Hibaüzenetek kezelése

Ha hiba történik, kövesse az alábbi eljárások valamelyikét a hiba részletes adatainak megtekintéséhez. Ezt követően próbálja meg megszüntetni a hiba okát az ebben a fejezetben bemutatott példákat követve.

• A [Info megjelen.] képernyőn nyomja meg a gombot.
• Válassza a [Hiba részletei] elemet a [Wi-Fi bekapcs.] képernyőn.

A megfelelő fejezet megnyitásához kattintson az alábbi hibaszámokra.

11: A csatlakozási hely nem található

• [] használata esetén fut a Camera Connect alkalmazás?

  • Létesítsen kapcsolatot a Camera Connect használatával ().

• [] használata esetén fut az EOS Utility szoftver?

  • Indítsa el az EOS Utility szoftvert, és próbáljon újracsatlakozni ().

• Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

  • Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem egyeznek a titkosítókulcsok a [Nyílt rendszer] hitelesítési módszer esetén.

    Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

12: A csatlakozási hely nem található

• Be van kapcsolva a célkészülék és a hozzáférési pont?

  • Kapcsolja be a célkészüléket és a hozzáférési pontot, majd várjon egy ideig. Amennyiben a kapcsolat továbbra sem jön létre, ismételten végezze el a kapcsolat létrehozási műveleteit.

21: A DHCP-szerver nem rendelt hozzá címet

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

• A fényképezőgépen az IP-címnél az [Automatikus beállítás] opció van beállítva. Helyes ez a beállítás?

  • Ha nem használ DHCP-szervert, azt követően adja meg a beállításokat, miután a fényképezőgép IP-cím beállítását a [Kézi beállítás] opcióra módosította ().

Mit ellenőrizzen a DHCP-szerveren

• Be van kapcsolva a DHCP-szerver?

  • Kapcsolja be a DHCP-szervert.

• Elegendő cím áll rendelkezésre a DHCP-szerver általi címhozzárendeléshez?

  • Növelje a DHCP-szerver által hozzárendelhető címek számát.
  • Távolítsa el a DHCP-szerver által már eszközökhöz rendelt címeket a hálózatból, hogy csökkentse a használatban levő címek számát.

• Megfelelően működik a DHCP-szerver?

  • A DHCP-szerver beállításainak ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a DHCP-szerver működése.
  • Adott esetben kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze a DHCP-szerver rendelkezésre állását.

22: Nincs válasz a DNS-szervtől

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

• A fényképezőgépen a DNS-címnél a [Kézi beállítás] opció van beállítva. Helyes ez a beállítás?

  • Ha nem használ DNS-szervert, a fényképezőgép DNS-cím beállítását állítsa [Tilt] értékre ().

• A fényképezőgépen a DNS-szerver IP-címbeállítása megegyezik a szerver aktuális címével?

  • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg az aktuális DNS-szerver címét (, ).

Mit ellenőrizzen a DNS-szerveren

• Be van kapcsolva a DNS-szervere?

  • Kapcsolja be a DNS-szervert.

• A DNS-szerver IP-címekre és a hozzájuk tartozó nevekre vonatkozó beállításai helyesek?

  • Ellenőrizze, hogy a DNS-szerveren az IP-címek és a hozzájuk tartozó nevek helyesen vannak-e megadva.

• Megfelelően működik a DNS-szerver?

  • A DNS-szerver beállításainak ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a DNS-kiszolgáló működése.
  • Adott esetben kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze a DNS-szerver rendelkezésre állását.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

• A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

  • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
  • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

23: A kiv. hálózaton azonos IP című eszközök vannak

• A fényképezőgép hálózatában szerepel olyan eszköz, amely ugyanazt az IP-címet használja, mint a fényképezőgép?

  • Módosítsa a fényképezőgép IP-címét, hogy ne használja ugyanazt a címet, mint a hálózatba kapcsolt másik eszköz. Egyéb esetben pedig módosítsa annak az eszköznek az IP-címét, amely a fényképezőgéppel azonos címet használ.
  • Amennyiben egy DHCP-szervert használó környezetben a fényképezőgép IP-címe a [Kézi beállítás] lehetőségre van állítva, módosítsa a beállítást az [Automatikus beállítás] lehetőségre ().

41: Nem lehet csatlakozni az FTP-szerverhez

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

• A fényképezőgép proxyszerver-beállításában az [Enged] lehetőség van kiválasztva. Helyes ez a beállítás?

  • Ha nem használ proxy szervert, a fényképezőgép proxyszerver-beállítását állítsa [Tilt] értékre ().

• A fényképezőgép [Cím beállítása] és [Portszám] beállításában megadott értékek megegyeznek a proxy szerver beállításaival?

  • A fényképezőgépen a proxy szerverhez és portszámhoz megadott értékeknek meg kell egyezniük a proxy szerver beállításaival ().

• Helyesen állította be a DNS-szerveren a fényképezőgép proxyszerver-beállításait?

  • Ellenőrizze, hogy helyesen van-e megadva a proxy szerver [Cím] értéke a DNS-szerveren.

• A fényképezőgépen az FTP-szerver IP-címbeállítása megegyezik a szerver tényleges címével?

  • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg a tényleges FTP-szerver címét ().

• Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

  • Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem egyeznek a titkosítókulcsok a [Nyílt rendszer] hitelesítési módszer esetén.

    Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

• A fényképezőgépen az FTP-szerver [Portszám beállítása] menüpontjában az FTP-szerver tényleges portszáma van megadva?

  • Adja meg ugyanazt a portszámot (ez általában FTP/FTPS esetén 21, míg SFTP esetén 22) a fényképezőgépen és az FTP-szerveren. A fényképezőgépen a portszámhoz a tényleges FTP-szerver portszámát kell megadni ().

• Helyesen állította be a DNS-szerveren a fényképezőgép FTP-szerver beállításait?

  • Ellenőrizze, hogy helyesen állította-e be az FTP-szerver [Szerver neve] értékét a DNS-szerveren. Győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen helyesen van-e beállítva az FTP-szerver [Szerver neve] értéke ().

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

• Megfelelően működik az FTP-szerver?

  • Végezze el a megfelelő beállításokat a számítógépen úgy, hogy az FTP-szerverként működjön.
  • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától az FTP-szerver címét és portszámát, és állítsa be azokat a fényképezőgépen.

• Be van kapcsolva az FTP-szerver?

  • Kapcsolja be az FTP-szervert. Lehet, hogy a szerver az energiatakarékos mód használata miatt ki van kapcsolva.

• A fényképezőgépen az FTP-szerver IP-címbeállítása ([Cím] mező) megegyezik a szerver tényleges címével?

  • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg a tényleges FTP-szerver címét ().

• Fut valamilyen tűzfal vagy egyéb biztonsági szoftver?

  • Néhány biztonsági szoftver tűzfalat használ az FTP-szerverhez való hozzáférés korlátozására. A tűzfalbeállításokban engedélyezze az FTP-szerverhez való hozzáférést.
  • Elképzelhető, hogy akkor is el tudja érni az FTP-szervert, ha a fényképezőgépen a [Passzív mód] beállítást az [Enged] értékre állítja ().

• Szélessávú útválasztón keresztül csatlakozik az FTP-szerverhez?

  • Néhány szélessávú útválasztó tűzfalat használ az FTP-szerverhez való hozzáférés korlátozására. A tűzfalbeállításokban engedélyezze az FTP-szerverhez való hozzáférést.
  • Elképzelhető, hogy akkor is el tudja érni az FTP-szervert, ha a fényképezőgépen a [Passzív mód] beállítást az [Enged] értékre állítja ().

Mit ellenőrizzen a proxy szerveren?

• Be van kapcsolva a proxy szerver?

  • Kapcsolja be a proxy szervert.

• Megfelelően működik a proxy szerver?

  • A proxyszerver-beállítások ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a proxy szerver működése.
  • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a proxy szerver címét és portszámát, és adja meg ezeket az értékeket a fényképezőgépen.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

• A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

  • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
  • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

43: Nem lehet csatlakozni az FTP szerverhez. A szerver hibakódot küldött.

Mit ellenőrizzen a proxy szerveren?

• Be van kapcsolva a proxy szerver?

  • Kapcsolja be a proxy szervert.

• Megfelelően működik a proxy szerver?

  • A proxyszerver-beállítások ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a proxy szerver működése.
  • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a proxy szerver címét és portszámát, és adja meg ezeket az értékeket a fényképezőgépen.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

• A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

  • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
  • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

• Túllépte a kapcsolatok FTP-szerveren beállított maximális számát?

  • Válasszon le néhány hálózati eszközt az FTP-szerverről, vagy növelje a csatlakozások maximális számát.

44: Az FTP-szerverrel nem lehet bontatni a kapcsolatot. A szerver hibakódot küldött.

• Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a fényképezőgép valamilyen okból nem tudja megszakítani az FTP-szerverrel létesített kapcsolatot.

  • Indítsa újra az FTP-szervert és a fényképezőgépet.

45: Nem lehet bejelentkezni az FTP-szerverre. A szerver hibakódot küldött.

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

• Helyesen van megadva a fényképezőgépen a [Bejelentkezési név] értéke?

  • Ellenőrizze az FTP-szerver eléréséhez megadott bejelentkezési nevet. Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes bejelentkezési név van-e beállítva ().

• Helyesen van megadva a fényképezőgépen a [Bejelentkezési jelszó] értéke?

  • Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes bejelentkezési jelszó van-e beállítva ().

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

• Az FTP-szerverhez megadott felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az adatok olvasását és írását, valamint a naplóhoz való hozzáférést?

  • Az FTP-szerverre vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze az adatok olvasását, írását, valamint a napló elérését.

• Az átvitel célhelyeként meghatározott mappa neve ASCII-karakterekkel van megadva az FTP-szerveren?

  • A mappanévben ASCII-karaktereket használjon.

46: Az adatfolyamra vonatkozóan hibakódot küldött az FTP-szerver

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

• Az FTP-szerver megszakította a kapcsolatot.

  • Indítsa újra az FTP-szervert.

• Az FTP-szerverhez megadott felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az adatok olvasását és írását, valamint a naplóhoz való hozzáférést?

  • Az FTP-szerverre vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze az adatok olvasását, írását, valamint a napló elérését.

• A felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az FTP-szerveren található célmappa elérését?

  • Az FTP-szerveren tárolt célmappa elérésére vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze a képek mentését a fényképezőgépről.

• Be van kapcsolva az FTP-szerver?

  • Kapcsolja be az FTP-szervert. Lehet, hogy a szerver az energiatakarékos mód használata miatt ki van kapcsolva.

• Megtelt az FTP-szerver merevlemeze?

  • Növelje a merevlemezen rendelkezésre álló szabad hely nagyságát.

47: Az FTP-szerver nem nyugtázta a képfájl átvitelét

• Ez a hiba akkor fordul elő, ha valamilyen okból a fényképezőgép nem kap megerősítést az FTP-szervertől a képfájl átvitelének befejeződéséről.

  • Indítsa újra az FTP-szervert és a fényképezőgépet, majd vigye át újra a képeket.

48: A szerverkapcsolat biztonsága nem ellenőrizhető. Ha megbízik a szerverben és csatlakozni akar, válassza a [Megbíz. a célsz.ben] [Enged] lehetőséget.

• Ez a hiba akkor fordul elő, ha FTPS-en keresztül történő csatlakozás esetén a fényképezőgép nem tudja megerősíteni a célszerverrel való kapcsolat biztonságosságát.

  • Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva a tanúsítvány.
  • Ha azt szeretné, hogy a tanúsítványbeállításoktól függetlenül a fényképezőgép m minden célszerverben megbízzon, módosítsa a [Megbíz. a célsz.ben] lehetőséget az [Enged] értékre.

61: A választott SSID-jű LAN hálózat nem található.

• Van bármilyen akadály a fényképezőgép és a hozzáférési pont antennája között?

  • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a fényképezőgép pozíciójából.

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

• Megegyezik a fényképezőgépen és a hozzáférési ponton beállított SSID?

  • Ellenőrizze az SSID beállítását a hozzáférési ponton, majd adja meg ugyanazt az SSID-azonosítót a fényképezőgépen ().

Mit kell ellenőrizni a hozzáférési ponton

• Be van kapcsolva a hozzáférési pont?

  • Kapcsolja be a hozzáférési pontot.

• MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

  • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton ().

63: Sikertelen vezeték nélküli LAN hitelesítés

• Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

  • Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

• Azonos jelszóval való hitelesítés használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont?

  • Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes jelszó van-e beállítva a hitelesítéshez.

• MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

  • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

64: Nem lehet csatlakozni a vezeték nélküli LAN-terminálhoz

• Azonos titkosítási módszer használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont?

  • A fényképezőgép a következő titkosítási módokat támogatja: WEP, TKIP és AES ().

• MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

  • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

65: Megszakadt a vezeték nélküli LAN-kapcsolat

• Van bármilyen akadály a fényképezőgép és a hozzáférési pont antennája között?

  • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a fényképezőgép pozíciójából.

• Vezeték nélküli LAN-kapcsolat hálózati kapcsolat valamilyen okból megszakadt, és a kapcsolat nem állítható helyre.

  • Ennek lehetséges okai: más eszköz túlságosan leterheli a hozzáférési pontot, a közelben mikrohullámú sütő vagy más hasonló eszköz működik (zavarva az IEEE 802.11n/g/b (2,4 GHz-es) sávot), esetleg eső vagy magas páratartalom zavarja a kommunikációt.

66: Helytelen vezeték nélküli LAN jelszó

• Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

  • Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen és a hozzáférési ponton a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

    Ha a titkosításhoz [Nyílt rendszer] hitelesítési módot használ, megjelenik a 41-es hibakód ().

67: Hibás vezeték nélküli LAN titkosítási mód

• Azonos titkosítási módszer használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont?

  • A fényképezőgép a következő titkosítási módokat támogatja: WEP, TKIP és AES ().

• MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

  • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

68: Nem lehetséges a csatlakozás a vezeték nélküli LAN- terminálhoz. Próbálja meg újra elölről.

• Lenyomva tartotta a hozzáférési pont WPS (Wi-Fi Protected Setup) gombját a megadott ideig?

  • Tartsa nyomva a hozzáférési pont WPS gombját a hozzáférési pont kezelési kézikönyvében megadott ideig.

• A hozzáférési pont közelében próbálja meg létrehozni a kapcsolatot?

  • Akkor próbálja meg létrehozni a kapcsolatot, amikor a két eszköz egymás közelében van.

69: A készülék több vezeték nélküli LAN-terminált is talált. Nem tud csatlakozni. Próbálja meg újra elölről.

• Más hozzáférési ponthoz való kapcsolódás van folyamatban nyomógombos csatlakozási módban (NYGCS módban) vagy WPS (Wi-Fi Protected Setup) módban.

  • Várjon egy keveset, és próbálja meg újra létrehozni a kapcsolatot.

91: Egyéb hiba

• A 11 és 83 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

  • A tápkapcsolóval kapcsolja ki, majd be a fényképezőgépet.

121: Nincs elég hely a kiszolgálón

• A cél webszerveren nincs elegendő szabad hely.

  • Törölje a szükségtelen fájlokat a webszerverről, ellenőrizze a rendelkezésre álló szabad területet, majd próbálkozzon az adatok újraküldésével.

125: Ellenőrizze a hálózati beállításokat

• Csatlakoztatva van a készülék a hálózathoz?

  • Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát.

126: Nem lehetett a kiszolgálóhoz csatlakozni

• Az image.canon karbantartás alatt áll, vagy átmenetileg nem elérhető.

  • Próbálkozzon újra később.

127: Hiba történt

• Miközben a fényképezőgép csatlakoztatva volt a webszolgáltatáshoz, a 121–126 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

  • Próbáljon meg ismét Wi-Fi-kapcsolatot létesíteni az image.canon szolgáltatással.

151: Átvitel visszavonva

• Az automatikus képátvitel ismeretlen ok miatt megszakadt.

  • Az automatikus képátvitel folytatásához állítsa a fényképezőgép tápkapcsolóját állásba, majd állásba.

152: A kártya írásvédett

• A kártya írásvédő kapcsolója zárt helyzetben van?

  • Tolja a kártya írásvédő kapcsolóját írás állásba.