Dépannage

• Problèmes d’alimentation
• Prise de vue normale
• Prise de vue avec flash sans fil par transmission radio
• Prise de vue liée
• Prise de vue avec flash sans fil par transmission optique

Problèmes d’alimentation

• Lorsque le niveau de batterie restant est de 90 % ou plus, la charge ne se fait pas.
• N’utilisez pas de batteries autres que des batteries Canon originales LP-EL.

• Si (1) le chargeur de batterie ou la batterie présente un problème ou (2) la communication avec la batterie a échoué (avec une batterie autre que Canon), le circuit de protection cessera la charge, et le voyant de charge clignotera en orange à une vitesse élevée constante. Dans le cas (1), débranchez la fiche du chargeur de batterie de la prise secteur. Retirez, puis remettez en place la batterie sur le chargeur de batterie. Patientez quelques minutes, puis rebranchez la fiche du chargeur de batterie sur la prise secteur. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le Service Après-Vente Canon le plus proche.

• Si la température interne de la batterie placée sur le chargeur de batterie est élevée, par mesure de sécurité, le chargeur de batterie ne rechargera pas la batterie (voyant éteint). Pendant la recharge, si la température de la batterie s'élève pour quelque raison que ce soit, la recharge s'arrête automatiquement (le voyant clignote). Lorsque la température baisse, la recharge reprend automatiquement.

• Le bloc-piles peut être défectueux. S’il est défectueux, remplacez-le par un nouveau bloc-piles.
• Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d’utiliser des piles authentiques LP-EL.
• Si vous continuez d’utiliser un bloc-piles avec lequel la communication est impossible, le temps de charge du flash est prolongé pour des raisons de sécurité.
• Retirez puis remettez en place la batterie ().
• Si les contacts électriques sont sales, utilisez un chiffon doux pour les nettoyer.

• Utilisez une batterie complètement chargée ().
• Les performances de la batterie peuvent s’être détériorées. Reportez-vous à «Vérification des informations de la batterie» pour vérifier l’état de dégradation de la batterie. Si les performances de la batterie sont médiocres, remplacez-la par une neuve.
• La batterie se décharge plus rapidement lorsque vous effectuez les opérations suivantes.
  • Déclenchez la fonction lampe pilote de manière répétée
  • Maintenez l’état allumé de la lampe pilote pendant quelques instants
  • Utilisation de la fonction sans fil

• La fonction d’extinction automatique s’est activée. Pour s’assurer que l’alimentation ne s’éteint pas automatiquement, réglez C.Fn-01-1 dans l’écran des fonctions personnalisées ().

Prise de vue normale

• Vérifiez que le couvercle du compartiment à piles est fermé ().
• Remplacez les piles par des neuves.

• Insérez complètement le sabot de fixation sur la griffe porte-accessoires de l’appareil photo, faites glisser le taquet de verrouillage vers la droite et fixez solidement le Speedlite sur l’appareil photo ().
• Si l’indication reste affichée pendant 15 secondes environ ou plus, remplacez les piles ().
• Si les contacts électriques du Speedlite ou de l’appareil photo sont sales, essuyez-les () avec un chiffon sec, etc.
• Si vous déclenchez plusieurs flashs consécutifs de manière répétée dans un court laps de temps provoquant la hausse de la température de la tête de flash et la restriction du déclenchement du flash, l’intervalle de déclenchement augmente ().
• Si la température interne de la batterie placée sur le chargeur de batterie est élevée, par mesure de sécurité, le chargeur de batterie ne rechargera pas la batterie. Pendant la recharge, si la température de la batterie s'élève pour quelque raison que ce soit, la recharge s’arrête automatiquement. Lorsque la température baisse, la recharge reprend automatiquement ().

• La fonction d’extinction automatique du Speedlite s’est activée (). Appuyez sur le déclencheur à mi-course ou appuyez sur le bouton de flash test ().

• Si le sujet principal apparaît très sombre ou très clair, réglez la correction d’exposition au flash ().
• Si un objet fortement réfléchissant se trouve dans le champ, utilisez la mémorisation d’exposition au flash ().
• Avec la synchronisation à haute vitesse, plus la vitesse d’obturation est rapide, plus le nombre-guide devient petit. Rapprochez-vous du sujet ().

• Déplacez-vous à au moins 0,5 m/1,6 ft. du sujet.
• Si vous prenez la photo dans un rayon de 1 m/3,3 ft. du sujet, abaissez l’angle du flash indirect de 7° ().
• Retirez le pare-soleil, s’il est installé.

• Réglez la couverture du flash sur (réglage automatique) ().
• Lorsque vous réglez manuellement la couverture du flash, réglez une couverture de flash plus ample que l’angle de champ photographié ().
• Vérifiez que C.Fn-21-1 n’est pas réglé ().

• Lorsque le mode de prise de vue est réglé sur le mode exposition automatique avec priorité à l’ouverture et que la scène est sombre, la synchronisation lente est automatiquement activée (la vitesse d’obturation est plus lente). Utilisez un trépied ou réglez le mode de prise de vue sur programme AE ou le mode entièrement automatique (). Veuillez noter que vous pouvez également régler la vitesse de synchronisation dans [Vitesse synchro en mode Av] ().

• Réglez la couverture du flash sur (réglage automatique) ().
• Insérez complètement le sabot de fixation sur la griffe porte-accessoires de l’appareil photo, faites glisser le taquet de verrouillage vers la droite et fixez solidement le Speedlite sur l’appareil photo ().

• Retirez le diffuseur ().
• Rétractez le volet grand-angle ().

• Réglez le mode de prise de vue de l'appareil photo sur bulb () (Zone de prise de vue avancée).
• Placez le commutateur d’alimentation du Speedlite sur au lieu de ().

• Laissez l’appareil reposer 30 minutes si la lampe pilote s’éteint. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le Service Après-Vente Canon le plus proche.

Prise de vue avec flash sans fil par transmission radio

• Réglez le flash émetteur sur et le flash récepteur sur ().
• Réglez les canaux de transmission et les ID radio sans fil du flash émetteur et du flash récepteur sur le même numéro ().
• Vérifiez que le flash récepteur se trouve dans la portée de transmission du flash émetteur ().
• Dirigez le capteur sans fil du flash récepteur vers le flash émetteur ().
• Placez le flash récepteur à un endroit ayant la vue la plus dégagée possible du flash émetteur.
• Dirigez l’avant du boîtier principal du flash récepteur vers le flash émetteur.
• Le flash intégré de l’appareil photo ne peut pas être utilisé comme flash émetteur pendant la prise de vue sans fil par transmission radio.

• Si vous faites de la photographie avec flash automatique et trois groupes de flashs A, B et C, ne déclenchez pas le flash avec le groupe de flashs C dirigé vers le sujet principal ().
• Si vous photographiez dans le mode de flash réglé pour chaque groupe de flashs, ne déclenchez pas plusieurs groupes de flashs réglés sur sur le sujet principal ().

• Réglez la vitesse d’obturation à un palier inférieur à la vitesse d’obturation maximale pour la synchronisation de flash ().

• La prise de vue avec plusieurs flashs sans fil en utilisant le mode de flash est impossible avec les appareils photo commercialisés jusqu’en 2011 ou avec EOS REBEL T100/4000D/3000D, EOS REBEL T7/1500D/2000D, EOS REBEL T6/1300D ou EOS REBEL T5/1200D.

• L’écran LCD du flash émetteur s’éclaire ou s’éteint en fonction du statut de charge des flashs récepteurs (groupes de flashs). Voir la section sur «À propos du rétroéclairage de l’écran LCD».

Prise de vue liée

• Si vous déclenchez plusieurs Speedlite simultanément pendant la prise de vue liée, il se peut que l’exposition adéquate ne soit pas obtenue ou qu’une exposition irrégulière en découle. Il est recommandé de régler le déclenchement d’un seul Speedlite ou d’utiliser un retardateur pour espacer le déclenchement.

• Si vous utilisez le flash avec un appareil photo commercialisé jusqu’en 2011 ou avec EOS REBEL T100/4000D/3000D, EOS REBEL T7/1500D/2000D, EOS REBEL T6/1300D ou EOS REBEL T5/1200D, l’ensemble ne peut être utilisé que comme « ensemble appareil photo émetteur ». L’ensemble ne peut pas être utilisé uniquement comme « ensemble appareil photo récepteur ».

Prise de vue avec flash sans fil par transmission optique

• Réglez le flash émetteur sur et le flash récepteur sur ().
• Réglez les canaux de transmission du flash émetteur et du flash récepteur sur les mêmes numéros ().
• Vérifiez que le flash récepteur se trouve dans la portée de transmission du flash émetteur ().
• Dirigez le capteur sans fil du flash récepteur vers le flash émetteur ().
• Placez le flash récepteur à un endroit ayant la vue la plus dégagée possible du flash émetteur.
• Si le flash émetteur et le flash récepteur sont trop proches, il se peut que la transmission ne s’établisse pas correctement.
• Lorsque vous utilisez le flash intégré de l’appareil photo comme récepteur émetteur, augmentez le flash intégré de l’appareil photo et configurez les réglages de [Fonctions sans fil] dans les [Réglages flash intégré] de l’appareil photo.

• Même si le déclenchement du flash émetteur est réglé sur Arrêt, celui-ci émet un petit éclair pour commander le flash récepteur par transmission optique ().

• Si vous faites de la photographie avec flash automatique et trois groupes de flashs A, B et C, ne déclenchez pas le flash avec le groupe de flashs C dirigé vers le sujet principal ().