こんなときには

カメラなどが正しく動作しないときは、下記の例を参考にチェックしてください。

VR対応レンズの取り付け時に、カメラのモニターにメッセージが表示される

EOS R5

  • カメラのファームウェアのバージョンを確認してください。Ver.1.5.0未満のときは、Ver.1.5.0以上にバージョンアップしてください。

EOS R6 Mark II

  • カメラのファームウェアのバージョンを確認してください。Ver.1.2.0未満のときは、Ver.1.2.0以上にバージョンアップしてください。

EOS R7

  • カメラのファームウェアのバージョンを確認してください。Ver.1.6.0未満のときは、Ver.1.6.0以上にバージョンアップしてください。

EOS R5 C（動画モード）

  • メニューの設定を確認してください（）。

左右の画像のピントがずれている

  • 左レンズと右レンズのピント左右差がないか確認してください。ピント左右差がある場合はレンズの調整を行ってください。調整方法や注意事項などについては、VR対応レンズの使用説明書を参照してください。

EOS UtilityまたはCamera Connectでリモート撮影ができない

  • カメラにカードが入っているか確認してください。動画撮影時はカメラにカードが入っている必要があります。
  • EOS R5 Cの動画モードでは、EOS UtilityまたはCamera Connectでのリモート撮影を行うことはできません。Browser Remoteでのリモート撮影をおすすめします。