Ghid de depanare

Dacă aveţi vreo problemă cu aparatul, citiţi mai întâi Ghidul de depanare. În cazul în care nu puteţi rezolva problema cu ajutorul informaţiilor din Ghidul de Depanare, duceţi aparatul în cel mai apropiat Centru Service Canon.

Probleme cu alimentarea

Bateriile nu pot fi încărcate cu încărcătorul.

  • Dacă bateria este încărcată () 94% sau mai mult, bateria nu va reîncărcată.
  • Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E6P/LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6.
  • În cazul în care apar probleme la încărcare sau cu încărcătorul, consultaţi Încărcarea bateriei.

Becul încărcătorului clipeşte la viteză mare.

  • Dacă (1) aveţi probleme cu încărcătorul pentru baterii sau cu bateria sau (2) comunicarea cu bateria eşuează (cu o baterie non-Canon), circuitul de protecţie va opri procesul de încărcare iar becul de încărcare va avea culoare portocalie şi va clipi constant. În acest caz (1), scoateţi ştecărul încărcătorului din priză, reataşaţi bateria, aşteptaţi câteva minute şi apoi reconectaţi ştecărul în priză. Dacă problema nu se rezolvă, duceţi aparatul la cel mai apropiat Centru service Canon.

Becul încărcătorului nu clipeşte.

  • Dacă temperatura internă a bateriei conectată la încărcător este mare, încărcătorul nu va încărca bateria din motive de siguranţă (bec stins). În timpul încărcării, dacă temperatura bateriei creşte din orice motiv, încărcarea se va opri în mod automat (becul clipeşte). Când temperatura bateriei se reduce, încărcarea va fi reluată în mod automat.

Bateriile nu pot fi încărcate cu adaptorul de alimentare USB (comercializat separat).

  • Bateriile nu sunt încărcate în timp ce comutatorul de alimentare al aparatului este setat la Alimentare pornită. Totuşi, bateriile sunt încărcate în timpul închiderii automate.
  • Bateria LP-E6 nu poate fi încărcată.
  • Bateriile nu sunt reîncărcate când capacitatea disponibilă este deja de aprox. 94% sau mai mult.
  • Folosirea aparatului va opri încărcarea în desfăşurare.

Lumina de acces clipeşte în timpul încărcării cu adaptorul de alimentare USB.

  • În cazul problemelor de încărcare, lumina de acces clipeşte cu verde şi un circuit de protecţie opreşte încărcarea. În acest caz, scoateţi cablul de alimentare, reataşaţi bateria şi aşteptaţi câteva minute înainte de a-l conecta din nou. Dacă problema nu se rezolvă, duceţi aparatul la cel mai apropiat Centru service Canon.

Lumina de acces nu luminează în timpul încărcării cu adaptorul de alimentare USB.

  • Încercaţi să deconectaţi şi să conectaţi din nou adaptorul USB.

Aparatul nu poate fi alimentat cu adaptorul de alimentare USB.

  • Verificaţi compartimentul bateriei. Aparatul nu poate fi alimentat decât dacă este un acumulator în interior.
  • Verificaţi nivelul rămas al bateriei. Când bateriile sunt descărcate, adaptorul le încarcă. În acest caz, aparatul nu este alimentat.

Aparatul nu funcţionează nici când comutatorul de alimentare este setat pe Alimentare pornită.

  • Asiguraţi-vă că bateria este introdusă în aparat în mod corespunzător ().
  • Verificaţi dacă este închis slotul pentru card ().
  • Încărcaţi bateria ().

Becul de acces rămâne aprins sau va continua să clipească şi atunci când comutatorul de alimentare este setat la Închidere.

  • Dacă alimentarea cu energie se opreşte în timp ce o imagine este înregistrată pe card, becul de acces va continua să clipească timp de câteva secunde. Când înregistrarea imaginilor s-a terminat, alimentarea se va opri în mod automat.

Este afişat [Eroare comunicare acumulator. Acest/aceşti acumulator(i) afişează sigla Canon?].

  • Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E6P/LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6.
  • Scoteţi şi introduceţi din nou bateria ().
  • Atunci când contactele electrice sunt murdare, folosiţi o cârpă moale pentru a le curăţa.

Bateria se consumă rapid.

  • Folosiţi o baterie încărcată complet ().
  • Este posibil ca randamentul bateriei să se fi redus. Vezi [Setare: Info. baterie] pentru a verifica nivelul de randament la încărcare a bateriei (). Dacă randamentul bateriei este scăzut, înlocuiţi bateria cu una nouă.
  • Numărul de fotografii disponibile va scădea odată cu oricare dintre următoarele operaţii:

    • Dacă apăsaţi pe butonul declanşator până la jumătate pentru o perioadă lungă de timp.
    • Activarea AF frecvent fără să fotografiaţi.
    • Utilizarea Stabilizatorului de imagine al obiectivului
    • Utilizarea funcţiilor de comunicare wireless.

Aparatul se opreşte singur.

  • Închiderea automată este activată. Pentru a dezactiva închiderea automată, setaţi [Închidere autom.] în [Setare: Economie energie] la [Dezactivare] ().
  • Chiar dacă [Închidere autom.] este setat la [Dezactivare], ecranul şi vizorul se vor opri după ce aparatul nu este folosit pentru intervalul setat în [Afişaj dezac.] sau [Vizor închis] (deşi aparatul va rămâne pornit).
  • Setaţi [Setare: Mod Eco] la [Oprit].

Probleme referitoare la fotografiere

Obiectivul nu poate fi ataşat.

  • Pentru a ataşa obiective EF sau EF-S, veţi avea nevoie de un adaptor pentru montură. Aparatul nu poate fi folosit cu obiectivele EF-M ().

Nu puteţi realiza sau înregistra imagini.

  • Asiguraţi-vă că aţi introdus cardul în mod corespunzător ().
  • Mutaţi butonul de protecţie a datelor cardului în poziţia scriere/ştergere ().
  • În cazul în care cardul este plin, înlocuiţi cardul sau ştergeţi imaginile care nu sunt necesare (, ).
  • Fotografierea nu este posibilă dacă punctul AF va deveni portocaliu când încercaţi să focalizaţi. Apăsaţi butonul declanşator până la jumătate pentru a focaliza din nou automat sau focalizaţi manual (, ).

Cardul nu poate fi folosit.

Un mesaj de eroare este afişat atunci când cardul este introdus în alt aparat.

  • Deoarece cardurile SDXC vor fi formatate exFAT, dacă formataţi un card cu acest aparat şi apoi îl introduceţi în alt aparat, este posibil ca o eroare să fie afişată şi este posibil să nu puteţi folosi cardul.

Imaginea este defocalizată sau mişcată.

  • Setaţi comutatorul obiectivului pentru modul de focalizare la AF ().
  • Pentru a împiedica tremurul aparatului, apăsaţi uşor butonul declanşator (-).
  • Cu un obiectiv care este echipat cu Image stabilizer (Stabilizator de imagine), setaţi comutatorul IS la Alimentare pornită.
  • În condiţii de luminozitate scăzută, timpul de expunere poate fi mai lung. Folosiţi un timp de expunere mai scurt (), setaţi o valoare ISO mai mare (), folosiţi bliţul () sau un trepied.
  • Consultaţi Diminuarea neclarităţilor fotografiilor.

Nu pot bloca focalizarea şi recompune fotografia.

  • Setaţi operarea AF la AF un cadru (). Fotografierea cu focalizarea blocată nu este posibilă cu AF Servo ().

Viteza de fotografiere în rafală este scăzută.

Viteza maximă în timpul fotografierii continue este mai mică.

Chiar şi după înlocuirea cardului, rafala maximă afişată pentru fotografiere continuă nu se modifică.

Afişajul la viteză mare nu este disponibil în timpul fotografierii la viteză mare.

Anumite opţiuni pentru calitatea imaginii nu sunt disponibile cu fotografierea decupată.

  • FinMediu/NormalMediu/FinMic 1/NormalMic 1 nu sunt disponibile ca opţiuni pentru calitatea imaginii când [1,6x (trunchiere)] este setat sau cu obiective RF-S sau EF-S.

Nu puteţi seta formatul pentru imagine.

  • Alte formate pentru imagine nu sunt disponibile cu obiective RF-S sau EF-S, ([1,6x (trunchiere)] este setat automat).
  • Nu puteţi seta formatul pentru imagine când [Funcţii personalizate: Adăugare date trunchiere] este setat la o altă opţiune decât [Dezactivare].

Nu puteţi seta ISO 100 pentru fotografiere.

  • Valoarea minimă în intervalul de setare este ISO 200 când [Înregistrare: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].

Valorile ISO extinse nu pot fi selectate pentru fotografiere.

  • Verificaţi setarea [Interv. sens. ISO] sub [Înregistrare: ÎnregistrareSetări sensibilitate ISO].
  • Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [Înregistrare: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].
  • Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [Fotografiere HDR HDR PQ] în [Înregistrare: Setări HDR PQ] este setat la [Activare].

Chiar dacă setez o compensare a expunerii mai mică, imaginea este foarte luminoasă.

  • Setaţi [Fotografiere: Auto Lighting Optimizer/Fotografiere: Optimizator auto-luminozitate] la [Dezactivare] (). Când setaţi [Scăzut], [Standard] sau [Mare] chiar dacă setaţi o valoare mai mică a compensării expunerii sau a bliţului sau a compensării expunerii bliţului, imaginea rezultată poate fi prea luminoasă.

Nu pot seta compensarea expunerii când sunt setate atât expunerea manuală, cât şi ISO auto.

Nu sunt afişate toate opţiunile pentru corectarea aberaţiilor obiectivului.

  • Cu [Optimizator obiect digit] setat la [Standard] sau [Puternic], [Cor. aber. cromatică] şi [Corectare difracţie] nu vor fi afişate, dar ambele vor fi setate la [Activare] pentru fotografiere.
  • [Optimizator obiect digit] nu este afişat la filmare.

Imaginile nu sunt afişate unite după fotografiere la fotografiere cu expunere-multiplă.

  • Când este setat [P:Foto.ctn.], imaginile nu sunt afişate pentru verificare după realizare şi redarea imaginilor nu este disponibilă ().

Dacă folosiţi bliţul în modul [AE prioritate diafragmă] sau [Program AE] va scădea timpul de expunere.

  • Setaţi [Sincro. lentă] în [Înregistrare: Control extern Speedlite], la [1/250-1/60sec. auto] (sau [1/200-1/60sec. auto]) sau [1/250 sec. (fix)] (sau [1/200 sec. (fix)]) ().

Bliţul nu se declanşează.

  • Aveţi grijă ca bliţul extern să fie ataşat corect la aparat.

Bliţul se declanşează întotdeauna la putere maximă.

  • Alte bliţuri decât Speedlite EL/EX folosite în modul bilţ automat vor declanşa întotdeauna la putere maximă ().
  • Când funcţiile personalizate ale bliţului pentru [Mod măsurare bliţ] sunt setate la [Măsurare bliţ TTL] (autobliţ), bliţul se va declanşa întotdeauna la putere maximă ().

Compensare expunere bliţ nu poate fi setată.

  • În cazul în care compensarea expunerii bliţului a fost deja setată cu Speedlite, compensarea nu poate fi setată cu ajutorul aparatului. Dacă anulaţi compensarea expunerii bliţului Speedlite (setată la 0), compensarea expunerii bliţului poate fi setată împreună cu aparatul.

Sincronizare la viteză mare nu este disponibilă în modul [AE prioritate diafragmă] sau [AE prioritate flexibilă].

  • Setaţi [Sincro. lentă] în [Înregistrare: Control extern Speedlite], la o altă opţiune decât [1/250 sec. (fix)] (sau [1/200 sec. (fix)]) ().

Înregistrare cu telecomandă nu este posibilă.

  • Când fotografiaţi, setaţi modul declanşatorului la [autodeclanşator 10 sec.] sau [autodeclanşator 2 sec.] (). La filmare, setaţi [Înregistrare: Telecomandă] la [Activare] ().
  • Verificaţi poziţia butonului de declanşare la interval a telecomenzii.
  • Dacă folosiţi telecomanda wireless BR-E1, consultaţi Înregistrare cu telecomandă sau Conectare la o telecomandă wireless.
  • Telecomenzile cu infraroşu precum RC-6 nu pot fi folosite pentru fotografiere de la distanţă când aparatul este cuplat prin Bluetooth cu un smartphone sau o telecomandă wireless. Setaţi [Setări Bluetooth] la [Dezactivare].
  • Pentru a folosi o telecomandă pentru filmare cu redare accelerată, consultaţi Film cu redare accelerată.

Un simbol alb [Avertisment temperatură alb] sau roşu [Avertisment temperatură roşu] este afişat în timpul înregistrării.

  • Indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Calitatea imaginii pentru fotografii poate fi deteriorată când este afişat simbolul alb [Avertisment temperatură alb]. Afişarea simbolului [Avertisment temperatură roşu] roşu indică faptul că înregistrarea se va opri în curând în mod automat ().

În timpul filmării, simbolul roşu [Avertisment temperatură roşu] este afişat.

  • Acest lucru indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Dacă simbolul roşu [Avertisment temperatură roşu] este afişat, acest lucru indică faptul că filmarea se va termina în curând în mod automat ().

În timpul filmării, simbolul roşu [Restricţii supraîncălzire] este afişat.

  • Indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Afişarea [Restricţii supraîncălzire] în timpul filmării indică faptul că aparatul se opreşte automat după aprox. 3 min. ().
  • Se aplică afişarea simbolului [Restricţii supraîncălzire] cu roşu când [Înregistrare: Temp auto-închidere] este setat la [Standard].

În timpul filmării, simbolul [Restricţii supraîncălzire cu alb] cu alb este afişat.

  • Indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Va fi afişat un simbol roşu [Restricţii supraîncălzire] dacă veţi continua înregistrarea în timp ce este afişat simbolul [Restricţii supraîncălzire cu alb] cu alb. Dacă acest lucru continuă, înregistrarea filmului se va opri automat şi nu veţi mai putea filma sau fotografia până când aparatul nu se răceşte.
  • Se aplică afişarea simbolului [Restricţii supraîncălzire cu alb] cu alb când [Înregistrare: Temp auto-închidere] este setat la [Mare].

Filmarea se opreşte singură.

  • Dacă viteza de scriere pe card este lentă, filmarea se poate opri automat. Pentru detalii despre carduri care pot înregistra filme, consultaţi Cerinţe card. Pentru a afla viteza de scriere a cardului, accesaţi site-ul web al producătorului de carduri.
  • Efectuaţi o formatare de nivel jos pentru a iniţializa cardul dacă viteza de scriere sau citire a cardului vi se pare redusă ().
  • Filmarea se va opri în mod automat când un film ajunge la 29 de min. 59 sec. (sau la 7 min. 29 sec. un film cu frecvenţă ridicată a cadrelor).

Valoarea ISO nu poate fi setată pentru filmare.

  • Valoarea ISO este setată automat în modul de înregistrare [Filme]. În modul [Film expunere manuală], puteţi seta manual valoarea ISO ().
  • Valoarea minimă în intervalul de setare este ISO 200 când [Înregistrare: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].

Valorile ISO extinse nu pot fi selectate pentru filmare.

  • Verificaţi setarea [Interv. sens. ISO] sub [Înregistrare: FilmSetări sensibilitate ISO].
  • Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [Înregistrare: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].

Expunerea se modifică în timpul filmării.

  • Dacă schimbaţi timpul de expunere sau diafragma în timpul filmării, schimbările de expunere ar putea fi înregistrate.
  • Este recomandat să realizaţi câteva filme test când intenţionaţi să efectuaţi zoom în timpul filmării. Dacă faceţi zoom în timp ce înregistraţi poate duce la modificări ale expunerii, să fie înregistrate sunetele obiectivului sau pierderea focalizării.

Imaginea are un tremur sau apar dungi orizontale în timpul filmării.

  • Flicker, dungile orizontale (zgomot) sau expunerile neregulate pot fi cauzate de lumina fluorescentă, de becurile LED sau de alte surse de lumină în timpul filmării. De asemenea, modificările de expunere (luminozitate) sau tonul de culoare ar putea fi înregistrate. În modul [Film expunere manuală], un timp de expunere mai lung ar putea rezolva. Problema poate fi mai evidentă la înregistrarea filmelor cu redare accelerată.

Subiectul apare distorsionat în timpul filmării.

  • Dacă deplasaţi aparatul la stânga sau la dreapta (panning) sau filmaţi un subiect în mişcare, imaginea ar putea apărea distorsionată. Problema poate fi mai evidentă la înregistrarea filmelor cu redare accelerată.

Sunetul nu este înregistrat în filme.

  • Sunetul nu este înregistrat în filme cu frecvenţă ridicată a cadrelor.

Codul temporal nu este adăugat.

  • Codurile temporale nu sunt adăugate când realizaţi filmele cu frecvenţă ridicată cadre cu [Avansare coduri] în [Înregistrare: Cod temporal] setat la [Rul. liberă] (). În plus, nici un cod temporal nu este adăugat ieşirii video HDMI ().

Codul temporal avansează mai repede decât timpul actual.

  • Cod temporal în timpul înregistrării cu Frecvenţă ridicată cadre avansează cu 4 sec. pe secundă ().

Nu pot realiza fotografii în timpul filmării.

  • Nu puteţi face fotografii în timpul filmării. Pentru a fotografia, opriţi filmarea, apoi selectaţi un mod de înregistrare pentru fotografii.

Nu pot filma în timpul fotografierii.

  • Este posibil să nu puteţi filma în timpul modurilor pentru fotografiere dacă operaţiuni precum afişarea cu vizualizare live prelungită creşte temperatura internă a aparatului. Opriţi aparatul sau luaţi alte măsuri şi permiteţi-i să se răcească.
  • În modul [Scenă inteligentă automat], dacă scădeţi calitatea de înregistrare a filmelor [Scenă inteligentă automat] poate permite filmarea.
  • În alte moduri de înregistrare decât [Scenă inteligentă automat], dacă scădeţi calitatea de înregistrare a filmelor [Program AE3 (Filme)] poate permite filmarea.

Filmare imposibilă.

  • Formataţi (iniţializaţi) cardul utilizând acest aparat ().
  • Folosiţi un card SDXC pentru card [Card 2] când metoda de filmare este setată la [RAW] sau [MP4].

Aparatul vibrează.

  • Stabilizarea imaginii încorporată în aparat poate face să pară că aparatul vibrează. Acest lucru nu indică un defect.

Probleme cu funcţiile wireless

Nu se poate cupla cu un smartphone.

  • Folosiţi un smartphone compatibil cu Bluetooth Versiunea 4.1 sau una mai nouă.
  • Porniţi Bluetooth din ecranul de setări al smartphone-ului.
  • Cuplarea cu aparatul nu este posibilă din ecranul de setări Bluetooth al smartphone-ului. Este nevoie ca aplicaţia dedicată Camera Connect (gratuită) să fie instalată pe smartphone ().
  • Cuplarea cu un smartphone anterior nu este posibilă dacă informaţiile despre cuplare înregistrate pentru alt aparat rămân pe smartphone. În acest caz, înlăturaţi înregistrarea aparatului în setările Bluetooth de pe smartphone şi încercaţi din nou cuplarea ().

Nu puteţi seta Funcţia Wi-Fi.

  • Funcţiile Wi-Fi nu pot fi setate când aparatul este conectat la calculator sau alte dispozitive prin intermediul unui cablu de interfaţă. Deconectaţi cablul de interfaţă înainte de a seta orice funcţie ().

Nu poate fi folosit un dispozitiv conectat cu un cablu de interfaţă.

  • Alte dispozitive, precum calculatoarele, nu pot fi folosite cu aparatul dacă le conectaţi printr-un cablu de interfaţă în timp ce aparatul este conectat la dispozitive prin Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi înainte de a conecta un cablu de interfaţă.

Operaţiunile precum fotografierea şi redarea nu sunt posibile.

  • Este posibil ca operaţiunile precum fotografierea şi redarea să nu fie posibile în timpul conexiunii Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi, apoi realizaţi operaţiunea.

Nu se poate reconecta la un smartphone.

  • Chiar dacă folosiţi acelaşi aparat şi acelaşi smartphone, dacă aţi modificat setările sau aţi selectat o altă setare, este posibil ca reconectarea să nu se realizeze chiar dacă aţi selectat acelaşi SSID. În acest caz, ştergeţi setările pentru conectarea aparatului din setările Wi-Fi de pe smartphone şi setaţi din nou conexiunea.
  • Este posibil să nu se realizeze conexiunea dacă este pornit Camera Connect în timp ce setaţi din nou conexiunea. În acest caz, închideţi Camera Connect pentru un moment şi porniţi-o din nou.

Probleme de operare

Setările se modifică atunci când trec de la fotografiere la filmare şi invers.

  • Setări separate sunte reţinute pentru fotografiere şi filmare.

Nu pot schimba setările cu Rotiţă principală, Rotiţă comandă rapidă 1, Rotiţă comandă rapidă 2, Multi-controler, Atingeţi sau Inel de control.

  • Apăsaţi butonul Blocare funcţii multiple pentru a debloca funcţiile multiple ().
  • Verificaţi setarea [Setare: Blocare funcţii multiple] ().

Operarea cu ecranul tactil nu este posibilă.

  • Asiguraţi-vă că [Setare: Comandă tactilă] este setat la [Standard] sau [Ridicată] ().

Un buton sau o rotiţă a aparatului nu funcţionează corect.

  • La filmare, verificaţi setarea [Înregistrare: Fcţ. buton declanş pt filme] ().
  • Verificaţi setările [Funcţii personalizate: Personalizare butoane] şi [Funcţii personalizate: Personalizare rotiţe] ().

Probleme la afişare

Ecranul pentru meniu afişează mai puţine file şi elemente.

  • În modul [Scenă inteligentă automat], anumite file şi elemente din meniu nu sunt afişate. Filele şi elementele din ecranul meniului pot fi diferite pentru fotografii şi filme.

Afişajul porneşte cu [Meniu personal] Meniu personal sau este afişată doar fila [Meniu personal].

  • [Afişare meniu] de la fila [Meniu personal] este setat la [Afişare din fila Meniu pers.] sau [Afişare doar fila Meniu pers.]. Setaţi [Afişare normală] ().

Primul caracter al fişierul este o linie despărţitoare (underscore) (“_”).

  • Setaţi [Înregistrare: Spaţiu culoare] la [sRGB]. Dacă setaţi [Adobe RGB] primul caracter va fi o linie despărţitoare (underscore) ().

Cel de al patrulea caracter din denumirea fişierului se schimbă

  • [Setare: Nume fişier] este setat la [*** + dimens img]. Selectaţi denumirea unică a fişierului sau denumirea fişierului înregistrată sub Setarea utilizatorului 1 ().

Numerotarea fişierului nu începe de la 0001.

  • În cazul în care cardul conţine deja imagini înregistrate, este posibil ca numărul imaginii să nu înceapă de la 0001 ().

Data şi ora fotografierii afişate sunt incorecte.

  • Verificaţi dacă sunt setate data şi ora corecte ().
  • Verificaţi fusul orar şi ora de vară ().

Data şi ora nu se află în imagine.

  • Data şi ora fotografierii nu apar în fotografie. Data şi ora sunt înregistrate în datele despre imagine sub formă de informaţii despre fotografiere. Când imprimaţi fotografii, această informaţie poate fi folosită pentru a include data şi ora ().

[###] este afişat.

  • În cazul în care cardul a înregistrat un număr de imagini mai mare decât poate afişa aparatul, atunci [###] va fi afişat.

Ecranul nu afişează o imagine clară.

  • Dacă ecranul este murdar, folosiţi o cârpă moale pentru a-l curăţa.
  • Este posibil ca ecranul să pară lent la temperaturi scăzute sau să aibă culoarea neagră atunci când temperaturile sunt ridicate, dar va reveni la normal la temperatura camerei.

Probleme la redare

O parte din imagine clipeşte cu negru.

  • [Redare: Alertă supraexpunere] este setată la [Activare] ().

Un pătrat roşu va fi afişat pe imagine.

  • [Redare: Afiş. punct AF] este setat la [Activare] ().

În timpul redării imaginii, punctele AF nu sunt afişate.

  • Punctele AF nu sunt afişate când sunt redate următoarele tipuri de imagini:

    • Imagini realizate cu Red. zgomot foto multiplă aplicată.
    • Imagini decupate.
    • Imaginile de la fotografierea HDR cu [Alin. aut. img.] setat la [Activare].

Imaginea nu poate fi ştearsă.

  • Dacă imaginea este protejată, nu poate fi ştearsă ().

Fotografiile şi filmele nu pot fi redate.

  • Este posibil ca aparatul să nu poată reda imaginile realizate cu alt aparat.
  • Filmele editate cu ajutorul calculatorului nu pot fi redate de aparat.

Doar câteva imagini pot fi redate.

  • Imaginile au fost filtrate pentru redare cu [Redare: Setaţi criterii de căutare imagini] (). Anulaţi criteriile de căutare imagini.

În timpul redării filmelor se pot auzi sunetele de operare şi sunete mecanice.

  • Dacă sunt realizate operaţiuni AF sau controlaţi aparatul sau obiectivul în timpul filmării, microfonul încorporat al aparatului poate înregistra şi sunetele mecanice ale obiectivului sau sunetele de operare ale aparatului/obiectivului. În acest caz, utilizarea unui microfon extern poate reduce aceste sunete. Dacă sunetele sunt în continuare deranjante cu un microfon extern, poate fi mai eficient să mutaţi microfonul mai departe de aparat şi de obiectiv.

Redarea filmului se opreşte singură.

  • Redarea filmelor pentru perioade lungi de timp sau redarea în locuri cu temperatura ridicată poate duce la creşterea temperaturii interne a aparatului şi este posibil ca redarea filmelor să se oprească automat.

    În acest caz, redarea este oprită până când temperatura internă a aparatului scade, aşa că opriţi aparatul şi permiteţi-i să se răcească pentru un timp.

Filmul pare că îngheaţă temporar.

  • Dacă apare o modificare semnificativă a nivelului expunerii în timpul filmării cu expunere automată, înregistrarea se va opri momentan până când luminozitatea se stabilizează. În acest caz, înregistraţi în modul [Film expunere manuală] ().

Filmul este redat în slow-motion.

  • Filmele cu frecvenţă ridicată a cadrelor sunt înregistrate la 29,97 cps sau 25,00 cps, aşa că sunt redate în slow motion la 1/4 din viteză.

Nici o imagine nu apare pe televizor.

  • Asiguraţi-vă că [Setare: Sistem video] este setat corect la [Pentru NTSC] sau [Pentru PAL] în funcţie de standardul video al televizorului dumneavoastră.
  • Asiguraţi-vă că aţi introdus până la capăt cablul HDMI ().

Există mai multe fişiere film pentru o singură înregistrare.

  • Dacă dimensiunea unui fişier de film atinge 4 GB, un alt fişier de film va fi creat în mod automat (). Totuşi, dacă folosiţi un card SDXC formatat cu aparatul, puteţi înregistra un film într-un singur fişier chiar dacă depăşeşte 4 GB.

Cititorul de carduri nu recunoaşte cardul.

  • În funcţie de cititorul de carduri şi de sistemul de operare folosit de calculator, cardurile SDXC ar putea să nu fie recunoscute în mod corect. În acest caz, conectaţi aparatul la un calculator cu ajutorul cablului de interfaţă, apoi importaţi imaginile pe calculator cu ajutorul EOS Utility (software EOS, ).

Imaginile nu pot fi redimensionate sau decupate.

  • Cu acest aparat, nu puteţi redimensiona imagini JPEG Mic 2, imagini RAW sau imagini extrase din filme 8K sau 4K şi salvate ca fotografii ().
  • Acest aparat nu poate decupa imagini RAW, imagini realizate cu [Fotografiere HDR HDR PQ] în [Înregistrare: Setări HDR PQ] setat la [Activare] sau imagini extrase din filme 8K sau 4K şi salvate ca fotografii ().

Puncte de lumină apar pe imagine.

  • Este posibil să apară puncte de lumină albe, roşii sau albastre pe imagini dacă senzorul a fost afectat de raze cosmice, etc. Această apariţie poate fi redusă dacă realizaţi [Curăţă acumCurăţă acum] sub [Setare: Curăţare senzor] ().

Probleme de curăţare a senzorului

Declanşatorul face un zgomot în timpul curăţării senzorului.

  • Deşi se aude un sunet mecanic de la obturator în timpul curăţării după ce selectaţi [Curăţă acumCurăţă acum], nu este înregistrată nici o imagine pe card ().

Curăţarea automată a senzorului nu funcţionează.

  • Dacă rotiţi butonul de alimentare între Alimentare pornită şi Închidere în mod repetat într-o perioadă scurtă de timp este posibil să nu mai fie afişat simbolul [Curăţă acum] ().

Probleme la conectarea la calculator

Nu pot importa imagini în calculator.

  • Instalaţi EOS Utility (software EOS) pe calculator ().
  • Verificaţi dacă ecranul principal al EOS Utility a fost afişat.
  • Dacă aparatul este deja conectat prin Wi-Fi, nu poate comunica cu calculatorul chiar dacă sunt conectate cu cablul de interfaţă.
  • Verificaţi versiunea aplicaţiei.

Nu funcţionează comunicarea între aparatul şi calculatorul conectat.

  • Când folosiţi EOS Utility (software EOS), setaţi [Înregistrare: Film red accel] la [Dezactivare] ().