Odpravljanje napak

• Težave v povezavi z napajanjem
• Težave v povezavi s fotografiranjem/snemanjem
• Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami
• Težave pri upravljanju
• Težave s prikazom
• Težave pri predvajanju
• Težave pri povezavi z računalnikom
• Težave z večfunkcijskim kontaktom

Če med uporabo fotoaparata naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnjih napotkov. Če težave s pomočjo nasvetov v tem poglavju ne morete odpraviti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.
• Če naletite na težave pri polnjenju, preberite Polnjenje baterije.

• Oranžno utripanje lučke označuje, da je zaščitni tokokrog prenehal s polnjenjem, ker (1) se je pojavila težava z baterijskim polnilnikom ali baterijo ali (2) ker je komuniciranje z baterijo, ki ni Canonova, neuspešno. V primeru (1) odklopite vtikač polnilnika iz omrežne vtičnice, ponovno namestite baterijo, počakajte nekaj minut in zatem ponovno priključite vtikač v omrežno vtičnico. Če težava vztraja, odnesite fotoaparat v najbližji Canonov pooblaščeni servis.

• Baterije se ne polnijo, medtem ko je vklopno stikalo fotoaparata nastavljeno na . Vendar se baterije polnijo med samodejnim izklopom napajanja.
• Upravljanje fotoaparata zaustavi potek polnjenja.

• Pri težavah s polnjenjem lučka dostopa utripa v zeleni barvi in zaščitni tokokrog ustavi potek polnjenja. V tem primeru odklopite električni kabel, ponovno namestite baterijo in počakajte nekaj minut, preden kabel ponovno priključite. Če težava vztraja, odnesite fotoaparat v najbližji Canonov pooblaščeni servis.
• Če je baterija vroča ali hladna, lučka dostopa utripa v zeleni barvi in zaščitni tokokrog ustavi potek polnjenja. V tem primeru počakajte, da se baterija prilagodi na okoliško temperaturo, preden jo poskušate znova napolniti.

• Poskusite odklopiti napajalni adapter USB in ga ponovno priklopiti.

• Preverite predel za baterijo. Napajanje fotoaparata ni mogoče, če v njem ni baterije.
• Preverite raven napolnjenosti baterije. Ko se baterije izpraznijo, jih začne polniti napajalni adapter. V tem primeru ni napajanja fotoaparata.

• Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v fotoaparat ().
• Preverite, ali je pokrov reže za kartico/predela za baterijo zaprt ().
• Napolnite baterijo ().

• Če fotoaparat izklopite, medtem ko se posnetek zapisuje na kartico, lučka za dostop sveti/utripa še nekaj sekund. Ko je zapisovanje slike na kartico zaključeno, se napajanje samodejno izklopi.

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.
• Odstranite in ponovno vstavite baterijo ().
• Če so električni kontakti umazani, jih očistite s pomočjo mehke krpe.

• Uporabite popolnoma napolnjeno baterijo ().
• Učinkovitost baterije se je morda znižala. Raven učinkovitosti polnjenja baterije preverite v [: Battery info./: Podatki o bateriji] (). Če je učinkovitost polnjenja baterije neustrezna, zamenjajte baterijo z novo.

• Število možnih posnetkov se zmanjša v naslednjih okoliščinah:

  • Če držite gumb zaklopa pritisnjen dlje časa
  • Pogosta uporaba funkcije AF, ne da bi naredili posnetek
  • Pri uporabi funkcije Image Stabilizer (stabilizator slike) objektiva
  • Uporaba funkcij brezžičnega komuniciranja

• Aktivirana je funkcija samodejnega izklopa napajanja. Za izključitev samodejnega izklopa napajanja nastavite funkcijo [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] v [: Power saving/: Varčevanje z energijo] na [Disable/Onemogoči] ().
• Četudi je funkcija [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] nastavljena na [Disable/Onemogoči], zaslon kljub temu ugasne, če fotoaparata ne uporabljate v času, določenem v nastavitvi [Display off/Izklop zaslona] (čeprav fotoaparat ostane vključen).

Težave v povezavi s fotografiranjem/snemanjem

• Za pritrditev objektiva EF ali EF-S potrebujete montažni nastavek. Fotoaparata ne morete uporabljati z objektivi EF-M ().

• Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
• Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartici na nastavitev za zapisovanje/brisanje ().
• Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).
• Fotografiranje ni mogoče, če se točka AF obarva oranžno, ko poskusite izostriti. Ponovno pritisnite gumb zaklopa do polovice za izostritev ali izostrite ročno (, ).

• Če je prikazana napaka na kartici, glejte Vstavljanje/Odstranjevanje baterije in pomnilniške kartice in Podrobnosti napake.

• Ker so kartice SDXC formatirane v formatu exFAT, se lahko prikaže napaka in kartice morda ne boste mogli uporabljati, če formatirate kartico s tem fotoaparatom in jo zatem vstavite v drug fotoaparat.

• Nastavite način ostrenja na [AF] (samodejno ostrenje) ().
• Na gumb zaklopa pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje fotoaparata ().
• Če je objektiv opremljen s stabilizatorjem slike, nastavite stikalo stabilizatorja slike na .
• Pri slabi svetlobi se lahko hitrost zaklopa upočasni. Uporabite višjo hitrost zaklopa (), nastavite višjo občutljivost ISO (), uporabite bliskavico () ali uporabite stativ.
• Glejte Preprečevanje tresenja fotoaparata.

• Nastavite delovanje AF na One-Shot AF/AF za en zajem (). Fotografiranje z zaklenjeno ostrino ni mogoče s funkcijo Servo AF ().

• Neprekinjeno fotografiranje z visoko hitrostjo se lahko upočasni glede na raven napolnjenosti baterije, temperaturo v okolici, pojav utripajoče svetlobe, hitrost zaklopa, vrednost zaslonke, vrsto predmeta posnetka, svetlost, delovanje funkcije samodejnega ostrenja AF, vrsto objektiva, uporabo bliskavice, nastavitve fotografiranja in druge pogoje (, ).

• Če fotografirate predmete z zelo drobnimi detajli, na primer travnik, bo velikost datoteke večja in dejansko število ekspozicij je lahko nižje od navedenega v smernicah v Velikost datoteke fotografije/Število možnih posnetkov/Maksimalno število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem.

• Maksimalno število ekspozicij se ne spremeni, ko zamenjate kartico, četudi uporabite kartico z visoko hitrostjo zapisovanja. Maksimalno število ekspozicij, navedeno v Velikost datoteke fotografije/Število možnih posnetkov/Maksimalno število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem, temelji na standardni Canonovi preizkusni kartici, dejansko maksimalno število ekspozicij pa je višje pri karticah z višjimi hitrostmi zapisovanja. Zato je lahko ocenjeno najvišje enkratno število posnetkov drugačno od dejanskega najvišjega enkratnega števila posnetkov.

• Preverite zahteve prikaza z visoko hitrostjo v Prikaz z visoko hitrostjo.

• Najnižja občutljivost v razponu občutljivosti ISO je ISO 200, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• Nastavite funkcijo [: ISO expansion/: Razširitev ISO] na [Enable/Omogoči] ().
• Preverite nastavitev [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO].
• Razširjene občutljivosti ISO (H) niso na voljo, če je možnost [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano], četudi je funkcija [: ISO expansion/: Razširitev ISO] nastavljena na [Enable/Omogoči].

• Nastavite funkcijo [: Auto Lighting Optimizer/: Samodejna izboljšava svetlosti] na [Disable/Onemogoči] (). Če je nastavljeno [Low/Nizko], [Standard/Standardno] ali [High/Visoko], bo slika lahko svetla, četudi nastavite popravek za zmanjšanje osvetlitve ali za zmanjšanje osvetlitve z bliskavico.

• Za nastavitev popravka osvetlitve glejte M: Ročna osvetlitev.

• Če je funkcija [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] nastavljena na [Standard/Standardno] ali [High/Visoko], možnosti [Chromatic aberr corr/Popravek kromatičnega popačenja] in [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani, vendar sta za fotografiranje obe nastavljeni na [Enable/Omogoči].
• Med snemanjem filma funkciji [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] ali [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani.

• Nastavite [Slow synchro/Sinhronizacija z nizko hitrostjo] v [: Flash control/: Upravljanje bliskavice] na [1/250-1/60sec. auto/1/250-1/60 sek. samodejno] ali [1/250 sec. (fixed)/1/250 sek. (fiksno)] ().

• Preverite, ali je zunanja bliskavica trdno pritrjena na fotoaparat.

• Če bliskovne enote, ki niso bliskavice Speedlite serije EL/EX, uporabite v načinu samodejne bliskavice, se vedno sprožijo s polno močjo ().
• Če je možnost [Flash metering mode/Način osvetlitve z bliskavico] v okviru uporabniških nastavitev zunanje bliskavice nastavljena na [1:TTL] (samodejna bliskavica), se bliskavica vedno sproži s polno močjo ().

• Če je popravek osvetlitve z bliskavico že nastavljen na zunanji Speedlite, ne morete nastaviti koraka popravka osvetlitve z bliskavico na fotoaparatu. Če prekličete nastavitev popravka osvetlitve z bliskavico za Speedlite (nastavitev na 0), lahko popravek osvetlitve z bliskavico nastavite na fotoaparatu.

• Nastavite [Slow synchro/Sinhronizacija z nizko hitrostjo] v [: Flash control/: Upravljanje bliskavice] na katerokoli drugo možnost razen [1/250 sec. (fixed)/1/250 sek. (fiksno)] ().

• Preverite položaj časovnega stikala za sprostitev na daljinskem upravljalniku.
• Če uporabljate brezžični daljinski krmilnik BR-E1, glejte "Fotografiranje z daljinskim upravljanjem" ali "Povezava z brezžičnim daljinskim krmilnikom" (,).
• Za uporabo daljinskega krmiljenja za snemanje časovno pospešenih filmov glejte "Časovno pospešeni filmi" ().

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Podrobnosti preverite v informacijah o prikazu opozorilnega indikatorja pri snemanju filma ().

• Če je zapisovanje na kartico prepočasno, se lahko snemanje filma samodejno ustavi. Podrobnosti glede kartic, ki lahko snemajo filme, poiščite v Ocenjeni čas snemanja, bitna hitrost filmov, velikost datoteke in zahtevane zmogljivosti kartic. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
• Če je hitrost zapisovanja ali branja kartice nizka, opravite formatiranje kartice na osnovnem nivoju ali jo inicializirajte ().
• Snemanje filma se ustavi samodejno, ko je dosežen najdaljši čas snemanja za posamezni film.

• Občutljivost ISO je nastavljena samodejno v načinih snemanja []/[]/[]/[]//]. V načinu [] lahko nastavite občutljivost ISO ročno ().
• Najnižja občutljivost v razponu občutljivosti ISO je ISO 200, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• Nastavite funkcijo [: ISO expansion/: Razširitev ISO] na [Enable/Omogoči] ().
• Preverite nastavitev [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO].
• Razširjene občutljivosti ISO niso na voljo, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• Če spremenite hitrost zaklopa ali vrednost zaslonke med snemanjem filma, bodo lahko na filmu posnete spremembe v osvetlitvi.
• Priporočamo, da posnamete nekaj poskusnih filmov, če nameravate zumirati med snemanjem filma. Zumiranje med snemanjem filma lahko povzroči spremembe v osvetlitvi, zabeleženje zvokov objektiva ali izgubo izostritve.

• Utripanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete. V načinu [] lahko nižja hitrost zaklopa reši težavo. Težava je lahko opaznejša pri snemanju časovno pospešenega filma.

• Če premikate fotoaparat na levo ali desno (hitro panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena. Težava je lahko opaznejša pri snemanju časovno pospešenega filma.

• V načinu snemanja filma s počasnim in hitrim gibanjem zvok ni posnet.

• Časovna koda ni pripeta filmu prek video izhoda HDMI ().

• Fotografij ne morete zajemati med snemanjem filma. Pred zajemanjem fotografij prenehajte snemati film, nato izberite način fotografiranja za zajem fotografij.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

• Uporabite pametni telefon, ki ustreza specifikacijam Bluetooth različice 4.1 ali poznejše.
• Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
• Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
• Povezovanje v par s predhodno povezanim pametnim telefonom ni mogoče, če so na pametnem telefonu ostali podatki o povezavi v par, registrirani za drug fotoaparat. V tem primeru odstranite registracijo fotoaparata v okviru nastavitev Bluetooth na pametnem telefonu in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

• Če je fotoaparat z vmesniškim kablom priključen na računalnik ali na drugo napravo, brezžičnih funkcij Wi-Fi ne morete nastaviti. Odklopite vmesniški kabel pred spremembo katerekoli od funkcij ().

• Drugih naprav, na primer računalnikov, ne morete uporabljati s fotoaparatom, tako da bi napravi povezali z vmesniškim kablom, če je fotoaparat priključen na naprave prek Wi-Fi. Prekinite povezavo Wi-Fi, preden priključite kabel vmesnika.

• Pri vzpostavljeni povezavi Wi-Fi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite povezavo Wi-Fi, nato opravite postopek.

• Če ste spremenili nastavitve ali izbrali drugačno nastavitev, ponovna povezava morda ne bo mogoča celo po izbiri istega gesla SSID s kombinacijo istega fotoaparata in pametnega telefona. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave fotoaparata iz nastavitev Wi-Fi na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
• Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje aplikacija Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite aplikacijo Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

• Če fotografirate ali snemate filme, so za uporabo ohranjene ločene nastavitve.

• Preverite, ali je funkcija [: Touch control/: Upravljanje na dotik] nastavljena na [Standard/Standardno] ali [Sensitive/Občutljivo] ().

• Pri snemanju filma preverite nastavitev [: Shutter btn function for movies/: Funkcija gumba zaklopa za filme] ().
• Preverite nastavitve [: Customize buttons for shooting/: Prilagajanje gumbov za fotografiranje] in [: Customize dials/control ring/: Prilagajanje regulatorjev/krmilnega obročka] (, ).

Težave s prikazom

• Polja in postavke na zaslonu z menijem so različne za fotografije in za filme.

• Možnost [Menu display/Prikaz menija] na polju [] je nastavljena na [Display from My Menu tab/Prikaz s poljem Moj meni] ali [Display only My Menu tab/Prikaz samo polja Moj meni]. Nastavite [Normal display/Normalni prikaz] ().

• Če kartica že vsebuje zajete posnetke, se oštevilčenje morda ne bo začelo od 0001 ().

• Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
• Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

• Datum in čas fotografiranja nista prikazana na posnetku. Datum in čas sta zapisana v slikovne podatke kot podatek o fotografiranju. Pri tiskanju fotografij lahko na osnovi tega podatka vključite datum in čas na fotografije ().

• Če število slik, zajetih na kartici, presega število, ki ga lahko prikaže fotoaparat, bo prikazano [###].

• Če je zaslon umazan, ga očistite s pomočjo mehke krpe.
• Pri nizkih temperaturah je delovanje zaslona lahko počasnejše oz. pri visokih temperaturah je lahko videti črn, vendar se pri sobni temperaturi vrne v običajno delovanje.

Težave pri predvajanju

• Nastavitev [: AF point disp./: Prikaz točke AF] je nastavljena na [Enable/Omogoči] ().

• Točke AF niso prikazane pri predvajanju naslednjih vrst slik:

  • Obrezanih slik.
  • Slik pri fotografiranju HDR s funkcijo [Auto Image Align/Samodejna poravnava slike] nastavljeno na [Enable/Omogoči].

• Če je slika zaščitena, je ne morete izbrisati ().

• Fotoaparat morda ne bo mogel predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugim fotoaparatom.
• Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati s fotoaparatom.

• Slike ste za predvajanje filtrirali s funkcijo [: Set image search conditions/: Nastavitev pogojev iskanja slike] (). Izbrišite pogoje za iskanje slik.

• Vgrajeni mikrofon fotoaparata lahko posname tudi mehanske zvoke objektiva ali zvoke upravljanja fotoaparata/objektiva, če izvajate postopek AF ali če upravljate fotoaparat ali objektiv med snemanjem filma. V takem primeru lahko pri odpravljanju teh zvokov pomaga, če uporabljate zunanji mikrofon, opremljen z izhodnim vtičem, in ga postavite stran od fotoaparata in objektiva.

• Dolgotrajno predvajanje filma ali predvajanje filma pri visoki temperaturi okolice lahko povzroči dvig notranje temperature fotoaparata, zato se predvajanje filma samodejno ustavi.

  V tem primeru ne boste mogli nadaljevati s predvajanjem, dokler se notranja temperatura fotoaparata ne zniža, zato izključite napajanje in omogočite, da se fotoaparat nekaj časa ohlaja.

• Večja sprememba ravni osvetlitve med snemanjem s samodejno osvetlitvijo lahko povzroči začasno zaustavitev snemanja, dokler se osvetljenost spet ne stabilizira. V tem primeru snemajte v načinu [] ().

• Preverite, ali je funkcija [: System frequency/: Sistemska frekvenca] pravilno nastavljena na [59.94Hz:NTSC] ali [50.00Hz:PAL] v skladu s sistemom videa na vašem TV aparatu.
• Preverite, ali je vtič kabla HDMI do konca potisnjen v vtičnico ().

• Če velikost filma doseže 4 GB, bo samodejno ustvarjena nova filmska datoteka (). Toda če uporabljate kartico SDXC, formatirano s fotoaparatom, lahko posnamete film v eno datoteko, čeprav presega 4 GB.

• Glede na tip bralnika kartic in računalniškega operacijskega sistema v uporabi kartice SDXC morda ne bodo pravilno prepoznane. V takem primeru priključite fotoaparat na računalnik z vmesniškim kablom in prenesite slike na računalnik z uporabo orodja EOS Utility (programska oprema EOS, ).

• Ta fotoaparat ne more spreminjati velikosti slik JPEG , slik RAW ali slik, izločenih s funkcijo izločanja sličic iz filmov 4K, ki so shranjene kot fotografije ().
• Ta fotoaparat ne more obrezovati slik RAW ali slik, izločenih s funkcijo izločanja sličic iz filmov 4K, ki so shranjene kot fotografije ().

Težave pri povezavi z računalnikom

• Na računalnik namestite orodje EOS Utility (programska oprema EOS ().
• Preverite, ali je prikazano glavno okno za orodje EOS Utility.
• Če je fotoaparat že povezan prek omrežja Wi-Fi, ne more komunicirati z nobenim računalnikom, povezanim z vmesniškim kablom.
• Preverite različico aplikacije.

• Če uporabljate orodje EOS Utility (programska oprema EOS), nastavite funkcijo [: Time-lapse movie/: Časovno pospešeni film] na [Disable/Onemogoči] ().

Težave z večfunkcijskim kontaktom

• Če se izpiše sporočilo [Communication error Reattach accessory/Napaka v komuniciranju Ponovno namestite pribor], ponovno namestite pribor. Če se to sporočilo ponovno prikaže po ponovni namestitvi, preverite, ali so priključki večfunkcijskega kontakta in pribora čisti in suhi. Če umazanije ali vlage ne morete odstraniti, se obrnite po pomoč na Canonov servisni center.
• Če se prikaže sporočilo [Accessory unavailable status/Stanje Pribor ni na voljo], preverite priključke večfunkcijskega kontakta in pribora oz. preverite, ali pribor ni poškodovan.

• Vhod USB na fotoaparatu ni na voljo za uporabo, če je v uporabi adapter večfunkcijskega kontakta za povezavo s pametnim telefonom (Multi-Function Shoe Adapter for Smartphone Link) AD-P1. Če želite uporabljati vhod USB na fotoaparatu, odklopite AD-P1.