovanja?

    • Kamera podržava sledeće metode šifrovanja: WEP, TKIP i AES ().
  • Ako je filtriranje prema MAC adresi aktivno, da li je MAC adresa kamere koja se koristi registrovana na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu kamere koja se koristi za pristupnu tačku. MAC adresa se može proveriti na ekranu [MAC address] ().

65: Wireless LAN connection lost

  • Da li neke prepreke blokiraju prostor između kamere i antene pristupne tačke?

    • Pomerite antenu pristupne tačke na položaj koji je jasno vidljiv iz ugla kamere.
  • Bežična LAN veza je iz nekog razloga izgubljena i veza se ne može vratiti.

    • Mogući razlozi su sledeći: prekomeran pristup pristupnoj tački sa drugog uređaja, ometanja mikrotalasne pećnice ili sličnog uređaja koji se koristi u blizini (ometanje IEEE 802.11b/g/n (opseg 2,4 GHz)), ili uticaj kiše ili visoke vlažnosti.

91: Other error

  • Došlo je do drugog tipa problema, osim kodova grešaka od 11 do 83.

    • Isključite i uključite prekidač za napajanje kamere.

121: Not enough free space on server

  • Ciljni web server nema dovoljno slobodnog prostora.

    • Izbrišite nepotrebne slike na web serveru, proverite slobodan prostor na web serveru, a zatim pokušajte ponovo da pošaljete podatke.

125: Check the network settings

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status veze na mreži.

127: An error has occurred

  • Došlo je do drugog tipa problema, osim kodova grešaka od 121 do 125 dok je kamera povezana na web uslugu.

    • Pokušajte ponovo da uspostavite Wi-Fi Wi-Fi vezu.

130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again

  • Sajt image.canon je trenutno zauzet.

    • Pokušajte ponovo da pristupite image.canon preko Wi-Fi mreže kasnije.

131: Try again

  • Došlo je do greške pri povezivanju na image.canon preko Wi-Fi.

    • Pokušajte ponovo da uspostavite Wi-Fi vezu sa image.canon.

132: Error detected on server
Try again later

  • Sajt image.canon je trenutno van mreže zbog održavanja.

    • Pokušajte ponovo da pristupite image.canon preko Wi-Fi mreže kasnije.

133:

  • Došlo je do greške pri prijavljivanju na image.canon.

    • Proverite podešavanja slike.canon.
    • Pokušajte ponovo da pristupite image.canon preko Wi-Fi mreže kasnije.

134: Set the correct date and time

  • Podešavanja datuma, vremena i vremenske zone su netačna.

    • Proverite podešavanja [Set-up: Date/Time/Zone].

135: Web service settings have been changed

  • Podešavanja za image.canon su promenjena.

    • Proverite podešavanja image.canon.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again.

  • Smart telefon nije pravilno skenirao QR kod.

    • Ponovo konfigurišite podešavanja web veze kamere i skenirajte QR kod koji se ponovo prikazuje na kameri.

137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again.

  • Prikazani QR kod je istekao.

    • Ponovo konfigurišite podešavanja web veze kamere i skenirajte QR kod koji se ponovo prikazuje na kameri.