دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في حالة حدوث مشكلة بالكاميرا، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم تجد حل المشكلة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالوكيل الذي تتعامل معه، أو أقرب مركز خدمة تابع لـ Canon.

المشكلات الخاصة بالطاقة الكهربائية

البطارية لا تشحن.

  • لا يجوز إعادة شحن البطارية إذا كانت القدرة المتبقية من البطارية () ٩٤% أو أعلى من ذلك.
  • لا تستخدم أي حزم للبطاريات بخلاف حزمة البطارية الأصلية LP-E17 من Canon.

يومض مصباح الشاحن عند السرعة العالية.

  • في حالة (١) حدوث مشكلات مع شاحن البطارية أو مع البطارية نفسها أو (٢) فشل التوصيل بالبطارية (عند استخدام حزم بطاريات ليست من Canon)، ستتوقف دائرة الحماية عن الشحن، وسيومض مصباح الشحن باللون البرتقالي بسرعة عالية ثابتة. في الحالة رقم (١)، افصل قابس الطاقة الخاص بشاحن البطارية من مأخذ التيار الكهربي. افصل البطارية من الشاحن، وأعد توصيلها مجددًا. انتظر عدة دقائق، ثم أعد توصيل قابس الطاقة في مأخذ الطاقة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالوكيل الذي تتعامل معه، أو أقرب مركز خدمة تابع لـ Canon.

مصباح الشاحن لا يومض.

  • في حالة ارتفاع درجة الحرارة الداخلية للبطارية المرفقة بالشاحن، لن يقوم الشاحن بشحن البطارية لاعتبارات السلامة (ينطفئ المصباح). أثناء الشحن، إذا ارتفعت درجة حرارة البطارية لأي سبب، فسيتوقف الشحن تلقائياً (يومض المصباح). عندما تنخفض درجة حرارة البطارية، سيُستأنف الشحن تلقائياً.

لا يتم تنشيط الكاميرا حتى عند ضبط مفتاح الطاقة على تشغيل.

  • تأكد من أن غطاء حجرة البطارية مغلق ().
  • تأكد من أن البطارية مثبتة جيدًا في الكاميرا ().
  • اشحن البطارية ().
  • تأكد من أن غطاء فتحة البطاقة مغلق ().

لا يزال مصباح الوصول يضيء أو يومض حتى عند ضبط مفتاح الطاقة على إيقاف التشغيل.

  • إذا توقف إمداد الطاقة الكهربائية أثناء تسجيل صورة على بطاقة، سيظل مصباح الوصول مضاءً، أو سيظل يومض لبضعة ثوان. عندما ينتهي تسجيل الصورة، سيتوقف التشغيل تلقائيًا.

يتم عرض[خطأ في تواصل البطارية. هل هذه البطارية/ تلك البطاريات تعرض شعار Canon؟].

  • لا تستخدم أي حزم للبطاريات بخلاف حزمة البطارية الأصلية LP-E17من Canon.
  • أزل البطارية، وركبها مجددًا ().
  • في حالة كانت مناطق التلامس الكهربية متسخة، استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيفها.

يفرغ شحن البطارية سريعاً.

  • استخدم بطارية مكتملة الشحن ().
  • قد يتدهور أداء البطارية. انظر [الإعداد: معلومات البطارية] للتحقق من مستوى أداء إعادة شحن البطارية (). إذا كان أداء البطارية ضعيفًا، فاستخدم بطارية جديدة بدلاً منها.
  • سيقل عدد اللقطات المتوفرة مع أي من العمليات التالية:

    • اضغط على زر الغالق جزئيًا لفترة طويلة.
    • تنشيط ضبط البؤرة تلقائيا كثيرًا بدون التقاط صورة.
    • استخدم Image Stabilizer (مثبت الصور) بالعدسة.
    • استخدام الشاشة بشكل متكرر.
    • استمر في تصوير عرض حي أو تسجيل فيلم لفترة طويلة.
    • استخدم وظائف الاتصال اللاسلكي.

الكاميرا تغلق من تلقاء نفسها.

  • ميزة إيقاف التشغيل التلقائي قيد التفعيل. إذا لم ترد تفعيل إيقاف التشغيل التلقائي، فاضبط [الإعداد: إيقاف تلقائي] على [تعطيل] ().
  • حتى عند ضبط [الإعداد: إيقاف تلقائي] على [تعطيل]، ستظل الشاشة قيد الإيقاف بعد ترك الكاميرا خاملة لمدة ٣٠ دقيقة تقريبًا. (لا تقوم طاقة الكاميرا بإيقاف التشغيل.)

المشكلات المتعلقة بالتصوير

لا يمكن تركيب العدسات.

  • لا يمكن استخدام الكاميرا مع عدسات RF أو EF-M ().

محدد النظر مظلمًا.

  • ثبت بطارية مشحونة في الكاميرا ().

لا يمكن تصوير أو تسجيل صور.

  • تأكد من أن البطاقة مثبتة جيدًا ().
  • حرك مفتاح الحماية من الكتابة على البطاقة لإعدادات الكتابة/المسح ().
  • إذا كانت البطاقة ممتلئة، فاستبدلها، أو احذف الصور غير الضرورية لتوفير مساحة تخزين (، ).
  • لا يمكن التصوير خلال وضع AF لقطة واحدة عندما يكون مؤشر التركيز في محدد المنظر يومض أو عندما تكون نقطة AF باللون البرتقالي خلال تصوير العرض الحي أو تسجيل الفيلم. اضغط على زر الغالق جزئيًا مجددًا لإعادة التركيز تلقائيًا أو قم بالتركيز يدويًا (، ).

لا يمكن استخدام البطاقة.

  • إذا ظهرت رسالة خطأ البطاقة، فانظر الإزالة.

تظهر رسالة خطأ عند إدخال البطاقة في كاميرا أخرى.

  • حيث أن بطاقات SDXC مُهيأة بنظام ملفات exFAT، إذا هيأت بطاقة بهذه الكاميرا، ثم أدخلتها في كاميرا أخرى، قد تظهر رسالة خطأ، وقد لا تتمكن من استخدام البطاقة.

يتعين علي الضغط على زر الغالق مرتين لالتقاط الصورة.

  • اضبط [10: قفل مرآة] في [الإعداد: وظائف خاصة (C.Fn)] على [٠:تعطيل] ().

الصور خارج نطاق الضبط أو مشوشة.

  • اضبط مفتاح وضع تركيز العدسة على ضبط البؤرة تلقائيًا ().
  • اضغط على زر الغالق () بلطف لمنع اهتزاز الكاميرا ().
  • عند استخدام عدسة مزودة بميزة Image Stabilizer (مثبت الصور)، اضبط مفتاح Image Stabilizer (مثبت الصور) على تشغيل.
  • في حالة انخفاض الإضاءة المحيطة، قد تنخفض سرعة الغالق. استخدم سرعة غالق أسرع ()، أو عيّن سرعة ISO أعلى ()، أو استخدم الفلاش (، )، أو استخدم حاملاً ثلاثي القوائم.
  • انظر تقليل الصور المشوشة.

يوجد عدد أقل من نقاط AF أو شكل مختلف لإطار منطقة AF.

  • يختلف عدد نقاط AF المتاحة وأنماط الضبط البؤري وشكل إطار المساحة AF باختلاف العدسة.

تومض نقطة AF.

لا تضيء نقاط AF باللون الأحمر.

  • تضيء نقاط AF باللون الأحمر عند التصوير في إضاءة منخفضة أو عند التركيز على هدف مظلم.
  • في وضع برنامج AEأو AE أولوية الغالقأو AE أولوية الفتحةأو التعريض اليدوي يمكنك تحديد ما إذا كانت نقاط AF تضيء باللون الأحمر عند تحقيق الضبط البؤري ().

لا أتمكن من الضبط، وإعادة تركيب اللقطة.

  • اضبط تشغيل ضبط البؤرة تلقائيا على ضبط البؤرة تلقائيا لقطة واحدة. لا يمكن استخدام قفل ضبط البؤرة في وضع AI Servo AF/Servo AF أو عند تفعيل وضع AF تركيز AI (، ).

سرعة التصوير المستمر منخفضة.

  • قد تكون سرعة التصوير المستمر لوضع التصوير المستمر بسرعة عالية أقل، تبعًا للظروف التالية: درجة الحرارة، ومستوى شحن البطارية، وتخفيض الاهتزاز، وسرعة الغالق، وفتحة العدسة، وظروف الهدف، ودرجة السطوع، وتشغيل ضبط البؤرة تلقائيًا (AF)، ونوع العدسة، وتصوير العرض المباشر، واستخدام الفلاش، وإعدادات التصوير وغيرها من الظروف، للمزيد من التفاصيل انظر وضع التشغيل.

الحد الأقصى لعدد اللقطات المستمرة دون توقف أقل في حالة التصوير المستمر.

حتى بعد أن غيرت البطاقة، لم يتغير الحد الأقصى لعدد اللقطات المستمرة دون توقف المعروض للتصوير المستمر.

  • لم يتغير الحد الأقصى لعدد اللقطات المستمرة دون توقف المعروض حتى بعد أن بدلت البطاقات، وكذلك بعد استخدام بطاقة ذات سرعة عالية. الحد الأقصى لعدد اللقطات المستمرة دون توقف المبين في الجدول في حجم ملف الصورة الثابتة \ عدد اللقطات الممكنة \ الحد الأقصى لعدد اللقطات المستمرة دون توقف للتصوير المستمر يعتمد على بطاقة اختبار خاصة بـشركة Canon. (كلما ارتفعت سرعة الكتابة على البطاقة، كلما ارتفع الحد الأقصى الفعلي لعدد اللقطات المستمرة دون توقف.) لهذا السبب، قد يختلف الحد الأقصى المعروض لعدد اللقطات المستمرة دون توقف عن الحد الأقصى الفعلي لعدد اللقطات المستمرة دون توقف.

حتى إذا ضبطت تقليل تعويض التعريض الضوئي، فستبدو الصورة ساطعة.

  • اضبط [التصوير: Auto Lighting Optimizer/التصوير: مُحسن الإضاءة التلقائي] على [تعطيل] (). عند الضبط على [منخفض]، [قياسي]، أو [عالي]، حتى إذا قللت تعويض درجة الإضاءة، أو تعويض تعريض الفلاش، قد تخرج الصورة ساطعة.

لا يمكنني ضبط تعويض درجة الإضاءة عند اختيار التعريض اليدوي و ISO Auto (ISO تلقائي).

لا تظهر كل خيارات تصحيح انحراف العدسة.

  • على الرغم من عدم عرض [تصحيح انحراف لوني] و[تصحيح انحراف الضوء] عند ضبط [محسن عدسة رقمية] على [تمكين]، تُطبق كلتا الوظيفتين في وضع التصوير، كما عند الضبط على [تمكين].
  • أثناء تسجيل الفيلم، لن يتم عرض [محسن عدسة رقمية] أو [تصحيح انحراف الضوء] أو [تصحيح التشويه].

الفلاش الداخلي لا يضيء.

  • يمكن تعطيل التصوير باستخدام الفلاش بصورة مؤقتة لحماية رأس الفلاش عند استخدام الفلاش الداخلي بشكل متكرر على مدار فترة قصيرة.

وحدة Speedlite الخارجية لا تنطلق.

  • قم بالتأكد من توصيل وحدة Speedlite الخارجية بالكاميرا بإحكام.

تنطلق وحدة فلاش Speedlite دائمًا بأقصى خرج لها.

  • إذا استخدمت وحدة فلاش غير وحدة فلاش Speedlite من الفئة EL/EX، فسينطلق الفلاش دائمًا بأقصى خرج له ().
  • ينطلق الفلاش دائمًا بأقصى خرج له عند ضبط [وضع قياس الفلاش] في إعدادات وظيفة الفلاش الخارجي المخصصة على [قياس الفلاش TTL] (الفلاش التلقائي) ().

لا يمكن ضبط تعويض تعريض الفلاش لجهاز Speedlite خارجي.

  • إذا كان تعويض درجة تعريض الفلاش مضبوطًا مع جهاز Speedlite خارجي، فلا يمكن ضبط مقدار تعويض تعريض الفلاش مع الكاميرا. في حالة إلغاء تعويض تعريض الفلاش الخاص بوحدة فلاش Speedlite الخارجية (بضبطه بدرجة ٠)، يمكن ضبط تعويض تعريض الفلاش عن طريق الكاميرا.

التصوير باستخدام وحدة التحكم عن بعد غير ممكن.

  • عند التقاط الصور الثابتة، اضبط وضع التشغيل على مؤقت ذاتي لمدة 10 ثوانٍ/وحدة تحكم عن بعد أو مؤقت ذاتي لمدة ثانيتين/وحدة تحكم عن بعد (). عند تسجيل فيلم، اضبط [التصوير: تحكم عن بعد] على [تمكين] ().
  • تحقق من موضع مفتاح توقيت التحرير في جهاز التحكم عن بُعد.
  • إذا كنت تستخدم جهاز التحكم اللاسلكي عن بعد BR-E1، فانظر وحدة التحكم اللاسلكي عن بعد BR-E1.
  • لاستخدام وحدة تحكم عن بعد أثناء تسجيل فيلم بفاصل زمني، انظر أفلام الفاصل الزمني.

لا أستطيع التصوير باستخدام العرض الحي.

  • اضبط [التصوير: تصوير عرض حي] على [تمكين].

يصدر زر الغالق صوتين عند تحريره أثناء تصوير العرض المباشر.

  • إذا كنت تستخدم الفلاش عند تصوير عرض حي، سيصدر الغالق صوتين عند تحريره في كل مرة تقوم بالتصوير.

لا يتم عرض المستوى الإلكتروني أثناء تصوير العرض الحي.

  • لا يتم عرض المستوى الإلكتروني في تصوير العرض الحي عند ضبط طريقة AF على [+ تتبع].

خلال تصوير العرض المباشر، يظهر رمز أبيض تحذير درجة الحرارة باللون الأبيضأو أحمر تحذير درجة الحرارة باللون الأحمر.

  • يشير إلى ارتفاع درجة الحرارة الداخلية بالكاميرا. قد تسوء جودة الصور الثابتة حال ظهور رمز [تحذير درجة الحرارة باللون الأبيض] باللون الأبيض. في حالة ظهور الرمز [تحذير درجة الحرارة باللون الأحمر] باللون الأحمر، فإن هذا يشير إلى أن تصوير العرض الحي على وشك التوقف تلقائياً ().

لا يمكن تحديد سرعات ISO الموسعة لالتقاط الصور الثابتة

  • تحقق من إعداد [سرعة ISO] ضمن [التصوير: إعدادات سرعة ISO].
  • لا تتوفر سرعات ISO الموسعة عند ضبط [التصوير: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين] أو [محسن].

أثناء تسجيل الفيلم، يظهر رمز تحذير درجة الحرارة باللون الأحمر باللون الأحمر.

  • يشير إلى ارتفاع درجة الحرارة الداخلية بالكاميرا. في حالة ظهور رمز [تحذير درجة الحرارة باللون الأحمر] باللون الأحمر، فإن هذا يشير إلى أن تصوير الفيلم على وشك التوقف تلقائيًا ().

توقف تسجيل الفيلم من تلقاء نفسه.

  • إذا كانت سرعة الكتابة على البطاقة منخفضة، فقد يتوقف تصوير الأفلام تلقائيًا. بالنسبة للبطاقات التي يمكن تسجيل فيلم عليها، انظر متطلبات أداء البطاقة. للتعرف على سرعة البطاقة، راجع الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للبطاقة، وما إلى ذلك من مصادر.
  • إذا استغرق تسجيل أحد الأفلام ٢٩ دقيقة و ٥٩ ثانية، فسيتوقف تسجيل الفيلم تلقائيًا.

لا يمكن ضبط سرعة ISO عند تسجيل فيلم.

  • في أوضاع التصوير بخلاف التعريض اليدوي، يتم ضبط سرعة ISO تلقائياً. في وضع التعريض اليدوي، يُمكنك ضبط سرعة ISO يدويًا ().

تتغير سرعة ISO المضبوطة يدويًا عند الانتقال إلى تسجيل فيلم.

  • [سرعة ISO] في [التصوير: إعدادات سرعة ISO] () تنطبق على التصوير بمحدد المنظر والتصوير بالعرض الحي، و[سرعة ISO] في [التصوير: إعدادات سرعة ISO] () تنطبق على تسجيل فيلم.

لا يمكن ضبط سرعة ISO الموسعة عند تسجيل فيلم.

  • تحقق من إعداد [سرعة ISO] ضمن [التصوير: إعدادات سرعة ISO].
  • لا تتوفر سرعات ISO الموسعة عند ضبط [التصوير: أولوية درجة لون ساطع] على [تمكين].

يتغير التعريض في أثناء تسجيل فيلم.

  • إذا غيرت سرعة الغالق أو قيمة فتحة العدسة أثناء تصوير الأفلام، فقد يتم تسجيل التغيرات في التعريض.
  • من الموصى به أن تقوم بتسجيل أفلام تجربة قليلة إذا كنت تنوي استخدام التكبير/التصغير أثناء تسجيل فيلم. قد يتسبب التكبير/التصغير أثناء تسجيل فيلم في تغيرات التعريض أو أصوات العدسات التي يتم تسجيلها، أو مستوى صوت غير متكافئ، أو ضياع الضبط.

ظهور تموج في الصورة، أو خطوط أفقية أثناء تصوير الأفلام.

  • قد ينتج التموج، أوالخطوط الأفقية (الشوشرة)، أو التعريضات غير المنتظمة عن التسجيل في ظروف إضاءة الفلورسنت أو إضاءة LED، أو مصادر الضوء الأخرى أثناء تصوير الأفلام. كذلك، قد يتم تسجيل التغيرات في التعريض (الإضاءة) أو درجة اللون. في الوضع التعريض اليدوي، قد يؤدي استخدام سرعة غالق أبطأ إلى الحد من المشكلة. قد تظهر حدة المشكلة أثناء تصوير فيلم بفاصل زمني.

تبدو الأهداف مشوهة أثناء تصوير الفيلم.

  • إذا قمت بتحريك الكاميرا يميناً ويساراً (تحريك اللقطة الأفقي)، أو كنت تصور هدف متحرك، فقد تبدو الصورة مشوهة.

لا يمكنني التقاط صور ثابتة أثناء تصوير الأفلام.

  • لا يمكن التقاط صور ثابتة أثناء تصوير الأفلام. لالتقاط الصور الثابتة، أوقف تسجيل فيلم والتقط صورًا ثابتة باستخدام وضع تصوير محدد المنظر أو تصوير العرض المباشر.

المشكلات مع ميزات الاتصال اللاسلكي

يتعذر الاقتران بهاتف ذكي.

  • استخدم هاتفًا ذكيًا متوافقًا مع مواصفات Bluetooth الإصدار رقم 4.1 أو ما بعده.
  • قم بتشغيل وظيفة Bluetooth على الهاتف الذكي من شاشة الإعدادات.
  • الاقتران مع الكاميرا غير ممكن من شاشة إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي. قم بتثبيت تطبيق Camera Connect المخصص (المجاني) على الهاتف الذكي ().
  • لا يمكن اقتران الهاتف الذكي الذي كان مقترناً بالفعل مع الكاميرا مسبقاً إذا ظل تسجيل الكاميرا محفوظًا في الهاتف الذكي. في هذه الحالة، قم بإزالة تسجيل الكاميرا المحتفَظ به في إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، وأعد محاولة الإقران ().

لا يمكن ضبط وظيفة شبكة Wi-Fi .

  • إذا كانت الكاميرا متصلة بجهاز كمبيوتر أو جهاز آخر باستخدام كابل واجهة، لا يمكن ضبط وظائف شبكة Wi-Fi . افصل كابل الواجهة قبل ضبط أي وظائف ().

لا يمكن استخدام الجهاز المتصل بكابل الواجهة.

  • لا يمكن استخدام الأجهزة الأخرى، مثل جهاز الكمبيوتر، مع الكاميرا من خلال التوصيل بكابل واجهة، وذلك أثناء اتصال الكاميرا بالأجهزة عبر شبكة Wi-Fi. قم بإنهاء الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل توصيل كابل الواجهة.

لا يمكن إجراء عمليات مثل التصوير، والتشغيل.

  • قد لا يمكن إجراء عمليات مثل التصوير والتشغيل أثناء إنشاء اتصال بشبكة Wi-Fi . قم بإنهاء الاتصال بشبكة Wi-Fi، ثم ابدأ في إجراء العملية.

لا يمكن إعادة الاتصال بهاتف ذكي.

  • حتى في حالة التوافق بين نفس الكاميرا والهاتف الذكي، إذا قمت بتغيير الإعدادات، أو قمت باختيار إعدادات مختلفة، قد لا يتم إنشاء إعادة الاتصال حتى بعد اختيار SSID نفسها. في هذه الحالة، قم بحذف إعدادات توصيل الكاميرا من إعدادات Wi-Fi على الهاتف الذكي، ثم أنشئ اتصالاً من جديد.
  • قد لا يتم إنشاء الاتصال في حال كان تطبيق Camera Connect قيد التشغيل عند إعادة تهيئة إعدادات الاتصال. في هذه الحالة، أوقف تشغيل برنامج Camera Connect لدقيقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

مشكلات التشغيل

لا يمكن ضبط الإعدادات بالقرص قرص رئيسي أو قرص تحكم سريع.

  • اضغط على الزر قفل وظيفة متعددة لإلغاء قفل عناصر التحكم ().
  • تحقق من إعداد [الإعداد: قفل وظيفة متعددة] ().

عمليات شاشة اللمس غير ممكنة.

  • تأكد من تعيين [الإعداد: تحكم باللمس] على [قياسي] أو [حساس] ().
  • تحقق من إعداد [الإعداد: قفل وظيفة متعددة] ().

لا يعمل زر أو قرص الكاميرا على النحو المتوقع.

  • تحقق من تلك الإعدادات: [الإعداد: تحويل زر /]، بالإضافة إلى [طريقة اختيار منطقة AF] و[مفاتيح تحكم مخصصة] في [الإعداد: وظائف خاصة (C.Fn)] (، ).
  • لتسجيل فيلم، تحقق من الإعداد [وظيفة زر غالق للأفلام] (، ).

مشكلات العرض

تظهر شاشة القائمة علامات تبويب وعناصر أقل.

  • لا تظهر علامات تبويب وخيارات محددة في المنطقة الأساسية أو لتصوير العرض الحي وتسجيل فيلم.

يبدأ العرض حيث تظهر [قائمتي] قائمتي أو علامة التبويب [قائمتي] بمفردها.

  • يتم تعيين علامة تبويب [عرض القائمة] في [قائمتي] على [عرض من علامة تبويب قائمتي] أو [عرض علامة تبويب قائمتي فقط]. تعيين [عرض عادي] ().

الحرف الأول في اسم الملف هو شرطة منخفضة ("_").

  • اضبط [التصوير: مساحة الألوان] على [sRGB]. في حالة ضبط [Adobe RGB]، سيكون الحرف الأول شرطة منخفضة ().

يبدأ اسم الملف ب "MVI_".

  • هذا ملف لفيلم ().

لا يبدأ ترقيم الملف من 0001.

  • إذا كانت البطاقة تحتوي على صور مسجلة بالفعل، فقد لا تبدأ أرقام الصور من 0001 ().

تاريخ ووقت التصوير المعروضان ليسا صحيحين.

  • تأكد من صحة ضبط الوقت والتاريخ ().
  • تحقق من المنطقة الزمنية والتوقيت الصيفي ().

لا يظهر على الصورة الملتقطة الوقت والتاريخ.

  • لا يظهر على الصورة الملتقطة وقت وتاريخ التقاطها. يتم تسجيل الوقت والتاريخ في بيانات الصورة كمعلومات عن عملية التصوير. عند الطباعة، يمكنك طباعة تاريخ ووقت الطباعة في الصورة، باستخدام التاريخ والوقت المسجل في معلومات التصوير ().

يتم عرض [###].

  • إذا تجاوز عدد الصور المسجلة في البطاقة العدد الذي تتمكن الكاميرا من عرضه، سيظهر [###].

في محدد النظر، تكون سرعة عرض نقاط AF بطيئة.

  • في ظل درجات الحرارة المنخفضة، قد تصبح سرعة عرض نقاط AF أكثر بطئًا بسبب خصائص جهاز عرض نقطة AF (العرض البلوري السائل). وتعود سرعة الشاشة إلى الوضع الطبيعي في درجة حرارة الغرفة.

لا تعرض الشاشة صورة واضحة.

  • في حالة اتساخ الشاشة، استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيفها.
  • قد يبدو عرض الشاشة بطيئًا في درجات الحرارة المنخفضة أو قد يظهر باللون الأسود في درجات الحرارة العالية. وتعود الشاشة إلى الوضع الطبيعي في درجة حرارة الغرفة.

مشكلات التشغيل

يظهر مربع أحمر على الصورة.

  • يتم تعيين [التشغيل: عرض نقطة AF] على [تمكين] ().

أثناء عرض الصورة، لا يتم عرض نقطة AF.

  • لا يتم عرض نقاط AF عند تشغيل الأنواع التالية من الصور:

    • الصور التي تم التقاطها في وضع مشهد خاص: وضع منظر ليلي يدوي وضع تحكم إضاءة خلفية HDR .
    • الصور التي تم التقاطها في وضع المُرشّحات الإبداعية: HDR فني قياسي HDR فني حيوي HDR فني قوي HDR فني منقوش .
    • الصور الملتقطة أثناء تطبيق تخفيض ضوضاء اللقطات المتعددة.
    • الصور المهذبة.

لا يمكن مسح الصور.

  • إذا كانت الصورة محمية، فلا يمكن محوها ().

لا يمكن تشغيل الصور الثابتة أو الأفلام.

  • قد لا تعرض الكاميرا الصور التي تم التقاطها بكاميرا أخرى.
  • لا تشغل الكاميرا الأفلام التي تم تعديلها على الكمبيوتر.

فقط يمكن تشغيل بعض الصور القليلة.

  • قد تم ترشيح الصور للتشغيل باستخدام [التشغيل: ضبط ظروف بحث الصورة] (). امسح محددات بحث الصورة.

يمكن سماع الأصوات الميكانيكية أو أصوات عمليات الكاميرا أثناء تشغيل الفيلم.

  • سيعمل ميكروفون الكاميرا الداخلي أيضًا على تسجيل أصوات العدسة الميكانيكية أو أصوات العمليات التي تجريها الكاميرا/العدسة في حالة إجراء عمليات AF أو في حالة تشغيل الكاميرا أثناء تسجيل الفيلم. وفي هذه الحالة، قد يؤدي استخدام ميكروفون خارجي إلى تقليل هذه الأصوات. إذا استمرت الأصوات في تشتيت انتباهك باستخدام ميكروفون خارجي، فقد يكون من الأفضل إزالة الميكروفون الخارجي من الكاميرا ووضعه بعيدًا عن الكاميرا والعدسة ().

يتجمد الفيلم للحظة.

  • إذا حدث تغير حاد في مستوى التعريض خلال التصوير باستخدام الإضاءة التلقائية، فسيتوقف تصوير الفيلم للحظة حتى تستقر الإضاءة. في هذه الحالة، قم بالتصوير في الوضع التعريض اليدوي ().

لا تظهر أي صورة على شاشة التلفاز.

  • تأكد من تعيين [الإعداد: نظام الفيديو] على [لنظام NTSC] أو [لنظام PAL] بشكل صحيح في نظام الفيديو بجهاز التلفاز الخاص بك.
  • تأكد من أن قابس كابل HDMI مثبت بالكامل في ().

هناك عدة ملفات فيديو لتصوير فيلم واحد.

  • إذا وصل حجم الملف إلى ٤ جيجابايت، فسيُنشأ ملف فيديو جديد تلقائيًا (). ومع ذلك، إذا كنت تستخدم بطاقة SDXC مهيأة باستخدام الكاميرا، يمكنك تسجيل الفيلم في ملف واحد فقط حتى إذا تجاوزت مساحته ٤ جيجابايت.

لا يتعرف قارئ بطاقات الخاص بي على بطاقة الذاكرة.

  • بناءً على نوع قارئ البطاقات المستخدم ونظام التشغيل في الكمبيوتر، قد لا يتم التعرف بشكل صحيح على بطاقات SDXC. في هذه الحالة، يمكنك توصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل الواجهة (يُباع بشكل منفصل) واستخدام EOS Utility (برنامج EOS، ) أو توصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة Wi-Fi () لاستيراد الصور على الكاميرا.

لا يمكن تعديل حجم الصورة.

  • باستخدام هذه الكاميرا، لا يمكنك تغيير حجم الصور بتنسيق JPEG و صغيرة ۲RAW ().

لا يمكن اقتصاص الصورة.

  • باستخدام هذه الكاميرا، لا يمكنك اقتصاص الصور بتنسيق RAW ().

تظهر في الصورة نقاط من الضوء.

  • قد تظهر في الصور الملتقطة نقاط من الضوء، باللون الأبيض، أو الأحمر، أو الأزرق، وذلك إذا تأثر المستشعر بالأشعة، أو العوامل المشابهة. يمكن تقليل ظهورها عن طريق إجراء [تنظيف الآن] في [الإعداد: تنظيف المستشعر] ().

مشكلات تنظيف المستشعر

يصدر الغالق صوتاً عند تنظيف المستشعر.

  • من [الإعداد: تنظيف المستشعر]، عندما تختار [تنظيف الآن]، سيصدر الغالق صوتًا ميكانيكيًا خلال عملية التنظيف، لكن لن يتم تسجيل صورة على البطاقة ().

التنظيف التلقائي للمستشعر لا يعمل.

  • في حالة تدوير مفتاح التشغيل بشكل متكرر على وضعي تشغيل و إيقاف التشغيل في غضون فترة زمنية قصيرة، قد لا يتم عرض الرمز تنظيف الآن ().

مشكلات توصيل الكمبيوتر

لا يمكن استيراد الصور إلى جهاز كمبيوتر.

  • ثبت EOS Utility (برنامج EOS) على الكمبيوتر ().
  • إذا كانت الكاميرا متصلة بالفعل عبر شبكة Wi-Fi، فلا يمكن توصيلها بأي جهاز كمبيوتر متصل بكابل الواجهة (يباع بشكل منفصل).

التوصيل بين الكاميرا المتصلة والكمبيوتر غير ناجح.

  • عند استخدام تطبيق EOS Utility (برنامج EOS)، اضبط [التصوير: فيلم فاصل زمني] على [تعطيل] ().