Действия при съобщения за грешка
Когато възникне грешка при свързване, можете да покажете детайли за грешката чрез една от процедурите по-долу. След това отстранете причината за грешката в съответствие с примерите, показани в тази глава.
- Изберете [: Error details/: Подробности за грешки].
- Изберете [Error details/Подробности за грешки] в екрана [Wi-Fi on/Wi-Fi вкл].
Щракнете върху посочените по-долу номера за грешка, за да преминете към съответния раздел.
11 | 12 | ||||||
21 | 23 | ||||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
Забележка
- В случай на грешки [Err**] се показва отдясно на [: Error details/: Подробности за грешки]. Не се извежда след изключване на камерата.
11: Connection target not found/Не е намерена ответната страна
-
В случай на [Connect to smartphone(tablet)/Свързване към смартфон(таблет)] стартирано ли е приложението Camera Connect?
-
Използват ли камерата и точката за достъп един и същи криптиращ ключ за удостоверяване?
12: Connection target not found/Не е намерена ответната страна
-
Включени ли са другото устройство и точката за достъп за свързване?
- Включете другото устройство и точката за достъп и изчакайте за кратко. Ако връзка все още не може да бъде установена, изпълнете процедурите за установяване на връзка отново.
21: No address assigned by DHCP server/Не е присвоен адрес от DHCP сървър
Какво да проверите в камерата
-
За камерата: IP адресът е с настройка [Auto setting/Автоматична настройка]. Това правилната настройка ли е?
Какво да проверите в DHCP сървъра
-
Включено ли е захранването на DHCP сървъра?
- Включете DHCP сървъра.
-
Притежава ли DHCP сървърът достатъчно адреси за присъединяване?
- Увеличете броя на адресите, достъпни за присъединяване чрез DHCP сървъра.
- Изключете устройствата с присъединени от DHCP сървъра адреси от мрежата, за да намалите броя използвани адреси.
-
Работи ли правилно DHCP сървърът?
- Проверете настройките на DHCP сървъра, за да се уверите, че работи правилно като DHCP сървър.
- Ако е възможно, попитайте своя мрежов администратор, за да се уверите, че DHCP сървърът работи.
23: Device with same IP address exists on selected network/В избраната мрежа съществува устройство със същия IP адрес
-
Има ли друго устройство в мрежата на камерата, което да използва същия IP адрес като на камерата?
- Променете IP адреса на камерата, за да избегнете съвпадение на адреса с този на друго устройство в мрежата. Или променете IP адреса на устройството със съвпадащ адрес.
- Ако IP адресът на камерата е с настройка [Manual setting/Ръчна настройка] в мрежа с активен DHCP сървър, задайте настройка [Auto setting/Автоматична настройка] ().
Забележка
-
Действия при съобщения за грешка 21–23
-
Когато отстранявате грешки с номера 21–23, проверете описаното по-долу.
Използват ли камерата и точката за достъп една и съща парола за удостоверяване?
61: Selected SSID wireless LAN network not found/Безжичната LAN мрежа с избраното SSID не е намерена
-
Има ли предмети, които стоят между камерата и антената на точката за достъп?
- Преместете антената на точката за достъп в позиция с пряка видимост към камерата.
Какво да проверите в камерата
-
Съответства ли SSID името, зададено в камерата, с това на точката за достъп?
Какво да проверите за точката за достъп
-
Включена ли е точката за достъп?
- Включете захранването на точката за достъп
-
Ако филтрирането по MAC адрес е активирано, запаметен ли е MAC адресът на камерата в точката за достъп?
64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Невъзможно свързване с терминал на безжична LAN мрежа
-
Използват ли камерата и точката за достъп един и същи метод за криптиране?
-
Ако филтрирането по MAC адрес е активирано, запаметен ли е MAC адресът на камерата в точката за достъп?
65: Wireless LAN connection lost/Изгубена връзка с безжична LAN мрежа
-
Има ли предмети, които стоят между камерата и антената на точката за достъп?
- Преместете антената на точката за достъп в позиция с пряка видимост към камерата.
-
Безжичната LAN връзка е била прекъсната поради някакви причини и връзката не може да бъде възстановена.
- Възможните причини са следните: претоварване на точката за достъп от друго устройство, използване на микровълнова фурна или подобно устройство в близост (интерференция чрез IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz честота)) или въздействие на дъжд или висока влажност.
91: Other error/Друга грешка
-
Възникнали са грешки, различни от номер 11 до 83.
- Изключете захранването на камерата и след това го включете отново.
121: Not enough free space on server/В сървъра няма достатъчно свободно пространство
-
Уебсървърът не разполага с достатъчно свободно пространство.
- Изтрийте ненужните изображения в уебсървъра, проверете свободното пространство в уебсървъра и се опитайте да изпратите данните отново.
125: Check the network settings/Проверете настройките на мрежата
-
Установена ли е връзка с мрежата?
- Проверете статуса на мрежата.
127: An error has occurred/Възникна грешка
-
Проблем, различен от грешки от 121 до 125, е възникнал, докато камерата е била свързана към уебуслугата.
- Опитайте отново да установите Wi-Fi връзка.
130: The server is currently busy/Сървърът в момента е зает
Please wait a moment and try again/Изчакайте малко и опитайте отново
-
В момента сайтът image.canon е претоварен.
- Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.
131: Try again/Опитайте отново
-
Възникнала е грешка при свързване към image.canon чрез Wi-Fi.
- Опитайте отново да установите Wi-Fi връзка към image.canon.
132: Error detected on server/Открита е грешка в сървъра
Try again later/Опитайте отново по-късно
-
В момента сайтът image.canon е офлайн за поддръжка.
- Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.
133: Cannot log in to Web service/Невъзможно влизане в уебуслугата
-
Възникнала е грешка при влизане в image.canon.
- Проверете настройките за image.canon.
- Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.
134: Set the correct date and time/Задайте правилните дата и час
-
Настройките за дата, час и часова зона са неправилни.
- Проверете настройките за [: Date/Time/Zone/: Дата/час/часова зона].
135: Web service settings have been changed/Настройките на уебуслугата са променени
-
Настройките за image.canon са променени.
- Проверете настройките за image.canon.
136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./QR кодът, показан на дисплея на камерата, не е сканиран правилно от приложението. Опитайте отново да настроите уеб връзката на камерата.
-
QR кодът не е сканиран правилно от смартфона.
- Конфигурирайте отново настройките на уеб връзката на камерата и сканирайте отново QR кода, показан на екрана на камерата.
137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./QR кодът, показан на дисплея на камерата, е изтекъл. Опитайте отново да настроите уеб връзката на камерата.
-
Показаният QR код е изтекъл.
- Конфигурирайте отново настройките на уеб връзката на камерата и сканирайте отново QR кода, показан на екрана на камерата.