Odpravljanje napak

• Težave v povezavi z napajanjem
• Težave v povezavi s fotografiranjem
• Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami
• Težave pri upravljanju
• Težave s prikazom
• Težave pri predvajanju
• Težave pri čiščenju tipala
• Težave pri povezavi na računalnik

Napake pri delovanju fotoaparata odpravite po opisih in navodilih v tem poglavju. Če težave s pomočjo nasvetov v tem poglavju ne morete odpraviti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

• Če je preostala napolnjenost baterije () 94 % ali več, se baterija ne bo polnila.
• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E12.

• Če se pojavi težava z (1) baterijskim polnilnikom ali baterijo ali je (2) komuniciranje z baterijo neuspešno (z baterijo, ki ni Canonova), zaščitni krog preneha s polnjenjem in lučka polnjenja utripa z visoko hitrostjo v oranžni barvi. V primeru (1) odklopite vtikač polnilnika iz omrežne vtičnice. Odstranite in ponovno vstavite baterijo v polnilnik. Počakajte nekaj minut, nato ponovno priključite električni vtikač na omrežno vtičnico. Če težava vztraja, odnesite fotoaparat v nabjližji Canonov servisni center.

• Če je notranja temperatura baterije, pritrjene na polnilnik, visoka, polnilnik iz varnostnih razlogov ne polni baterije (lučka ugasnjena). Če se iz katerega koli razloga temperatura baterije med polnjenjem zviša, se polnjenje samodejno ustavi (lučka utripa). Ko se temperatura baterije zniža, se polnjenje nadaljuje samodejno.

• Preverite, ali je pokrov reže za kartico/predela za baterijo zaprt ().
• Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v fotoaparat ().
• Napolnite baterijo ().

• Če fotoaparat izklopite, medtem ko se posnetek zapisuje na kartico, lučka za dostop sveti/utripa še nekaj sekund. Ko je zapisovanje na kartico zaključeno, se fotoaparat samodejno izklopi.

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E12.
• Odstranite in ponovno vstavite baterijo ().
• Če so električni kontakti umazani, jih očistite s pomočjo mehke krpe.

• Uporabite popolnoma napolnjeno baterijo ().
• Učinkovitost baterije se je morda znižala. Če je učinkovitost polnjenja baterije neustrezna, zamenjajte baterijo z novo.

• Število možnih posnetkov se zmanjša v naslednjih okoliščinah:

  • Če držite gumb zaklopa pritisnjen do polovice dlje časa.
  • Če pogosto uporabljate samodejno ostrenje (AF), vendar ne zajamete posnetka
  • Pri uporabi stabilizatorja slike objektiva.
  • Uporaba funkcij brezžičnega komuniciranja.

• Aktivirana je funkcija samodejnega izklopa napajanja. Za izklop funkcije samodejnega izklopa napajanja nastavite [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] v [: Power saving/: Varčevanje z energijo] na [Disable/Onemogoči] ().
• Četudi je funkcija [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] nastavljena na [Disable/Onemogoči], zaslon kljub temu ugasne, če fotoaparata ne uporabljate v času, določenem v nastavitvi [Display off/Izklop prikaza], vendar fotoaparat ostane vključen.
• Nastavite [: Eco mode/: Način Eko] na [Off/Izklop].

Težave v povezavi s fotografiranjem

• Za pritrditev objektiva EF/EF-S potrebujete montažni nastavek. Fotoaparata ne morete uporabljati z RF objektivi ().

• Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
• Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartici na nastavitev za zapisovanje/brisanje ().
• Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).
• Fotografiranje ni mogoče, če se točka AF obarva oranžno, ko nameravate zajeti fotografijo ali snemati film. Ponovno pritisnite gumb zaklopa do polovice za izostritev ali izostrite ročno (, ).

• Če se izpiše sporočilo o napaki na kartici, glejte Odstranjevanje.

• Ker so kartice SDXC formatirane v formatu exFAT, se lahko prikaže napaka in kartice morda ne boste mogli uporabljati, če formatirate kartico s tem fotoaparatom in jo zatem vstavite v drug fotoaparat.

• Nastavite [: Focus mode/: Način ostrenja] na [AF] ().
• Če uporabljate objektiv s stikalom za izbiro načina ostrenja, nastavite stikalo na ().
• Na gumb zaklopa () pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje fotoaparata ().
• Nastavite [IS mode/Način IS] v [: IS (Image Stabilizer) mode/: Način IS (Stabilizacija slike)] na [On/Vklop] ().
• Če je objektiv opremljen s stabilizatorjem slike, nastavite stikalo stabilizatorja slike na .
• Pri slabi svetlobi se lahko hitrost zaklopa upočasni. Uporabite višjo hitrost zaklopa (), nastavite višjo ISO občutljivost (), uporabite bliskavico () ali uporabite stativ.
• Glejte Preprečevanje zamegljenosti posnetkov.

• Nastavite delovanje AF na One-Shot AF/AF za en zajem.

  Fotografiranje z zaklenjeno ostrino ni mogoče s funkcijo Servo AF ().

• Hitrost neprekinjenega fotografiranja za neprekinjeno fotografiranje z visoko hitrostjo se lahko zniža glede na pogoje, kot so temperatura okolice, raven napolnjenosti baterije, način odpravljanja trepetanja slike, hitrost zaklopa, vrednost zaslonke, narava predmeta posnetka, svetlost, delovanje AF, vrsta objektiva, uporaba bliskavice in nastavitve funkcije fotografiranja. Podrobnosti poiščite v Način zajemanja.

• Če fotografirate predmete z zelo drobnimi detajli, na primer travnik, bo velikost datoteke večja in dejansko število ekspozicij je lahko nižje od navedenega v Velikost datoteke fotografije / Število možnih posnetkov / Maks. število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem.

• Maksimalno število ekspozicij se ne spremeni, četudi uporabite kartico z visoko hitrostjo zapisovanja. Najvišje število ekspozicij, navedeno v Velikost datoteke fotografije / Število možnih posnetkov / Maks. število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem temelji na standardni Canonovi preizkusni kartici, dejansko najvišje število ekspozicij pa je višje za kartice z višjimi hitrostmi zapisovanja. Zato je lahko prikazano ocenjeno maksimalno število ekspozicij drugačno od dejanskega maksimalnega števila ekspozicij.

• Nastavite [: Auto Lighting Optimizer/: Samodejna izboljšava svetlosti] na [Disable/Onemogoči] (). Če je nastavljeno [Low/Nizka], [Standard/Standardna] ali [High/Visoka], bo slika lahko svetla, četudi nastavite popravek za zmanjšanje osvetlitve ali za zmanjšanje osvetlitve z bliskavico.

• Popravek osvetlitve nastavite po napotkih v Popravek osvetlitve z ISO Auto/ISO Samodejno.

• Čeprav funkciji [Chromatic aberr corr/Popravek kromatičnega popačenja] in [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani, če je [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] nastavljeno na [Enable/Omogoči], sta obe funkciji uporabljeni pri fotografiranju, kot da bi bili nastavljeni na [Enable/Omogoči].
• Med snemanjem filma funkcije [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva], [Diffraction correction/Popravek uklona] in [Distortion correction/Popravek popačenja] niso prikazane.

• Fotografiranje z bliskavico je lahko začasno onemogočeno zaradi zaščite bliskovne glave, če vgrajeno bliskavico uporabljate zaporedoma v kratkih časovnih presledkih.

• Preverite, ali je zunanja bliskavica Speedlite trdno pritrjena na fotoaparat.

• Če uporabljate katero koli drugo bliskovno enoto razen Speedlite serije EL/EX, se bo bliskavica vedno sprožila s polno močjo ().
• Če je možnost [Flash metering mode/Način osvetlitve z bliskavico] v okviru uporabniških nastavitev zunanje bliskavice nastavljena na [TTL flash metering/TTL osvetlitev z bliskavico] (samodejna bliskavica), se bliskavica vedno sproži s polno močjo ().

• Če je popravek osvetlitve z bliskavico že nastavljen na zunanji Speedlite, ne morete nastaviti koraka popravka osvetlitve z bliskavico na fotoaparatu. Če prekličete nastavitev popravka osvetlitve z bliskavico za Speedlite (nastavitev na 0), lahko popravek osvetlitve z bliskavico nastavite na fotoaparatu.

• Za zagotovitev standardne osvetlitve za predmete posnetkov in ozadja se hitrost zaklopa samodejno zniža (fotografiranje z nizko hitrostjo sinhronizacije) za posnetke pri šibki svetlobi v nočnih prizorih ali na podobnih ozadjih. Da bi preprečili znižanje hitrosti zaklopa, nastavite [Slow synchro/Sinhronizacija z nizko hitrostjo] v [: Flash control/: Upravljanje bliskavice] na [1/200-1/60sec. auto/1/200-1/60 sek. samodejno] ali [1/200 sec. (fixed)/1/200 sek. (fiksno)] ().

• Če obstaja nevarnost preosvetlitve pri fotografiranju z bliskavico, fotoaparat samodejno prilagodi hitrost zaklopa ali ISO občutljivost, da zmanjša izgubo podrobnosti na preosvetljenih predelih in zajame sliko s standardno osvetlitvijo. Pri fotografiranju z bliskavico pri uporabi določenih modelov objektivov se hitrosti zaklopa in ISO občutljivosti, prikazane ob pritisku na gumb zaklopa do polovice, morda ne bodo ujemale z dejanskimi nastavitvami v fotoaparatu. To lahko spremeni svetlost ozadja, ki se nahaja izven dosega bliskavice.

• Da bi preprečili fotografiranje z drugačnimi hitrostmi zaklopa ali ISO občutljivostmi, kot so prikazane, ko pritisnete do polovice na gumb zaklopa v načinih Ustvarjalno območje, fotografirajte z ročno nastavljeno ISO občutljivostjo.

• Pri zajemanju fotografij nastavite način zajemanja na ali (). Pri snemanju filma nastavite [: Remote control/: Daljinsko upravljanje] na [Enable/Omogoči] ().
• Preverite položaj časovnega stikala za sprostitev na daljinskem upravljalniku.
• Če uporabljate brezžični daljinski krmilnik BR-E1, glejte Brezžični daljinski krmilnik BR-E1.
• Za uporabo daljinskega krmiljenja za snemanje časovno pospešenih filmov glejte Časovno pospešeni filmi.

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Kakovost slike fotografij se lahko poslabša, če je prikazana bela ikona []. Če je prikazana rdeča ikona [], se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• Najnižja občutljivost v razponu ISO občutljivosti je ISO 200, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljeno na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].
• Razširjene ISO občutljivosti (H) niso na voljo, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljeno na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano], četudi je [ISO expansion/Razširitev ISO] nastavljeno na [1:On/1:Vklop] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)].

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Če je prikazana rdeča ikona [], to označuje, da se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• Če se fotoaparat začasno preveč segreje med podaljšanim 4K snemanjem, se prikaže [] in snemanje se ustavi. V tem času snemanje filma ne bo možno, četudi pritisnete na gumb za snemanje filma.

  Po prikazanih navodilih bodisi izberite katero koli drugo ločljivost snemanja filma razen [] ali [] ali izključite fotoaparat, da se ohladi, preden nadaljujete s snemanjem.

• Če je zapisovanje na kartico prepočasno, se lahko snemanje filma samodejno ustavi. Podrobnosti glede kartic, ki lahko snemajo filme, poiščite v Zahtevana učinkovitost kartice (snemanje filma). Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
• Če čas snemanja filma doseže 29 min. 59 sek., se snemanje filma ustavi samodejno.

• ISO občutljivost je nastavljena samodejno v načinu snemanja []. V načinu [] lahko nastavite ISO občutljivost ročno ().

• Med fotografiranjem je ISO občutljivost nastavljena v skladu z nastavitvijo [ISO speed/ISO občutljivost] v [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti] () oz. med snemanjem filma v skladu z nastavitvijo [ISO speed/ISO občutljivost] v [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti] ().

• Preverite nastavitev [ISO speed/ISO občutljivost] v [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljeno na [Enable/Omogoči].
• Najnižja občutljivost v razponu ISO občutljivosti je ISO 200, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljeno na [Enable/Omogoči].
• H (razširjena ISO občutljivost) ni na voljo (ni prikazana) pri snemanju 4K filma.

• Če spremenite hitrost zaklopa ali vrednost zaslonke med snemanjem filma, bodo lahko na filmu posnete spremembe v osvetlitvi.
• Priporočamo, da posnamete nekaj poskusnih filmov, če nameravate zumirati med snemanjem filma. Zumiranje med snemanjem filma lahko povzroči spremembe v osvetlitvi ali zabeleženje zvokov objektiva, nepravilno raven snemanja zvoka ali izgubo izostritve.

• Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe v okolici med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete. V načinu snemanja [] lahko nižja hitrost zaklopa reši težavo. Težava je lahko opaznejša pri snemanju časovno pospešenega filma.

• Če premikate fotoaparat na levo ali desno (hitro panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena.

• Fotografij ne morete zajemati s stikalom za način fotografiranja nastavljenim na . Pred začetkom fotografiranja nastavite regulator načinov na karkoli drugega razen .

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

• Uporabite pametni telefon, ki ustreza Bluetooth specifikaciji različice 4.1 ali poznejši.
• Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
• Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
• Povezovanje v par s predhodno povezanim pametnim telefonom ni mogoče, če so na pametnem telefonu ostali podatki o povezavi v par, registrirani za drug fotoaparat. V tem primeru odstranite registracijo fotoaparata, ohranjeno v okviru Bluetooth nastavitev na pametnem telefonu, in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

• Če je fotoaparat z vmesniškim kablom priključen na računalnik ali na drugo napravo, brezžičnih Wi-Fi funkcij ne morete nastaviti. Odklopite vmesniški kabel pred spremembo katerekoli od funkcij ().

• Drugih naprav, na primer računalnikov, ne morete uporabljati s fotoaparatom, tako da bi ju povezali z vmesniškim kablom, če je fotoaparat priključen na naprave prek Wi-Fi. Prekinite Wi-Fi povezavo, preden priključite kabel vmesnika.

• Pri vzpostavljeni Wi-Fi povezavi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite Wi-Fi povezavo, nato opravite postopek.

• Če ste spremenili nastavitve ali izbrali drugačno nastavitev, ponovna povezava morda ne bo mogoča celo po izbiri istega gesla SSID s kombinacijo istega fotoaparata in pametnega telefona. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave fotoaparata iz Wi-Fi nastavitev na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
• Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

• Preverite, ali je funkcija [: Touch control/: Upravljanje na dotik] nastavljena na [Standard/Standardno] ali [Sensitive/Občutljivo] ().

• Preverite nastavitev [Custom Controls/Uporabniški krmilniki] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)] ().
• Pri snemanju filma preverite nastavitev [: Shutter btn function for movies/: Funkcija gumba zaklopa za filme] ().

Težave s prikazom

• Določena polja in nastavitvene postavke niso prikazane v načinih osnovnega območja ali pri snemanju filma.

• Možnost [Menu display/Prikaz menija] na polju [] je nastavljena na [Display from My Menu tab/Prikaz s poljem My Menu/Moj meni] ali [Display only My Menu tab/Prikaz samo polja My Menu/Moj meni]. Nastavite [Normal display/Normalni prikaz] ().

• Nastavite [: Color space/: Barvni prostor] na [sRGB]. Če je nastavljeno [Adobe RGB], je prvi znak črtica spodaj ().

• To je filmska datoteka ().

• Če kartica že vsebuje zajete posnetke, se oštevilčenje morda ne bo začelo od 0001 ().

• Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
• Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

• Datum in čas fotografiranja nista prikazana na posnetku. Datum in čas sta zapisana v slikovne podatke kot podatek o fotografiranju. Pri tiskanju fotografij je ta podatek v uporabi za odtis datuma in časa na fotografije ().

• Če število slik, zajetih na kartici, presega število, ki ga lahko prikaže fotoaparat, bo prikazano [###].

• Če je zaslon umazan, ga očistite s pomočjo mehke krpe.
• Pri nizkih temperaturah je delovanje zaslona lahko počasnejše oz. pri visokih temperaturah je lahko videti črn, vendar se pri sobni temperaturi vrne v običajno delovanje.

Težave pri predvajanju

• Možnost [: AF point disp./: Prikaz točke AF] je nastavljena na [Enable/Omogoči] ().

• Točke AF niso prikazane pri predvajanju naslednjih vrst slik:

  • Slik, zajetih v načinu :   .
  • Slik, zajetih v načinu :     .
  • Slik, zajetih s funkcijo Multi Shot Noise Reduction/Odpravljanje šuma z več slikami.
  • Izrezanih slik.

• Če je slika zaščitena, je ne morete izbrisati ().

• Fotoaparat morda ne bo mogel predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugim fotoaparatom.
• Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati s fotoaparatom.

• Slike ste za predvajanje filtrirali s funkcijo [: Set image search conditions/: Nastavitev pogojev iskanja slike] (). Izbrišite pogoje za iskanje slik.

• Vgrajeni mikrofon fotoaparata posname tudi mehanske zvoke objektiva ali zvoke upravljanja fotoaparata/objektiva, če izvajate postopek AF ali če upravljate fotoaparat med snemanjem filma. V takem primeru lahko z uporabo zunanjega mikrofona zmanjšate ali odpravite te zvoke. Če so ti zvoki kljub uporabi zunanjega mikrofona še vedno moteči, bo morda bolj učinkovito, da odstranite zunanji mikrofon s fotoaparata in ga postavite stran od fotoaparata in objektiva ().

• Občutne spremembe v ravni osvetlitve med snemanjem filma s samodejno osvetlitvijo lahko povzročijo začasno zaustavitev med snemanjem filma, dokler se osvetlitev ne stabilizira. V tem primeru snemajte v načinu [] ().

• Preverite, ali je funkcija [: Video system/: Sistem videa] nastavljena na [For NTSC/Za NTSC] ali [For PAL/Za PAL] v skladu z video sistemom vašega TV aparata.
• Preverite, ali je vtič HDMI kabla do konca potisnjen v vtičnico ().

• Če velikost filma doseže 4 GB, bo samodejno ustvarjena nova filmska datoteka (). Toda če uporabljate SDXC kartico, formatirano s fotoaparatom, lahko posnamete film v eno datoteko, čeprav presega 4 GB.

• Glede na tip bralnika kartic in računalniškega operacijskega sistema v uporabi SDXC kartice morda ne bodo pravilno prepoznane. V tem primeru za uvoz slik na fotoaparatu bodisi priključite fotoaparat na računalnik s kablom vmesnika (v prodaji posebej) in uporabite programsko opremo EOS Utility (EOS programska oprema, ) ali povežite fotoaparat z računalnikom prek brezžičnega omrežja Wi-Fi ().

• S tem fotoaparatom ne morete spreminjati velikosti slik v formatih JPEG in RAW ().

• S tem fotoaparatom ne morete izrezati RAW slik ().

• Če na tipalo vpliva kozmično sevanje ali podobni dejavniki, se na zajetih slikah lahko pojavijo bele, rdeče ali modre svetlobne pike. Odpravite jih lahko z izvedbo postopka [Clean now/Čiščenje zdaj] v okviru [: Sensor cleaning/: Čiščenje tipala] ().

Težave pri čiščenju tipala

• Čeprav se sliši mehanski zvok zaklopa med čiščenjem tipala, ko izberete nastavitev [Clean now/Čiščenje zdaj] v okviru [: Sensor cleaning/: Čiščenje tipala], slika ni zapisana na kartico ().

• Ponavljajoče se preklapljanje stikala za vklop/izklop fotoaparata na / v kratkih časovnih razmakih lahko prepreči prikaz ikone [] ().

Težave pri povezavi na računalnik

• Na računalnik namestite EOS Utility (EOS programsko opremo) ().
• Če je fotoaparat že povezan prek Wi-Fi, ne more komunicirati z nobenim računalnikom, povezanim z vmesniškim kablom (v prodaji posebej).

• Če uporabljate EOS Utility (EOS programska oprema), nastavite [: Time-lapse movie/: Časovno pospešeni film] na [Disable/Onemogoči] ().