תגובה להודעות שגיאה

כאשר מתרחשת שגיאה, הציגו את פרטי השגיאה על ידי ביצוע אחד מההליכים הבאים. לאחר מכן, בטלו את הגורם לשגיאה על ידי התייחסות לדוגמאות המוצגות בפרק זה.

  • בחרו ב-[תכונות אלחוטיות: פרטי שגיאה].
  • בחרו ב- [פרטי שגיאה] במסך [ מתקשר].

לחצו על מספרי השגיאה הבאים כדי לדלג לקטע המתאים.

11 12
21 22 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
141 142
161

הערה

  • במקרה של שגיאות, [Err**] מוצג מימין ל-[תכונות אלחוטיות: פרטי שגיאה]. הוא לא יוצג לאחר כיבוי מצלמת הווידאו.

11: יעד החיבור לא נמצא

  • אם מוצג הסמל [פונקציות תקשורת: התחבר לטלפון חכם (מחשב לוח)], בדקו האם Camera Connect פועל.

    • צרו חיבור באמצעות Camera Connect ().

  • האם מפתחות ההצפנה של מצלמת הווידאו ושל נקודת הגישה זהים?

    • שגיאה זו מתרחשת אם מפתחות ההצפנה אינם תואמים כאשר שיטת האימות להצפנה היא [מערכת פתוחה].

      בדקו אותיות רישיות וקטנות, וודאו שמפתח הצפנת האימות הנכון מוגדר במצלמת הווידאו ().

12: יעד החיבור לא נמצא

  • האם מכשיר היעד ונקודת הגישה מופעלים?

    • הפעילו את מכשיר היעד ואת נקודת הגישה והמתינו מעט. אם עדיין לא ניתן ליצור חיבור, בצעו את ההליכים לחידוש החיבור.

21: שרת DHCP לא הקצה כתובת

מה לבדוק במצלמת הווידאו

  • במצלמת הווידאו, ההגדרה עבור כתובת ה-IP היא [הגדרה אוטומטית]. האם ההגדרה נכונה?

    • אם לא נעשה שימוש בשרת DHCP, הגדירו את ההגדרות לאחר הגדרת כתובת ה-IP למצב [הגדרה ידנית] במצלמת הווידאו ().

מה לבדוק בשרת ה-DHCP

  • האם שרת ה-DHCP פועל?

    • הפעילו את שרת ה-DHCP.

  • האם לשרת ה-DHCP יש מספיק כתובות להקצאה?

    • הגדילו את מספר הכתובות שמוקצות על ידי שרת DHCP.
    • הסירו מכשירים שהוקצו להם כתובות משרת DHCP כדי להפחית את מספר הכתובות שבשימוש.

  • האם שרת ה-DHCP פועל כראוי?

    • בדקו את הגדרות שרת ה-DHCP כדי לוודא שהוא פועל כראוי כשרת DHCP.
    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DHCP זמין.

22: אין תגובה משרת DNS

מה לבדוק במצלמת הווידאו

  • במצלמה, האם הגדרת כתובת ה-IP של שרת ה-DNS תואמת לכתובת האמיתית של השרת?

    • הגדירו את כתובת ה-IP במצלמה כך שתתאים לכתובת שרת ה-DNS בפועל (, ).

מה לבדוק בשרת ה-DNS

  • האם שרת ה-DNS פועל?

    • הפעילו את שרת ה-DNS.

  • האם הגדרות שרת ה-DNS עבור כתובות ה-IP והשמות המתאימים נכונים?

    • בשרת ה-DNS, ודאו שכתובות ה-IP והשמות המתאימים הוזנו כראוי.

  • האם שרת ה-DNS פועל כראוי?

    • בדקו את הגדרות שרת ה-DNS כדי לוודא שהשרת פועל כראוי כשרת DNS.
    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DNS זמין.

מה לבדוק ברשת כולה

  • האם הרשת שלכם כוללת נתב או מכשיר דומה המשמש כשער?

    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת את כתובת שער הרשת והגדירו אותה במצלמה (, ).
    • ודאו שהגדרת כתובת השער הוזנה כראוי בכל התקני הרשת, כולל המצלמה.

23: התקן בעל אותה כתובת IP קיים ברשת הנבחרת

  • האם מכשיר אחר ברשת מצלמת הווידאו משתמש בכתובת זהה לזו של מצלמת הווידאו?

    • שנו את כתובת ה-IP של מצלמת הווידאו כדי להימנע משימוש בכתובת זהה לזו של מכשיר אחר ברשת. ניתן גם לשנות את כתובת ה-IP של המכשיר האחר כדי להימנע מכפילות.
    • אם ההגדרה עבור כתובת ה-IP של מצלמת הווידאו היא [הגדרה ידנית] בסביבות רשת המשתמשות בשרת DHCP, שנו את ההגדרה ל-[הגדרה אוטומטית] ().

הערה

  • פעולות לביצוע כאשר מופיעות הודעות השגיאה 21–23

  • בעת פתירת השגיאות 21-23, בדקו גם את הדברים הבאים:

    האם סיסמאות האימות של מצלמת הווידאו ושל נקודת הגישה זהות?

    • שגיאה זו מתרחשת אם הסיסמאות אינן תואמות כאשר שיטת האימות להצפנה היא [מערכת פתוחה]. בדקו אותיות רישיות וקטנות, וודאו שסיסמת האימות הנכונה מוגדרת במצלמת הווידאו ().

61: SSID הנבחר של רשת LAN אלחוטית לא נמצא

  • האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין מצלמת הווידאו לאנטנה של נקודת הגישה?

    • הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של מצלמת הווידאו.

מה לבדוק במצלמת הווידאו

  • האם ה-SSID שמוגדר במצלמת הווידאו תואם לזה של נקודת הגישה?

    • בדקו את ה-SSID בנקודת הגישה ולאחר מכן הגדירו את אותו SSID במצלמת הווידאו ().

מה לבדוק בנקודת הגישה

  • האם נקודת הגישה מופעלת?

    • הפעילו את נקודת הגישה.

  • אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של מצלמת הווידאו שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?

    • רשמו את כתובת ה-MAC של מצלמת הווידאו המשמשת עבור נקודת הגישה.

      ניתן לבדוק את כתובת ה-MAC במסך [כתובת MAC] ().

64: לא ניתן להתחבר למסוף LAN אלחוטית

  • האם שיטות ההצפנה של מצלמת הווידאו ושל נקודת הגישה זהות?

  • אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של מצלמת הווידאו שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?

    • רשמו את כתובת ה-MAC של מצלמת הווידאו המשמשת עבור נקודת הגישה. ניתן לבדוק את כתובת ה-MAC במסך [כתובת MAC] ().

65: החיבור אל LAN אלחוטית אבד

  • האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין מצלמת הווידאו לאנטנה של נקודת הגישה?

    • הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של מצלמת הווידאו.

  • החיבור לרשת LAN אלחוטית נותק מסיבה כלשהי ולא ניתן לשחזר אותו.

    • להלן סיבות אפשריות: גישה מוגזמת לנקודת הגישה ממכשיר אחר, מתנור מיקרוגל או ממכשיר דומה הנמצא בשימוש בקרבת מקום (הפרעה לתקן IEEE 802.11b/g/n (פס של 2.4GHz)), או השפעה של גשם או לחות גבוהה.

91: שגיאה אחרת

  • אירעה שגיאה שאינה אחד מקודי השגיאה 11-65.

    • כבו והפעילו את מצלמת הווידאו.

121: אין די מקום פנוי בשרת

  • אין מספיק שטח אחסון פנוי בשרת האינטרנט של היעד.

    • מחקו תמונות מיותרות בשרת האינטרנט, בדקו את שטח האחסון הפנוי בשרת האינטרנט ולאחר מכן נסו לשלוח את הנתונים שוב.

125: בדוק את הגדרות הרשת

  • האם הרשת מחוברת?

    • בדקו את מצב החיבור של הרשת.

127: אירעה שגיאה

  • אירעה בעיה שאינה אחד מקודי השגיאה 121 עד 126 בעת חיבור מצלמת הווידאו לשירות הרשת.

    • נסו ליצור מחדש את חיבור ה-Wi-Fi.

130: השרת עסוק כעת
המתן רגע ונסה שוב

  • שירות האינטרנט עמוס באופן זמני.

    • המתן רגע ונסה ליצור שוב את חיבור ה-Wi-Fi.

131: נסה שוב

  • אירעה שגיאה בחיבור Wi-Fi לשירות האינטרנט.

    • נסו ליצור מחדש את חיבור ה-Wi-Fi.

132: זוהתה שגיאה בשרת
נסה שוב מאוחר יותר

  • שירות האינטרנט נמצא כרגע במצב לא מקוון לצורך תחזוקה.

    • המתן רגע ונסה ליצור שוב את חיבור ה-Wi-Fi.

133:

  • אירעה שגיאה במהלך ההתחברות לשירות האינטרנט.

    • בדוק את הגדרות הכניסה.
    • המתן רגע ונסה ליצור שוב את חיבור ה-Wi-Fi.

134: הגדר את התאריך והשעה הנכונים

  • הגדרות התאריך, השעה ואזור הזמן שגויות.

    • בדקו את ההגדרות של [הגדרה: תאריך/שעה/אזור].

135: הגדרות שירות אינטרנט שונו

  • הגדרות שירות האינטרנט שונו.

    • בדוק את הגדרות הכניסה.

136: קוד QR המוצג במצלמה לא נסרק כהלכה על-ידי היישום הייעודי. נסה שוב את הגדרת הקישור לאינטרנט של המצלמה.

  • קוד ה-QR לא נסרק כראוי על ידי הטלפון החכם.

    • הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של מצלמת הווידאו וסרקו את קוד ה-QR שיוצג שוב במצלמת הווידאו.

137: תוקף קוד QR המוצג במצלמה פג. נסה שוב את הגדרת הקישור לאינטרנט של המצלמה.

  • פג תוקף קוד ה-QR המוצג.

    • הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של מצלמת הווידאו וסרקו את קוד ה-QR שיוצג שוב במצלמת הווידאו.

141: המדפסת עסוקה. נסה להתחבר שוב.

  • האם המדפסת מדפיסה משהו כעת?

    • נסו ליצור שוב את חיבור ה-Wi-Fi למדפסת לאחר סיום ההדפסה.

  • האם מצלמה נוספת מחוברת למדפסת באמצעות Wi-Fi?

    • נסו ליצור שוב את חיבור ה-Wi-Fi למדפסת לאחר סיום חיבור ה-Wi-Fi למצלמה השנייה.

142: לא היתה אפשרות לקבל מידע מדפסת. התחבר כדי לנסות שוב.

  • האם המדפסת מופעלת?

    • נסו להתחבר שוב ל-Wi-Fi לאחר הפעלת המדפסת.

161: אירעה שגיאה

  • אירעה שגיאת הזרמה.

    • בדקו את הגדרות ההזרמה.
    • נסה להזרים שוב.