Reakce na chybové zprávy

Při výskytu chyby zobrazte podrobné informace o chybě provedením jednoho z níže uvedených postupů. Poté příčinu chyby odstraňte. Postupujte podle příkladů uvedených v této kapitole.

• Vyberte možnost [: Podr. o chybě].
• Vyberte možnost [Podr. o chybě] na obrazovce [Wi-Fi zapnuto].

Klepnutím na následující čísla chyb přejdete k odpovídajícímu odstavci.

11: Cíl připojení nenalezen

• V případě, že je zvolena ikona [Připoj. ke smartph.(tabletu)], je spuštěna aplikace Camera Connect?

  • Navažte připojení pomocí aplikace Camera Connect ().

• Je u videokamery a přístupového bodu nastaveno použití stejného šifrovacího klíče pro ověření?

  • K této chybě dochází v případě, kdy je způsob ověření pro šifrování nastaven na [Otevřený systém] a šifrovací klíče se liší.

    Zkontrolujte malá a velká písmena a potom také zkontrolujte správnost šifrovacího klíče nastaveného na videokameře s ohledem na ověření ().

12: Cíl připojení nenalezen

• Jsou jiná zařízení a přístupový bod pro připojení zapnuté?

  • Zapněte další zařízení a přístupový bod a chvíli počkejte. Pokud stále nelze připojení navázat, proveďte znovu postup pro navázání připojení.

21: Server DHCP nepřidělil žádnou adresu

U videokamery zkontrolujte následující:

• Na videokameře je IP adresa nastavena na možnost [Autom. nastavení]. Jedná se o správné nastavení?

  • Pokud nepoužíváte server DHCP, určete nastavení ve videokameře po nastavení IP adresy na [Ruční nastavení] ().

U serveru DHCP zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DHCP?

  • Zapněte server DHCP.

• Má server DHCP k dispozici dostatek adres pro přiřazení?

  • Zvyšte počet adres přiřazovaných serverem DHCP.
  • Počet používaných adres můžete snížit odpojením některých zařízení, kterým server DHCP přiřadil adresy, ze sítě.

• Funguje server DHCP správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DHCP a ověřte, zda správně funguje jako server DHCP.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zkontroloval dostupnost serveru DHCP.

23: Ve vybrané síti již existuje zař. se stejnou IP adresou

• Používá v síti, do které je připojena videokamera, jiné zařízení stejnou IP adresu jako videokamera?

  • Změňte IP adresu videokamery tak, abyste zabránili použití stejné adresy, jakou používá jiné zařízení v síti. Můžete také změnit IP adresu zařízení, které má duplicitní adresu.
  • Pokud je v síťovém prostředí se serverem DHCP nastavena pro IP adresu videokamery možnost [Ruční nastavení], změňte nastavení na [Autom. nastavení] ().

61: Termínál bezdrátové LAN se stejným SSID nebyl nalezen

• Není mezi videokamerou a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole videokamery.

U videokamery zkontrolujte následující:

• Odpovídá identifikátor SSID nastavený ve videokameře identifikátoru SSID přístupového bodu?

  • Zkontrolujte SSID v přístupovém bodě a poté na videokameře nastavte stejné SSID ().

U přístupového bodu zkontrolujte následující:

• Je přístupový bod zapnutý?

  • Zapněte napájení přístupového bodu.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použité videokamery?

  • Nastavte v přístupovém bodu adresu MAC videokamery. Adresu MAC můžete zkontrolovat na obrazovce [Adresa MAC] ().

64: Nelze se připojit k terminálu bezdrátového LAN

• Je u videokamery a u přístupového bodu nastavena stejná metoda šifrování?

  • Videokamera podporuje následující metody šifrování: WEP, TKIP a AES ().

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použité videokamery?

  • Nastavte v přístupovém bodu adresu MAC videokamery. Adresu MAC můžete zkontrolovat na obrazovce [Adresa MAC] ().

65: Připojení bezdrátové LAN přerušeno

• Není mezi videokamerou a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole videokamery.

• Připojení k bezdrátové síti LAN bylo z nějakého důvodu ztraceno a nelze je obnovit.

  • Možné důvody: nadměrný přístup k přístupovému bodu z jiného zařízení, používání mikrovlnné trouby nebo podobného zařízení v blízkosti (rušícího příjem signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) nebo působení deště či vysoké vlhkosti.

91: Jiná chyba

• Došlo k problému s jiným chybovým číslem než 11 až 83.

  • Vypínačem napájení videokameru vypněte a opět zapněte.

121: Nedostatek volného místa na serveru

• Cílový webový server nemá dostatek volného místa.

  • Odstraňte přebytečné snímky na webovém serveru, zkontrolujte volné místo na webovém serveru a zkuste data odeslat znovu.

125: Zkontrolujte nastavení sítě

• Je síť připojena?

  • Zkontrolujte stav připojení sítě.

127: Došlo k chybě

• Při připojení videokamery k webové službě došlo k jinému problému než s chybovým číslem 121 až 125.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi.

130: Server je nyní zaneprázdněn
Počkejte chvíli a akci opakujte

• Web image.canon je momentálně zaneprázdněný.

  • Zkuste na web image.canon přejít znovu později pomocí funkce Wi-Fi.

131: Opakujte

• Došlo k chybě během připojování k webu image.canon přes Wi-Fi.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi ke službě image.canon.

132: Byla zjištěna chyba na serveru
Opakujte později

• Web image.canon site je momentálně offline kvůli údržbě.

  • Zkuste přejít na web image.canon přes Wi-Fi později.

133: Nelze se přihlásit k web. službě

• Při přihlašování ke službě image.canon došlo k chybě.

  • Zkontrolujte nastavení webu image.canon.
  • Zkuste na web image.canon přejít znovu později pomocí funkce Wi-Fi.

134: Nastavte správné datum a čas

• Nastavení data, času a časového pásma je nesprávné.

  • Zkontrolujte nastavení [: Datum/čas/pásmo].

135: Nastavení webové služby bylo změněno

• Nastavení webu image.canon se změnila.

  • Zkontrolujte nastavení webu image.canon.

136: QR kód zobrazený na fotoaparátu nebyl příslušnou aplikací správně naskenován. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• QR kód nebyl správně naskenován smartphonem.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na videokameře.

137: QR kód zobrazený na fotoaparátu expiroval. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• Platnost zobrazeného QR kódu vypršela.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na videokameře.