Ghid de depanare

• Probleme cu alimentarea
• Probleme referitoare la fotografiere
• Probleme cu funcţiile wireless
• Probleme de operare
• Probleme la afişare
• Probleme la redare
• Probleme de curăţare a senzorului
• Probleme la conectarea la calculator

Remediaţi problemele aparatului aşa cum este descris în această secţiune. În cazul în care nu puteţi rezolva problema cu ajutorul informaţiilor din Ghidul de Depanare, duceţi aparatul în cel mai apropiat Centru Service Canon.

Probleme cu alimentarea

• Dacă bateria este încărcată () 94% sau mai mult, bateria nu va reîncărcată.
• Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E12.

• Dacă (1) aveţi probleme cu încărcătorul pentru baterii sau cu bateria sau (2) comunicarea cu bateria eşuează (cu o baterie non-Canon), circuitul de protecţie va opri procesul de încărcare iar becul de încărcare va avea culoare portocalie şi va clipi constant. În acest caz (1), scoateţi ştecărul încărcătorului din priză. Scoateţi şi reconectaţi bateria la încărcător. Aşteptaţi câteva minute, apoi conectaţi ştecărul la priză. Dacă problema nu se rezolvă, duceţi aparatul la cel mai apropiat Centru service Canon.

• Dacă temperatura internă a bateriei conectată la încărcător este mare, încărcătorul nu va încărca bateria din motive de siguranţă (bec stins). În timpul încărcării, dacă temperatura bateriei creşte din orice motiv, încărcarea se va opri în mod automat (becul clipeşte). Când temperatura bateriei se reduce, încărcarea va fi reluată în mod automat.

• Verificaţi dacă este închis capacul compartimentului pentru card/baterii ().
• Asiguraţi-vă că bateria este instalată în aparat în mod corespunzător ().
• Încărcaţi bateria ().

• Dacă alimentarea cu energie se opreşte în timp ce o imagine este înregistrată pe card, becul de acces va continua să clipească timp de câteva secunde. Când înregistrarea imaginilor s-a terminat, alimentarea se va opri în mod automat.

• Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E12.
• Scoteţi şi introduceţi din nou bateria ().
• Atunci când contactele electrice sunt murdare, folosiţi o cârpă moale pentru a le curăţa.

• Folosiţi o baterie încărcată complet ().
• Este posibil ca randamentul bateriei să se fi redus. Dacă randamentul bateriei este scăzut, înlocuiţi bateria cu una nouă.

• Numărul de fotografii disponibile va scădea odată cu oricare dintre următoarele operaţii:

  • Dacă apăsaţi pe butonul declanşator până la jumătate pentru o perioadă lungă de timp.
  • Folosirea frecventă a AF, dar fără fotografiere
  • Folosirea stabilizatorul de imagine al obiectivelor.
  • Utilizarea funcţiilor de comunicare wireless.

• Închiderea automată este activată. Pentru a dezactiva închiderea automată, setaţi [Închidere autom.] în [: Economie energie] la [Dezactivare] ().
• Chiar dacă [Închidere autom.] este setat la [Dezactivare], ecranul se va opri după ce aparatul nu este folosit pentru intervalul setat în [Afişaj dezac.] (deşi aparatul va rămâne pornit).
• Setaţi [: Mod Eco] la [Oprit].

Probleme referitoare la fotografiere

• Pentru a ataşa obiective EF sau EF-S, veţi avea nevoie de un adaptor pentru montură. Aparatul nu poate fi folosit cu obiectivele RF ().

• Asiguraţi-vă că aţi introdus cardul în mod corespunzător ().
• Mutaţi butonul de protecţie a datelor cardului pe poziţia Scriere / Ştergere ().
• În cazul în care cardul este plin, înlocuiţi cardul sau ştergeţi imaginile care nu sunt necesare (, ).
• Fotografierea nu este posibilă dacă punctul AF va deveni portocaliu când încercaţi să fotografiaţi sau să filmaţi. Apăsaţi butonul declanşator până la jumătate pentru a focaliza din nou automat sau focalizaţi manual (, ).

• Dacă un mesaj de eroare card este afişat, consultaţi Scoaterea.

• Deoarece cardurile SDXC vor fi formatate exFAT, dacă formataţi un card cu acest aparat şi apoi îl introduceţi în alt aparat, este posibil ca o eroare să fie afişată şi este posibil să nu puteţi folosi cardul.

• Setaţi [: Mod focalizare] la [AF] ().
• Când folosiţi un obiectiv cu buton pentru modul de focalizare, setaţi-l la ().
• Apăsaţi uşor butonul declanşator () pentru a împiedica tremurul aparatului ().
• Setaţi [Mod IS] în [: Mod IS (Stabilizator imagine)] la [Activat] ().
• Cu un obiectiv care este echipat cu Image stabilizer (Stabilizator de imagine), setaţi comutatorul IS la .
• În condiţii de luminozitate scăzută, timpul de expunere poate fi mai lung. Folosiţi un timp de expunere mai scurt (), setaţi o valoare ISO mai mare (), folosiţi bliţul () sau un trepied.
• Consultaţi Diminuarea neclarităţilor fotografiilor.

• Setaţi operarea AF la AF un cadru.

  Fotografierea cu focalizarea blocată nu este posibilă cu AF Servo ().

• Viteza de fotografiere continuă pentru fotografierea continuă la viteză mare poate fi mai mică în funcţie de următoarele condiţii: nivelul bateriei, temperatură ambientală, reducere pâlpâit, timp de expunere, valoare diafragmă, condiţiile subiectului, luminozitate, funcţionare AF, tipul obiectivului, utilizare bliţ şi alte setări de fotografiere. Pentru detalii, consultaţi Mod declanşare.

• Dacă fotografiaţi un subiect cu detalii fine precum un câmp de iarbă, dimensiunea fişierului va fi mai mare iar viteza maximă efectivă de fotografiere în rafală ar putea fi mai mică decât valoarea menţionată la Dimensiune fişier foto / Număr de fotografii posibile / Rafala maximă pentru fotografierea continuă.

• Rafala maximă afişată nu se modifică atunci când schimbaţi cardul, chiar dacă treceţi la un card de viteză mare. Rafala maximă indicată în tabelul de la Dimensiune fişier foto / Număr de fotografii posibile / Rafala maximă pentru fotografierea continuă se bazează pe cardurile de test standard Canon şi viteza la fotografierea în rafală este mai mare cu carduri cu viteze de scriere mai mari. De aceea, rafala maximă estimată poate să difere de rafala maximă realizată.

• Setaţi [: Auto Lighting Optimizer/ : Optimizator auto-luminozitate] la [Dezactivare] (). Când setaţi [Scăzut], [Standard] sau [Mare] chiar dacă setaţi o valoare mai mică a compensării expunerii sau a bliţului sau a compensării expunerii bliţului, imaginea rezultată poate fi prea luminoasă.

• Consultaţi Compensarea expunerii cu ISO Auto pentru a seta compensarea expunerii.

• Deşi [Cor. aber. cromatică] şi [Corectare difracţie] nu vor fi afişate când [Optimizator obiect digit] este setat la [Activare], ambele vor fi aplicate fotografiere ca atunci când sunt setate la [Activare].
• În timpul filmării, [Optimizator obiect digit]. [Corectare difracţie] sau [Cor. deformare] nu vor fi afişate.

• Este posibil să fie dezactivată temporar fotografierea cu bliţ pentru a proteja capul bliţului dacă bliţul încorporat este folosit în mod repetat într-un interval scurt de timp.

• Aveţi grijă ca bliţul să fie bine introdus bine în aparat.

• Dacă folosiţi un alt bliţ decât Speedlite seria EL/EX, bliţul va fi declanşat întotdeauna la putere maximă ().
• Bliţul se declanşează întotdeauna la putere maximă dacă [Mod măsurare bliţ] în setările pentru Funcţii personalizate bliţ extern este setat la [Măsurare bliţ TTL] (autobliţ) ().

• În cazul în care compensarea expunerii bliţului a fost setată cu Speedlite, valoarea compensării nu poate fi setată cu ajutorul aparatului. Dacă anulaţi compensarea expunerii bliţului Speedlite (setată la 0), compensarea expunerii bliţului poate fi setată împreună cu aparatul.

• Pentru a obţine expunerea standard pentru subiect şi fundal, timpul de expunere este redus automat (fotografiere sinc-lentă) pentru fotografiile realizate în scene nocturne cu luminozitate scăzută sau cu fundaluri similare. Pentru a evita timpi de expunere lungi, setaţi [Sincro. lentă] în [: Control bliţ] la [1/200-1/60sec. auto] sau [1/200 sec. (fix)] ().

• Dacă există risc de supraexpunere la fotografierea cu bliţ, timpul de expunere sau ISO sunt reglate automat pentru a reduce pierderea detaliilor în zonele luminoase şi pentru a fotografia la expunere standard. La fotografierea cu bliţ cu anumite obiective, este posibil ca timpul de expunere sau valoarea ISO afişate când apăsaţi butonul până la jumătate, să nu se potrivească cu setările pentru fotografierea cu bliţ. Acest lucru poate modifica luminozitatea fundalurilor care nu sunt în intervalul de acoperire al bliţului.

• Pentru a evita fotografierea cu alte valori pentru timpul de expunere sau ISO decât cele afişate când apăsaţi butonul declanşator până la jumătate în modurile din Zona Creativă, fotografiaţi cu o valoare ISO setată manual.

• Când fotografiaţi, setaţi modul declanşatorului la sau (). La filmare, setaţi [: Telecomandă] la [Activare] ().
• Verificaţi poziţia butonului de declanşare la interval a telecomenzii.
• Dacă folosiţi telecomanda wireless BR-E1, consultaţi Telecomandă wireless BR-E1.
• Pentru a folosi o telecomandă pentru filmare cu redare accelerată, consultaţi Film cu redare accelerată.

• Acest lucru indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Calitatea imaginii pentru fotografii poate fi deteriorată când este afişat simbolul alb []. Afişarea simbolului [] roşu indică faptul că înregistrarea se va opri în curând în mod automat ().

• Valoarea minimă în intervalul de setare este ISO 200 când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].
• Valorile ISO extinse (H) nu sunt disponibile când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit], chiar dacă setaţi [Extindere ISO] la [1:Activat] în [: Funcţii personalizate (Fn.p.)].

• Acest lucru indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Dacă simbolul roşu [] este afişat, acest lucru indică faptul că filmarea se va termina în curând în mod automat ().

• Dacă aparatul se încălzeşte prea mult în timpul înregistrării 4K prelungite, [] este afişat şi înregistrarea se opreşte. În acel moment, filmarea nu va mai fi disponibilă, chiar dacă apăsaţi butonul pentru filmare.

  Urmaţi instrucţiunile afişate, fie alegeţi o altă dimensiune pentru înregistrare decât [] sau [] sau opriţi aparatul pentru a-i permite să se răcească înainte de a continua înregistrarea.

• Dacă viteza de scriere pe card este lentă, filmarea se poate opri automat. Pentru detalii despre carduri care pot înregistra filme, consultaţi Cerinţe card (Filmare). Pentru a afla viteza de scriere a cardului, accesaţi site-ul web al producătorului de carduri.
• Dacă înregistraţi un film pentru 29 de min. 59 sec., filmarea se va opri în mod automat.

• Valoarea ISO este setată automat modul de înregistrare []. În modul [], puteţi seta manual valoarea ISO ().

• Pentru fotografiere, valoarea ISO este setată conform [Sensibilitate ISO] în [: Setări sensibilitate ISO] () şi pentru filmare,, conform [Sensibilitate ISO] în [: Setări sensibilitate ISO] ().

• Verificaţi setarea [Sensibilitate ISO] în [: Setări sensibilitate ISO].
• Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare].
• Valoarea minimă în intervalul de setare este ISO 200 când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare].
• H (valoare ISO extinsă) nu este disponibil când (nu este afişat) la filmarea 4K.

• Dacă schimbaţi timpul de expunere sau diafragma în timpul filmării, schimbările de expunere ar putea fi înregistrate.
• Este recomandat să realizaţi câteva filme test când intenţionaţi să efectuaţi zoom în timpul filmării. Dacă faceţi zoom în timp ce înregistraţi poate duce la modificări ale expunerii sau să fie înregistrate sunetele obiectivului, un nivel audio neuniform sau pierderea focalizării.

• Flicker, dungile orizontale (zgomot) sau expunerile neregulate pot fi cauzate de lumina fluorescentă, de becurile LED sau de alte surse de lumină în timpul filmării. De asemenea, modificările de expunere (luminozitate) sau tonul de culoare ar putea fi înregistrate. În modul de înregistrare [], un timp de expunere mai lung ar putea rezolva problema. Problema poate fi mai evidentă la înregistrarea filmelor cu redare accelerată.

• Dacă deplasaţi aparatul la stânga sau la dreapta (panning) sau filmaţi un subiect în mişcare, imaginea ar putea apărea distorsionată.

• Nu puteţi fotografia când discul pentru selectarea modului este setat la . Înainte de fotografiere, setaţi discul de selectare a modului la alt mod decât .

Probleme cu funcţiile wireless

• Folosiţi un smartphone compatibil cu Bluetooth Versiunea 4.1 sau una mai nouă.
• Porniţi Bluetooth din ecranul de setări al smartphone-ului.
• Cuplarea cu aparatul nu este posibilă din ecranul de setări Bluetooth al smartphone-ului. Este nevoie ca aplicaţia dedicată Camera Connect (gratuită) să fie instalată pe smartphone ().
• Cuplarea cu un smartphone anterior nu este posibilă dacă informaţiile despre cuplare înregistrate pentru alt aparat rămân pe smartphone. În acest caz, înlăturaţi înregistrarea aparatului în setările Bluetooth de pe smartphone şi încercaţi din nou cuplarea ().

• Funcţiile Wi-Fi nu pot fi setate când aparatul este conectat la calculator sau alte dispozitive prin intermediul unui cablu de interfaţă. Deconectaţi cablul de interfaţă înainte de a seta orice funcţie ().

• Alte dispozitive, precum calculatoarele, nu pot fi folosite cu aparatul dacă le conectaţi printr-un cablu de interfaţă în timp ce aparatul este conectat la dispozitive prin Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi înainte de a conecta un cablu de interfaţă.

• Este posibil ca operaţiunile precum fotografierea şi redarea să nu fie posibile în timpul conexiunii Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi, apoi realizaţi operaţiunea.

• Chiar dacă folosiţi acelaşi aparat şi acelaşi smartphone, dacă aţi modificat setările sau aţi selectat o altă setare, este posibil ca reconectarea să nu se realizeze chiar dacă aţi selectat acelaşi SSID. În acest caz, ştergeţi setările pentru conectarea aparatului din setările Wi-Fi de pe smartphone şi setaţi din nou conexiunea.
• Este posibil să nu se realizeze conexiunea dacă este pornit Camera Connect în timp ce setaţi din nou conexiunea. În acest caz, închideţi Camera Connect pentru un moment şi porniţi-o din nou.

Probleme de operare

• Asiguraţi-vă că [: Comandă tactilă] este setat la [Standard] sau [Ridicată] ().

• Verificaţi setarea [Comenzi personalizate] în [: Funcţii personalizate (Fn.p)] ().
• La filmare, verificaţi setarea [: Fcţ. buton declanş pt filme] ().

Probleme la afişare

• Anumite file şi elemente din meniu nu sunt afişate în modurile din zona de bază sau filmare.

• [Afişare meniu] de la fila [] este setat la [Afişare din fila Meniu pers.] sau [Afişare doar fila Meniu pers.]. Setaţi [Afişare normală] ().

• Setaţi [: Spaţiu culoare] la [sRGB]. Dacă setaţi [Adobe RGB] primul caracter va fi o linie despărţitoare (underscore) ().

• Este un fişier film ().

• În cazul în care cardul conţine deja imagini înregistrate, este posibil ca numărul imaginii să nu înceapă de la 0001 ().

• Verificaţi dacă sunt setate data şi ora corecte ().
• Verificaţi fusul orar şi ora de vară ().

• Data şi ora fotografierii nu apar în fotografie. Data şi ora sunt înregistrate în datele despre imagine sub formă de informaţii despre fotografiere. Când imprimaţi fotografii, această informaţie poate fi folosită pentru a include data şi ora ().

• În cazul în care cardul a înregistrat un număr de imagini mai mare decât poate afişa aparatul, atunci [###] va fi afişat.

• Dacă ecranul este murdar, folosiţi o cârpă moale pentru a-l curăţa.
• Este posibil ca ecranul să pară lent la temperaturi scăzute sau să aibă culoarea neagră atunci când temperaturile sunt ridicate, dar va reveni la normal la temperatura camerei.

Probleme la redare

• [: Afiş. punct AF] este setat la [Activare] ().

• Punctele AF nu sunt afişate când sunt redate următoarele tipuri de imagini:

  • Imagini realizate în modul :  .
  • Imagini realizate în modul :    .
  • Imagini realizate cu Red. zgomot foto multiplă aplicată.
  • Imagini decupate.

• Dacă imaginea este protejată, nu poate fi ştearsă ().

• Este posibil ca aparatul să nu poată reda imaginile realizate cu alt aparat.
• Filmele editate cu ajutorul calculatorului nu pot fi redate de aparat.

• Imaginile au fost filtrate pentru redare cu [: Setaţi criterii de căutare imagini] (). Anulaţi criteriile de căutare imagini.

• Dacă sunt realizate operaţiuni AF sau controlaţi aparatul sau obiectivul în timpul filmării, microfonul încorporat al aparatului poate înregistra şi sunetele mecanice ale obiectivului sau sunetele de operare ale aparatului/obiectivului. În acest caz, utilizarea unui microfon extern poate reduce aceste sunete. Dacă sunetele sunt în continuare deranjante cu un microfon extern, poate fi mai eficient să mutaţi microfonul mai departe de aparat şi de obiectiv ().

• Dacă apare o modificare semnificativă a nivelului expunerii în timpul filmării cu expunere automată, înregistrarea se va opri momentan până când luminozitatea se stabilizează. În acest caz, înregistraţi în modul [] ().

• Asiguraţi-vă că [: Sistem video] este setat corect la [Pentru NTSC] sau [Pentru PAL] în funcţie de standardul video al televizorului dumneavoastră.
• Asiguraţi-vă că aţi introdus până la capăt cablul HDMI ().

• Dacă dimensiunea unui fişier de film atinge 4 GB, un alt fişier de film va fi creat în mod automat (). Totuşi, dacă folosiţi un card SDXC formatat cu aparatul, puteţi înregistra un film într-un singur fişier chiar dacă depăşeşte 4 GB.

• În funcţie de cititorul de carduri şi de sistemul de operare folosit de calculator, cardurile SDXC ar putea să nu fie recunoscute în mod corect. În acest caz, conectaţi aparatul la un calculator cu un cablu de interfaţă (comercializat separat) şi folosiţi EOS Utility (software EOS, ) sau conectaţi aparatul la un calculator prin Wi-Fi () pentru a importa imaginile de pe aparat.

• Cu acest aparat, nu puteţi redimensiona imagini JPEG şi RAW ().

• Cu acest aparat, nu puteţi decupa imagini RAW ().

• Este posibil să apară puncte de lumină albe, roşii sau albastre pe imagini dacă senzorul a fost afectat de raze cosmice, etc. Această apariţie poate fi redusă dacă realizaţi [Curăţă acum] sub [: Curăţare senzor] ().

Probleme de curăţare a senzorului

• Deşi se aude un sunet mecanic de la obturator în timpul curăţării după ce selectaţi [Curăţă acum] în [: Curăţare senzor], nu este înregistrată nici o imagine pe card ().

• Dacă folosiţi butonul de alimentare / în mod repetat într-o perioadă scurtă de timp este posibil să nu mai fie afişat simbolul [] ().

Probleme la conectarea la calculator

• Instalaţi EOS Utility (software EOS) pe calculator ().
• Dacă aparatul este deja conectat prin Wi-Fi, nu poate comunica cu calculatorul chiar dacă sunt conectate cu cablul de interfaţă (comercializat separat).

• Când folosiţi EOS Utility (software EOS), setaţi [: Film red accel] la [Dezactivare] ().