Răspuns la mesaje de eroare

Când apare o eroare, afişaţi detaliile erorii urmând una dintre procedurile de mai jos. Apoi, eliminaţi cauza erorii consultând exemplele indicate în acest capitol.

  • Selectaţi [Funcţii comunicare: Detalii eroare].
  • Selectaţi [Detalii eroare] în ecranul [Wi-Fi activat].

Faceţi clic pe numărul erorii din tabelul următor pentru a trece la secţiunea corespunzătoare.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Notă

  • În caz de erori, [Err**] este afişat în partea dreaptă a [Funcţii comunicare: Detalii eroare]. Nu mai este afişat după ce aparatul este oprit.

11: Ţintă conexiune negăsită

  • În cazul [Conect la smartphone(tabletă)], Camera Connect este pornit?

    • Stabiliţi o conexiune folosind Camera Connect ().

  • Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă de criptare pentru autentificare?

    • Această eroare apare dacă parola de criptare nu se potriveşte când metoda de autentificare pentru criptare este setată la [Open system].

      Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în aparat ().

12: Ţintă conexiune negăsită

  • Sunt pornite celălalt dispozitiv şi punctul de acces pentru conexiune?

    • Porniţi alimentarea celuilalt dispozitiv şi a punctului de acces, apoi aşteptaţi puţin. Dacă tot nu puteţi realiza o conexiune, urmaţi procedura pentru a stabili conexiunea din nou.

21: Nicio adresă atribuită de serverul DHCP

Ce să verificaţi pe aparat

  • În aparat, adresa IP este setată la [Setare autom.]. Este corectă această setare?

    • Dacă nu este folosit nici un server DHCP, configuraţi setările după ce setaţi adresa IP la [Setare manuală] din aparat ().

Ce să verificaţi pe server-ul DHCP

  • Este pornită alimentarea server-ului DHCP?

    • Porniţi serverul DHCP.

  • Sunt suficiente adrese pentru a fi atribuite de server-ul DHCP?

    • Creşteţi numărul de adrese care pot fi atribuite de server-ul DHCP.
    • Reduceţi numărul de dispozitive cu adresele atribuite de server-ul DHCP din reţea pentru a reduce numărul de adrese care sunt folosite.

  • Funcţionează corect server-ul DHCP?

    • Verificaţi setările server-ului DHCP pentru a vă asigura că funcţionează corect ca un server DHCP.
    • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei să se asigure că server-ul DHCP este disponibil.

23: Disp. cu aceeaşi adresă IP există în reţeaua selectată

  • Foloseşte alt dispozitiv din reţea aceeaşi adresă IP ca şi aparatul?

    • Schimbaţi adresa IP a aparatului pentru a evita utilizarea aceleaşi adrese IP pe care o foloseşte alt dispozitiv din reţea. Schimbaţi adresa IP a dispozitivului cu care se intră în conflict.
    • Dacă adresa IP a camerei este setată la [Setare manuală] în reţele care folosesc un server DHCP, schimbaţi setarea la [Setare autom.] ().

Notă

  • Răspuns la mesaje de eroare 21–23

  • Verificaţi şi următoarele puncte când răspundeţi la erorile numerotate 21–23.

    Sunt camera şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă pentru autentificare?

    • Această eroare apare dacă parola nu se potriveşte când metoda de autentificare pentru criptare este setată la [Open system]. Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în aparat ().

61: Acelaşi terminal LAN SSID wireless negăsit

  • Sunt obstacole care să blocheze calea dintre aparat şi antena punctului de acces?

    • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află aparatul.

Ce să verificaţi pe aparat

  • Se potriveşte SSID setat în aparat cu cel setat în punctul de acces?

    • Verificaţi SSID la punct de acces, apoi setaţi acelaşi SSID în aparat ().

Ce să verificaţi la punctul de acces

  • Este pornit punctul de acces?

    • Porniţi alimentarea punctului de acces.

  • Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

    • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Adresă MAC] ().

64: Conectare la terminalul LAN wireless imposibilă

  • Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi metodă de criptare?

    • Camera este compatibilă cu următoarele metode de criptare: WEP, TKIP şi AES ().

  • Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

    • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Adresă MAC] ().

65: Conexiune LAN wireless întreruptă

  • Sunt obstacole care să blocheze calea dintre aparat şi antena punctului de acces?

    • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află aparatul.

  • Conexiunea wireless LAN a fost pierdută, pentru un anumit motiv şi conexiunea nu poate fi restabilită.

    • Următoarele motive sunt posibile: acces excesiv la punctul de acces de la alt dispozitiv, un cuptor cu microunde sau un dispozitiv similar este folosit în apropiere (care interferează cu IEEE 802.11b/g/n (banda de 2,4 GHz)), sau influenţa ploii sau a umidităţii crescute.

91: Altă eroare

  • A apărut o altă problemă decât erorile numărul 11 - 83.

    • Opriţi şi porniţi aparatul în mod repetat.

121: Spaţiu insuficient pe server

  • Nu este suficient spaţiu disponibil pe server-ul web ţintă.

    • Ştergeţi imaginile de care nu mai aveţi nevoie de pe server-ul web, verificaţi spaţiul disponibil pe server-ul web, apoi încercaţi să trimiteţi din nou informaţiile.

125: Verificaţi setările reţelei

  • Este conectată reţeaua?

    • Verificaţi statutul de conexiune al reţelei.

127: A apărut o eroare

  • A apărut o altă problemă decât erorile numărul 121 - 125 în timp ce camera este conectată la serviciul web.

    • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi.

130: Serverul este momentan ocupat
Vă rugăm să aşteptaţi un moment şi să încercaţi din nou

  • Site-ul image.canon este ocupat momentan.

    • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

131: Încercaţi din nou.

  • A apărut o eroare la conectarea la image.canon prin Wi-Fi.

    • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la image.canon.

132: Eroare detectată pe server
Încercaţi din nou mai târziu

  • Site-ul image.canon este oprit momentan pentru întreţinere.

    • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

133:

  • A apărut o eroare la autentificarea la image.canon.

    • Verificaţi setările image.canon.
    • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

134: Setaţi data şi ora corecte

  • Setările dată, oră şi fus orar sunt incorecte.

    • Verificaţi setarea [Setare: Dată/Oră/Zonă].

135: Setările de servicii Web au fost modificate.

  • Setările pentru image.canon au fost modificate.

    • Verificaţi setările image.canon.

136: Codul QR afişat pe aparatul foto scanat incorect de apl. dedicată. Reîncercaţi configurarea linkului web al aparatului foto.

  • Codul QR nu a fost scanat corect de smartphone.

    • Reconfiguraţi linkului web al aparatului foto şi scanaţi codul QR afişat din nou pe aparat.

137: Cod QR afişat pe aparatul foto expirat. Reîncercaţi configurarea linkului web al aparatului foto.

  • Codul QR afişat a expirat.

    • Reconfiguraţi linkului web al aparatului foto şi scanaţi codul QR afişat din nou pe aparat.